วิธีรักษาการเติบโตเพียงแค่เหลือสตาร์ทอัพที่คุณเคยเป็น
เผยแพร่แล้ว: 2016-07-05ลักษณะการก่อกวนของสตาร์ทอัพนั้นได้รับการพูดคุยและยอมรับกันอย่างกว้างขวาง มีลักษณะบางอย่างที่ทำให้ทีมเล็ก ๆ ของการเริ่มต้นขัดขวางตลาดและสร้างขึ้นมาได้
เห็นได้ชัดว่าการเริ่มต้นทุกคนต้องการที่จะเติบโตอย่างรวดเร็ว พวกเขาระดมเงินทุนจำนวนมาก พวกเขาจ้างแฮ็กเกอร์เพื่อการเติบโต นักการตลาด และใช้เงินจำนวนมหาศาลเพื่อกระตุ้นยอดขายและการตลาด เมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น คุณลักษณะการเริ่มต้นพื้นฐานบางประการจะเข้ามาแทนที่
หากสตาร์ทอัพต้องการที่จะเติบโตอย่างยั่งยืน ก็ไม่ควรพึ่งพาการใช้จ่ายด้านการตลาดจำนวนมากและต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสูง แต่ต้องมุ่งเน้นไปที่ "การเริ่มต้น" ที่เหลืออยู่ในขณะที่พวกเขาเติบโต
สร้างผลิตภัณฑ์ที่พูดเพื่อตัวเอง
พิจารณาสตาร์ทอัพชั้นนำประเภทใดก็ตามที่มีส่วนแบ่งการตลาดมหาศาล สตาร์ทอัพดังกล่าวจะมีคุณลักษณะสองประการร่วมกัน นั่นคือ การเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงสองสามปี และผลิตภัณฑ์ "ยอดเยี่ยม" เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ "ยอดเยี่ยม" นั้น การตลาดและการเติบโตจะง่ายขึ้น เมื่อประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า แน่นอนว่าพวกเขาจะกระจายคำเกี่ยวกับมัน อาจช้าแต่จะนำมาซึ่งการเติบโตอย่างยั่งยืน
ครั้งสุดท้ายที่คุณรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งกับการใช้แอพหรือบริการที่คุณพูดคุยกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานอย่างมีความสุขคือเมื่อไหร่? หนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือนกลับ? สิ่งเหล่านี้จะเป็นแอพหรือบริการที่เป็นผู้นำหมวดหมู่ เมื่อสตาร์ทอัพเติบโตขึ้น สิ่งต่างๆ เช่น ความสามารถในการปรับขนาดผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนลูกค้า แบ็กเอนด์ และการรวมการดำเนินงานกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ เน้นทำให้สินค้า “สุดยอด” ลดลง ผู้ก่อตั้งซึ่งมีวิสัยทัศน์ที่แน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยังคงมีส่วนร่วมน้อยลง มีลำดับชั้นที่ซับซ้อนของ CTO ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และทีมนักพัฒนา ดังนั้น ค่านิยมหลักและวิสัยทัศน์สำหรับผลิตภัณฑ์จึงถูกทำให้เจือจางลง
ควรมีคำจำกัดความที่ชัดเจนของวิสัยทัศน์และข้อเสนอซึ่งควรสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นครั้งคราวไปยังผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลักและบุคลากรด้านเทคโนโลยี ควรมีการกำหนดกระบวนการสำหรับการรวบรวมผลตอบรับ การศึกษาและประเมินผลการวิเคราะห์การแข่งขัน การวิเคราะห์ UX ฯลฯ ที่สำคัญที่สุดคือผู้ก่อตั้งเทคโนโลยี ซึ่งมองเห็นภาพผลิตภัณฑ์ ยังคงมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการตัดสินใจออกแบบผลิตภัณฑ์
รับฟังลูกค้าของคุณ
ตั้งแต่ช่วงเวลาแห่งความคิดไปจนถึง MVP และยิ่งไปกว่านั้น ผู้ก่อตั้งจะรวบรวมข้อเสนอแนะมากมายจากทีม ผู้ให้คำปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ลูกค้าเป้าหมาย ผู้ใช้ ฯลฯ ซึ่งยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เมื่อการเริ่มต้นมุ่งเน้นไปที่การเติบโต ผู้ก่อตั้งจะยุ่งกับสิ่งต่างๆ มากมาย และการรวบรวมคำติชมและการเรียนรู้จากผู้ใช้จะกลายเป็นเรื่องสำคัญที่ต่ำ การเริ่มต้นมีผลิตภัณฑ์ ผู้คนกำลังซื้อ มีเงินใช้จ่ายในการหาลูกค้า ดังนั้นพวกเขาจึงทำต่อไป
