Pokemon Go adalah Revolusi AR yang Kami Tunggu. Sekarang apa?

Selama lima tahun terakhir, ada banyak pembicaraan tentang augmented reality (AR). Rumor tentang peluncuran platform dan teknologi AR baru yang akan datang. Kehebohan tentang sejumlah besar uang yang dikumpulkan oleh startup AR, Magic Leap. Peluncuran profil tinggi dan penghentian profil rendah perintis headset AR Google Glass. Tapi, untuk semua hype, lensa pengubah wajah ikonik Snapchat bisa dibilang satu-satunya implementasi AR yang benar-benar masuk ke arus utama.

Awal bulan ini, itu berubah.

Pada 6 Juli, Nintendo meluncurkan aplikasi seluler Pokemon Go baru yang didukung AR untuk iOS dan Android. Dan kemudian semuanya meledak. Didorong oleh nostalgia dan pengalaman pengguna AR yang belum pernah dimiliki sebagian besar pengguna sebelumnya, aplikasi ini mencapai puncak Apple App Store AS dalam waktu kurang dari lima jam dan dalam beberapa minggu setelah rilis hampir menyalip Twitter di pengguna Android aktif. Setiap publikasi yang dapat Anda bayangkan berhasil membuat Pokemon Go. Cerita tentang pengumpulan monster yang salah berulang kali menjadi viral. Adikku secara sukarela pergi ke taman.

Jelas sesuatu yang besar sedang terjadi.

Bahkan jika Anda tidak pernah bermain atau peduli tentang Pokemon tumbuh, bahkan jika Anda sedikit muak dengan semua liputan berita dan posting di akun media sosial teman Anda, ada sesuatu di sini, sesuatu yang akan berdampak besar pada bagaimana merek membangun hubungan dengan penggunanya ke depan. Tetapi untuk bersiap-siap, Anda harus memahami mengapa Pokemon Go meledak seperti itu, dan apa artinya bagi masa depan pemasaran augmented reality dan keterlibatan pelanggan.

Jadi, mari kita gali sedikit lebih dalam.

Pengalaman Pokemon Go dan mengapa begitu transformatif

Ketika Pokemon diluncurkan di Jepang pada tahun 1996, itu sebagai permainan untuk sistem GameBoy genggam Nintendo. Pengguna melakukan perjalanan melalui level dua dimensi, menangkap Pokemon (monster saku AKA) dan kemudian memperdagangkannya atau melawan pemain lain menggunakan monster tawanan mereka.

Sumber: Nintendolife.com

Game tersebut—terinspirasi dari hobi mengumpulkan serangga di Jepang—dengan cepat berkembang menjadi sebuah fenomena. Sebuah acara TV, film, dan permainan kartu yang populer secara internasional diikuti, bersama dengan banyak video game Pokemon, menjadi hampir di mana-mana untuk sementara waktu sebelum mencapai kesuksesan yang lebih rendah yang berlanjut selama 20 tahun. Maka tidak heran jika Pokemon Go memiliki basis pengguna yang besar dan aktif; yang mengejutkan adalah seberapa luas dan seberapa aktif penonton itu terbukti.

Reservoir Central Park Kota New York dalam augmented reality Pokemon Go

Pokemon Go memiliki dua hal besar yang terjadi: akumulasi fandom dan nostalgia yang dikumpulkan Pokemon, yang memungkinkan permainan menarik anak-anak dan orang dewasa yang bermain atau menonton Pokemon ketika mereka masih anak-anak, dan fakta bahwa fitur AR-nya mengambil elemen utama dari pengalaman Pokemon—yaitu berkeliaran, menangkap monster—dan membuatnya lebih hidup dan lebih nyata dari sebelumnya. Dikombinasikan, mereka telah menghasilkan sebuah fenomena.

Apa arti kesuksesan Pokemon Go bagi merek lain?

Semua kegembiraan dan sensasi di sekitar Pokemon Go juga membuat pemasar bersemangat tentang hal itu — dan bukan karena mereka selalu bermimpi menangkap Charmander di Brooklyn Bridge Park (meskipun itu mungkin juga menjadi faktor).

Niantic Labs, perusahaan yang mengembangkan Pokemon Go, pada awalnya adalah bagian dari Google dan game ini sangat memanfaatkan kemampuan pemetaan lokasi Google untuk mendorong pemain menjelajahi lingkungan sekitar dengan berjalan kaki, menangkap monster, dan mampir sesekali di lokasi tempat mereka dapat memperoleh alat. dan melatih Pokemon mereka.

