Cambio de fuera de línea a en línea: el mercado de comercio electrónico B2C de $ 26 mil millones en India y políticas para potenciarlo
Publicado: 2017-05-30Dónde reside la oportunidad: compradores potenciales, productos más vendidos, plataformas de marketing y mercados lucrativos
Con el comercio electrónico cambiando todas las facetas del mundo, el mercado de comercio electrónico B2C no se ha quedado atrás, según el último informe publicado por el Instituto Indio de Comercio Exterior (IIFT) y la Federación de Cámaras de Comercio e Industria de la India-Confederación de Micro, Pequeños y medianas empresas (FICCI-CMSME), en asociación con eBay India.
Se espera que el mercado de comercio electrónico B2C en India almacene un potencial de $ 26 mil millones . El estudio también estima que se pueden lograr $ 2 mil millones en ingresos para 2020 si se realiza y explora el repositorio de comercio electrónico B2C.
El informe se centra en explorar la oportunidad que se encuentra en la fusión del comercio minorista B2C con los canales de comercio electrónico, tanto indios como globales. Además, analiza los patrones de los compradores en todo el mundo, los productos que son los más buscados y comprados, los mercados más lucrativos a los que deberían apuntar las PYME que se conectan en línea. Destaca además las diversas plataformas de marketing en línea y los habilitadores de comercio electrónico, para que una PYME pueda enfocar sus productos y mercados en consecuencia.
Gemas, telares manuales, cuero, componentes para automóviles: las exportaciones más populares
Gracias al comercio electrónico, los productos del retail han podido llegar a geografías inaccesibles, hasta ahora inexploradas. Esto ha abierto un nuevo canal de venta minorista, entre compradores y proveedores de todo el mundo que desean aprovechar el inmenso potencial que tienen las MIPYME. Según el informe, las mipymes son responsables del 6 % del PIB de la India y emplean a casi 80 millones de personas en el país. Con una participación de mercado tan grande, es imperativo que el gobierno desarrolle políticas que fomenten aún más este crecimiento de las MIPYME a nivel mundial.
Al comentar sobre lo mismo, Sanjay Bhatia, presidente de FICCI-CMSME , dijo: "No hay forma de que podamos socavar la contribución de las MIPYME a nuestra economía y es importante explorar continuamente las sinergias para integrar este sector con las tendencias emergentes".
Según el informe, el gasto en comercio electrónico en India representa el 2 % del gasto minorista total, en comparación con el 10 %-13 % en otros países en desarrollo. Con el aumento de la penetración de Internet, el impulso digital en curso y el impulso de Make in India, el informe indica que ha llegado el momento de aprovechar la oportunidad. Según el informe mencionado anteriormente, las ventas de comercio electrónico B2C actualmente ascienden a $ 25,5 mil millones , lo que lo ubica en la novena posición a nivel mundial . De la gama de productos, las exportaciones indias de venta más rápida son gemas, telares manuales, cuero y componentes para automóviles.
Los mercados globales más lucrativos
Con el cambio en los patrones de gasto a nivel mundial, hay una gran cantidad de mercados emergentes que son las apuestas más lucrativas para las MIPYME de la India, que aspiran a globalizarse. Estos incluyen Indonesia , América Latina y México , entre otros.
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De los mercados establecidos y desarrollados, las mejores apuestas para los minoristas son China, EE. UU., Japón y Alemania .
Resaltándolo aún más, SN Tripathi, AC & DC, Ministerio de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, Gobierno de India , dijo: “El informe me asombró, en el mejor sentido. Es esclarecedor saber que el 43% de los pequeños minoristas indios saben que tienen la oportunidad de globalizarse. Ahora, el vendedor indio está fabricando productos para los mercados globales”.
Intervención del gobierno: necesidad del momento
El estudio destacó además las razones que obstaculizan el sector de las MIPYME cuando se trata de cambiar a en línea desde fuera de línea. Estos incluyen limitaciones y fallas en pagos electrónicos, logística, ancho de banda y restricciones de red, cuando se trata específicamente de ciudades de Nivel III. Además, las pymes minoristas también se enfrentan a varias restricciones comerciales, falta de mano de obra calificada, problemas de privacidad y seguridad y, sobre todo, la inaccesibilidad al capital financiero por parte de las instituciones financieras tradicionales, lo que se relaciona con los bajos puntajes crediticios.
Al comentar sobre los desafíos, el Dr. K. Rangarajan, Director del Centro de Estudios de MIPYME, IIFT dijo: “Este enorme potencial del comercio electrónico solo será factible a través de modificaciones en la política MEIS actual bajo FTP 2015-20. Hay una gran necesidad de un cambio de paradigma en el enfoque de la política en términos de su limitación a categorías y de una cantidad limitada, simplificando los procedimientos de derechos de aduana y permitiendo a los exportadores reclamar reintegros de derechos”.
Handheld para MIPYMES: los facilitadores del comercio electrónico
Las MIPYMES necesitan aumentar su presencia en el mercado internacional, utilizando las exportaciones B2C como su principal herramienta. Su visibilidad los llevaría directamente a capitalizar a los vendedores y comprender lo que buscan los compradores potenciales. Los mercados de comercio electrónico como eBay y las plataformas de pago como PayPal, por lo tanto, desempeñan un papel importante al proporcionar una plataforma para que los vendedores lleguen a la audiencia global.
Al destacar la importancia de una plataforma de pagos sólida, Anupam Pahuja, MD, PayPal India dijo: “PayPal no es solo un servicio de transferencia de dinero. También establece confianza. Tanto es así que, sin esta confianza, la mitad del comercio electrónico mundial no habría llegado a donde está hoy. Le dice al comprador que si no está satisfecho, PayPal le pagará y, al mismo tiempo, apoya al vendedor, que si el comprador tiene problemas con el pago, intervenimos y reembolsamos al comprador”.
Cuando se trata de mercados de comercio electrónico, jugadores como eBay han visto recientemente un crecimiento exponencial en la cantidad de vendedores que se incorporan a su plataforma. Dice Navin Mistry, director de exportaciones minoristas de eBay India : “En 2016 teníamos 16 000 vendedores en nuestra plataforma. El número creció a 25K en 2017. Si bien el número puede parecer pequeño cuando ve la cantidad de jugadores minoristas que tiene India, eBay siempre está buscando formas de incorporar vendedores. Recientemente, nos asociamos con FICCI para conectarnos con estos pequeños grupos de vendedores, para que podamos educarlos sobre los beneficios comerciales del comercio electrónico minorista”.
Con el rápido crecimiento que ha experimentado este sector, se ha vuelto imperativo considerarlo como un componente muy fundamental de nuestra economía y el gobierno debe darse cuenta de lo mismo y proporcionar infraestructuras y relajamientos en las reglas, en consecuencia, para permitir que las PYME se desarrollen aún más.