Cum să susțineți creșterea doar rămânând un startup care ați fost
Publicat: 2016-07-05Natura disruptivă a startup-urilor este discutată și recunoscută pe scară largă. Există anumite caracteristici care fac ca o echipă mică de startup să perturbe piețele și chiar să construiască una.
Fiecare startup dorește evident să crească rapid. Strâng o sumă uriașă de finanțare, angajează hackeri de creștere, agenți de marketing și cheltuiesc sume uriașe pentru a crește vânzările și marketingul. Când toate acestea se întâmplă, câteva caracteristici fundamentale de pornire trec pe un ban în spate.
Dacă un startup dorește să aibă o creștere durabilă, nu ar trebui să se bazeze pe cheltuieli de marketing uriașe și pe costuri mari de achiziție a clienților, ci trebuie să se concentreze pe a rămâne „startup”, în timp ce crește.
Construiește un produs care vorbește de la sine
Luați în considerare orice categorie de startup-uri care au o cotă de piață uriașă, vor exista două atribute comune în acele startup-uri – o creștere constantă pentru câțiva ani și un produs „uimitor”. Când aveți acel produs „uimitor”, marketingul și creșterea devin mai ușoare. Când experiența utilizatorului produsului dvs. îi încântă pe clienți, aceștia vor răspândi, desigur, vestea despre aceasta. Ar putea fi lent, dar va aduce o creștere durabilă.
Când a fost ultima oară când ai fost atât de încântat să folosești o aplicație sau un serviciu, încât ai vorbit fericit despre asta cu un prieten sau un coleg? Acum o săptămână sau o lună? Acestea ar fi aplicații sau servicii care sunt liderul categoriei. Pe măsură ce startup-ul crește, lucruri precum scalabilitatea produsului, asistența pentru clienți, backend-ul și integrarea operațională devin o prioritate pentru echipa de produs. Concentrarea pe a face produsul „super minunat” este redusă. Fondatorul, care a avut o anumită viziune pentru produs, rămâne mai puțin implicat. Există o ierarhie complexă a CTO, manageri de produs și echipa de dezvoltatori. Deci, valorile de bază și viziunea pentru produs se diluează.
Ar trebui să existe o definiție clară a viziunii și propunerii, care ar trebui comunicată eficient din când în când managerilor cheie de produs și oamenilor din tehnologie. Ar trebui stabilite procese pentru colectarea feedback-ului, studiul și evaluarea analizei concurenței, analiza UX etc. Cel mai important, fondatorul tehnologiei – care a imaginat produsul – ar trebui să rămână în continuare implicat îndeaproape în deciziile de proiectare a produsului.
Ascultă-ți clienții
De la momentul ideii până la MVP și chiar mai departe, fondatorii colectează o mulțime de feedback de la echipă, mentori, experți din industrie, clienți potențiali, utilizatori etc. Aceasta rămâne în centrul deciziei strategice despre produs. Când startup-ul se concentrează pe creștere, fondatorii sunt ocupați cu o mulțime de lucruri, iar colectarea feedback-ului și învățarea de la utilizatori devin o prioritate scăzută. Startup-ul are un produs, oamenii îl cumpără, are bani de cheltuit pentru achiziția de clienți, așa că continuă și continuă să facă asta.
De câte ori te-ai simțit atât de frustrat în timp ce folosești aplicația sau serviciul tău preferat și te-ai simțit de ce tipii aceia nu ar face remedierea asta prostească pentru asta? Deseori, nu? Discutam adesea că marile companii nu remediază rapid lucrurile și că produsul lor nu se mișcă repede. Exact asta s-ar putea întâmpla cu produsul dvs. Dacă nu se face, multe decizii strategice despre produse (și chiar altele) ar putea fi afectate, ceea ce, la rândul său, îți poate afecta creșterea pe termen lung.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Pe măsură ce startup-urile cresc, trebuie să transforme efortul de colectare a feedback-ului. Startup-urile trebuie să folosească instrumente și procese pentru a colecta și clasifica în mod eficient diferite tipuri de feedback din diverse surse – de la utilizatori obișnuiți la influenți, la experți în industrie și la colegi. În timp ce ascultarea clienților este cel mai important lucru pentru deciziile dvs. despre produse, există multe domenii pentru care trebuie să colectați feedback din surse diferite.
Reducere de costuri
Pentru startup-uri, o etapă incipientă este totul despre supraviețuire și întreținere. Prin urmare, fondatorii încearcă întotdeauna să reducă costurile pentru orice, de la dezvoltarea produsului la operare până la marketing. De îndată ce startup-ul strânge runde de finanțare mai mari, se pare că au fost recompensați pentru toate luptele lor. Sume obscene de bani sunt cheltuite în marketing, birouri de pluș, costuri operaționale evitabile, grile de salarizare nerealiste, angajări evitabile etc. Toate în numele căutării creșterii.
