เราสร้างระบบนิเวศแฟชั่น O2O ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2016-07-03'มันเป็นกฎหมายที่ไม่เปลี่ยนรูปแบบในธุรกิจที่คำพูดคือคำพูด คำอธิบายคือคำอธิบาย คำสัญญาคือคำสัญญา แต่ท้ายที่สุดแล้ว การแสดงเท่านั้นคือความเป็นจริง' - Harold Geneen
Harold หรือ 'Hal' ซึ่งในชื่อเล่นของเขาอาจไม่ใช่นักธุรกิจชั้นนำ แต่เมื่อถึงเวลา (พ.ศ. 2504-2513) เขาเป็น CEO ของ 'The International Telephone & Telegraph Co.' ในสหรัฐอเมริกา เขาขยายธุรกิจนี้จากยอดขาย 765 ล้านดอลลาร์เป็น 17 พันล้านดอลลาร์ สำหรับช่วงเวลานั้นในประวัติศาสตร์ธุรกิจ เหตุการณ์สำคัญทั้งการเติบโตอย่างรวดเร็วและไทม์ไลน์ที่อ้างถึงนั้นช่างน่าอัศจรรย์ไม่น้อย
กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ทศวรรษปัจจุบัน และตอนนี้เรามีบริษัทอีคอมเมิร์ซที่พยายามร่วมมือกันในแง่ของความเร็วเพื่อให้ได้มาซึ่งแรงฉุดมหาศาลสำหรับตัวชี้วัด เช่น GMV จำนวนผู้ขาย และผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคชาวอินเดีย นี่เป็นบรรทัดฐานมาระยะหนึ่งแล้ว โชคดีที่นักลงทุนและตลาดกำลังให้ความสำคัญสูงสุดกับเมตริกทางธุรกิจ เช่น เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย ไทม์ไลน์ที่สมจริงในการคุ้มทุน และที่สำคัญที่สุดคือองค์กรของคุณมีความประหยัดและประหยัดเพียงใด 'ทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง' - คติสอนใจที่เราทุกคนต้องดื่มด่ำกับ Fynd ทุกวัน
จากจุดเริ่มต้น เราภาคภูมิใจในแอพซื้อของแฟชั่นชั้นยอดที่เน้นการมอบประโยชน์สำคัญให้กับลูกค้าและคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ผ่านเศรษฐศาสตร์ธุรกิจที่มีรากฐานมาอย่างดี เพื่อเป็นการชมเชยแอปของเรา เราจึงตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับอุตสาหกรรมค้าปลีกแฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุด และสร้างประสบการณ์การค้าปลีกที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของเราร่วมกัน
ทีมงานขนาดเล็กมากได้ค้นหาและไล่ตามแบรนด์ในหลายเมือง โดยนำเสนอข้อเสนอของเรา และลงนามโดยปราศจากการใช้แนวทางการขายที่ผิดจรรยาบรรณ เช่น การรับประกันรายได้ที่ไม่มีมูล สัญญาการขายของอินเดียภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งไตรมาส และข้อตกลงที่ว่างเปล่าอื่นๆ เราสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมกว่า 140 แบรนด์ผ่านสองขั้นตอนง่ายๆ — ข้อเสนอทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร & กระบวนการที่ไร้รอยต่อในการรวมเข้ากับระบบของพวกเขา และให้ลูกค้าเข้าถึงแฟชั่นล่าสุดแบบเรียลไทม์จากร้านค้าทั้งหมดทั่วประเทศ
ต่อไปนี้คือเรื่องราวที่แท้จริงของวิธีที่เราดำเนินการบรรลุความสำเร็จที่เกินควรนี้
Modus Operandi
แนวทางทั่วไปของเรา - "คุณต้องสูญเสียอะไร"
บอกตรงๆ….ไม่มี! หากมืออาชีพเข้ามาหาบริษัทค้าปลีกของคุณด้วยข้อเสนอที่ต้องการเพียงแค่สินค้าคงคลังในร้าน ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ และรายละเอียดร้านค้า และในทางกลับกัน คุณได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้นและจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว คุณจะคิดให้รอบคอบอีกครั้งไหม
ไม่จำเป็นต้องพูดว่ามีวิธีบ้าๆ ของเราเช่นกัน — ผ่าน 3 Core Customer Promis ของเรา
- การค้นพบที่เร็วที่สุด
- ชำระเงินที่เร็วที่สุด
- จัดส่งที่เร็วที่สุด
ฉันพูดถึงคำมั่นสัญญาเหล่านี้เนื่องจากมีความสำคัญต่อพันธมิตรแบรนด์ของเราเช่นเดียวกับที่ลูกค้าให้ความสำคัญ
ผู้ค้าปลีกรายใดก็ตามที่คุ้มค่ากับเกลือของเขา มุ่งเน้นไปที่การมีแฟชั่นล่าสุด โดยเสนอการทดลองใช้สำหรับการวอล์คอินของเขา และสุดท้ายคือเงินสดและพกติดตัวในทันที Fynd เป็นส่วนขยายที่สำคัญของรูปแบบธุรกิจของพวกเขา โดยให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุดในร้านค้า ควบคู่ไปกับ Fynd-a-Fit บริการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา และสุดท้ายคือ Flashpay ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการชำระเงินจากผลิตภัณฑ์ หน้าจอแสดงผล (PDP)
