จากสแปมสู่ความน่ามอง: วิธีง่ายๆ ในการกู้คืนชื่อเสียงอีเมลที่ไม่ดีของคุณ

มีชื่อเสียงด้านโดเมนไม่ดี?

นี่ไม่ใช่เพลงพังก์ที่ร้องโดย Joan Jett แต่การมีชื่อเสียงด้านโดเมนอีเมลไม่ดีถือเป็น ข่าว ร้าย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังพยายามทำการ ขายขาออก

หรือแย่กว่านั้น:

พวกเขาไม่ได้รับการส่งเลย…

ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขได้!

มันยากและจะใช้เวลานาน แต่ก็ทำได้

ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Cognism:

• Olivia Carden - การสนับสนุนทางเทคนิค & หัวหน้าทีมดำเนินการ
• Marianne Dupuy - หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน

หาคำตอบโดยเลื่อนหรือข้ามไปยังส่วน - ใช้เมนูด้านล่าง

ชื่อเสียงโดเมนอีเมลคืออะไร | ชื่อเสียงโดเมนอีเมลทำงานอย่างไร | จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณมีชื่อเสียงโดเมนอีเมลไม่ดี | คุณตรวจสอบชื่อเสียงโดเมนอีเมลของคุณอย่างไร | คุณจะปรับปรุงชื่อเสียงโดเมนอีเมลของคุณได้อย่างไร | จองการสาธิตด้วย Cognism

ชื่อเสียงโดเมนอีเมลคืออะไร

“ชื่อเสียงของโดเมนอีเมลคือความสมบูรณ์โดยรวมของโดเมนของคุณตามที่เซิร์ฟเวอร์อีเมล/ผู้ให้บริการกล่องจดหมายต่างๆ ตีความ โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นการวัดแนวทางปฏิบัติในการส่งอีเมลของคุณ และคุณปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพียงใด” - โอลิเวีย

โดยสรุปจะขึ้นอยู่กับสองปัจจัย:

ปัจจัยที่ 1:

เช่นเดียวกับชื่อเสียงของคุณเอง การสร้างโดเมนต้องใช้เวลา ดังนั้นโดเมนอีเมลใหม่ทั้งหมดจึงถูกพิจารณาว่าน่าสงสัยใน 5 วันแรกในทันที

ปัจจัยที่ 2:

โดเมนอีเมลของคุณจะได้รับการจัดหมวดหมู่บนเว็บที่สามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่การศึกษา ธุรกิจ การเงิน หรือการออกเดท ไปจนถึงชื่ออื่นๆ

ชื่อเสียงโดเมนอีเมลทำงานอย่างไร

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะคอยติดตามว่าคุณใช้โดเมนของคุณอย่างไร จากนั้นอัลกอริธึมจะให้คะแนนในระดับ 0 ถึง 100

เพื่อความมั่นใจ พวกเขาจะตรวจสอบคะแนนของคุณและสแกนข้อความของคุณ ยิ่งคะแนนของคุณดีขึ้นเท่าใด โอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกปฏิเสธหรืออยู่ในจดหมายขยะก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

“เซิร์ฟเวอร์อีเมลชั้นนำ (Gmail, Outlook, Zoho) ใช้ตัวตรวจจับสแปมเพื่อให้ผู้ส่งและผู้รับปลอดภัยจากฟิชชิ่งและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย ดังนั้น ในฐานะผู้ส่ง คุณต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะไม่ถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้อง” - Marianne

ซึ่งหมายความว่าชื่อเสียงโดเมนของคุณไม่ได้เป็นเพียงค่าคงที่เดียว แต่ยังมีชื่อเสียงหลายพันรายการที่ไม่ซ้ำกันสำหรับกระบวนการให้คะแนนเฉพาะของผู้รับแต่ละคน

ปัจจัยที่พิจารณาสำหรับคะแนนของคุณ ได้แก่ :

• จำนวนครั้งที่อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
• อ่านบ่อยแค่ไหน
• ลบบ่อยแค่ไหนไม่ให้อ่าน
• อัตราการเปิด
• อัตราการคลิกผ่าน
• จำนวนครั้งที่คุณได้รับคำตอบ
• ส่งต่อบ่อยแค่ไหน
• ทุกครั้งที่อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายเป็น "ไม่ใช่สแปม"
• ตีกลับอย่างหนัก

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณมีชื่อเสียงโดเมนอีเมลไม่ดี

หากคุณมีชื่อเสียงโดเมนอีเมลไม่ดี อีเมลของคุณจะส่งตรงไปยังสแปม!

