Как поддерживать рост, просто оставаясь стартапом, которым вы были
Опубликовано: 2016-07-05Подрывной характер стартапов широко обсуждается и признается. Есть определенные характеристики, которые заставляют небольшую команду стартапов разрушать рынки и даже создавать их.
Очевидно, что каждый стартап хочет быстро расти. Они собирают огромное количество средств, нанимают хакеров роста, маркетологов и тратят огромные деньги на накачку продаж и маркетинга. Когда все это происходит, несколько основных характеристик запуска отходят на второй план.
Если стартап хочет иметь устойчивый рост, он не должен полагаться на огромные расходы на маркетинг и высокую стоимость привлечения клиентов, а должен сосредоточиться на том, чтобы оставаться «стартапом» все время, пока они растут.
Создавайте продукт, который говорит сам за себя
Возьмите любой стартап-лидер в категории с огромной долей рынка, у этих стартапов будут два общих атрибута — постоянный рост в течение нескольких лет и «потрясающий» продукт. Когда у вас есть этот «потрясающий» продукт, маркетинг и рост становятся проще. Когда пользовательский опыт вашего продукта радует клиентов, они, конечно же, распространят о нем информацию. Это может быть медленным, но это обеспечит устойчивый рост.
Когда в последний раз вы были так довольны использованием приложения или сервиса, что с радостью говорили об этом с другом или коллегой? Неделю или месяц назад? Это будут приложения или сервисы, которые являются лидерами категории. По мере роста стартапа такие вещи, как масштабируемость продукта, поддержка клиентов, серверная и операционная интеграция, становятся приоритетом для команды разработчиков. Фокус на том, чтобы сделать продукт «супер классным», снижается. Основатель, у которого было определенное видение продукта, остается менее вовлеченным. Существует сложная иерархия технического директора, менеджеров по продукту и команды разработчиков. Таким образом, основные ценности и видение продукта размываются.
Должно быть четкое определение видения и предложения, которые следует время от времени эффективно доводить до сведения ключевых менеджеров по продуктам и технических специалистов. Должны быть установлены процессы для сбора отзывов, изучения и оценки анализа конкуренции, анализа UX и т. д. Самое главное, основатель технологии, который придумал продукт, должен по-прежнему активно участвовать в принятии решений по дизайну продукта.
Слушайте своих клиентов
С момента создания идеи до MVP и даже позже основатели собирают множество отзывов от команды, наставников, отраслевых экспертов, потенциальных клиентов, пользователей и т. д. Это остается в основе стратегического решения о продукте. Когда стартап фокусируется на росте, основатели заняты многими вещами, а сбор отзывов и обучение пользователей становятся второстепенными. У стартапа есть продукт, люди его покупают, у него есть деньги, которые можно потратить на привлечение клиентов, поэтому они продолжают это делать.
Сколько раз вы чувствовали себя настолько разочарованными, используя свое любимое приложение или сервис, и думали, почему эти ребята не сделают это глупое исправление? Часто, да? Мы часто обсуждаем, что большие компании не решают проблемы быстро, а их продукты не продвигаются быстро. Это именно то, что может происходить с вашим продуктом. Если этого не сделать, это может повлиять на многие стратегические решения по продукту (и даже другие), что, в свою очередь, может повлиять на ваш рост в долгосрочной перспективе.
Рекомендуется для вас:
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Отчет предупреждает о возобновлении нормативного контроля над Lendingtech Space
По мере роста стартапов им необходимо трансформировать усилия по сбору отзывов. Стартапы должны использовать инструменты и процессы для эффективного сбора и классификации различных типов отзывов из разных источников — от обычных пользователей до влиятельных лиц, отраслевых экспертов и коллег. Прислушиваться к клиентам — это самое важное при принятии решения о продукте, но есть много областей, в которых вам необходимо собирать отзывы из разных источников.
Сократить расходы
Для стартапов ранняя стадия — это выживание и средства к существованию. Следовательно, основатели всегда стараются снизить затраты на все, от разработки продукта до эксплуатации и маркетинга. Как только стартап собирает более крупные раунды финансирования, создается впечатление, что они были вознаграждены за все свои усилия. Непристойные суммы денег тратятся на маркетинг, шикарные офисы, операционные расходы, которых можно избежать, нереалистичные шкалы заработной платы, найм, которого можно избежать, и т. д. Все во имя стремления к росту.
