트래픽 증가 및 매출 증대를 위한 10가지 전자 상거래 마케팅 전략

매출 증대는 모든 매장의 꿈입니다. 온라인 소비자 구매가 증가하는 추세(기업의 약 80%가 온라인 매체로 전환됨)와 함께 더 많은 사람들이 온라인으로 돈을 버는 데 관심이 있습니다. 그러나 어떻게 트래픽을 생성하고 온라인 매체의 매출을 높일 수 있습니까? 전자 상거래 트래픽 및 판매를 늘리는 것은 복잡하지 않지만 성장 마케팅에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.

웹 사이트의 트래픽을 늘리고 판매도 늘리는 방법이 궁금하십니까? 트래픽을 늘리고 매출을 늘릴 수 있는 10가지 전자 상거래 마케팅 전략을 살펴보겠습니다. 그러나 하룻밤 사이에 진행되는 과정이 아니므로 약간의 인내가 필요합니다. 좌절감에 갑자기 상황을 바꾸는 것은 위험한 접근 방식입니다. 아래에서 귀하를 가장 잘 도울 수 있는 마케팅 전략과 전술을 정리했습니다.

1. 제휴 마케팅

온라인 구매의 증가에 따라 지난 몇 개월 동안 제휴 마케팅이 더욱 두드러졌습니다. 마찬가지로 많은 회사들이 제품 판매 방식을 확장하려고 합니다. 제휴 마케팅을 통해 제품을 구매하고 재판매할 필요가 없습니다. 대신, 당신은 회사를 위해 제품을 홍보하고 당신이 담당하는 모든 판매로부터 커미션을 받습니다. 많은 제휴 마케팅 담당자는 이러한 제품을 홍보하는 콘텐츠로 블로그를 만듭니다. 추천 링크를 사용하여 구매하면 약간의 돈을 벌 수 있습니다. 이 과정은 어렵지 않지만 시간과 노력이 필요합니다. 적절한 제휴 마케팅 도구 를 사용하면 어느 정도 피할 수 있습니다.

반대로 판매 활동을 확대하려는 회사라면 계열사가 파이프라인을 채우는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이 경우 OSI Affiliate 와 같은 제휴 소프트웨어는 제휴 프로그램 시작의 기계적 측면을 처리합니다. 제휴 프로그램의 모든 측면을 지원하는 소프트웨어 제품군이 없으면 가입, 보상 및 쿠폰, 크리에이티브 자산 및 이메일 템플릿 제공이 어려울 수 있습니다.

2. 결제 프로세스 최적화

전자 상거래 상점을 소유하고 있는 경우 고려해야 할 다음으로 가장 중요한 것은 결제 프로세스를 최적화하는 것입니다. 장바구니 포기는 종종 구매를 완료할 수 없는 기술적인 문제로 인해 발생하거나 빠르게 관심을 잃게 만드는 열악한 사용자 환경으로 인해 발생합니다. 무료 배송, 할인 또는 상향 판매 제안으로 제안을 수정하기 전에 기술적인 문제를 먼저 해결하십시오.

3. 제품 설명 추가

명확하고 정확한 제품 설명은 온라인 판매의 핵심입니다. 잠재 고객은 제품을 물리적으로 경험할 수 없으며 대부분 서면 텍스트와 함께 2차원 그림을 기반으로 구매 결정을 내립니다. 구매자의 우려를 없애고 반대를 해결하는 설명을 작성하기 위해 최선을 다하십시오.

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4. 배송비 표시

좋든 싫든 배송 비용은 거의 항상 구매 결정에 영향을 미칩니다. 이러한 비용에 대한 명확하고 간결한 정보를 제공하는 것이 신뢰를 얻고 거래를 성사시키는 가장 좋은 방법입니다. 결과가 고객에게 유리하지 않더라도 복잡한 배송 계산과 비교할 때 단순한 것이 항상 이깁니다.

왜요? 대부분의 소비자는 복잡성을 피하고 의심을 품고 이러한 조건에서 오류를 범하기 쉽습니다. 최소 주문량을 설정해야 하는 경우에도 가능한 한 무료 배송을 제공하십시오. 사실, 그 최소값은 소비자가 무료 배송을 받기 위해 더 많이 구매할 가능성이 있기 때문에 더 큰 크기의 주문을 장려할 수 있습니다.

5. 인스타그램과 페이스북 통합

대부분의 전자 상거래 비즈니스는 더 나은 트래픽과 간단한 접근 방식으로 인해 Instagram과 Facebook에서 실행되고 있습니다. 모든 규모의 비즈니스는 Instagram 광고, Facebook 광고 및 후원 스토리를 활용할 수 있습니다. 이러한 플랫폼에서 유기적인 도달을 달성하기는 어렵지만 유료 광고는 브랜드 인지도를 구축하고 상당한 양의 트래픽을 유도하며 판매를 늘릴 수 있습니다.

6. 다양한 결제 수단 제공

지불 옵션이 다양할수록 판매 가능성이 높아집니다. MasterCard 및 Visa와 같은 주요 신용 카드와 PayPal과 같은 결제 프로세서 외에도 다른 결제 수단 을 고려해야 합니다. 최근에는 지금 구매하고 후불 결제하는 방식이 인기를 얻고 있습니다. 점점 더 많은 지불 프로세서가 판매자에게 이 기능을 제공하기 시작했습니다. 이 지불 제안으로 인한 이점은 더 나은 전환과 더 큰 평균 주문 크기입니다.