ในความเป็นจริง:

77% ของปัญหาการส่งอีเมลส่วนใหญ่เป็นผลมาจากชื่อเสียงโดเมนที่ไม่ดี

ยิ่งไปกว่านั้น หากอีเมลของคุณไปที่สแปมมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาก็มักจะอยู่ที่นั่น เนื่องจากจะไม่มีใครโต้ตอบกับอีเมลของคุณหากพวกเขาไปที่อีเมลขยะโดยตรง

และไม่ใช่แค่สแปม บ่อยครั้งอีเมลของคุณจะไม่ถูกส่งเลยด้วยซ้ำ

โอลิเวีย พูดว่า:

“โดเมนที่ไม่ดีจะเริ่มเข้าสู่ตัวกรองสแปมตามลำดับเมื่อเวลาผ่านไป และอีเมลจะไม่อยู่ในกล่องจดหมายของผู้รับอีกต่อไป คุณอาจพบว่าคุณกำลังเข้าสู่ตัวกรองสแปมตัวหนึ่ง แต่ไม่ใช่ตัวกรองอื่น เนื่องจากผู้ให้บริการกล่องจดหมายกรองตัวกรองเหล่านี้ต่างกันโดยใช้อัลกอริธึมที่ไม่เหมือนใคร”

และถ้ามันแย่เกินไปก็ยากที่จะฟื้นตัวได้อย่างไม่น่าเชื่อ

คุณสามารถลองเปลี่ยนที่อยู่ IP และเนื้อหาของคุณ แต่เนื่องจากโดเมนของคุณได้รับคะแนนจากประวัติการส่งและพฤติกรรมของผู้รับของคุณ จะไม่ช่วยอะไร

“สิ่งสำคัญคือต้องคอยติดตามเรื่องนี้และตรวจสอบบัญชีดำเพื่อดูว่าจะสร้างความเสียหายหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบโดเมนและ IP ของคุณตามลำดับโดยใช้เว็บไซต์ต่างๆ เช่น MXToolbox” - Marianne

คุณตรวจสอบชื่อเสียงโดเมนอีเมลของคุณอย่างไร

การค้นหาคะแนนโดเมนของคุณเป็นเรื่องยากอย่างเหลือเชื่อ เนื่องจากอัลกอริทึมที่ใช้ในการพิจารณานั้นเป็นความลับสุดยอด นี่คือการหลีกเลี่ยงมิจฉาชีพและผู้ส่งที่ชั่วร้ายจากการใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถลองใช้เพื่อวัดแนวคิดเกี่ยวกับชื่อเสียงของโดเมนของคุณได้ แต่โปรดทราบว่า ถ้าคุณไม่พบข้อมูลมากเกินไปในโดเมนของคุณ อาจเป็นข่าวดีสำหรับคะแนนของคุณ!

เครื่องมือ 5 อย่างที่สามารถช่วยตรวจสอบชื่อเสียงของอีเมลได้มีดังนี้

1. ผู้มีอำนาจด้านชื่อเสียง - พวกเขาได้สร้างชื่อเสียงที่โดดเด่นสำหรับการตรวจสอบชื่อเสียงของโดเมน
2. SenderScore - หากคุณต้องการรายงานโดยละเอียด คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้ แต่คุณสามารถดูคะแนนโดเมนของคุณได้โดยไม่ต้องมีบัญชี
3. TalosIntelligence   - บริการของ Cisco เครื่องมือนี้สามารถบอกคุณได้ว่าอันดับของคุณดี เป็นกลาง หรือแย่ รวมถึงอันดับของคุณดีหรือไม่ดี
4. BarracudaCentral - อัปเดตเป็นประจำ นี่เป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่จะบอกคุณว่าคุณถูกขึ้นบัญชีดำหรือไม่ รวมทั้งโดเมนของคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่ใดในปัจจุบัน
5. เครื่องมือ Google Postmaster - ใช้เพื่อตรวจสอบโดเมนของ Google ให้คุณดูรายละเอียดทุกอย่างตั้งแต่อัตราสแปมและโดเมนและชื่อเสียงของ IP ไปจนถึงข้อผิดพลาดในการจัดส่งและระดับชื่อเสียงของคุณ

8 วิธีในการปรับปรุงชื่อเสียงโดเมนอีเมลของคุณ

ชื่อเสียงโดเมนของคุณอาจกู้คืนได้ยาก

“หากโดเมนเข้าสู่สแปม การปรับปรุงชื่อเสียงต้องใช้เวลาและความอดทน กระบวนการอาจง่ายกว่านี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณใช้อยู่ เช่นเดียวกับตัวกรองสแปมที่คุณกำลังเชื่อมโยงอยู่” - โอลิเวีย

หยุดแคมเปญอีเมลขาออกทั้งหมดของคุณชั่วคราวและเริ่มตรวจสอบ หากคุณสามารถค้นพบสาเหตุ คุณสามารถเริ่มต้นการเดินทางไกลเพื่อแก้ไข:

1. ออกจากสแปม

เริ่มต้นด้วยการส่งอีเมลสองสามฉบับไปยังแหล่งที่เชื่อถือได้ ขอให้พวกเขาตอบกลับอีเมลของคุณหรือทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่สแปม ทำต่อไปจนกว่าชื่อเสียงของคุณจะกลับมาเป็นปกติ

2. ทำความสะอาดรายการของคุณ

มีคนขอให้ยกเลิกการสมัครหรือไม่? ตามกฎหมาย คุณต้องยกเลิกการสมัคร จากนั้นลบใครก็ตามที่ไม่ตอบอีเมลของคุณและใครก็ตามที่มีการตีกลับแบบนุ่มนวลหรือแบบแข็ง

3. ตรวจสอบโดเมนของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของโดเมนอย่างถูกต้อง SPF (Sender Policy Framework) เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เนื่องจากสิ่งนี้เป็นการยืนยันว่าคุณเป็นคนที่คุณบอกว่าคุณเป็นใคร DKIM และ DMARC ก็มีความสำคัญเช่นกัน แต่ต้องใช้เวลาและความพยายามและทีมงานที่มีความรู้ในการตั้งค่า

4. เริ่มเล็ก

อย่าส่งอีเมลจำนวนมากในคราวเดียว เริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและค่อยๆ เพิ่มระดับเสียงเมื่อเวลาผ่านไป (โดยเฉพาะถ้าคุณมีโดเมนใหม่ โดเมนใหม่นั้นน่าสนใจอยู่แล้ว ดังนั้นให้เริ่มต้นให้เล็กลงอีก!)

5. กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่สนใจ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้รับอีเมลจำนวนมากซึ่งไม่เหมาะกับ TAM ของคุณจะไม่มีทางนำคุณไปสู่การขายแบบ B2B ได้ทุกที่ และจะทำให้คุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเท่านั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่คุณรู้สึกว่าจะได้รับประโยชน์หรือต้องการสิ่งที่คุณขายอย่างแท้จริง

6. หลีกเลี่ยง IP ที่ใช้ร่วมกัน

หากคุณสามารถรับที่อยู่ IP เฉพาะได้ ยอดเยี่ยมมาก! จะช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้คุณได้รับผลสะท้อนจากความผิดพลาดของผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ส่งอีเมลน้อยกว่า 10,000 ฉบับต่อวัน หากเป็นกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทั้งหมดเพื่อรักษาชื่อเสียงของกลุ่มที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกัน

7. ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

หลีกเลี่ยงสิ่งที่เป็นสแปมในเนื้อหาอีเมลของคุณ ซึ่งรวมถึง: คำที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เครื่องหมายอัศเจรีย์หลายตัว คำศัพท์เช่น 'ฟรี' 'ชนะ' เงินสด'เป็นต้น และหัวเรื่องยาว

นอกจากนี้ อีเมลของคุณควรมีตัวเลือกในการเลือกไม่รับเสมอ

8. ตรวจสอบลูปตอบรับ

หากอีเมลของคุณไม่ส่งไปยังกล่องจดหมาย คุณสามารถตรวจสอบสาเหตุได้ผ่านลูปความคิดเห็นที่ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จัดหาให้ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและแก้ไขปัญหาก่อนที่มันจะทำลายชื่อเสียงโดเมนอีเมลของคุณ

ลงมือจัดการที่ใหญ่ที่สุดของคุณด้วย Cognism

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการดำดิ่งสู่ส่วนลึกของการตลาดผ่านอีเมล ทำไมไม่ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อชื่อเสียงในขณะที่คุณทำอยู่

คู่มือการตลาดผ่าน อีเมล 'อะไรก็ได้แต่เป็นพื้นฐาน' มีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการประดิษฐ์และการส่งอีเมลการตลาด B2B ที่สมบูรณ์แบบ

ไปให้มันอ่าน ใครจะไปรู้ ด้วยคำแนะนำของเรา คุณอาจได้รับข้อตกลงที่ใหญ่ที่สุดของคุณ!