Comment ne pas tuer votre idée de produit à un million de dollars
Publié: 2017-01-18Êtes-vous excité lorsque vous trouvez un problème non résolu et que vous commencez à penser comment créer un produit qui peut être utilisé par des millions de personnes ?
Il ne suffit pas de choisir votre idée de produit en fonction des problèmes auxquels vous ou votre entourage êtes confrontés. Vous devez penser comme un produit, une ingénierie, une entreprise et un professionnel du marketing pour créer un produit performant du premier coup.
Voici un cadre qui tente de saisir comment penser au développement d'un bon produit. Où faut-il se concentrer lors de la conceptualisation, de la construction, de l'itération et du lancement du produit et dans quel ordre ? Peut-il y avoir un moyen d'évaluer les chances de succès ? Comment s'assurer qu'il plaira à des millions d'utilisateurs ? Quelles devraient être les priorités pour un produit qui est intrinsèquement conçu pour se développer et se maintenir ?
Résoudre un problème monétisable
Votre produit devrait idéalement résoudre un problème monétisable. Zomato vous aide à choisir un restaurant en fonction de la localité, de la cuisine et du menu. Vous devez attirer un public vaste et large, soit en créant un produit nouveau et engageant, soit par un marketing exceptionnel. Pensez à Pokémon GO . Il n'y a pas de problème brûlant que vous résolvez en créant un jeu, mais les jeux manifestent l'innovation, libèrent la créativité et sont l'une des catégories d'applications les plus réussies en matière d'engagement et de monétisation. Selon les statistiques, plus de 20 % des applications sur Play Store et App Store sont des jeux .
Le plus souvent, nous ne comprenons pas la différence entre un problème et une idée commerciale viable. Comment pouvez-vous être sûr que vous résolvez vraiment un problème qui peut vous aider à bâtir une entreprise durable ? Je pense qu'il n'y a pas d'autre moyen que de parler à vos utilisateurs ou clients potentiels.
Si vous construisez un produit B2B, vous devriez essayer de le vendre avant même de commencer à le construire. Soit vous apprendrez qu'il ne se vend pas, soit vous saurez quoi construire pour vendre le produit au client. Essayez d'obtenir une pré-commande si le client accepte d'acheter.
Si vous construisez un produit B2C, essayez de faire autant d'interviews d'utilisateurs que possible et de comprendre comment les utilisateurs/personnes résolvent actuellement ce problème. Ensuite, évaluez si votre produit offre une solution supérieure ou non.
La taille totale du marché adressable devrait être suffisamment grande
Un produit peut créer un marché suffisamment important de plusieurs manières. Il peut servir un grand nombre d'utilisateurs (par exemple, les applications de diffusion de musique) ou la fréquence des transactions/interactions peut être très élevée dans un segment de niche (par exemple, dribble ). Par marché suffisamment grand, j'entends un potentiel de revenus et, par conséquent, quelle est la probabilité de créer une entreprise durable.
Prenons un exemple. Si vous souhaitez créer une application de commentaires et d'évaluations uniquement pour les établissements d'enseignement (K-12), vous ne devez pas uniquement regarder le nombre total de parents vivant dans une ville/un état/un pays ou le nombre d'écoles dans cette ville/ état/pays. Découvrez qui sont vos clients/utilisateurs – écoles ou parents ? Quels sont les moyens existants pour connaître les avis sur les écoles ? Combien de parents ont leurs enfants qui étudient ou ont étudié récemment dans des établissements K-12 ? Combien d'entre eux peuvent se rendre sur Internet pour évaluer un établissement ? Combien d'entre eux évalueront réellement une école ? Comment pourrez-vous monétiser ces utilisateurs ? Cela réduira-t-il encore ce nombre ?
Essayez de faire correspondre ce nombre en regardant la traction des concurrents existants . Combien d'argent pouvez-vous gagner en utilisant votre modèle de revenus en tenant compte de ce segment d'utilisateurs cible. L'argent que vous pouvez gagner en monétisant TA est un bon indicateur de la taille réelle de votre marché.
Modèle de tarification et abordabilité
Le prix est la partie la plus délicate. Votre produit doit être abordable pour une grande partie du public cible et vous devez pouvoir réaliser des bénéfices. Si l'abordabilité est importante, peu de gens peuvent le contester - ne devrions-nous pas alors offrir chaque produit gratuitement ?
Eh bien, alors vous ne pourrez peut-être pas survivre. Vous devez trouver le bon prix auquel vous pouvez vendre votre produit ou service à un public suffisamment large pour survivre. Une structure de prix bien documentée définit le positionnement de votre marque, vos besoins de financement et votre durabilité.
