10 strategie di marketing eCommerce per aumentare il traffico e aumentare le vendite

Aumentare le vendite è il sogno di ogni negozio. Con la tendenza crescente degli acquisti online dei consumatori – circa l'80% delle aziende si è spostato verso i mezzi online – sempre più persone sono interessate a guadagnare soldi online. Ma in che modo genererai traffico e aumenterai le vendite per il mezzo online? L'aumento del traffico e delle vendite di e-commerce non è complesso, ma richiede una conoscenza di base del marketing di crescita.

Ti stai chiedendo come aumentare il traffico sul sito e aumentare anche le vendite? Lascia che ti guidiamo attraverso le 10 tattiche di marketing dell'e-commerce che aumenteranno il traffico e aumenteranno le vendite. Tuttavia, ricorda che non è un processo notturno, quindi è necessaria un po' di pazienza. Cambiare le cose a casaccio per frustrazione è un approccio pericoloso. Di seguito abbiamo compilato alcune delle strategie e tattiche di marketing per aiutarti nel migliore dei modi.

1. Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è diventato più importante negli ultimi mesi, in corrispondenza dell'aumento degli acquisti online. Allo stesso modo, molte aziende stanno cercando di espandere i modi in cui vendono i loro prodotti. Il marketing di affiliazione evita la necessità di acquistare e rivendere prodotti. Invece, promuovi i prodotti per un'azienda e ricevi una commissione da tutte le vendite di cui sei responsabile. Molti esperti di marketing di affiliazione creano un blog con contenuti che funzionano per promuovere questi prodotti. Se acquistato utilizzando il tuo link di riferimento, puoi guadagnare dei soldi. Il processo non è difficile ma richiede tempo e impegno, che puoi aggirare in una certa misura con i giusti strumenti di marketing di affiliazione .

D'altra parte, se sei un'azienda che cerca di espandere i propri sforzi di vendita, gli affiliati possono essere un ottimo modo per riempire la pipeline. In questo caso, il software di affiliazione come OSI Affiliate si occupa degli aspetti meccanici dell'avvio di un programma di affiliazione. Ottenere iscrizioni, offrire premi e coupon, risorse creative e modelli di email può essere difficile a meno che tu non disponga di una suite software che supporti tutti gli aspetti di un programma di affiliazione.

2. Ottimizza il processo di pagamento

La prossima cosa più importante da considerare se possiedi un negozio eCommerce è l'ottimizzazione del processo di pagamento. L'abbandono del carrello spesso si verifica a causa di problemi tecnici che rendono impossibile completare l'acquisto o per una scarsa esperienza utente che provoca rapidamente disinteresse. Risolvi eventuali problemi tecnici prima di modificare l'offerta con spedizione gratuita, sconti o offerte di upsell.

3. Aggiungi le descrizioni dei prodotti

Descrizioni dei prodotti chiare e accurate sono fondamentali per ottenere una vendita online. Ricorda, i potenziali clienti non possono sperimentare fisicamente il prodotto e molto spesso prendono decisioni di acquisto sulla base di un'immagine bidimensionale insieme al testo scritto. Fai tutto ciò che è in tuo potere per creare descrizioni che rimuovano qualsiasi preoccupazione dell'acquirente e affronti le loro obiezioni.

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4. Indicare i costi di spedizione

Che ti piaccia o no, i costi di spedizione influiscono quasi sempre nella decisione di acquisto. Fornire informazioni chiare e concise su questi costi è il modo migliore per conquistare la fiducia e concludere l'affare. Simple vince sempre se confrontato con complicati calcoli di spedizione, anche quando il risultato non è a favore dei clienti.

Come mai? Perché la maggior parte dei consumatori evita la complessità, diventa sospettosa e tende a commettere errori in queste condizioni. Quando possibile, offri la spedizione gratuita, anche se devi impostare un ordine minimo. In effetti, quel minimo può incoraggiare ordini di dimensioni maggiori poiché è probabile che i consumatori acquistino di più per ottenere la spedizione gratuita.

5. Integra Instagram e Facebook

La maggior parte delle attività di e-commerce è ora in esecuzione su Instagram e Facebook grazie al traffico migliore e all'approccio diretto. Le aziende di tutte le dimensioni possono sfruttare le inserzioni di Instagram, le inserzioni di Facebook e le storie sponsorizzate. Sebbene la copertura organica su queste piattaforme sia difficile da raggiungere, gli annunci a pagamento possono aumentare la consapevolezza del marchio, indirizzare una quantità significativa di traffico e aumentare le vendite..

6. Offri un'ampia gamma di metodi di pagamento

Più ampia è la varietà di opzioni di pagamento, più è probabile che tu effettui una vendita. Oltre alle principali carte di credito come MasterCard e Visa e ai processori di pagamento come PayPal, dovresti considerare altre alternative di pagamento . Di recente, acquistare ora e pagare in seguito a rate ha guadagnato popolarità. Un numero crescente di processori di pagamento ha iniziato a offrire questa capacità ai commercianti. I vantaggi attribuiti a questa offerta di pagamento sono conversioni migliori e una dimensione media dell'ordine maggiore.

