Mudando de offline para online: o mercado de comércio eletrônico B2C de US $ 26 bilhões na Índia e políticas para capacitá-lo
Publicados: 2017-05-30Onde está a oportunidade: compradores em potencial, produtos mais vendidos, plataformas de marketing e mercados lucrativos
Com o comércio eletrônico mudando todas as facetas do mundo, o mercado de comércio eletrônico B2C não ficou para trás, conforme o último relatório divulgado pelo Instituto Indiano de Comércio Exterior (IIFT) e Federação das Câmaras de Comércio e Indústria Indianas-Confederação de Micro, Pequenas , e Médias Empresas (FICCI-CMSME), em associação com o eBay Índia.
Espera-se que o mercado de comércio eletrônico B2C na Índia armazene um potencial de US$ 26 bilhões . O estudo também estima que US$ 2 bilhões em receitas podem ser alcançados até 2020 se o repositório de comércio eletrônico B2C for realizado e explorado.
O relatório se concentra em explorar a oportunidade que está na fusão do varejo B2C com canais de comércio eletrônico, indianos e globais. Analisa ainda os padrões de compradores em todo o mundo, os produtos mais procurados e comprados, os mercados mais lucrativos que devem ser visados pelas PMEs online. Destaca ainda as várias plataformas de marketing online e facilitadores de comércio eletrónico, para que uma PME possa focar os seus produtos e mercados em conformidade.
Gemas, teares manuais, couro, componentes automotivos: as exportações mais quentes
Graças ao comércio eletrônico, os produtos de varejo conseguiram atingir as geografias inacessíveis, até então inexploradas. Isso abriu um novo canal de varejo, entre compradores e fornecedores em todo o mundo que desejam explorar o imenso potencial que as MPMEs têm. De acordo com o relatório, as MPMEs são responsáveis por 6% do PIB da Índia e empregam quase 80 milhões de pessoas no país. Com uma participação de mercado tão grande, é imperativo que o governo desenvolva políticas que promovam ainda mais esse crescimento das MPMEs, globalmente.
Comentando o mesmo, Sanjay Bhatia, presidente da FICCI-CMSME , disse: “Não há como minar a contribuição das MPMEs para nossa economia e é importante explorar continuamente as sinergias para integrar esse setor às tendências emergentes”.
De acordo com o relatório, os gastos com comércio eletrônico na Índia representam 2% do total de gastos no varejo, em comparação com 10% a 13% em outros países em desenvolvimento. Com a crescente penetração da Internet, o impulso digital em andamento e o impulso para o Make in India, o relatório indica que o momento é de fato propício para aproveitar a oportunidade. De acordo com o relatório acima mencionado, as vendas de comércio eletrônico B2C atualmente são de US$ 25,5 bilhões , colocando -o na 9ª posição globalmente . Da gama de produtos, as exportações indianas mais vendidas são gemas, teares manuais, couro e componentes automotivos.
Os mercados globais mais lucrativos
Com a mudança nos padrões de gastos globalmente, há muitos mercados emergentes que são as apostas mais lucrativas para os players indianos de MPME, com o objetivo de se tornarem globais. Estes incluem Indonésia , América Latina e México , entre outros.
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Dos mercados estabelecidos e desenvolvidos, as melhores apostas para os players do varejo são China, EUA, Japão e Alemanha .
Destacando ainda mais, SN Tripathi, AC & DC, Ministério das Micro, Pequenas e Médias Empresas, Governo da Índia disse: “O relatório me surpreendeu, de uma maneira muito boa. É esclarecedor saber que 43% dos pequenos varejistas indianos sabem que têm a oportunidade de se tornarem globais. Agora, o vendedor indiano está fabricando produtos para os mercados globais.”
Intervenção do Governo: Necessidade da Hora
O estudo destacou ainda os motivos que dificultam o setor MPME quando se trata de mudar para o online do offline. Isso inclui limitações e falhas em pagamentos eletrônicos, logística, largura de banda e restrições de rede, quando se trata especificamente de cidades de Nível III. Além disso, os varejistas de pequenas e médias empresas também enfrentam várias restrições comerciais, falta de mão de obra qualificada, preocupações com privacidade e segurança e, acima de tudo, a inacessibilidade de capital financeiro por instituições financeiras tradicionais, relacionadas a baixas pontuações de crédito.
Comentando sobre os desafios, Dr. K. Rangarajan, Chefe do Centro de Estudos MPME, IIFT disse: “Este enorme potencial de comércio eletrônico só será viável através de modificações na atual política MEIS sob FTP 2015-20. Há uma extrema necessidade de mudança de paradigma no foco da política em termos de sua limitação a categorias e de quantidade limitada, simplificando os procedimentos alfandegários e permitindo que os exportadores reivindiquem os direitos aduaneiros”.
Handholding para MPMEs: os facilitadores do comércio eletrônico
As MPMEs precisam aumentar sua presença no mercado internacional, utilizando as exportações B2C como sua principal ferramenta. Sua visibilidade os levaria diretamente a capitalizar os vendedores e entender o que os potenciais compradores estão procurando. Mercados de comércio eletrônico como o eBay e plataformas de pagamentos como o PayPal, portanto, desempenham um papel importante no fornecimento de uma plataforma para os vendedores alcançarem o público global,
Destacando a importância de uma plataforma de pagamentos sólida, Anupam Pahuja, MD, PayPal India disse: “O PayPal não é apenas um serviço de transferência de dinheiro. Também estabelece confiança. Tanto que, sem essa confiança, metade do comércio eletrônico mundial não teria chegado onde está hoje. Ele informa ao comprador que, se você não estiver satisfeito, o PayPal o pagará e, ao mesmo tempo, apóia o vendedor, que se o comprador tiver problemas de pagamento, nós intervimos e reembolsaremos o comprador.”
Quando se trata de mercados de comércio eletrônico, players como o eBay viram recentemente um crescimento exponencial no número de vendedores que integram sua plataforma. Diz Navin Mistry, Diretor de Exportações de Varejo, eBay India : “Em 2016, tivemos 16 mil vendedores em nossa plataforma. O número cresceu para 25 mil em 2017. Embora o número possa parecer pequeno quando você vê a quantidade de players de varejo que a Índia possui, o eBay está sempre procurando maneiras de integrar os vendedores. Recentemente, firmamos uma parceria com a FICCI para nos conectar com esses pequenos grupos de vendedores, para que possamos educá-los sobre os benefícios comerciais do comércio eletrônico de varejo.”
Com o rápido crescimento deste setor, tornou-se imperativo considerá-lo como um componente muito fundamental da nossa economia e o governo precisa perceber o mesmo, e fornecer infraestruturas e flexibilizações nas regras, para permitir que as PMEs se desenvolvam ainda mais.