10 استراتيجيات لتسويق التجارة الإلكترونية لتنمية حركة المرور وزيادة المبيعات

زيادة المبيعات هو حلم كل متجر. مع الاتجاه المتزايد لمشتريات المستهلكين عبر الإنترنت - تحول حوالي 80٪ من الشركات نحو الوسائط عبر الإنترنت - يهتم المزيد من الأشخاص بكسب المال عبر الإنترنت. ولكن كيف ستولد حركة المرور وتزيد المبيعات للوسيط عبر الإنترنت؟ إن زيادة حركة التجارة الإلكترونية والمبيعات ليست معقدة ولكنها تتطلب فهمًا أساسيًا لتسويق النمو.

هل تتساءل عن كيفية زيادة حركة المرور على الموقع وزيادة المبيعات أيضًا؟ دعنا نطلعك على 10 أساليب تسويق للتجارة الإلكترونية ستزيد من حركة المرور وتزيد المبيعات. ومع ذلك ، تذكر أنها ليست عملية بين عشية وضحاها ، لذلك يلزم بعض الصبر. تغيير الأشياء عشوائياً بسبب الإحباط هو نهج خطير. أدناه قمنا بتجميع بعض استراتيجيات وتكتيكات التسويق لمساعدتك بأفضل طريقة.

1. التسويق بالعمولة

أصبح التسويق بالعمولة أكثر بروزًا خلال الأشهر القليلة الماضية ، بما يتوافق مع الزيادة في الشراء عبر الإنترنت. وبالمثل ، تتطلع العديد من الشركات إلى توسيع الطرق التي يبيعون بها منتجاتهم. يتجنب التسويق بالعمولة الحاجة إلى شراء المنتجات وإعادة بيعها. بدلاً من ذلك ، تقوم بترويج منتجات لشركة ما وتحصل على عمولة من أي مبيعات تكون مسؤولاً عنها. ينشئ العديد من المسوقين التابعين مدونة بمحتوى يعمل على الترويج لهذه المنتجات. عند الشراء باستخدام رابط الإحالة الخاص بك ، يمكنك كسب بعض المال. العملية ليست صعبة ولكنها تتطلب وقتًا وجهدًا ، يمكنك التحايل عليه إلى حد ما باستخدام أدوات التسويق بالعمولة المناسبة.

على الجانب الآخر ، إذا كنت شركة تتطلع إلى توسيع جهود مبيعاتها ، يمكن أن تكون الشركات التابعة طريقة رائعة لملء خط الأنابيب. في هذه الحالة ، تهتم البرامج التابعة مثل OSI Affiliate بالجوانب الميكانيكية لبدء برنامج تابع. قد يكون الحصول على الاشتراكات وتقديم المكافآت والقسائم والأصول الإبداعية وقوالب البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا ما لم يكن لديك مجموعة برامج تدعم جميع جوانب البرنامج التابع.

2. تحسين عملية السحب

الشيء التالي الأكثر أهمية الذي يجب مراعاته إذا كنت تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية هو تحسين عملية الدفع. غالبًا ما يحدث التخلي عن عربة التسوق إما بسبب المشكلات الفنية التي تجعل من المستحيل إكمال عملية الشراء ، أو بسبب تجربة المستخدم السيئة التي تتسبب بسرعة في عدم الاهتمام. قم بمعالجة أي مشكلات فنية أولاً قبل تعديل العرض من خلال الشحن المجاني أو الخصومات أو أي عروض ترويجية.

3. أضف أوصاف المنتج

تعتبر الأوصاف الواضحة والدقيقة للمنتج أساسية للحصول على عملية بيع عبر الإنترنت. تذكر أن العملاء المحتملين لا يمكنهم تجربة المنتج فعليًا وغالبًا ما يتخذون قرارات الشراء بناءً على صورة ثنائية الأبعاد مع نص مكتوب. افعل كل ما في وسعك لإنشاء أوصاف تزيل مخاوف المشتري وتعالج اعتراضاتها.

قراءة: كيفية إنشاء محتوى تجارة إلكترونية شامل

4. حدد تكاليف الشحن

سواء أعجبك ذلك أم لا ، فإن تكاليف الشحن دائمًا ما تؤثر في قرار الشراء. إن توفير معلومات واضحة وموجزة حول هذه التكاليف هو أفضل طريقة لكسب الثقة وإبرام الصفقة. تفوز Simple دائمًا عند مقارنتها بحسابات الشحن المعقدة ، حتى عندما لا تكون النتيجة في صالح العملاء.