7. Retarget i tuoi clienti

Ottenere più affari dai clienti esistenti è molto più facile che ottenere nuovi affari dai potenziali clienti. Il retargeting è uno strumento di marketing che semplifica la connessione con chiunque visiti il ​​tuo sito web. Viene utilizzato insieme agli annunci a pagamento su piattaforme come Facebook e Instagram dove possono monitorare queste visite. La segmentazione del tuo pubblico in base a criteri specifici aiuta a personalizzare gli annunci pubblicitari con testi pubblicitari pertinenti. Ad esempio, potresti offrire annunci specifici a persone che hanno visitato il tuo sito in passato ma hanno abbandonato il carrello. Il retargeting generalmente fornisce un migliore ritorno sull'investimento poiché i tassi di risposta e la dimensione media degli ordini tendono ad aumentare.

8. Crea un imbuto di email marketing automatizzato

Un imbuto di email marketing automatizzato è un ottimo modo per mantenere i contatti con clienti e potenziali clienti per incoraggiare nuove vendite e ripetere gli affari. Viene utilizzato in diversi modi, inclusi annunci di nuovi prodotti e offerte speciali. Tuttavia, se decidi di utilizzarlo, ricordati di rendere le offerte iper-rilevanti, altrimenti i destinatari della tua mailing list cancelleranno rapidamente l'iscrizione. A proposito, convincere le persone a iscriversi a una mailing list è diventato sempre più difficile. I consumatori chiedono un vantaggio immediato in cambio della rinuncia al proprio indirizzo e-mail: molti commercianti di e-commerce ora offrono uno sconto sul primo ordine come incentivo.

9. Semplifica la navigazione per i clienti.

Se non lo trovano, non possono comprarlo. Ecco perché è fondamentale rendere la navigazione del sito il più semplice e diretta possibile. Sfortunatamente, rendere le cose semplici può rivelarsi difficile. L'architettura del sito è una specialità molto richiesta e potresti non avere le risorse per implementare una modifica completa del sito. Se ti trovi in ​​quella situazione o non puoi semplificare ulteriormente l'architettura del sito, considera di offrire il supporto della chat come un chatbot. L'utilizzo del supporto tramite chat è una situazione vantaggiosa sia per te che per i tuoi clienti. Ricevono un aiuto immediato e tu ricevi un prezioso feedback per scoprire i punti di errore nella progettazione del tuo sito.

10. Crea credibilità e fiducia

Concentrarsi prima sul cliente è il modo migliore per creare credibilità e fiducia. Tornare alla tua canalizzazione di posta elettronica, significa inviare ai clienti solo le informazioni da cui trarrebbero vantaggio, non le informazioni che desideri inviare loro. Ancora una volta, questo torna a creare una comunicazione personalizzata iper-rilevante in ogni fase.

Di seguito sono riportate alcune strategie bonus che potrebbero funzionare per la tua attività.

Bonus n. 1 – Ottimizza per la ricerca vocale

Prendi in considerazione l'ottimizzazione dei tuoi contenuti per la ricerca vocale. La giuria è ancora fuori dall'impatto della ricerca vocale, ma il maggior vantaggio competitivo di solito va ai primi motori. Se aspetti troppo a lungo per avere la certezza assoluta, ogni vantaggio sarà scomparso e cercherai solo di stare al passo con la concorrenza.

Bonus n. 2 – Presta attenzione alla velocità del sito

La velocità conta. Uno studio di Google ha rilevato che "le pagine mobili che si sono caricate un secondo più velocemente hanno visto un aumento fino al 27% dei tassi di conversione. D'altra parte, tempi di caricamento più lunghi hanno portato a frequenze di rimbalzo più elevate, con una media del 13% per carichi inferiori a tre secondi e fino a quasi il 60% dopo nove secondi". Sebbene questo studio abbia alcuni anni, il principio è ancora valido. Semmai, i consumatori sono più impazienti e distratti che mai.

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Bonus n. 3 – I video rilevanti fanno la differenza.

Le descrizioni dei prodotti sono fantastiche, ma per alcune persone i video sono ancora migliori, specialmente se mostrano il prodotto in uso. Non c'è dubbio che i video siano più costosi da produrre rispetto ai contenuti scritti, ma non lasciarti scoraggiare. In effetti, le riprese grezze girate con il tuo smartphone possono essere più autentiche di un video creato con un budget hollywoodiano. La chiave è assicurarsi di mettere sempre il cliente al primo posto. Ospita questi video su YouTube per creare un altro canale di marketing per aumentare il traffico.

Porta via

L'aumento del traffico e delle vendite sul tuo sito di eCommerce è un processo che richiede una strategia ben sviluppata, tattiche valide, risorse e tempo. Senza un percorso chiaro, è facile saltare da una cosa all'altra. Per ottenere i migliori risultati, lavora su una tattica alla volta. Eseguire, raccogliere dati in un periodo di una o due settimane, quindi rivalutare. Usa questa intuizione per rivedere ulteriormente la tua esecuzione tattica.

Arlen Robinson, co-fondatore e vicepresidente dello sviluppo aziendale presso OSI Affiliate Software , ha scritto questo post. È anche l'ospite di The Ecommerce Marketing Podcast , dove discute le strategie di marketing con esperti di tutto il mondo.