Ar exista sute de startup-uri care au eșuat pentru că nu și-au putut menține economia unitară a costurilor de achiziție a clienților și valoarea de viață a clienților și nu pentru că ideea lor era greșită sau piața nu era acolo. Chiar dacă ignorăm pornirea eșuată, cheltuielile ar putea juca un rol important în modul în care rezultatele financiare pe termen lung. Există acea imagine populară a startup-urilor care strâng fonduri uriașe și cheltuiesc generos și, prin urmare, fondatorii tind să creadă că cheltuielile uriașe acum nu contează, deoarece creați valoare pentru ziua de mâine și așa funcționează. Dar cu siguranță nu trebuie să fie așa. S-ar putea să fie adevărat pentru câteva startup-uri (da, unicornii, așa cum îi spun ei). Dar pentru majoritatea, evident că nu este adevărat. S-ar putea să nu creați acea valoare uriașă pentru viitor cheltuind atât de mult astăzi. Fondatorii își dau seama când au dificultăți în a ridica runda următoare sau când startup-ul se confruntă cu o criză de susținere.
Valorile și bugetul ar trebui definite pentru a urmări și limita cheltuielile. Fiecare decizie majoră de cheltuieli, de la angajarea unui director executiv până la costul infrastructurii, ar trebui să fie evaluată riguros pentru cel mai optim ROI. Fondatorii trebuie să rămână conservatori în ceea ce privește finanțele și cheltuielile.
Fii slabă
Startup-urile aflate în stadiul incipient sunt agile și slabe în ceea ce privește schimbarea a orice, de la produs la model de afaceri, la echipă și multe altele. Ei sunt mereu în căutarea tendințelor din piața țintă și domeniul tehnologic. Pe măsură ce startup-urile cresc, se abstrag de toate acestea.
Gândiți-vă la un startup local de frunte în creștere, care ar putea fi provocat de un nou startup care a introdus funcții sociale și efect de rețea atunci când rețelele sociale și web-ul social au început să devină o tendință. Ar putea exista o schimbare de paradigmă în industrie sau o tendință socială în baza de utilizatori vizată, care ar putea avea brusc un impact uriaș asupra perspectivelor de creștere ale unui startup. Fondatorii trebuie să se mențină bine informați cu privire la tendințele de dezvoltare din industria lor, precum și domeniul tehnologic în care se află. Ar trebui să existe o analiză organizată a concurenței din când în când și să aibă părerile și feedback-ul echipei despre acestea. De cele mai multe ori, fondatorii rămân neclintiți să se țină de viziunea lor despre produs și, cu aroganța cuvenită de care se așteaptă din partea fondatorului tehnologiei, închide ochii la tendințele în curs de dezvoltare, pentru a realiza mai târziu că au pierdut autobuzul.
Susține spiritul de pornire în echipă
În faza incipientă a startup-urilor, fondatorii preferă să angajeze oameni apți pentru startup-uri, care includ pe cei care sunt fascinați de startup-uri, sunt antreprenori și sunt bine informați despre lumea startup-urilor, tendințele actuale etc. Acest lucru este evident din diverse motive. Dar când cresc rapid, trebuie să angajeze o mulțime de oameni într-un interval scurt de timp și unele dintre verificări sunt compromise.
Când se adaugă în echipă oameni care nu se potrivesc culturii, se poate dovedi costisitor în mai multe moduri. Pentru startup-uri, procesul de gândire al fiecărui membru al echipei afectează produsul sau serviciul startup-ului. Când nu este în sincronizare cu viziunea sau filozofia companiei pentru produs, inovația și excelența sunt afectate.
Startup-urile ar trebui să folosească mijloace de comunicare prin care să poată menține viu spiritul „startupmanship”. Într-o echipă mai mare a unui startup, ar exista oameni care nu au nicio legătură cu lumea startup-urilor. Startup-urile pot face din „formarea pentru startup” parte a inducției și integrării oamenilor, unde pot afla ce sunt startup-urile, cum sunt diferite, ce este acest startup și viziunea, filozofia, valorile acestui startup sunt comunicate clar. Casele deschise ar putea fi folosite pentru a menține spiritul startup-ului. Este vorba despre a ne asigura că întreaga echipă împărtășește același spirit și viziune.
Desigur, pentru a se dezvolta, startup-urile trebuie să fie într-adevăr „maturi” și în anumite domenii și să nu rămână „startup” (cum ar fi gestionarea formalităților, conformitatea, organizarea informațiilor, administrarea etc.). Și, desigur, a face toate lucrurile menționate mai sus nu este rețeta perfectă pentru creștere. Dar acestea sunt ingredientele cheie ale creșterii durabile.