Trafiği ve Satışları Artırmak için 10 e-Ticaret Pazarlama Stratejisi

Satışları artırmak her mağazanın hayalidir. Çevrimiçi tüketici satın alımlarının artan eğilimiyle birlikte – işletmelerin yaklaşık %80'i çevrimiçi ortamlara yöneldi – daha fazla insan çevrimiçi para kazanmakla ilgileniyor. Ancak çevrimiçi ortam için nasıl trafik oluşturacak ve satışları artıracaksınız? E-ticaret trafiğini ve satışları artırmak karmaşık değildir, ancak büyüme pazarlamasının temel bir anlayışını gerektirir.

Web sitesindeki trafiği nasıl artıracağınızı ve aynı zamanda satışı nasıl artıracağınızı mı merak ediyorsunuz? Trafiği artıracak ve satışları artıracak 10 e-ticaret pazarlama taktiğinde size yol gösterelim. Ancak bunun bir gecede oluşan bir süreç olmadığını unutmayın, bu nedenle biraz sabır gerekiyor. Bir şeyleri hayal kırıklığından dolayı gelişigüzel değiştirmek tehlikeli bir yaklaşımdır. Aşağıda, size en iyi şekilde yardımcı olmak için bazı pazarlama stratejilerini ve taktiklerini derledik.

1. Satış Ortaklığı Pazarlaması

Bağlı kuruluş pazarlaması, çevrimiçi satın almadaki artışa karşılık gelen son birkaç ayda daha belirgin hale geldi. Aynı şekilde, birçok şirket ürünlerini satma yöntemlerini genişletmek istiyor. Bağlı kuruluş pazarlaması, ürünleri satın alma ve yeniden satma ihtiyacını ortadan kaldırır. Bunun yerine, bir şirketin ürünlerini tanıtıyor ve sorumlu olduğunuz tüm satışlardan komisyon alıyorsunuz. Birçok bağlı kuruluş pazarlamacısı, bu ürünleri tanıtmak için çalışan içeriğe sahip bir blog oluşturur. Referans linkinizi kullanarak satın aldığınızda biraz para kazanabilirsiniz. Süreç zor değil, ancak doğru bağlı kuruluş pazarlama araçlarıyla bir dereceye kadar atlatabileceğiniz zaman ve çaba gerektiriyor.

Öte yandan, satış çabalarını genişletmek isteyen bir şirketseniz, bağlı kuruluşlar boru hattını doldurmanın harika bir yolu olabilir. Bu durumda, OSI Affiliate gibi bağlı kuruluş yazılımı, bir ortaklık programı başlatmanın mekanik yönleriyle ilgilenir. Üyelik almak, ödüller ve kuponlar sunmak, yaratıcı varlıklar ve e-posta şablonları sunmak, bir ortaklık programının tüm yönlerini destekleyen bir yazılım paketiniz yoksa zor olabilir.

2. Ödeme Sürecini Optimize Edin

Bir e-ticaret mağazanız varsa göz önünde bulundurmanız gereken bir sonraki en önemli şey, ödeme sürecini optimize etmektir. Alışveriş sepetinden vazgeçme, genellikle satın alma işleminin tamamlanmasını imkansız kılan teknik sorunlar veya hızlı bir şekilde ilgisizliğe neden olan kötü kullanıcı deneyimi nedeniyle ortaya çıkar. Teklifi ücretsiz gönderim, indirimler veya herhangi bir ek satış teklifiyle değiştirmeden önce tüm teknik sorunları ele alın.

3. Ürün Açıklamaları Ekleyin

Net ve doğru ürün açıklamaları, çevrimiçi satış elde etmenin anahtarıdır. Unutmayın, potansiyel müşteriler ürünü fiziksel olarak deneyimleyemezler ve çoğunlukla satın alma kararları yazılı metinle birlikte iki boyutlu bir resme dayalı olarak verirler. Alıcı endişelerini ortadan kaldıran ve itirazlarını ele alan açıklamalar oluşturmak için elinizden gelen her şeyi yapın.