Были бы сотни стартапов, которые потерпели неудачу, потому что они не могли поддерживать свою экономическую единицу затрат на привлечение клиентов и пожизненную ценность клиента, а не потому, что их идея была неправильной или рынка не было. Даже если мы проигнорируем неудачный стартап, расходы могут сыграть большую роль в том, как в долгосрочной перспективе окажутся финансовые результаты. Существует популярный образ стартапов, которые собирают огромные средства и щедро тратят, и поэтому основатели склонны полагать, что огромные расходы сейчас не имеют значения, потому что вы создаете ценность на завтра, и именно так это работает. Но так точно быть не должно. Это может быть верно для нескольких стартапов (да, единорогов, как они это называют). Но для большинства это явно неправда. Возможно, вы не создаете такую огромную ценность для будущего, тратя так много сегодня. Основатели понимают, когда им трудно привлечь следующий раунд или когда стартап сталкивается с кризисом средств к существованию.
Необходимо определить показатели и бюджет для отслеживания и ограничения расходов. Каждое решение о крупных расходах, от найма старшего руководителя до расходов на инфраструктуру, должно быть тщательно оценено для обеспечения наибольшей рентабельности инвестиций. Основатели должны оставаться консервативными в отношении финансов и расходов.
Будь стройным
Стартапы на ранней стадии гибки и гибки в плане изменения всего, от продукта до бизнес-модели, команды и многого другого. Они всегда следят за тенденциями на своем целевом рынке и в технологической области. По мере того, как стартапы становятся большими, они абстрагируются от всего этого.
Подумайте о ведущем локальном растущем стартапе, которому мог бы бросить вызов новый стартап, который внедрил социальные функции и сетевой эффект, когда социальные сети и социальные сети начали становиться тенденцией. Может произойти смена парадигмы в отрасли или социальная тенденция в целевой пользовательской базе, которая может внезапно оказать огромное влияние на перспективы роста стартапа. Основатели должны быть в курсе развивающихся тенденций в своей отрасли, а также в технологической области, в которой они работают. Время от времени следует проводить организованный анализ конкурентов и иметь мнения и отзывы команды по этому поводу. Большую часть времени основатели остаются непреклонными, чтобы придерживаться своего видения продукта, и с должным высокомерием, которое ожидается от основателя технологий, закрывают глаза на развивающийся тренд только для того, чтобы позже понять, что они опоздали.
Поддерживать дух стартапа в команде
На ранней стадии стартапов основатели предпочитают нанимать людей, которые подходят для стартапов, в том числе тех, кто увлечен стартапами, предприимчив и хорошо осведомлен о мире стартапов, текущих тенденциях и т. д. Это очевидно по разным причинам. Но когда они быстро растут, им приходится нанимать много людей за короткий промежуток времени, и некоторые чеки скомпрометированы.
Когда в команду добавляются люди, которые не вписываются в культуру, это может дорого обойтись во многих отношениях. Для стартапов мыслительный процесс каждого члена команды влияет на продукт или услугу стартапа. Когда это не соответствует видению или философии компании в отношении продукта, это влияет на инновации и совершенство.
Стартапы должны использовать средства коммуникации, с помощью которых они могут поддерживать дух «стартапизма». В большей команде стартапа будут люди, которые вообще не связаны с миром стартапа. Стартапы могут сделать «обучение стартапам» частью вводного курса и адаптации людей, где они могут узнать, что такое стартапы, чем они отличаются, что это за стартап, а видение, философия, ценности этого стартапа четко сообщаются. Дни открытых дверей можно использовать для поддержания духа стартапа. Речь идет о том, чтобы вся команда разделяла один и тот же дух и видение.
Конечно, чтобы расти, стартапы должны быть действительно «взрослыми» и в некоторых областях, а не оставаться «стартапами» (например, соблюдение формальностей, соблюдение нормативных требований, организация информации, администрирование и т. д.). И, конечно же, делать все вышеперечисленное — не идеальный рецепт для роста. Но это ключевые составляющие устойчивого роста.