วิธีดับกลิ่นตัวด้วยผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาด
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-06สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ ยาดับกลิ่นที่ 'สะอาด' หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากส่วนประกอบที่อาจเป็นอันตรายต่อผิวหนังหรือสุขภาพโดยรวมของคุณ ตัวอย่างดีๆ ที่ควรเรียนรู้ ได้แก่ Dove, Secret Deodorant, Lavanila, NATIVE และ Kopari
เหตุใดผู้คนจึงซื้อผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาด และปัจจัยใดที่กระตุ้นให้ผู้คนเลือกผลิตภัณฑ์ที่กำลังเกิดขึ้นใหม่มากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น
เราได้ทำการสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐฯ เพื่อรวบรวมมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความคิดและความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาด มีสรุปผลลัพธ์ด้านล่าง แต่ถ้าคุณต้องการจมูกรอบ ๆ ข้อมูลทั้งหมด ไม่ต้องเหงื่อออก! คุณจะพบทุกสิ่งในแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกสาธารณะของเรา
ข้อคิด 3 อันดับแรกจากการวิจัย
1) ปัจจัย ที่สำคัญที่สุด ในการซื้อผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาดคือ ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ คำวิจารณ์และคำแนะนำมีความสำคัญน้อยที่สุด นี่คือสิ่งที่แบรนด์ที่ดำเนินการสนับสนุนลูกค้าและโปรแกรมการอ้างอิงควรทราบอย่างแน่นอน
2) มีการ แบ่งแยกทางเพศเล็กน้อยเมื่อพูดถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย 'มีประสิทธิภาพ' ผู้ชายใส่ใจมากกว่าผู้หญิงเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีกลิ่นหอม ในขณะที่ผู้หญิงส่วนใหญ่กังวลว่าผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายจะติดทนนานตลอดวันอย่างมั่นใจ
3) อลูมิเนียมเป็นคำศัพท์ส่วนผสมที่ควรหลีกเลี่ยง ผู้ตอบแบบสอบถามเน้นย้ำว่านี่เป็นส่วนผสมเดียวที่พวกเขาไม่ต้องการเห็นในผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาด
ทีนี้มาดูข้อมูลฉ่ำกัน!
ผลลัพธ์
ประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์และส่วนผสมเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
เราพบว่า 'ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์' เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายแบบสะอาด โดย 56.9% ให้ความสำคัญกับสิ่งนี้เป็นที่หนึ่งหรือสอง อาจไม่น่าแปลกใจเลย อย่างไรก็ตาม อันดับสองที่ใกล้เคียงกันมากคือ 'ส่วนผสม'—55.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่านี่เป็นหนึ่งในสองข้อกังวลอันดับต้น ๆ ของพวกเขา
ข้อเท็จจริงที่ว่า 'ส่วนผสม' อยู่ในอันดับที่สูงมากเมื่อเทียบกับปัจจัยที่กำหนด แสดงให้เห็นว่ามีความรู้ที่มีอยู่ระดับสูงเกี่ยวกับส่วนผสมที่เป็นอันตรายในหมู่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาด ผู้คนรู้ว่าส่วนผสมใดที่พวกเขาทำและไม่ต้องการ สิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์คือต้องจำไว้ว่ามีขั้นตอนการสร้างองค์ความรู้ที่สำคัญที่ลูกค้าต้องดำเนินการก่อนตัดสินใจซื้อ
เมื่อพิจารณาตามรายการข้อควรพิจารณาในการซื้อ เราจะเห็นว่า 'ราคา' มาเป็นอันดับสาม ผู้ตอบแบบสำรวจจำนวนมหาศาล 90.4% กล่าวว่าจุดราคาของผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายแบบคลีนนั้น 'สำคัญมาก' หรือ 'สำคัญ' สำหรับพวกเขา—เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้เตรียมที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาด
สิ่งที่ตรงกันข้ามกับความคาดหวังของฉันคือ 'บทวิจารณ์/คำแนะนำ' ที่ออกมาด้านล่างของรายการ—เพียง 2.9% จัดอันดับสิ่งนี้เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด—เมื่อเราได้ยินมากเกี่ยวกับความสำคัญของการสนับสนุนและคำพูดปากต่อปากต่อผู้บริโภค ภาคส่วนอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดอื่นๆ ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและ/หรือ D2C บางทีนี่อาจเป็นเพราะความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความเป็นส่วนตัวสูง บางทีผู้บริโภคอาจไม่ค่อยให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่น และชอบที่จะซื้อสินค้าจากประสบการณ์ ความชอบ และนิสัยส่วนตัวของตนเอง
แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับการบอกต่อและการสนับสนุนลูกค้าอย่างสูงอาจต้องการประเมินกลยุทธ์ของตนอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งนี้ใช้กับแบรนด์ที่มีหลายผลิตภัณฑ์ซึ่งผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ ผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์เดียว ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานแตกต่างกัน!