Pokemon yang dihamparkan di jalan Kota New York yang sebenarnya

Sudah, bar, kedai kopi, dan bisnis lain yang telah ditetapkan sebagai Pokespot dan Pokemon Gyms telah mulai meluncurkan promosi dan diskon untuk mempertahankan pelanggan yang dibawa game tersebut kepada mereka, dan Nintendo dan Niantic diharapkan meluncurkan opsi sponsor yang akan memungkinkan merek membayar untuk memiliki lokasi terkait Pokemon yang terkait dengan toko mereka. Dan beberapa pemasar mulai mencoba menyusun strategi yang lebih maju untuk memanfaatkan permainan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

Tetapi hal terpenting tentang keberhasilan Pokemon Go bagi pemasar mungkin adalah dampaknya terhadap persepsi AR. Sementara pasar AR diperkirakan akan mencapai $90 miliar pada tahun 2020 , sebagian besar konsumen tidak pernah menggunakan teknologi itu sendiri (kecuali melalui lensa Snapchat) dan hanya akrab dengan istilah "augmented reality" sehubungan dengan kegagalan Google Glass, jika mereka ' akrab dengan itu sama sekali. Pokemon Go menunjukkan bahwa, ya, pelanggan akan terlibat dengan AR jika nilai dari melakukannya jelas bagi mereka.

Itu mungkin akan menyebabkan ledakan dalam game seluler baru yang mendukung AR di bulan-bulan dan tahun-tahun mendatang. Tapi itu juga kemungkinan akan mengarahkan merek di vertikal lain untuk mulai mengeksplorasi cara menggunakan AR untuk memberi pelanggan mereka pengalaman imersif dan menarik yang sama yang dinikmati penggemar Pokemon Go saat ini.

Apa yang akan terlihat seperti itu? Berikut beberapa kemungkinan:

1. Eceran

Untuk merek ritel, AR dapat memberikan cara yang lebih efektif untuk menggunakan ponsel cerdas dan perangkat seluler lainnya untuk mendorong penjualan di dalam toko. Bayangkan memegang ponsel Anda di toko pakaian dan dapat melihat balon biru yang dibuat secara digital melayang di atas barang yang sedang dijual dan balon merah melayang di atas produk yang direkomendasikan untuk Anda berdasarkan pembelian Anda sebelumnya.

2. Perjalanan

AR dapat menjadi teknologi transformatif untuk vertikal perjalanan dan perhotelan, memberikan pelanggan kemampuan untuk berjalan melalui kamar hotel yang mereka pertimbangkan sebelum memesannya, atau memberi pengguna kemampuan untuk melakukan tur jalan kaki ke lokasi liburan potensial yang berbeda sambil berjalan melalui taman dua blok dari rumah mereka. Dengan memberi pelanggan tampilan yang lebih jelas dan lebih lengkap tentang pilihan perjalanan dan tempat tinggal mereka, AR dapat membantu aplikasi hotel dan penerbangan mendorong audiens mereka untuk memesan perjalanan yang lebih sering atau mendorong peningkatan yang lebih sering.

3. Media

Penggunaan AR oleh merek media di aplikasi dan kehadiran web mereka mungkin akan berfokus pada menemukan cara untuk memasukkan konten tertulis, musik, atau video mereka yang ada ke dunia nyata dengan cara yang menarik. Namun dalam jangka panjang, mungkin saja kita akan melihat lebih banyak media yang dibuat khusus untuk pengalaman AR—acara TV yang tampaknya diputar di dunia nyata di sekitar Anda, atau musik yang mengubah warna dan bentuk jalur yang Anda tempuh. joging sehubungan dengan ritmenya.

Pemikiran terakhir tentang pemasaran augmented reality

Dunia terus berubah, dan tergantung pada merek untuk mengikutinya. Tidak setiap merek—atau bahkan setiap vertikal—akan pada akhirnya menambahkan fitur AR ke aplikasi atau situs web mereka, tetapi ketika AR, VR, dan teknologi baru lainnya muncul dan menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari, pemasar yang tidak memikirkan bagaimana untuk berpotensi memanfaatkan mereka mengambil risiko besar: risiko bahwa mereka akan ditinggalkan oleh pesaing mereka dan, pada akhirnya, pelanggan mereka.

Untuk menghindarinya, merek perlu memastikan bahwa ketika mereka memikirkan AR dan teknologi baru lainnya, mereka berfokus pada bagaimana mereka dapat menggunakan teknologi itu untuk meningkatkan pengalaman audiens mereka terhadap merek mereka dan untuk memberikan nilai nyata kepada pelanggan mereka. Pada akhirnya, kesuksesan bisnis jangka panjang adalah tentang membangun hubungan yang kuat dan tahan lama dengan pelanggan Anda yang saling menguntungkan bagi audiens dan merek. Teknologi baru sangat bagus ketika mereka mendukung hubungan tersebut, tetapi jika menambahkan AR ke aplikasi atau situs web Anda tidak berhasil, maka inilah saatnya untuk mempertimbangkan kembali apakah Anda ingin menambahkannya sama sekali.