Okuyun: Kapsamlı e-Ticaret İçeriği Nasıl Oluşturulur

4. Nakliye Maliyetlerini Belirtin

Beğenseniz de beğenmeseniz de, nakliye masrafları satın alma kararını neredeyse her zaman etkiler. Bu maliyetler hakkında net ve özlü bilgiler sağlamak, güven kazanmanın ve anlaşmayı imzalamanın en iyi yoludur. Sonuç müşterilerin lehine olmasa bile, karmaşık nakliye hesaplamalarıyla karşılaştırıldığında basit her zaman kazanır.

Niye ya? Çünkü çoğu tüketici karmaşıklıktan kaçınır, şüphelenir ve bu koşullar altında hata yapmaya eğilimlidir. Minimum bir sipariş belirlemeniz gerekse bile, mümkün olduğunda ücretsiz gönderim teklif edin. Aslında, bu minimum, tüketicilerin ücretsiz gönderim almak için daha fazla satın alma olasılığı olduğundan daha büyük boyutlu siparişleri teşvik edebilir.

5. Instagram ve Facebook'u Entegre Edin

Çoğu E-Ticaret işletmesi, daha iyi trafik ve basit yaklaşım nedeniyle artık Instagram ve Facebook'ta çalışıyor. Her büyüklükteki işletme Instagram reklamlarından, Facebook reklamlarından ve sponsorlu hikayelerden yararlanabilir. Bu platformlarda organik erişim elde etmek zor olsa da ücretli reklamlar marka bilinirliği oluşturabilir, önemli miktarda trafik çekebilir ve satışları artırabilir.

6. Çok Çeşitli Ödeme Yöntemleri Sunun

Ödeme seçeneklerinin çeşitliliği ne kadar geniş olursa, satış yapma olasılığınız o kadar yüksek olur. MasterCard ve Visa gibi belli başlı kredi kartlarına ve PayPal gibi ödeme işlemcilerine ek olarak, diğer ödeme alternatiflerini de göz önünde bulundurmalısınız. Son zamanlarda, şimdi satın alıp sonra taksitle ödeme popülerlik kazandı. Artan sayıda ödeme işlemcisi, tüccarlara bu yeteneği sunmaya başladı. Bu ödeme teklifiyle ilişkilendirilen avantajlar, daha iyi dönüşümler ve daha büyük bir ortalama sipariş boyutudur.

7. Müşterilerinizi Yeniden Hedefleyin

Mevcut müşterilerden daha fazla iş almak, potansiyel müşterilerden yeni iş elde etmekten çok daha kolaydır. Yeniden hedefleme, web sitenizi ziyaret eden herkesle bağlantı kurmayı kolaylaştıran bir pazarlama aracıdır. Bu ziyaretleri takip edebilecekleri Facebook ve Instagram gibi platformlarda ücretli reklamlarla birlikte kullanılır. Hedef kitlenizi belirli kriterlere göre bölümlere ayırmak, reklamları alakalı reklam metinleriyle kişiselleştirmenize yardımcı olur. Örneğin, sitenizi geçmişte ziyaret etmiş ancak alışveriş sepetlerini terk etmiş kişilere belirli reklamlar sunabilirsiniz. Yanıt oranları ve ortalama sipariş boyutu artma eğiliminde olduğundan, yeniden hedefleme genellikle daha iyi bir yatırım getirisi sağlar.

8. Otomatik E-posta Pazarlama Hunisi Oluşturun

Otomatik bir e-posta pazarlama hunisi, yeni satışları teşvik etmek ve işleri tekrarlamak için müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişimi sürdürmenin harika bir yoludur. Yeni ürün duyuruları ve özel fırsatlar dahil olmak üzere çeşitli şekillerde kullanılır. Ancak, onu kullanmaya karar verdiniz, teklifleri son derece alakalı yapmayı unutmayın, aksi takdirde e-posta listenizdeki alıcılar hızla abonelikten çıkar. Bundan bahsetmişken, insanların bir e-posta listesine abone olmalarını sağlamak giderek daha zor hale geldi. Tüketiciler, e-posta adreslerinden vazgeçmeleri karşılığında hemen bir fayda talep ediyor - birçok e-ticaret tüccarı artık bir teşvik olarak birinci dereceden indirim sunuyor.