แม้ว่าข้างต้นจะเป็นรากฐานสำหรับความพยายามทั้งหมดของเราอย่างแน่นอน ส่วนต่อไปนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นใช้งานแบรนด์กว่า 100 แบรนด์ในเวลาที่บันทึก
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
การสร้างผลงานแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบ
ความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราคือการสร้างและรักษาส่วนผสมของแบรนด์ที่ต้องการมากที่สุดสำหรับผู้ซื้อของเรา นี่ไม่ใช่กระบวนการเพียงครั้งเดียว แต่เป็นแบบฝึกหัดต่อเนื่องที่กำหนดให้เราต้องตรวจสอบข้อเสนอหมวดหมู่ของเราอย่างต่อเนื่องและวิธีที่เราจะเติมเต็มช่องว่าง ในการทำเช่นนี้ เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบที่เราตรวจสอบอย่างเคร่งครัดขณะสแกนภูมิทัศน์ของแบรนด์ที่มีอยู่ในเมือง
- ความพร้อมใช้งานของเพศในหมวดหมู่ต่างๆ
- ฟังก์ชั่นการออกแบบ/ความสวยงามของผลิตภัณฑ์
- ความกว้าง & ความลึกของผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่ & หมวดหมู่ย่อย
- แถบราคาที่หมวดหมู่นั้นรองรับ
- ตรวจสอบนโยบาย Fit & Return/Exchange สำหรับแบรนด์ในหมวดหมู่
- แนวการแข่งขันสำหรับหมวดหมู่
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ/การทำงานร่วมกันของเรา — Slack, Basecamp, Google Drive
นอกจากนี้ ไม่มีบุคคลใดในทีมที่มีอิสระในการตัดสินใจเลือกประเภทของแบรนด์ที่ทำการตัด แต่ละแบรนด์ที่แนะนำจะต้องผ่านเมทริกซ์คุณสมบัติเพื่อดูว่ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์มาตรฐานของเราหรือไม่ และแบรนด์จะเพิ่มมูลค่าให้กับหมวดหมู่โดยรวมหรือไม่
ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งคือแนวทางจากบนลงล่างที่เราใช้ในการลงนามในแบรนด์ต่างๆ ในธุรกิจใดๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขอบเขตของแอพสำหรับช็อปปิ้ง ความเกี่ยวข้องในเวลาอันสั้นที่สุดตั้งแต่เริ่มก่อตั้งคือสิ่งสำคัญที่สุด วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเซ็นสัญญากับร้านค้าปลีกแฟชั่นที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุดเป็นกลยุทธ์แรกของคุณ
ค้นหาทางของคุณ — ความพยายามก่อนการขาย
ตำนานทั่วไปในการขายที่เกี่ยวข้องกับองค์กรทุกประเภทคือคุณต้องพยายามขายจากวิธีการจากล่างขึ้นบน นี่จะหมายถึงการเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้บริหารระดับกลางในขั้นต้นและพยายามหาทางไปสู่ MD/CEO ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าเราได้หักล้างตำนานนี้สำเร็จแล้ว… ทั้งหมด !
เวลาไม่เคยหรูหราในตอนท้ายของเรา เราต้องรวบรวมภูมิทัศน์ของแบรนด์ที่เราต้องการไล่ตามอย่างรวดเร็ว การทำเช่นนี้ทำให้เราตระหนักถึงความต้องการแนวทางที่ใช้เวลาน้อยที่สุดและให้ผลลัพธ์สูงสุด สำหรับสิ่งนี้ เราตัดสินใจที่จะยกเลิกบรรทัดฐานทั่วไป และตรงไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักทันทีที่เจ้าชู้หยุด
อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มาพร้อมกับความท้าทายบางอย่าง ผู้เชี่ยวชาญระดับ CXO ส่วนใหญ่ไม่มีเวลา ความอดทนน้อยมาก และไม่มีความอดทนต่อความโง่เขลา ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะสมมติว่าคุณมีเวลาอย่างน้อย 30 วินาที เพื่อให้บรรลุสิ่งต่อไปนี้:
- สร้างความประทับใจ
- ถ่ายทอดข้อเสนอค่านิยมของคุณ
- ขอเวลาเจอกัน
- (อย่าเมา)
จุดสุดท้ายที่ดูเหมือนจะชัดเจนมีความหมายหลายอย่าง หากคุณทำพลาด คุณอาจไม่ได้รับโอกาสอีกจนกว่าจะถึงไตรมาสหน้า นอกจากนี้ คุณจะต้องไถนาจากล่างขึ้นบน และนั่นเป็นสิ่งที่ Fynd ยอมรับไม่ได้
