오프라인에서 온라인으로 전환: 인도의 260억 달러 B2C 전자상거래 시장과 이를 강화하기 위한 정책
게시 됨: 2017-05-30기회는 어디에 있습니까? 잠재 구매자, 베스트 셀러 제품, 마케팅 플랫폼 및 수익성 있는 시장
전자 상거래가 세계의 모든 측면을 변화시키면서 B2C 전자 상거래 시장은 뒤쳐지지 않았습니다. eBay India와 제휴한 중견기업(FICCI-CMSME).
인도의 B2C 전자 상거래 시장은 260억 달러의 잠재력을 저장할 것으로 예상됩니다 . 이 연구는 또한 B2C 전자 상거래 저장소가 실현되고 탐색된다면 2020년까지 20억 달러의 매출을 달성할 수 있을 것으로 추정합니다.
이 보고서는 인도 및 글로벌 전자상거래 채널과 B2C 소매의 융합에 있는 기회를 탐색하는 데 중점을 둡니다. 또한 전 세계 구매자의 패턴, 가장 많이 찾고 구매하는 제품, 온라인으로 전환하는 SME가 목표로 삼아야 하는 가장 수익성 있는 시장을 분석합니다. 또한 다양한 온라인 마케팅 플랫폼과 전자상거래를 가능하게 하는 요소를 강조하여 중소기업이 그에 따라 제품과 시장에 집중할 수 있도록 합니다.
보석, 직조기, 가죽, 자동차 부품: 가장 인기 있는 수출품
전자 상거래 덕분에 소매 제품은 지금까지 탐색되지 않은 접근 불가능한 지역에 도달할 수 있었습니다. 이것은 MSME가 가진 엄청난 잠재력을 활용하고자 하는 전 세계의 구매자와 공급업체 사이에 새로운 소매 채널을 열었습니다. 보고서에 따르면 중소기업은 인도 GDP의 6%를 차지하고 있으며 인도에서 거의 8천만 명을 고용 하고 있습니다. 이러한 막대한 시장 점유율로 인해 정부는 이러한 중소기업의 성장을 전 세계적으로 더욱 촉진할 정책을 개발하는 것이 필수적입니다.
이와 관련하여 FICCI-CMSME의 Sanjay Bhatia 사장 은 “중소기업이 우리 경제에 기여하는 바를 약화시킬 수 있는 방법은 없으며 이 부문을 새로운 트렌드와 통합하기 위해 지속적으로 시너지를 모색하는 것이 중요합니다.”라고 말했습니다.
보고서에 따르면 인도의 전자상거래 지출은 전체 소매 지출의 2%를 차지하며 다른 개발도상국의 10~13%와 비교됩니다. 증가하는 인터넷 보급률, 지속적인 디지털 드라이브 및 Make in India에 대한 추진으로 보고서는 기회를 포착할 시간이 실제로 무르익었음을 나타냅니다. 위에서 언급한 보고서에 따르면 B2C 전자 상거래 매출 은 현재 255억 달러 로 전 세계적으로 9 위 입니다 . 제품 범위 중 가장 빠르게 판매되는 인도 수출품은 보석, 직조기, 가죽 및 자동차 부품입니다.
가장 수익성이 높은 글로벌 시장
전 세계적으로 지출 패턴이 변화함에 따라 글로벌 진출을 목표로 하는 인도 MSME 플레이어에게 가장 수익성이 좋은 베팅이 많은 신흥 시장이 있습니다. 여기에는 인도네시아 , 라틴 아메리카, 멕시코 가 포함됩니다.
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기존 시장과 선진 시장 중에서 소매 업체에 가장 적합한 국가는 중국, 미국, 일본 및 독일 입니다.


이를 더 강조하면서 인도 정부 소기업부 AC & DC SN Tripathi는 “보고서는 매우 좋은 의미로 나를 놀라게 했다. 인도의 소규모 소매업체 중 43%가 글로벌 진출 기회가 있다는 사실을 알고 계몽되었습니다. 이제 인도 판매자는 세계 시장을 위한 제품을 만들고 있습니다.”
정부 개입: 니드 오브 아워
이 연구는 MSME 부문이 오프라인에서 온라인으로 전환하는 데 방해가 되는 이유를 더욱 강조했습니다. 여기에는 특히 Tier III 도시와 관련하여 전자 지불, 물류, 대역폭 및 네트워크 제한의 제한 및 결함이 포함됩니다. 또한 중소기업 소매업체는 다양한 무역 제한, 숙련된 인력 부족, 개인 정보 보호 및 보안 문제, 무엇보다도 낮은 신용 점수와 관련된 전통적인 금융 기관의 금융 자본 접근 불가능성에 직면해 있습니다.
IIFT의 MSME 연구 센터 소장인 Dr. K. Rangarajan 은 이러한 과제에 대해 언급하면서 “전자 상거래의 이 거대한 잠재력은 FTP 2015-20에 따른 현재 MEIS 정책의 수정을 통해서만 실현 가능합니다. 카테고리 제한, 수량 제한, 관세 절차 간소화, 수출업자의 관세 환급 청구 등 정책 초점의 패러다임 전환이 시급하다”고 말했다.
MSME를 위한 핸드홀딩: 전자상거래를 가능하게 하는 요소
중소기업은 B2C 수출을 주요 도구로 사용하여 국제 시장에서 입지를 높여야 합니다. 그들의 가시성은 판매자를 활용하고 잠재적 구매자가 무엇을 찾고 있는지 이해하도록 직접 이끌 것입니다. 따라서 eBay와 같은 전자 상거래 시장과 PayPal과 같은 결제 플랫폼은 판매자가 전 세계 고객에게 다가갈 수 있는 플랫폼을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.
페이팔 인디아의 아누팜 파후자(Anupam Pahuja) 박사 는 견고한 결제 플랫폼의 중요성을 강조하면서 “페이팔은 단순한 송금 서비스가 아니다. 또한 신뢰를 구축합니다. 이 신뢰가 없었다면 전 세계 전자 상거래의 절반이 오늘날과 같은 위치에 도달하지 못했을 것입니다. 구매자에게 귀하가 만족하지 않으면 PayPal이 귀하에게 비용을 지불하고 동시에 판매자를 지원하며 구매자에게 지불 문제가 있는 경우 우리가 개입하여 구매자에게 상환할 것임을 알려줍니다."
전자 상거래 시장과 관련하여 eBay와 같은 플레이어는 최근 플랫폼에 온보딩하는 판매자 수가 기하급수적으로 증가하는 것을 목격했습니다. eBay India의 소매 수출 담당 이사인 Navin Mistry는 “2016년에 우리 플랫폼에는 16,000명의 판매자가 있었습니다. 그 수는 2017년에 25,000명으로 증가했습니다. 인도의 소매업체 수를 보면 숫자가 작아 보일 수 있지만 eBay는 항상 판매자를 온보딩할 방법을 찾고 있습니다. 최근에 우리는 소매 전자 상거래의 비즈니스 이점에 대해 교육할 수 있도록 이러한 소규모 판매자 클러스터와 연결하기 위해 FICCI와 파트너십을 체결했습니다.”
이 부문의 급속한 성장으로 인해 이 부문을 우리 경제의 매우 기본적인 구성 요소로 간주하는 것이 필수적이 되었으며 정부는 이를 실현하고 중소기업이 더 발전할 수 있도록 인프라와 규칙의 완화를 제공해야 합니다.