لماذا ا؟ لأن معظم المستهلكين يتجنبون التعقيد ويصبحون مرتابين ويكونون عرضة لارتكاب أخطاء في ظل هذه الظروف. كلما كان ذلك ممكنًا ، قدِّم شحنًا مجانيًا ، حتى إذا كان عليك تعيين حد أدنى للطلب. في الواقع ، يمكن أن يشجع هذا الحد الأدنى الطلبات ذات الحجم الأكبر حيث من المرجح أن يشتري المستهلكون المزيد للحصول على شحن مجاني.

5. دمج Instagram و Facebook

تعمل معظم شركات التجارة الإلكترونية الآن على Instagram و Facebook بسبب حركة المرور الأفضل والنهج المباشر. يمكن للشركات بمختلف أحجامها الاستفادة من إعلانات Instagram وإعلانات Facebook والقصص الدعائية. في حين يصعب تحقيق الوصول العضوي على هذه الأنظمة الأساسية ، يمكن للإعلانات المدفوعة زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عدد كبير من الزيارات وزيادة المبيعات ..

6. تقديم مجموعة واسعة من طرق الدفع

كلما اتسعت تنوع خيارات الدفع ، زادت احتمالية إجراء عملية بيع. بالإضافة إلى بطاقات الائتمان الرئيسية مثل MasterCard و Visa ومعالجات الدفع مثل PayPal ، يجب أن تفكر في بدائل دفع أخرى . في الآونة الأخيرة ، اكتسب الشراء الآن والدفع لاحقًا على أقساط شعبية. بدأ عدد متزايد من معالجات الدفع في تقديم هذه القدرة للتجار. الفوائد المنسوبة إلى عرض الدفع هذا هي تحويلات أفضل ومتوسط ​​حجم طلب أكبر.

7. أعد استهداف عملائك

الحصول على المزيد من الأعمال من العملاء الحاليين أسهل بكثير من الحصول على أعمال جديدة من العملاء المحتملين. إعادة الاستهداف هي أداة تسويقية تبسط التواصل مع أي شخص يزور موقع الويب الخاص بك. يتم استخدامه جنبًا إلى جنب مع الإعلانات المدفوعة على منصات مثل Facebook و Instagram حيث يمكنهم تتبع هذه الزيارات. يساعد تقسيم جمهورك بناءً على معايير محددة في تخصيص الإعلانات بنسخة إعلانية ذات صلة. على سبيل المثال ، يمكنك عرض إعلانات محددة للأشخاص الذين زاروا موقعك في الماضي لكنهم تخلوا عن عربة التسوق الخاصة بهم. توفر إعادة الاستهداف عمومًا عائدًا أفضل على الاستثمار حيث تميل معدلات الاستجابة ومتوسط ​​حجم الطلب إلى الزيادة.

8. قم بإنشاء مسار تسويق آلي عبر البريد الإلكتروني

يعد مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي طريقة رائعة للحفاظ على الاتصال بالعملاء والتوقعات لتشجيع المبيعات الجديدة وتكرار الأعمال. يتم استخدامه بعدة طرق بما في ذلك إعلانات المنتجات الجديدة والصفقات الخاصة. ومع ذلك ، قررت استخدامه ، تذكر أن تجعل العروض شديدة الصلة ، وإلا فسيقوم المستلمون في قائمة البريد الإلكتروني بإلغاء اشتراكهم بسرعة. عند الحديث عن ذلك ، أصبح حمل الأشخاص على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا بشكل متزايد. يطالب المستهلكون بفائدة فورية مقابل التخلي عن عناوين بريدهم الإلكتروني - يقدم العديد من تجار التجارة الإلكترونية الآن خصمًا على الطلب الأول كحافز.

9. اجعل من السهل على العملاء التنقل.