กี่ครั้งแล้วที่คุณรู้สึกหงุดหงิดในขณะที่ใช้แอพหรือบริการที่คุณโปรดปราน และรู้สึกว่าทำไมคนเหล่านั้นถึงไม่แก้ไขมันอย่างโง่เขลา บ่อยครั้งใช่มั้ย? เราคุยกันบ่อยครั้งว่าบริษัทใหญ่ๆ ไม่ได้แก้ไขอย่างรวดเร็ว และผลิตภัณฑ์ก็ไม่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว นั่นคือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างแม่นยำ หากไม่เสร็จสิ้น การตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์จำนวนมาก (และแม้กระทั่งด้านอื่นๆ) อาจได้รับผลกระทบ ซึ่งอาจส่งผลต่อการเติบโตของคุณในระยะยาว
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
เมื่อสตาร์ทอัพเติบโตขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนความพยายามในการเก็บรวบรวมคำติชม สตาร์ทอัพจำเป็นต้องใช้เครื่องมือและกระบวนการเพื่อรวบรวมและจำแนกความคิดเห็นประเภทต่างๆ จากแหล่งต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ผู้ใช้ทั่วไปไปจนถึงผู้มีอิทธิพล ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเพื่อนร่วมงาน แม้ว่าการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ก็มีหลายด้านที่คุณต้องรวบรวมความคิดเห็นจากแหล่งต่างๆ
ลดต้นทุน
สำหรับสตาร์ทอัพ ระยะเริ่มต้นเป็นเรื่องของการอยู่รอดและการยังชีพ ดังนั้น ผู้ก่อตั้งจึงพยายามลดต้นทุนสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน ไปจนถึงการตลาด ทันทีที่สตาร์ทอัพระดมทุนรอบที่ใหญ่ขึ้น ดูเหมือนว่าพวกเขาได้รับรางวัลสำหรับการต่อสู้ทั้งหมดของพวกเขา จำนวนเงินที่ลามกอนาจารถูกใช้ไปกับการตลาด สำนักงานหรูหรา ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่หลีกเลี่ยงได้ อัตราค่าจ้างที่ไม่สมจริง การจ้างงานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ฯลฯ ทั้งหมดนี้ในนามของการแสวงหาการเติบโต
มีสตาร์ทอัพหลายร้อยรายที่ล้มเหลวเพราะพวกเขาไม่สามารถรักษาต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าไว้ได้ เพราะพวกเขาไม่สามารถรักษาต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้ และไม่ใช่เพราะแนวคิดของพวกเขาผิดหรือตลาดไม่ได้อยู่ที่นั่น แม้ว่าเราจะเพิกเฉยต่อการเริ่มต้นที่ล้มเหลว แต่รายจ่ายก็อาจมีบทบาทสำคัญในการที่การเงินจะขยายออกไปในระยะยาว มีภาพลักษณ์ที่เป็นที่นิยมของสตาร์ทอัพที่ระดมทุนมหาศาลและใช้จ่ายอย่างฟุ่มเฟือย ด้วยเหตุนี้ ผู้ก่อตั้งจึงมักจะเชื่อว่าการใช้จ่ายจำนวนมากในตอนนี้ไม่สำคัญ เพราะคุณกำลังสร้างมูลค่าสำหรับวันพรุ่งนี้ และนั่นคือวิธีการทำงาน แต่มันต้องไม่ใช่แบบนั้นแน่นอน อาจเป็นเรื่องจริงสำหรับสตาร์ทอัพเพียงไม่กี่ราย (ใช่ ยูนิคอร์นอย่างที่พวกเขาเรียกกันว่า) แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ เห็นได้ชัดว่าไม่เป็นความจริง คุณอาจไม่ได้สร้างมูลค่ามหาศาลสำหรับอนาคตด้วยการใช้จ่ายสูงขนาดนั้นในวันนี้ ผู้ก่อตั้งตระหนักดีว่ามีปัญหาในการเลี้ยงรอบหน้าหรือสตาร์ทอัพต้องเผชิญกับวิกฤติการยังชีพ
ควรมีการกำหนดเมตริกและงบประมาณเพื่อติดตามและจำกัดค่าใช้จ่าย การตัดสินใจด้านค่าใช้จ่ายที่สำคัญทุกอย่างตั้งแต่การจ้างผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานควรได้รับการประเมินอย่างเข้มงวดเพื่อให้ได้ RoI ที่เหมาะสมที่สุด ผู้ก่อตั้งต้องระมัดระวังเรื่องการเงินและรายจ่าย
ผอมลง