Youtube Red qui concurrence Hulu et Netflix , propose des abonnements mensuels au prix de 10 USD. Même après un an de lancement, il ne compte que 1,5 million d'utilisateurs dans 11 pays . Les États-Unis comptent à eux seuls environ 160 millions d'utilisateurs de YouTube, mais le taux de conversion est bien inférieur à 1 %.
Avant de déduire que les utilisateurs n'ont pas trouvé " contenu sans publicité, visualisation hors ligne, écoute hors écran, abonnement à Google Play Musique et contenu exclusif" passionnant à 10 $ par mois, nous devrions considérer combien d'argent Youtube gagne d'un utilisateur, qui regarde 1 000 vidéos chaque mois, à partir de publicités, ne doit pas dépasser 2 $ à 5 $. Pourquoi Youtube Red est-il alors au prix de 10 $ par mois ? La comparaison des frais d'abonnement de Hulu et Netflix avec ceux de Youtube Red explique la logique.
Considérez quelques exemples supplémentaires - Lumosity a un modèle freemium. Une version limitée est accessible à tous. Pour plus de jeux, vous devez mettre à niveau. Wikipédia et Quora sont entièrement gratuits. Quora a récemment commencé à diffuser des publicités. Twitter est gratuit mais gagne de l'argent grâce aux publicités. Prisma n'a jamais gagné d'argent, ils essaient toujours de trouver comment se maintenir.
Je trouve le modèle de tarification d' Audible (par Amazon) assez impressionnant. Votre premier livre sur Audible est gratuit. Plus tard, vous pourrez payer un abonnement mensuel et obtenir un crédit chaque mois. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un livre tous les mois. Si vous n'aimez pas le livre, vous pouvez le retourner et en obtenir un autre. Vous pouvez garder autant de livres audio avec vous que de crédits dont vous disposez. Je suis un auditeur passionné de livres audio. À long terme, j'ai découvert que l'achat d'un livre audio est moins cher que l'achat d'une copie papier de livres.
Les produits technologiques (B2B ou B2C) gagnent de l'argent de 4 façons -
- Via des transactions, par exemple des portefeuilles mobiles
- Via des abonnements, par exemple Amazon Prime, Basecamp
- Publicités/parrainages, par exemple YouTube, Zomato.
- Soutenu par un autre produit qui utilise les données des utilisateurs ou les données générées par les utilisateurs. Par exemple, LinkedIn vend des publicités, des produits de recherche d'emploi et des solutions de talents en utilisant des données générées par les utilisateurs. L'application de prise de rendez-vous de Practo est prise en charge par leur logiciel de gestion de cabinet .
Votre produit devrait rapporter de l'argent dès le jour 0 ou devrait avoir un moyen d'activer les canaux de revenus ultérieurement. Il est absolument nécessaire de réfléchir à votre approche pour gagner de l'argent au stade de l'idée.
L'époque où les VC soutenaient des modèles commerciaux visant à gagner de l'argent après cinq ans est révolue. La clé d'une entreprise robuste et durable est de développer l'entreprise en utilisant les revenus des clients. Votre modèle de revenus évoluera au fil du temps, mais vous devriez avoir un plan pour gagner de l'argent dès le jour 0.
Sois efficace
Votre produit doit résoudre au moins un point douloureux très efficacement. Si vous envisagez de lancer un produit dans un espace encombré, concentrez-vous sur la différenciation et soyez supérieur à tout le monde avec ce seul USP. par exemple, Gmail offrait 1 Go d'espace, une interface utilisateur plus propre, une meilleure détection des spams et a tué Yahoo!Mail.
Votre différenciation peut être l'un ou l'autre ou tous ces éléments-
- Meilleure conception.
- Fonction très recherchée qui n'est pas disponible dans le produit du concurrent.
- Excellent service client (qualité = votre offre - attente du client).
- Positionnement différent en termes de prix ou d'audience.
- Messagerie de marque.
Soyez remarquable et résolvez extrêmement bien quelques points douloureux. Zivame (une marque indienne de lingerie en ligne) est un exemple remarquable de différenciation. Ils s'assurent que les clients choisissent la bonne taille.
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Je considère que l'UX fait partie de l'efficacité. Vous ne devez pas inciter les utilisateurs à réfléchir à la manière d'utiliser le produit et il doit être très facile pour les utilisateurs d'effectuer les actions souhaitées/principales. Considérez ces exemples-
- Si vous ouvrez Periscope à l'aide de votre Twitter a/c, une carte du monde vous est présentée avec plusieurs diffuseurs en direct. La mise en ligne est assez intuitive. Periscope répond au besoin de voir le monde en temps réel.
- Inscrivez-vous sur Pinterest . La première chose qu'il fait est de vous demander quels sont vos cinq principaux centres d'intérêt. Ensuite, vous êtes présenté avec de nombreuses infographies et photographies qui peuvent vous donner des idées. Il fait exactement ce qu'il prétend.
- Prenons un exemple différent. La recherche sur Twitter aide les utilisateurs avec les tendances, les recherches récentes et offre également aux utilisateurs une option pour filtrer les résultats en fonction de photographies, de vidéos, etc. Ils sont sacrément bons dans la recherche assistée.
Ce n'est pas seulement l'interaction de base qui doit être très simple à utiliser, mais d'autres fonctionnalités doivent également être plus faciles à utiliser.
Une autre façon d'être efficace consiste à créer des expériences de produits étonnantes axées sur l'adhérence du produit. Le coût du passage à un autre produit concurrent devrait être très élevé pour les utilisateurs. Vous ne pouvez y parvenir qu'en offrant une valeur ajoutée aux utilisateurs . Plus ils utilisent le produit, mieux ce sera pour eux. Les gens ont une durée d'attention très courte. La nouveauté compte. Afin de fournir constamment de nouvelles expériences, vous devez utiliser les données générées par les utilisateurs pour proposer des expériences personnalisées.
Les interactions répétitives des utilisateurs autour des fonctionnalités de base et du parcours des utilisateurs devraient donner des indices sur la façon de créer progressivement une expérience produit agréable et intelligente chaque fois que l'utilisateur se connecte au produit. Plus important encore, vous devez déterminer comment inciter l'utilisateur à revenir fréquemment sur l'application/le produit. Cela peut arriver si le produit réussit à verrouiller une récompense pour l'utilisateur. Les récompenses peuvent être n'importe quoi, des avenants aux remises.
Lorsque vous publiez une publication sur Pulse (LinkedIn), les commentaires, les likes et le contenu sont verrouillés dans LinkedIn. Les approbations, les recommandations et la richesse de vos relations sont des atouts précieux pour vous et vous ne pouvez pas les exporter/détacher de linkedIn. Ces actifs ne sont utilisables qu'à l'intérieur de la plateforme de LinkedIn.
La conception visuelle est un autre aspect dont vous devriez vous soucier dans votre plan pour être efficace. Pourtant, résoudre les points douloureux et bien d'autres choses énumérées ici est bien plus important qu'une splendide conception visuelle. Juste en utilisant la conception matérielle et en suivant les conventions, vous pouvez aller très loin.
Simplifier l'interface utilisateur et améliorer l'UX devrait être votre priorité, mais pas une conception visuelle extraordinaire. Vous pouvez omettre de vous concentrer beaucoup sur l'esthétique au début. Mais l'esthétique compte. Tout comme les questions de marketing, la copie sur votre site Web est importante, les visuels splendides sont importants, mais en tant qu'entrepreneur/chef de produit, vous pouvez d'abord canaliser votre énergie sur le reste des éléments énumérés ici.
Offrir une qualité de service supérieure et bien gérer l'entreprise en se concentrant sur les bonnes métriques peut facilement l'emporter sur les avantages d'une belle conception d'application. Un exemple parfait de cette théorie est le site de commerce électronique d'Amazon. Un autre exemple est basecamp par 37signals . Ils ne comptent que 50 employés et exploitent une entreprise rentable depuis 14 ans. La conception visuelle n'est pas exemplaire, mais leur site Web est rapide, fiable et facile à utiliser.
Une application nommée Clue qui aide les femmes à suivre leurs règles est une application géniale, elle fait tout ce qu'elle prétend et les conceptions visuelles sont superbes. Si vous pouvez accomplir quelque chose comme Clue avec d'autres facteurs, les utilisateurs vous aimeront.
Choisissez judicieusement vos mesures
Ils sont la boussole de votre produit. Ils peuvent vous aider à canaliser vos efforts et vos ressources dans des domaines qui peuvent créer un impact maximal sur le succès de votre produit et de votre entreprise. Presque tous ceux qui ont une application mobile mesurent et recherchent les DAU, les MAU, l'adhérence (DAU/MAU), la rétention (D30, D60), le temps de session moyen, etc.
Dans mon observation, le plus souvent, ces chiffres s'avèrent être des mesures de vanité. Les deux ou trois principaux indicateurs à rechercher doivent faire l'objet d'un brainstorming approfondi au sein de l'entreprise. Vous devez également ajuster ou modifier les mesures à mesure que votre entreprise évolue. Notamment, vos métriques doivent être étroitement liées à vos objectifs commerciaux.
Par exemple, en tant qu'application de recharge, vos mesures doivent inclure le nombre de transactions effectuées par mois et le nombre de transactions traitées par mois et par utilisateur. Peu importe votre DAU, vous ne gagnez de l'argent que lorsque l'utilisateur effectue une transaction. Si vous êtes clair sur vos objectifs commerciaux, vous finirez par prendre les bonnes décisions. Vous pourriez même discuter de l'intérêt de créer une application et de dépenser de l'argent pour augmenter les installations si je peux obtenir des résultats similaires en utilisant une application Web progressive. C'est exactement le genre d'informations que vous pouvez obtenir si vous vous concentrez sur les bons indicateurs.
Pinterest, le catalogue mondial d'idées, suit plusieurs mesures d'engagement puisque leur modèle de revenus actuel/futur tourne autour des publicités natives. Ils mesurent une métrique unique et l'appellent - Xd28s. Les Xd28 sont le nombre de Pinners qui ont utilisé Pinterest pendant X jours au cours des 28 derniers jours .
Soundcloud suit le nombre d'auditeurs et le nombre d'heures d'audio téléchargées par minute. Ces mesures sont directement liées à leur modèle de revenus. Ils gagnent de l'argent en proposant un modèle à plusieurs niveaux payant aux artistes/marques avec des délais de téléchargement audio spécifiés. Soundcloud a un concept d'« expérience d'écoute financée par la publicité ». Ils permettent aux artistes/marques/distributeurs de s'inscrire en tant que partenaire de premier plan et de gagner de l'argent grâce aux publicités.
Produit en tant que marketing
Avant de créer votre produit, réfléchissez à la manière dont vous pouvez tirer parti de votre produit pour le développer de manière organique . Un tel réglage des fonctionnalités de votre produit peut vous donner un effet de levier massif dans la phase initiale. Utiliser l'ingénierie comme marketing, permettre à vos clients d'utiliser le produit pour un avantage supplémentaire et exploiter d'autres plates-formes par des intégrations intelligentes sont quelques stratégies courantes.
Il est bien connu que le bouche à oreille est la meilleure technique de marketing, mais vous devez construire la structure appropriée pour faciliter cet effet de réseau. Une campagne marketing qui devient virale sur les réseaux sociaux est différente d'une fonctionnalité ou d'un hack qui aide à développer la base d'utilisateurs de manière organique.
PS je t'aime. Obtenez votre e-mail gratuit sur Hotmail - est probablement l'un des premiers et des meilleurs hacks de croissance jamais exécutés. Il faisait tellement partie intégrante du produit qu'il a aidé Hotmail à atteindre une croissance rapide et insensée sans dépenser le moindre dollar de marketing.
Les campagnes de parrainage fades et les coupons de réduction fonctionnent également, mais ils devraient être votre dernier recours.
Explorez les intégrations avec des outils/produits externes, établissez des partenariats et réfléchissez bien pour créer une fonctionnalité qui peut donner aux utilisateurs le droit de se vanter. L'un des hacks fonctionnera pour votre produit et le segment cible, par conséquent, des expériences cohérentes sont la clé.
Peu d'idées populaires utilisées par les produits B2C célèbres sont -
- Laissez les utilisateurs partager un contenu/badge précieux au sein de leur réseau, par exemple Crowdfire est une plate-forme d'engagement sur les réseaux sociaux. L'une des caractéristiques de leur produit est de permettre aux utilisateurs d'automatiser la première réponse aux nouveaux abonnés sur Twitter. Ils offrent cette fonctionnalité gratuitement à tous les utilisateurs. Tous ces messages d'introduction sont ajoutés via @crowdfire. Astuce simple mais très efficace.
- Intégrez un produit très populaire. par exemple, Spotify s'est greffé sur Facebook en s'intégrant à lui-même avec le fil d'actualité.
- Créez une fonctionnalité qui résout un problème d'actualité populaire ou qui est un appât extraordinairement intelligent. (par exemple , l'application Walnut a utilisé sa base d'utilisateurs massive pour faire savoir aux utilisateurs quel guichet automatique avait de l'argent pendant la phase de démonétisation en Inde .)
- FreeCharge proposait initialement aux utilisateurs des coupons lors de la dernière étape de paiement de la recharge. Cela est devenu un sujet de discussion et un avantage supplémentaire pour les utilisateurs d'utiliser FreeCharge. Maintenant, il existe un codemojo de démarrage qui offre une solution similaire au service plug & play.
