房地产经纪人的评论有多重要？

根据 Choice Home Warranty 的一项调查，高达 67.5% 的美国人不信任房地产经纪人。 鉴于购房者对经纪人缺乏信任，ZipRealty 的一项研究发现 62% 的购房者根据在线评论和评级选择房地产经纪人也就不足为奇了。 正如去年房地产市场发生巨大变化一样，房地产经纪人吸引新客户的最佳方法也发生了重大变化。 与印刷广告、房产书籍或“待售”标志的时代不同，购房者和卖家都通过房地产经纪人的评论来寻找最值得信赖的经纪人。 如果您没有主动请求评论，那么您就会将潜在的新客户流失给这样做的竞争对手。

鉴于购买或出售房屋是消费者一生中最大的金融交易之一，潜在客户将希望确保您的房地产业务值得信赖、知识渊博且可靠。 评论可以帮助建立强大的在线声誉，达到所有分数。 在这篇文章中，我们将探讨房地产经纪人评论帮助推动当今市场增长的所有方式。

评论如何使房地产经纪人受益？

评论是您的房地产客户体验营销工作的关键部分。 它们有助于建立您作为房地产经纪人的信誉并建立您的在线声誉。 强大的在线声誉和在帮助客户购买或出售房产方面的可靠记录将有助于向潜在客户展示您是正确的选择。

1.您的客户评论带来更多业务。

70% 的人表示，好评会让他们更有可能使用本地商家。 这反映了评论对吸引新客户的影响力。 评论验证您的业务并帮助购房者和卖家在与您合作时更有信心。

潜在客户将在谷歌和 Facebook 等一般网站上寻找评论。 他们还将寻找特定行业的网站，例如 Zillow、Realtor 和 Trulia。

2.评论提高搜索排名

评论严重影响房地产经纪人的本地搜索排名。 它归结为信任。 问问自己，消费者会更信任谁——是代理人告诉他们你的代理机构是最好的，还是过去的客户也这么说？ 我们倾向于相信别人对企业的评价，而不是企业对自己的评价，谷歌也是如此。 谷歌的算法通过“阅读”客户对它的评价来衡量你公司的可信度。

当很多用户在网上提到你的名字时，搜索引擎算法会在他们对网站进行排名时考虑到这一点。 如果您有兴趣了解有关评论如何影响您的搜索排名的更多信息，请收听下面的 8 分钟快速音频指南 - 否则请继续阅读。

当有人谷歌搜索“我附近的房地产经纪人”时，拥有大量在线评论的本地房地产经纪人在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名将高于评论较少或没有评论的代理商。

3.评论提供社会证明

房地产经纪人评论为您的企业提供强大的社会证明。 人们阅读在线评论以从您的客户那里获得真实的意见和建议。

你很有可能在自己的生活中实践这一点。 例如，当您在寻找餐厅、酒店或任何其他本地商家时，您会在线搜索并选择具有最多评论和高星级的本地商家。

您并不孤单，68% 的消费者表示正面的在线评论使他们信任一家企业。 评论验证您的业务并帮助消费者感到舒适。 在房地产领域，重要的是要让您的代理机构值得信赖。 拥有大量最近的评论有助于在潜在客户中建立信誉。

哪些评论网站对房地产经纪人很重要？

一般评论网站

Birdeye 的 2021 年在线评论状态发现，谷歌和 Facebook 是客户为所有类型的企业（包括房地产经纪人）撰写评论的顶级主流网站。 然而，谷歌明显遥遥领先——2020 年所有评论中有 67% 是在谷歌上撰写的。 这使其成为潜在客户在寻找值得信赖的机构时寻找的首选网站。

房地产经纪人评论网站

寻找行业特定评论的购房者和卖家可能会查看Zillow、Realtor 和 Trulia 等利基网站。 作为代理，您需要在这些评论和列表网站上为自己创建个人资料。 如果您是经纪人，您应该在这些网站上为您和您的企业创建个人资料。

要更深入地了解相关的房地产经纪人评论网站，请查看我们的博客房地产经纪人评级——最重要的网站。

在您自己的网站上进行评论

当潜在客户接近承诺选择代理时，他们将进行更深入的研究。 他们将搜索社交媒体页面、网站、个人代理页面以阅读特定代理的评论。

出现在商业网站或代理个人页面上的评论具有间接的 SEO 优势。 在您的网站上发布评论将导致潜在客户在您的网站上花费更多时间阅读评论。 这可以通过增加页面停留时间、降低跳出率和影响类似指标来间接帮助搜索排名。

此外，由于客户评论中通常包含谈论您的服务的关键字，因此它会为您的网站添加更多内容。 谷歌高度重视内容，以了解贵公司与搜索查询相关的背景。 因此，通过为 Google 提供上下文，在您的网站上显示评论也可能有助于 SEO。

让我们看一个真实世界的例子，说明一家房地产公司如何提高搜索排名并通过获得更多评论来发展业务。

案例研究：Owen & Co., LLC 房地产

所有者和持牌房地产经纪人雪莉欧文几乎没有证据表明她的公司已经成功销售了数十年。 他们在相关搜索结果中的排名低于其他本地房地产经纪人，只有少数客户在 Facebook、Zillow 和 Realtor.com 等网站上分享了评论——没有人在最受欢迎的评论网站谷歌上留下评论。

Owen 需要一种从本地竞争中脱颖而出并与潜在客户建立信任的方法。 对于员工有限的小型企业，一天中根本没有时间在交易后手动收集每个客户的评论。

解决方案：自动化评论收集和推广

借助 Birdeye，Owen & Co. 能够在交易后立即自动向每位客户发送 SMS 和电子邮件审查请求。 在正确的时间通过正确的消息到达每一位客户，他们 35% 的电子邮件请求和 16% 的 SMS 消息在第三方网站上转换为评论。

Birdeye 还扫描了 Owen & Co. 在 70 多个消费者网站和企业目录中的所有列表，并实时修复了所有不一致之处。 此外，Owen 使用 Birdeye 的评论营销工具自动将她的最佳评论推广到他们在 Google、Facebook 和 Twitter 上的页面。 他们还在由 Birdeye 提供支持的公司网站上嵌入了评论提要，因此访问者可以轻松滚动浏览满意客户的最新推荐。

结果
在 Birdeye 的自动评论生成活动的短短 1 年内，Owen & Co. 的总体评论量翻了一番。 又过了一年，该公司的整体评论量增加了两倍，产生了 33 倍的谷歌评论和4 倍的 Facebook 评论。 这些评论中的大多数是 4 或 5 星，将评分提高到 4.8 的平均评分。

一致的企业列表、新的评论流以及 SEO 优化的评论微型网站都为 Owen & Co. 的搜索排名创造了奇迹。 现在，当有人搜索“房地产中介 gulfport”时，Owen & Co. 在本地 3 包中名列前茅。 自从加入 Birdeye 以来，他们改进的 Google 排名、业务概况和交叉发布评论到社交渠道已吸引 25,000 名访问者访问他们的网站。

经常问的问题

Birdeye 如何提供帮助

在 Birdeye，我们了解在线评论，并且我们拥有您所需的工具，可以通过满意的客户成功发展您的代理机构。 无论您是在获取新评论、管理评论还是监控评论方面需要帮助，Birdeye 都能满足您的需求。 我们精简和简化的审核流程将帮助您的企业提供出色的客户体验并以前所未有的方式发展。 超过 80,000 家各种规模的企业使用 Birdeye 通过满意的客户来发展业务。