การเริ่มต้นธุรกิจในระยะเริ่มต้นนั้นคล่องตัวและคล่องตัวในแง่ของการเปลี่ยนแปลงทุกอย่างตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบธุรกิจไปจนถึงทีมและอีกมากมาย พวกเขามักจะมองหาแนวโน้มในตลาดเป้าหมายและโดเมนเทคโนโลยีของตน เมื่อสตาร์ทอัพเติบโตขึ้น พวกเขาแยกตัวออกจากสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด
ลองนึกถึงบริษัทสตาร์ทอัพชั้นนำในท้องถิ่นที่กำลังเติบโตซึ่งอาจถูกท้าทายโดยสตาร์ทอัพหน้าใหม่ซึ่งเริ่มใช้ฟีเจอร์โซเชียลและเอฟเฟกต์เครือข่ายเหมือนกันเมื่อโซเชียลมีเดียและเว็บโซเชียลเริ่มกลายเป็นเทรนด์ อาจมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในอุตสาหกรรมหรือแนวโน้มทางสังคมในฐานผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อแนวโน้มการเติบโตของการเริ่มต้นธุรกิจในทันที ผู้ก่อตั้งจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลอย่างดีเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาในอุตสาหกรรมของตนตลอดจนโดเมนเทคโนโลยีที่พวกเขาอยู่ ควรมีการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างเป็นระบบเป็นระยะๆ และมีความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากทีมในลักษณะเดียวกัน ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่ยังคงยืนกรานที่จะยึดมั่นในวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ และด้วยความเย่อหยิ่งที่คาดว่าผู้ก่อตั้งเทคโนโลยีจะเมินต่อแนวโน้มการพัฒนาเพียงเพื่อตระหนักในภายหลังว่าพวกเขาพลาดรถบัส
จิตวิญญาณแห่งการเริ่มต้นอย่างยั่งยืนในทีม
ในช่วงเริ่มต้นของสตาร์ทอัพ ผู้ก่อตั้งชอบที่จะจ้างคนที่เหมาะสมกับสตาร์ทอัพ ซึ่งรวมถึงผู้ที่หลงใหลในสตาร์ทอัพ เป็นผู้ประกอบการ และมีความรู้เกี่ยวกับโลกของสตาร์ทอัพเป็นอย่างดี แนวโน้มในปัจจุบัน ฯลฯ ซึ่งเห็นได้ชัดจากหลายสาเหตุ แต่เมื่อพวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็ว พวกเขาต้องจ้างคนจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น และเช็คบางส่วนก็ถูกประนีประนอม
เมื่อมีคนเข้าร่วมทีมที่ไม่เข้ากับวัฒนธรรม ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงในหลายๆ ด้าน สำหรับสตาร์ทอัพ กระบวนการคิดของสมาชิกในทีมทุกคนจะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของสตาร์ทอัพ เมื่อไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์หรือปรัชญาของบริษัทในด้านผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมและความเป็นเลิศจะได้รับผลกระทบ
สตาร์ทอัพควรใช้วิธีการสื่อสารที่พวกเขาสามารถรักษาจิตวิญญาณของ "การเริ่มต้นธุรกิจ" ไว้ได้ ในทีมที่ใหญ่ขึ้นของสตาร์ทอัพ จะมีคนที่ไม่เกี่ยวข้องกับโลกของสตาร์ทอัพเลย สตาร์ทอัพสามารถทำให้ "การฝึกอบรมการเริ่มต้น" เป็นส่วนหนึ่งของการปฐมนิเทศและการเริ่มต้นใช้งานของผู้คน ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้ว่าอะไรคือสตาร์ทอัพ แตกต่างอย่างไร สตาร์ทอัพนี้คืออะไร และมีการสื่อสารวิสัยทัศน์ ปรัชญา ค่านิยมของสตาร์ทอัพนี้อย่างชัดเจน บ้านเปิดสามารถใช้เพื่อให้จิตวิญญาณของการเริ่มต้นลอยตัว มันเกี่ยวกับการทำให้มั่นใจว่าทั้งทีมมีจิตวิญญาณและวิสัยทัศน์เดียวกัน
แน่นอนว่าการจะเติบโตได้นั้น สตาร์ทอัพจำเป็นต้อง "โต" จริงๆ ในบางพื้นที่เช่นกัน และไม่ยังคงเป็น "สตาร์ทอัพ" (เช่น การจัดการระเบียบการ การปฏิบัติตาม องค์กรข้อมูล การบริหาร ฯลฯ) และแน่นอนว่าการทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนั้นไม่ใช่สูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเติบโต แต่สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน