不動産業者のレビューはどれほど重要ですか？

Choice Home Warrantyの調査によると、アメリカ人のなんと67.5％が不動産業者を信用していません。 住宅購入者がエージェントに対して持っている信頼の欠如を考えると、ZipRealtyの調査によると、住宅購入者の62％がオンラインレビューと評価に基づいて不動産業者を選択していることがわかりました。 昨年、住宅市場が劇的に変化したように、不動産業者にとって、新規顧客を引き付けるための最良の方法は大きく変化しました。 印刷された広告、不動産の本、または「売り出し中」の看板の時代とは異なり、住宅の買い手と売り手は、最も信頼できるエージェントを見つけるために不動産エージェントのレビューに目を向けます。 あなたが積極的にレビューを要求していない場合、あなたはそうする競合他社に潜在的な新規顧客を失っています。

住宅の購入または売却は、消費者が生涯で行う最大の金融取引の1つであることを考えると、見込み客は、不動産ビジネスが信頼でき、知識が豊富で、信頼できることを確認したいと思うでしょう。 レビューは、すべてのマークを打つ強力なオンライン評判を構築するのに役立ちます。 この投稿では、不動産業者のレビューが今日の市場の成長を促進するのに役立つすべての方法を探ります。

レビューは不動産業者にどのように役立ちますか？

レビューは、不動産のカスタマーエクスペリエンスマーケティング活動の中心的な部分です。 彼らは不動産業者としてのあなたの信頼を確立するのを助け、あなたのオンライン評判を築き上げます。 強力なオンライン評判と、クライアントが不動産を売買するのを支援した確かな実績は、あなたが正しい選択であることを見込み客に示すのに役立ちます。

1.クライアントのレビューはより多くのビジネスをもたらします。

70％の人が、良いレビューをすると地元のお店を利用する可能性が高くなると答えています。 これは、新しいクライアントを引き付けるためにレビューがどれほど影響力があるかを反映しています。 レビューはあなたのビジネスを検証し、住宅の買い手と売り手があなたと一緒に働くことに自信を持って感じるのを助けます。

見込み客は、GoogleやFacebookなどの一般的なサイトでレビューを探します。 また、Zillow、Realtor、Truliaなどの業界固有のサイトも探します。

2.レビューは検索ランキングを上げる

レビューは、不動産業者のローカル検索ランキングに大きく影響します。 それは信頼に帰着します。 消費者がもっと信頼するのは誰か、あなたの代理店が最高だと彼らに言っているエージェント、または同じことを言っている過去の顧客を自問してみてください。 私たちは、ビジネスが自分自身について言うよりも、他の人がビジネスについて言うことを信頼する傾向があります。Googleもそうです。 Googleのアルゴリズムは、顧客が会社について言っていることを「読み取る」ことによって、会社の信頼性を測定します。

多くのユーザーがオンラインであなたの名前に言及する場合、検索エンジンのアルゴリズムは、サイトをランク付けするときにそれを考慮に入れます。 レビューが検索ランキングにどのように影響するかについて詳しく知りたい場合は、以下の8分間の音声ガイドを聞いてください。それ以外の場合は読み進めてください。

誰かがGoogleの「近くの不動産業者」の場合、オンラインレビューの数が多い地元の不動産業者は、レビューが少ないかまったくない代理店よりも検索エンジンの結果ページ（SERP）に多く表示されます。

3.レビューは社会的証明を提供します

不動産業者のレビューは、あなたのビジネスの強力な社会的証明として機能します。 人々はオンラインレビューを読んで、顧客から本物の意見や推奨事項を入手します。

自分の人生でこれを実践している可能性があります。 たとえば、レストラン、ホテル、その他の地元のお店やサービスを探している場合は、オンラインで検索して、星評価が高く、レビュー数が最も多いお店を選択します。

あなただけではありません。消費者の68％が、肯定的なオンラインレビューによってビジネスを信頼していると述べています。 レビューはあなたのビジネスを検証し、消費者が快適に感じるのを助けます。 不動産では、あなたの代理店を信頼できるものとして確立することが重要です。 最近のレビューが多すぎると、見込み客との信頼関係を確立するのに役立ちます。

不動産業者にとって重要なレビューサイトはどれですか？

一般的なレビューサイト

Birdeyeの2021年のオンラインレビューの状態では、GoogleとFacebookが、不動産業者を含むすべてのタイプのビジネスのレビューを顧客が書くトップの主流サイトであることがわかりました。 ただし、Googleは大きな差で明確なフロントランナーでした。2020年のすべてのレビューの67％がGoogleで書かれていました。 これは、信頼できる代理店を探すときに見込み客が探すトップサイトになります。