Évolutivité
Construire à grande échelle est dans l'ADN et fait partie intégrante de la stratégie commerciale de peu d'entreprises.
Je ne parle pas de la mise à l'échelle de l'infrastructure technologique, je parle de la pente à laquelle vos revenus peuvent augmenter sans encourir de coûts supplémentaires au même rythme.
Prenons un exemple. Supposons que vous essayez de construire un assistant personnel, mais au lieu d'utiliser l'IA, vous avez pensé qu'il était bon de commencer, en prenant en charge quelques cas d'utilisation et pour le faire, vous avez embauché une équipe d'opérateurs. Vous pouvez former des opérateurs pour des cas d'utilisation tels que la réservation de billets de cinéma, la réservation de billets de train et d'avion, le commerce électronique ou la réservation d'un taxi, mais un opérateur ne peut traiter qu'un nombre N de demandes par jour. Votre produit peut voir beaucoup de demande et vous pourriez penser que cela ressemble à une excellente idée à poursuivre.
Mais, vous ne pouvez pas augmenter vos revenus sans encourir plus de coûts, c'est-à-dire sans embaucher plus d'opérateurs . Si, comme par magie, vous êtes en mesure d'afficher une marge bénéficiaire saine avec ce modèle, il sera extrêmement difficile d'augmenter la marge à mesure que vous servez de plus en plus de clients, à moins que vous ne puissiez automatiser un grand nombre de demandes.
Ce problème est difficile à résoudre en raison de la complexité du langage, de la sémantique et de l'interaction homme-machine prédominante dans l'assistance. Si cela avait été facile, vous l'auriez peut-être construit en premier lieu.
Je crois qu'il n'est pas facile de déterminer quel modèle ne peut pas évoluer. In Shorts from India est un autre bon exemple. Ce sont des agrégateurs de nouvelles et vous donnent chaque jour un résumé de 60 mots d'articles de presse. Ces articles sont rédigés par des éditeurs. À première vue, il peut sembler que pour produire plus d'articles par jour, ils auront besoin de plus d'éditeurs pour écrire ces histoires. Il est tout à fait juste de supposer. Travaillons sur les chiffres. Disons qu'un éditeur peut résumer 10 articles par jour et que vous avez embauché 25 éditeurs. En laissant de la place aux inefficacités opérationnelles, vous pouvez produire 200 articles par jour. Maintenant, avec des types d'articles variés, vous pouvez servir des centaines de milliers (NX 100K) de DAU, étant donné que votre choix de langue a une telle taille de marché.
Actuellement, ils ne génèrent pas de revenus, mais les publicités natives pourraient être un moyen pour eux. S'ils sont capables de trouver suffisamment de sources de revenus pour couvrir les coûts et générer une bonne marge bénéficiaire. Vous pouvez dire qu'ils ont de bonnes affaires, mais sont-ils évolutifs ? Il pourrait y avoir une solution qui peut encore augmenter le lectorat sans encourir plus de coûts si In Shorts peut créer par programme un résumé d'article. Mais c'est un problème très complexe à résoudre si vous ajoutez des articles d'actualités de différentes langues, ce problème devient encore plus difficile à résoudre.
En conclusion
En un mot, essayez de déterminer quelle est la marge bénéficiaire que vous pouvez vous contenter et cela serait-il suffisant pour que vous ayez une entreprise durable pendant longtemps. Il pourrait encore y avoir plusieurs façons de gérer le spectacle et de gagner de l'argent au bout du compte. Une étude rapide des startups de la Silicon Valley peut vous montrer la voie, mais maintenant, un écosystème relativement mature a beaucoup appris aux investisseurs, de sorte que vos compétences en vente peuvent être l'arme la plus convoitée dans de tels cas.
J'ai posé une question à un ensemble de VC et d'investisseurs providentiels lors d'un événement sur la façon dont ils déterminent si un modèle est évolutif ou non. Je n'ai pas été surpris de ne pas avoir reçu de réponse claire de leur part. Un partenaire d'une société de capital-risque bien connue a déclaré: "Vous ne pouvez le comprendre qu'avec le recul." La raison pour laquelle je pense que l'évolutivité est extrêmement importante est qu'elle peut vraiment vous séparer d'une startup et vous aider à devenir une entreprise autonome. Dès le début, vous vous concentrez sur l'augmentation des revenus et la diminution de vos coûts opérationnels, vous avez peut-être la formule du succès.
Il y a une différence entre connaître le chemin et marcher sur le chemin. – Morphée de Matrix.