9. Müşterilerin Gezinmesini Kolaylaştırın.

Bulmazlarsa satın alamazlar. Bu nedenle sitede gezinmeyi olabildiğince basit ve doğrudan yapmak çok önemlidir. Ne yazık ki, işleri basitleştirmek zor olabilir. Site mimarisi, isteğe bağlı bir uzmanlık alanıdır ve eksiksiz bir site değişikliği uygulamak için gereken kaynaklara sahip olmayabilirsiniz. Bu durumdaysanız veya site mimarisini daha fazla basitleştiremiyorsanız, bir sohbet robotu şeklinde sohbet desteği sunmayı düşünün. Sohbet desteği kullanmak hem siz hem de müşterileriniz için bir kazan-kazan durumudur. Anında yardım alırlar ve site tasarımınızdaki başarısızlık noktalarını keşfetmek için değerli geri bildirimler alırsınız.

10. Güvenilirlik ve Güven Yaratın

Önce müşteriye odaklanmak, güvenilirlik ve güven oluşturmanın en iyi yoludur. E-posta dönüşüm huninize geri dönmek, müşterilere göndermek istediğiniz bilgileri değil, yalnızca yararlanabilecekleri bilgileri göndermek anlamına gelir. Yine, bu, her aşamada aşırı alakalı kişiselleştirilmiş iletişim oluşturmaya geri döner.

Aşağıda, işletmeniz için işe yarayabilecek bazı bonus stratejileri bulunmaktadır.

Bonus #1 – Sesli Arama için Optimize Edin

İçeriğinizi sesli arama için optimize etmeyi düşünün. Jüri hala sesli aramanın etkisi konusunda kararsız, ancak en büyük rekabet avantajı genellikle ilk hamleyi yapanlara gidiyor. Mutlak kesinlik için çok uzun süre beklerseniz, herhangi bir avantaj ortadan kalkacak ve sadece rekabete ayak uydurmaya çalışıyor olacaksınız.

Bonus #2 – Site Hızına Dikkat Edin

Hız önemlidir. Bir Google araştırması, "bir saniye daha hızlı yüklenen mobil sayfaların dönüşüm oranlarında %27'ye varan artış sağladığını buldu. Öte yandan, daha uzun yükleme süreleri daha yüksek hemen çıkma oranlarına yol açtı, üç saniyenin altındaki yüklemeler için ortalama %13 ve dokuz saniyeden sonra neredeyse %60'a çıktı." Bu çalışma birkaç yıllık olmasına rağmen, ilke hala geçerlidir. Tüketiciler her zamankinden daha sabırsız ve dikkati dağınık.

Okuyun: Önemli Web Verilerine Genel Bakış: LCP, FID ve CLS

Bonus #3 – İlgili Videolar Fark Yaratır.

Ürün açıklamaları harikadır, ancak bazı insanlar için videolar daha da iyidir - özellikle ürünü kullanımda gösteriyorlarsa. Video üretmenin yazılı içerikten daha pahalı olduğuna şüphe yok, ancak bunun cesaretinizi kırmasına izin vermeyin. Aslında, akıllı telefonunuzla çekilen ham görüntüler, Hollywood bütçesiyle oluşturulmuş bir videodan daha gerçekçi olabilir. Anahtar, müşterinizi her zaman ilk sıraya koyduğunuzdan emin olmaktır. Ek trafik sağlamak üzere başka bir pazarlama kanalı oluşturmak için bu videoları YouTube'da barındırın.

Götürmek

E-Ticaret sitenizdeki trafiği ve satışları artırmak, iyi geliştirilmiş bir strateji, sağlam taktikler, kaynaklar ve zaman gerektiren bir süreçtir. Açık bir yol olmadan, bir şeyden diğerine atlamak kolaydır. En iyi sonuçları elde etmek için her seferinde bir taktik üzerinde çalışın. Yürütün, bir veya iki haftalık bir süre boyunca veri toplayın ve ardından yeniden değerlendirin. Taktik uygulamanızı daha fazla gözden geçirmek için bu öngörüyü kullanın.

OSI Affiliate Software'in kurucu ortağı ve İş Geliştirme Başkan Yardımcısı Arlen Robinson bu yazıyı yazdı. Ayrıca, dünyanın her yerinden uzmanlarla pazarlama stratejilerini tartıştığı E-Ticaret Pazarlama Podcast'inin ev sahibi .