不動産業者のレビューサイト

業界固有のレビューを探している住宅購入者と販売者は、Zillow、Realtor、Truliaなどのニッチサイトをチェックする可能性があります。 エージェントとして、これらのレビューおよびリストサイトで自分用のプロファイルを作成する必要があります。 あなたがブローカーであるならば、あなたはこれらのサイトであなたとあなたのビジネスのためのプロフィールを作成するべきです。

関連する不動産業者のレビューサイトの詳細については、ブログ「不動産業者の評価–最も重要なサイト」を確認してください。

あなた自身のウェブサイトのレビュー

見込み客がエージェントの選択にコミットすることに近づくと、彼らはより深い調査を行います。 彼らは特定のエージェントのレビューを読むためにソーシャルメディアページ、ウェブサイト、パーソナルエージェントページを精査します。

ビジネスサイトまたはエージェントの個人ページに表示されるレビューには、間接的なSEOのメリットがあります。 あなたのウェブサイトにレビューを投稿すると、見込み客はあなたのウェブサイトでレビューを読むためにより多くの時間を費やすようになります。 これは、ページ滞在時間を増やし、バウンス率を減らし、同様の指標に影響を与えることで、検索ランキングに間接的に役立ちます。

さらに、カスタマーレビューには通常、サービスについて説明するキーワードが含まれているため、Webサイトにコンテンツが追加されます。 Googleは、検索クエリに関連する会社のコンテキストを理解するためにコンテンツを高く評価しています。 したがって、ウェブサイトにレビューを表示することも、Googleにコンテキストを提供することでSEOに役立つ可能性があります。

不動産業者が検索ランキングを上げ、レビューを増やしてビジネスを成長させた実例を見て​​みましょう。

ケーススタディ：Owen＆Co。、LLC Real Estate

所有者であり、認可された不動産ブローカーであるシェリー・オーウェンは、彼女の会社が何十年にもわたって成功した販売の証拠をほとんど持っていませんでした。 彼らは関連する検索結果で他の地元の不動産業者の下にランク付けされ、Facebook、Zillow、Realtor.comなどのサイトでレビューを共有したクライアントはほんの一握りでした。最も人気のあるレビューサイトであるGoogleにレビューを残した人は誰もいませんでした。

オーウェンは、地元の競争から際立って、見込み客との信頼を築く方法を必要としていました。 スタッフが限られている中小企業の場合、取引後に各クライアントから手動でレビューを収集する時間はありませんでした。

解決策：レビューの収集とプロモーションの自動化

Birdeyeを使用すると、Owen＆Co。は、トランザクションの直後にすべてのクライアントにSMSと電子メールのレビュー要求を自動的に送信することができました。 適切なメッセージで適切なタイミングですべてのクライアントに到達し、電子メール要求の35％とSMSメッセージの16％がサードパーティサイトのレビューに変換されました。

Birdeyeはまた、70以上の消費者サイトとビジネスディレクトリにわたるOwen＆Co。のすべてのリストをスキャンし、すべての不整合をリアルタイムで修正しました。 さらに、オーウェンはバードアイのレビューマーケティングツールを使用して、彼女の最高のレビューをGoogle、Facebook、Twitterのページに自動的に宣伝しました。 また、Birdeyeを利用した自社のWebサイトにレビューフィードを埋め込んだため、訪問者は満足しているクライアントからの最近の紹介文を簡単にスクロールできました。

結果
Birdeyeの自動レビュー生成キャンペーンでわずか1年で、Owen＆Co。は全体的なレビュー量を2倍にしました。 さらに1年後、同社は全体的なレビュー数を3倍にし、Googleのレビューを33倍、Facebookのレビューを4倍に増やしました。 これらのレビューの大部分は4つ星または5つ星で、評価は4.8の平均評価に引き上げられました。

一貫性のあるビジネスリスト、新しいレビューの新しいストリーム、およびSEOに最適化されたレビューのマイクロサイトはすべて、Owen＆Co。の検索ランキングに驚異的な効果をもたらしました。 現在、誰かが「不動産業者のガルフポート」を検索すると、Owen＆Co。は地元の3パックのトップにランクされます。 彼らの改善されたGoogleランキング、ビジネスプロフィール、およびソーシャルチャネルへのクロスポストレビューにより、Birdeyeに参加して以来、25,000人の訪問者がサイトにアクセスしました。

よくある質問

Birdeyeがどのように役立つか

ここバードアイでは、オンラインレビューを知っており、幸せな顧客を通じて代理店を成長させるために必要なツールを用意しています。 新しいレビューの取得、レビューの管理、またはレビューの監視についてサポートが必要な場合でも、Birdeyeが対応します。 私たちの合理化され簡素化されたレビュープロセスは、あなたのビジネスが素晴らしい顧客体験を提供し、かつてないほど成長するのに役立ちます。 あらゆる規模の80,000以上の企業が、Birdeyeを使用して、幸せな顧客を通じてビジネスを成長させています。