7. 고객 리타겟팅

기존 고객으로부터 더 많은 비즈니스를 얻는 것이 잠재 고객으로부터 새로운 비즈니스를 얻는 것보다 훨씬 쉽습니다. 리타게팅은 귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 사람과 쉽게 연결할 수 있는 마케팅 도구입니다. Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 이러한 방문을 추적할 수 있는 유료 광고와 함께 사용됩니다. 특정 기준에 따라 잠재고객을 분류하면 관련 광고 문구로 광고를 개인화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 과거에 귀하의 사이트를 방문했지만 장바구니를 포기한 사람들에게 특정 광고를 게재할 수 있습니다. 리타겟팅은 일반적으로 응답률과 평균 주문 규모가 증가하는 경향이 있기 때문에 더 나은 투자 수익을 제공합니다.

8. 자동화된 이메일 마케팅 퍼널 생성

자동화된 이메일 마케팅 깔때기는 고객 및 잠재 고객과의 연락을 유지하여 신규 판매를 촉진하고 비즈니스를 반복할 수 있는 좋은 방법입니다. 신제품 발표, 특가 상품 등 다방면으로 활용되고 있습니다. 그러나 그것을 사용하기로 결정하고 제안을 매우 관련성 있게 만드는 것을 기억하십시오. 그렇지 않으면 이메일 목록의 수신자가 빠르게 수신 거부할 것입니다. 말하자면 사람들이 이메일 목록을 구독하도록 하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 소비자는 이메일 주소를 포기하는 대가로 즉각적인 혜택을 요구하고 있습니다. 이제 많은 전자 상거래 판매자가 인센티브로 첫 번째 주문 할인을 제공합니다.

9. 고객이 쉽게 탐색할 수 있도록 합니다.

찾을 수 없으면 구입할 수 없습니다. 그렇기 때문에 사이트 탐색을 가능한 한 간단하고 직접적으로 만드는 것이 중요합니다. 불행히도 일을 단순하게 만드는 것은 어려울 수 있습니다. 사이트 아키텍처는 수요가 많은 전문 분야이며 전체 사이트 변경을 구현할 리소스가 없을 수 있습니다. 그러한 상황에 있거나 사이트 아키텍처를 더 이상 단순화할 수 없다면 챗봇 방식으로 채팅 지원을 제공하는 것을 고려하십시오. 채팅 지원을 사용하는 것은 귀하와 귀하의 고객 모두에게 윈-윈 상황입니다. 그들은 즉각적인 도움을 받고 귀하는 사이트 디자인의 실패 지점을 발견하기 위한 귀중한 피드백을 받습니다.

10. 신뢰와 신뢰 구축

고객을 먼저 생각하는 것이 신용과 신뢰를 구축하는 가장 좋은 방법입니다. 이메일 유입경로로 돌아가면 고객에게 보내고 싶은 정보가 아니라 고객에게 이익이 되는 정보만 보내는 것입니다. 다시 말하지만, 이것은 모든 단계에서 매우 관련성이 높은 개인화된 커뮤니케이션을 생성하는 것으로 돌아갑니다.

다음은 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 몇 가지 보너스 전략입니다.

보너스 #1 – 음성 검색에 최적화

음성 검색을 위해 콘텐츠를 최적화하는 것이 좋습니다. 배심원단은 음성 검색의 영향에 대해 아직 의견을 밝히지 않았지만 일반적으로 가장 큰 경쟁 우위는 선점자에게 돌아갑니다. 절대적인 확신을 너무 오래 기다리면 모든 이점이 사라지고 경쟁에서 뒤처지지 않으려고 할 것입니다.

보너스 #2 – 사이트 속도에 주의

속도가 중요합니다. Google 연구에 따르면 "1초 더 빠르게 로드되는 모바일 페이지는 전환율이 최대 27% 증가했습니다. 반면에 로드 시간이 길수록 이탈률이 높아져 3초 미만의 로드에서는 평균 13%, 9초 후에는 거의 60%까지 증가했습니다." 이 연구는 몇 년이 지났지만 원칙은 여전히 ​​유효합니다. 어쨌든 소비자들은 그 어느 때보다 참을성이 없고 주의가 산만합니다.

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보너스 #3 – 관련 동영상이 차이를 만듭니다.

제품 설명도 훌륭하지만 어떤 사람들에게는 비디오가 더 좋습니다. 특히 사용 중인 제품을 보여줄 때 더욱 그렇습니다. 비디오가 서면 콘텐츠보다 제작 비용이 더 많이 든다는 점은 의심의 여지가 없지만 그렇다고 해서 낙담하지는 마십시오. 사실 스마트폰으로 촬영한 원본 영상은 할리우드 예산으로 만든 동영상보다 더 사실적일 수 있습니다. 핵심은 항상 고객을 최우선으로 생각하는 것입니다. YouTube에서 이 비디오를 호스팅하여 추가 트래픽을 유도하는 또 다른 마케팅 채널을 만드십시오.

테이크아웃

전자 상거래 사이트에서 트래픽과 판매를 늘리려면 잘 개발된 전략, 건전한 전술, 리소스 및 시간이 필요합니다. 명확한 경로가 없으면 한 항목에서 다른 항목으로 이동하기 쉽습니다. 최상의 결과를 얻으려면 한 번에 하나의 전술을 사용하십시오. 실행하고 1~2주에 걸쳐 데이터를 수집한 다음 재평가하십시오. 그 통찰력을 사용하여 전술 실행을 추가로 수정하십시오.

OSI Affiliate Software 의 공동 창립자이자 비즈니스 개발 부사장인 Arlen Robinson이 이 게시물을 작성했습니다. 그는 또한 전 세계의 전문가들과 마케팅 전략에 대해 논의하는 Ecommerce Marketing Podcast 의 호스트이기도 합니다 .