إذا لم يتمكنوا من العثور عليه ، فلن يتمكنوا من شرائه. لهذا السبب من الأهمية بمكان جعل التنقل في الموقع بسيطًا ومباشرًا قدر الإمكان. لسوء الحظ ، قد يكون من الصعب تبسيط الأمور. هندسة الموقع هي تخصص مطلوب وقد لا تمتلك الموارد اللازمة لتنفيذ تغيير كامل للموقع. إذا كنت في هذا الموقف ، أو لا يمكنك تبسيط بنية الموقع أكثر من ذلك ، ففكر في تقديم دعم الدردشة في طريق chatbot. يعد استخدام دعم الدردشة موقفًا مربحًا لك ولعملائك. يحصلون على مساعدة فورية وتحصل على تعليقات قيمة لاكتشاف نقاط الفشل في تصميم موقعك.

10. خلق المصداقية والثقة

التركيز على العميل أولاً هو أفضل طريقة لبناء المصداقية والثقة. العودة إلى مسار البريد الإلكتروني الخاص بك ، هذا يعني فقط إرسال معلومات العملاء التي سيستفيدون منها ، وليس المعلومات التي تريد إرسالها إليهم. مرة أخرى ، يعود هذا إلى إنشاء اتصال شخصي شديد الصلة في كل مرحلة.

فيما يلي بعض استراتيجيات المكافآت التي قد تعمل من أجل عملك.

المكافأة # 1 - تحسين البحث الصوتي

ضع في اعتبارك تحسين المحتوى الخاص بك للبحث الصوتي. لا تزال هيئة المحلفين خارج نطاق البحث عن تأثير البحث الصوتي ، لكن الميزة التنافسية الأكبر عادة ما تذهب إلى المحركين الأوائل. إذا انتظرت وقتًا طويلاً للتيقن المطلق ، فستختفي أي ميزة وستحاول فقط مواكبة المنافسة.

المكافأة # 2 - انتبه لسرعة الموقع

السرعة مهمة. وجدت دراسة أجرتها Google أن "صفحات الجوال التي تم تحميلها بسرعة أكبر بثانية واحدة شهدت زيادة بنسبة 27٪ في معدلات التحويل. من ناحية أخرى ، أدت أوقات التحميل الأطول إلى معدلات ارتداد أعلى ، بمتوسط ​​13٪ للأحمال التي تقل عن ثلاث ثوانٍ وترتفع إلى ما يقرب من 60٪ بعد تسع ثوانٍ ". على الرغم من أن هذه الدراسة عمرها بضع سنوات ، إلا أن المبدأ لا يزال ساريًا. إذا كان هناك أي شيء ، فإن المستهلكين أصبحوا أكثر تشتيتًا ونفاد صبر من أي وقت مضى.

قراءة: نظرة عامة حول أساسيات الويب الأساسية: LCP و FID و CLS

المكافأة # 3 - مقاطع الفيديو ذات الصلة تحدث فرقًا.

تعتبر أوصاف المنتج رائعة ، ولكن بالنسبة لبعض الأشخاص ، تكون مقاطع الفيديو أفضل - خاصةً إذا كانت تعرض المنتج قيد الاستخدام. ليس هناك شك في أن إنتاج الفيديو أغلى من المحتوى المكتوب ، لكن لا تدع ذلك يثبط عزيمتك. في الواقع ، يمكن أن تكون اللقطات الأولية التي تم التقاطها بهاتفك الذكي أكثر واقعية من مقطع فيديو تم إنشاؤه بميزانية هوليوود. المفتاح هو التأكد من وضع العميل أولاً دائمًا. استضف مقاطع الفيديو هذه على YouTube لإنشاء قناة تسويقية أخرى لزيادة عدد الزيارات.

يبعد

إن زيادة حركة المرور والمبيعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هي عملية تتطلب استراتيجية مطورة جيدًا وتكتيكات سليمة وموارد ووقتًا. بدون مسار واضح ، من السهل القفز من شيء إلى آخر. للحصول على أفضل النتائج ، اعمل على تكتيك واحد في كل مرة. نفذ ، اجمع البيانات على مدى أسبوع أو أسبوعين ، ثم أعد تقييمها. استخدم هذه البصيرة لمراجعة التنفيذ التكتيكي بشكل أكبر.

كتب هذا المنشور Arlen Robinson ، المؤسس المشارك ونائب الرئيس لتطوير الأعمال في OSI Affiliate Software . وهو أيضًا مضيف بودكاست تسويق التجارة الإلكترونية حيث يناقش استراتيجيات التسويق مع خبراء من جميع أنحاء العالم.