Como chutar um fedor com desodorantes limpos
Publicados: 2022-04-06Para aqueles que não sabem, desodorante 'limpo' refere-se a produtos livres de componentes que podem ser prejudiciais à sua pele ou à saúde geral. Alguns ótimos exemplos para aprender são: Dove, Secret Desodorante, Lavanila, NATIVE e Kopari.
Por que as pessoas compram desodorante limpo e quais fatores mais levam as pessoas a escolher um produto emergente em detrimento de outro?
Realizamos uma pesquisa com consumidores dos EUA para obter uma visão mais clara de seus pensamentos e opiniões sobre desodorante limpo. Há um resumo dos resultados abaixo, mas se você quiser ter um nariz em torno dos dados completos, não se preocupe! Você pode encontrar tudo em nosso painel de informações públicas.
As 3 principais conclusões da pesquisa
1) O fator mais importante quando se trata de comprar desodorantes limpos é a eficácia do produto , enquanto as avaliações e recomendações são menos importantes . Isso é algo que as marcas que executam programas de defesa e referência de clientes definitivamente devem observar.
2) Há uma ligeira divisão de gênero quando se trata do que torna um desodorante 'eficaz' . Os homens se preocupam mais do que as mulheres em usar um produto que cheira bem, enquanto as mulheres estão mais preocupadas com o fato de o desodorante durar o dia todo.
3) O alumínio é a palavra de ordem do ingrediente a ser evitada . Os entrevistados são enfáticos sobre este ser o único ingrediente que eles não querem ver em seu desodorante limpo.
Agora vamos direto para os dados suculentos!
Resultados
A eficácia do produto e os ingredientes são mais importantes
Descobrimos que a 'eficácia do produto' é a consideração mais importante para quem compra desodorante limpo, com 56,9% colocando isso em primeiro ou segundo lugar - talvez sem grande surpresa. No entanto, em um segundo lugar muito próximo estão os 'ingredientes' – 55,8% dos entrevistados disseram que era uma de suas duas principais preocupações.
O fato de 'ingredientes' ser tão alto como um fator determinante mostra claramente que há um alto nível de conhecimento existente sobre ingredientes nocivos entre os compradores de desodorantes limpos - as pessoas sabem quais ingredientes querem e não querem. É fundamental que as marcas se lembrem de que há uma importante fase de construção de conhecimento pela qual os clientes precisam passar antes de comprar.
Percorrendo a lista de considerações de compra, podemos ver que o 'preço' ficou em terceiro lugar. Um grande número de 90,4% dos entrevistados disse que o preço do desodorante limpo era 'muito importante' ou 'importante' para eles - eles claramente não estão preparados para pagar mais por um desodorante limpo.
Algo que foi contrário às minhas expectativas foram as 'comentários/recomendações' que saíram no final da lista - apenas 2,9% classificaram isso como o fator mais importante - quando ouvimos tanto sobre a importância da defesa e do boca a boca para os consumidores em todo o mundo. outros setores, notadamente em outras categorias ambientalmente conscientes e/ou D2C. Talvez isso se deva ao fato de o desodorante ser um produto altamente pessoal – talvez os consumidores sejam menos propensos a valorizar as opiniões dos outros e prefiram basear suas compras em suas próprias experiências, preferências e hábitos particulares.
As marcas que dão grande importância ao boca a boca e à defesa do cliente podem querer reavaliar sua estratégia. Isso se aplica especialmente a marcas de vários produtos, onde o desodorante limpo é apenas um dos vários produtos de uma marca - este produto funciona de maneira diferente!
Os homens querem perfume; as mulheres querem resistência
As respostas dos entrevistados à pergunta sobre quais critérios definem um desodorante eficaz também foram uma surpresa nesta pesquisa. Embora não me surpreenda que homens e mulheres não tenham concordado em termos do fator mais importante - os homens selecionaram 'elimina o odor' como número 1, enquanto as mulheres escolheram 'dura o dia todo' -, certamente levantei um sobrancelha quando vi que os homens estavam mais preocupados do que as mulheres em ter um produto que 'cheira bem' (61,6% vs. 53,5%).
Isso desafia alguns estereótipos e também destaca um aprendizado fundamental para as marcas que vendem produtos direcionados a gêneros específicos. Os tempos mudam e as atitudes também – os profissionais de marketing nunca devem ter medo de fazer perguntas para validar (ou refutar) um pressentimento. Pode até abrir a porta para um enorme sucesso, como nosso cliente Bloom & Wild descobriu quando pesquisou um palpite deles e excluiu rosas vermelhas para o Dia dos Namorados!
O alumínio é o ingrediente que os consumidores mais querem evitar
O crescente interesse por desodorante limpo mostra que os consumidores estão cada vez mais preocupados em usar produtos que não contenham substâncias químicas que possam prejudicar sua saúde. Eles também sabem o que querem – ou melhor, o que não querem – quando se trata de certos ingredientes. O ingrediente mais citado que nossos entrevistados queriam evitar era o alumínio, enquanto o álcool também teve uma boa classificação nas respostas dos entrevistados. É fascinante ver o quão alta é a conscientização do consumidor, em toda essa gama de ingredientes prejudiciais ou desagradáveis.
Olhando para a embalagem de muitos dos produtos mais comumente comprados nesta categoria, as 5 marcas mais conhecidas fazem uma referência muito clara à sua fórmula sem alumínio. Evidentemente, há ingredientes que os americanos querem evitar, então as marcas fariam bem em ouvir as preocupações dos clientes nessa área – especialmente com produtos direcionados às mulheres.
As mulheres realmente classificaram os ingredientes como sendo mais importantes do que a eficácia do produto – 37,4% contra 28,1% para os homens – com essa preferência mais pronunciada entre os entrevistados da Geração Z.