ใช่ มันไม่ใช่เรื่องง่าย และไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ แต่สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างและสนับสนุนทีม และให้ข้อมูลที่จำเป็น ทักษะ และความมั่นใจแก่พวกเขาในการสั่งการการสนทนาหรือการประชุมจากความพยายามครั้งแรกของพวกเขา พวกเขาควรเป็นหัวหน้าของตัวเอง มีอำนาจในการตัดสินใจด้วยตนเอง
“ฉันจะเข้าถึง CEO/MD ของบริษัทได้อย่างไร” — 
ใช่ ฉันรู้ว่ามันอยู่ที่ใจคุณ
อีกครั้งไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ โปรดทราบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทุกคนทำงานในสภาพแวดล้อมเดียวกับคุณ โดยใช้ทรัพยากรชุดเดียวกัน
สิ่งที่แยกคุณออกจากคนที่ไม่ฉลาดคือคุณใช้ทรัพยากรเหล่านี้อย่างสร้างสรรค์อย่างไร สำหรับเช่น -
- ข้อความประเภทที่คุณส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณซึ่งไม่ได้มองว่าเป็นการสะกดรอยตามพวกเขา แต่กลับเป็นแรงบันดาลใจให้มีการเรียกร้องให้ดำเนินการ
- ลักษณะที่คุณถ่ายทอดเอกลักษณ์ของข้อเสนอ ความชัดเจนของความคิด และที่สำคัญที่สุดคือ แบบที่ก่อให้เกิดประโยชน์ร่วมกัน
- หลักฐานใดที่คุณสามารถใช้เพื่อสำรองข้อมูลข้อความ/การอ้างสิทธิ์ของคุณ
ส่วนสุดท้ายคือสิ่งที่แยกผู้ชายออกจากเด็กผู้ชาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของสตาร์ทอัพ คุณไม่มีแรงฉุดที่แท้จริง แต่คุณยังต้องทำสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นให้สำเร็จ นี่คือที่ที่ CVP ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ มิฉะนั้น ถ้าคุณไม่ได้แก้ปัญหาเฉพาะตัว คุณก็แค่หลงทางในสำนวน
จุดสุดท้ายที่ควรทราบเมื่อคุณพยายามปิดแบรนด์จากบนลงล่างคือ จำไว้ว่ามีเพียง CXO เท่านั้นที่มีแนวทางในวงกว้างสำหรับความคิดของเขา ทีมที่เหลือของเขาจะดูแลเฉพาะหน้าที่ที่แยกจากกันเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของผู้จัดการอีคอมเมิร์ซ การตลาด ไอที และการขายปลีก คุณจำเป็นต้องรู้และพูดภาษาของหัวหน้าเหล่านี้ เผยแพร่ข้อมูลและขอความช่วยเหลือเฉพาะในระดับการมีส่วนร่วมเท่านั้น การพยายามทำสิ่งตรงกันข้ามจะเกินความสามารถและเพิ่มไทม์ไลน์ของคุณเพื่อปิด เนื่องจากไม่ใช่ว่าทุกคนจะมองเห็นคุณค่าในข้อเสนอของคุณ
ไข่มุกแห่งปัญญา
- ที่บริษัทใด ๆ ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์นั้นผ่าน แต่มีความจำเป็นที่จะต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงกระบวนการ ต่างๆ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจแบบองค์รวมซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ
- การติดตามอย่างชาญฉลาด — เราทุกคนรู้ว่าต้องติดตาม อย่างไรก็ตาม เราไม่เพียงแค่ติดตามผล แต่มุ่งเน้นที่การค้นหาขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพถัดไปเพื่อให้การเริ่มต้นใช้งานเร็วขึ้น/มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์
- เร่งรัด/ทำให้กระบวนการเป็นคู่ขนานกัน — แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทำให้แบรนด์ใช้งานได้อย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มของเราคือการประสานงานทุกขั้นตอนควบคู่ไปกับการปิด Fynd — ข้อตกลงลูกค้า (ซึ่งจะใช้เวลาสูงสุดในการได้รับการอนุมัติ)
- ผู้มีอิทธิพลทำงานได้ดีเมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจใช้เวลานานในการปิด พยายามมองหาบุคคลนั้นในฝั่งไคลเอ็นต์ที่สามารถช่วยขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ ไปข้างหน้าได้เสมอเมื่อความพยายามของคุณติดอยู่ที่จุดหนึ่ง
- เป็นเจ้านายของคุณเอง หากคุณอยู่ในที่ประชุมและต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญ จงเป็น BOSS และทำการตัดสินใจ ผลที่ตามมา — ผู้นำทุกคนต้องมั่นใจว่าทีมของเขาได้รับพลังจากทักษะที่จำเป็นและความรู้ในการตัดสินใจเพียงลำพังและรับผิดชอบต่อพวกเขา
[นี่คือแขกโพสต์โดย Sandeep Verghese แห่ง Fynd]