ผู้ชายต้องการกลิ่น ผู้หญิงต้องการความอดทน
คำตอบของผู้ตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับเกณฑ์ที่กำหนดผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่มีประสิทธิภาพ ก็เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจเช่นกันในงานวิจัยนี้ แม้ว่าฉันจะไม่แปลกใจที่ผู้ชายและผู้หญิงไม่เห็นด้วยตาต่อตาในแง่ของปัจจัยที่สำคัญที่สุด—ผู้ชายเลือก 'กำจัดกลิ่น' เป็นอันดับ 1 ของพวกเขา ในขณะที่ผู้หญิงเลือก 'อยู่ได้ทั้งวัน'—ฉันก็ยก คิ้วเมื่อฉันเห็นว่าผู้ชายกังวลมากกว่าผู้หญิงเกี่ยวกับการมีผลิตภัณฑ์ที่ 'กลิ่นหอม' (61.6% เทียบกับ 53.5%)
สิ่งนี้ท้าทายทัศนคติแบบเหมารวม และยังเน้นย้ำถึงการเรียนรู้ที่สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ขายสินค้าที่กำหนดเป้าหมายไปยังเพศที่เฉพาะเจาะจง ยุคสมัยเปลี่ยนไปและทัศนคติก็เช่นกัน นักการตลาดไม่ควรกลัวที่จะถามคำถามเพื่อยืนยัน (หรือหักล้าง) ความรู้สึกของอุทร มันอาจจะเปิดประตูสู่ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ เนื่องจากลูกค้าของเรา Bloom & Wild ค้นพบเมื่อพวกเขาค้นคว้าลางสังหรณ์ของพวกเขาและเพิกถอนกุหลาบแดงในวันวาเลนไทน์!
อลูมิเนียมเป็นส่วนผสมที่ผู้บริโภคต้องการหลีกเลี่ยงมากที่สุด
ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายที่สะอาดแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสารเคมีที่อาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของพวกเขา พวกเขายังรู้ด้วยว่าพวกเขาต้องการอะไร หรือมากกว่าสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ เมื่อพูดถึงส่วนผสมบางอย่าง ส่วนผสมที่ผู้ตอบแบบสอบถามของเราต้องการหลีกเลี่ยงมากที่สุดคืออะลูมิเนียม ในขณะที่แอลกอฮอล์ยังได้รับการจัดอันดับสูงในคำตอบของผู้ตอบแบบสอบถามด้วย เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะได้เห็นความตระหนักของผู้บริโภคในส่วนผสมที่เป็นอันตรายหรือไม่ดีช่วงต่างๆ นี้
เมื่อพิจารณาจากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบ่อยที่สุดในหมวดนี้ แบรนด์ยอดนิยม 5 อันดับแรกต่างก็มีการอ้างอิงที่ชัดเจนถึงสูตรที่ปราศจากอะลูมิเนียมของพวกเขา เห็นได้ชัดว่ามีส่วนผสมที่ชาวอเมริกันต้องการหลีกเลี่ยง ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงควรรับฟังข้อกังวลของลูกค้าในพื้นที่นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิง
ที่จริงแล้ว ผู้หญิงจัดอันดับส่วนผสมว่ามีความสำคัญมากกว่าประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์—37.4% เทียบกับ 28.1% สำหรับผู้ชาย—โดยการตั้งค่านี้เด่นชัดที่สุดในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามจาก Gen Z
