如何僅通過保持初創企業的身份來維持增長
已發表: 2016-07-05初創公司的顛覆性性質得到了廣泛的討論和認可。 有一些特徵使一小群初創公司擾亂市場，甚至建立一個市場。
每個初創公司顯然都希望快速成長。 他們籌集了大量資金，聘請了增長黑客、營銷人員，並花費大量資金來推動銷售和營銷。 當所有這些發生時，一些基本的啟動特徵就會退居二線。
如果一家初創公司想要實現可持續增長，它不應該依賴於巨大的營銷支出和高昂的客戶獲取成本，而必須專注於保持“初創公司”，在他們成長的同時。
打造不言自明的產品
以任何具有巨大市場份額的領先初創公司為例，這些初創公司將有兩個共同的屬性——幾年的持續增長和“令人敬畏”的產品。 當你擁有那個“很棒”的產品時，營銷和增長就變得更容易了。 當您的產品的用戶體驗令客戶滿意時，他們當然會宣傳它。 這可能會很慢，但會帶來可持續的增長。
您上一次因使用應用程序或服務而如此高興，以至於您愉快地與朋友或同事談論它是什麼時候？ 一周或一個月前？ 這些將是類別領導者的應用程序或服務。 隨著初創公司的成長，產品可擴展性、客戶支持、後端和運營集成等成為產品團隊的優先事項。 專注於使產品“超級棒”的工作減少了。 對產品有一定遠見的創始人仍然較少參與。 CTO、產品經理和開發團隊的層次結構複雜。 因此，產品的核心價值和願景被稀釋了。
願景和主張應該有一個清晰的定義，應該不時有效地傳達給關鍵產品經理和技術人員。 應該為收集反饋、研究和評估競爭分析、用戶體驗分析等設置流程。最重要的是，設想產品的技術創始人仍應密切參與產品設計決策。
傾聽您的客戶
從構思到 MVP 甚至更遠，創始人從團隊、導師、行業專家、潛在客戶、用戶等那裡收集了大量反饋。這仍然是產品戰略決策的核心。 當初創公司專注於增長時，創始人會忙於很多事情，而從用戶那裡收集反饋和學習就變得不那麼重要了。 這家初創公司有一個產品，人們正在購買它，它有錢可以花在客戶獲取上，所以他們繼續這樣做。
有多少次你在使用你最喜歡的應用程序或服務時感到如此沮喪，並且覺得為什麼那些人不會為此做出愚蠢的修復？ 經常，對吧？ 我們經常討論大公司不會快速解決問題，他們的產品也不會快速移動。 這正是您的產品可能發生的事情。 如果不這樣做，許多戰略產品決策（甚至其他）可能會受到影響，進而可能會影響您的長期增長。
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隨著初創公司的成長，他們需要轉變反饋收集工作。 初創公司需要使用工具和流程來有效地收集和分類來自各種來源的各種類型的反饋——從普通用戶到影響者，從行業專家到同行。 雖然傾聽客戶對您的產品決策來說是最重要的事情，但您需要從不同來源收集反饋的許多領域。
削減開支
對於初創公司來說，早期階段就是生存和維持。 因此，創始人總是試圖降低從產品開發到運營再到營銷的所有成本。 一旦這家初創公司籌集到更大的資金，他們的所有努力似乎都得到了回報。 大量金錢花在營銷、豪華辦公室、可避免的運營成本、不切實際的薪酬水平、可避免的招聘等上。所有這些都是以尋求增長的名義。
將有數百家初創公司失敗，因為他們無法維持客戶獲取成本和客戶終身價值的單位經濟學，而不是因為他們的想法錯誤或市場不存在。 即使我們不考慮失敗的創業公司，從長遠來看，支出也可能在財務狀況方面發揮重要作用。 有一種流行的創業公司形象，他們籌集巨額資金並大手大腳地花錢，因此創始人傾向於認為現在巨額支出並不重要，因為你正在為明天創造價值，這就是它的運作方式。 但它當然不必是那樣。 對於少數初創公司來說可能是這樣（是的，他們稱之為獨角獸）。 但對大多數人來說，這顯然不是真的。 今天花這麼多錢，你可能不會為未來創造那麼大的價值。 創始人意識到他們何時難以籌集下一輪資金或初創公司面臨生存危機。
應定義指標和預算以跟踪和限制支出。 從聘請高級管理人員到基礎設施成本的每一項重大支出決策都應進行嚴格評估，以獲得最佳投資回報率。 創始人需要對財務和支出保持保守。
精益求精
早期的初創公司在改變從產品到商業模式到團隊等等的任何事情方面都是敏捷和精益的。 他們總是在尋找目標市場和技術領域的趨勢。 隨著初創公司的規模越來越大，他們會從所有這些中抽像出來。
想想一家領先的本地上市成長型創業公司，當社交媒體和社交網絡開始成為一種趨勢時，它可能會受到一家新創業公司的挑戰，後者採用了相同的社交功能和網絡效應。 行業的範式轉變或目標用戶群的社會趨勢可能突然對初創公司的增長前景產生巨大影響。 創始人需要隨時了解他們所在行業的發展趨勢以及他們所在的技術領域。應該不時進行有組織的競爭對手分析，並獲得團隊的意見和反饋。 大多數時候，創始人仍然堅持他們對產品的願景，並以應有的傲慢態度期望科技創始人對發展趨勢視而不見，後來才意識到他們錯過了公共汽車。
在團隊中保持創業精神
在創業初期，創始人更喜歡僱傭適合創業的人，包括那些對創業很著迷、有創業精神、對創業世界、當前趨勢等很了解的人。這是顯而易見的，原因有很多。 但是當他們快速成長時，他們必須在短時間內僱用很多人，並且一些支票會受到損害。
當團隊中加入不適合該文化的人員時，會以多種方式證明代價高昂。 對於創業公司來說，每個團隊成員的思考過程都會影響創業公司的產品或服務。 當它與公司的產品願景或理念不同步時，創新和卓越就會受到影響。
初創公司應該採用溝通方式，通過這種方式他們可以保持“創業精神”的活力。 在創業公司更大的團隊中，有些人根本與創業世界無關。 創業公司可以將“創業培訓”作為入職和入職的一部分，在那裡他們可以清楚地了解什麼是創業公司，他們有什麼不同，這家創業公司是什麼，以及這家創業公司的願景、理念、價值觀。 開放日可以用來保持創業精神的浮動。 這是為了確保整個團隊擁有相同的精神和願景。
當然，為了成長，初創公司也需要在某些領域真正“成熟”，而不是保持“初創”狀態（如管理手續、合規、信息組織、行政等）。 而且，當然，做上述所有事情並不是增長的完美秘訣。 但這些是可持續增長的關鍵要素。