10 маркетинговых стратегий электронной коммерции для увеличения трафика и увеличения продаж

Увеличение продаж – мечта каждого магазина. С растущей тенденцией к онлайн-покупкам (около 80% предприятий перешли на онлайн-среды) все больше людей заинтересованы в заработке денег в Интернете. Но как вы будете генерировать трафик и увеличивать продажи в онлайн-среде? Увеличение трафика и продаж электронной коммерции не сложно, но требует базового понимания маркетинга роста.

Вы задаетесь вопросом, как увеличить посещаемость сайта и увеличить продажи? Давайте познакомим вас с 10 маркетинговыми тактиками электронной коммерции, которые увеличат трафик и продажи. Однако помните, что это не ночной процесс, поэтому требуется некоторое терпение. Бессистемное изменение вещей из-за разочарования — опасный подход. Ниже мы собрали некоторые маркетинговые стратегии и тактики, которые помогут вам наилучшим образом.

1. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг стал более заметным за последние несколько месяцев, что соответствует увеличению онлайн-покупок. Точно так же многие компании стремятся расширить способы продажи своей продукции. Партнерский маркетинг позволяет избежать необходимости покупать и перепродавать продукты. Вместо этого вы продвигаете продукты компании и получаете комиссию от любых продаж, за которые вы несете ответственность. Многие партнерские маркетологи создают блоги с контентом, который помогает продвигать эти продукты. При покупке по вашей реферальной ссылке вы можете заработать немного денег. Процесс несложный, но требует времени и усилий, которые вы можете в некоторой степени обойти с помощью правильных инструментов партнерского маркетинга .

С другой стороны, если вы представляете компанию, стремящуюся расширить свои усилия по продажам, партнерские программы могут стать отличным способом заполнить воронку продаж. В этом случае партнерское программное обеспечение, такое как OSI Affiliate , позаботится о механических аспектах запуска партнерской программы. Получение подписки, предложение вознаграждений и купонов, творческие ресурсы и шаблоны электронной почты могут быть сложными, если у вас нет программного пакета, поддерживающего все аспекты партнерской программы.

2. Оптимизируйте процесс оформления заказа

Следующим важным моментом, который следует учитывать, если у вас есть магазин электронной коммерции, является оптимизация процесса оформления заказа. Отказ от корзины покупок часто происходит либо из-за технических проблем, которые делают невозможным завершение покупки, либо из-за плохого пользовательского опыта, который быстро вызывает отсутствие интереса. Сначала устраните любые технические проблемы, прежде чем изменять предложение с бесплатной доставкой, скидками или любыми дополнительными предложениями.

3. Добавьте описания продуктов

Четкие и точные описания продуктов являются ключом к онлайн-продаже. Помните, что потенциальные клиенты не могут физически познакомиться с продуктом и чаще всего принимают решения о покупке на основе двумерного изображения и письменного текста. Сделайте все, что в ваших силах, чтобы создать описания, которые устранят опасения покупателей и ответят на их возражения.

Читайте: Как создать комплексный контент для электронной коммерции

4. Укажите стоимость доставки

Нравится вам это или нет, стоимость доставки почти всегда влияет на решение о покупке. Предоставление четкой и краткой информации об этих расходах — лучший способ завоевать доверие и заключить сделку. Простота всегда выигрывает по сравнению со сложными расчетами доставки, даже если результат не в пользу клиентов.

Почему? Потому что большинство потребителей избегают сложности, становятся подозрительными и склонны к ошибкам в этих условиях. По возможности предлагайте бесплатную доставку, даже если вам нужно установить минимальный заказ. Фактически, этот минимум может стимулировать заказы большего размера, поскольку потребители, скорее всего, купят больше, чтобы получить бесплатную доставку.

5. Интегрируйте Instagram и Facebook

Большинство предприятий электронной коммерции в настоящее время работают в Instagram и Facebook из-за лучшего трафика и простого подхода. Компании любого размера могут воспользоваться рекламой в Instagram, рекламой в Facebook и спонсируемыми историями. Хотя органического охвата на этих платформах добиться сложно, платная реклама может повысить узнаваемость бренда, привлечь значительный объем трафика и увеличить продажи.

6. Предлагайте широкий спектр способов оплаты

Чем шире разнообразие вариантов оплаты, тем больше вероятность, что вы совершите продажу. В дополнение к основным кредитным картам, таким как MasterCard и Visa, и платежным системам, таким как PayPal, вам следует рассмотреть другие альтернативы платежам . В последнее время приобрела популярность покупка сейчас и оплата позже в рассрочку. Все больше платежных систем предлагают эту возможность продавцам. Преимущества, связанные с этим платежным предложением, заключаются в лучшей конверсии и большем среднем размере заказа.

7. Переориентируйте своих клиентов

Получить больше заказов от существующих клиентов гораздо проще, чем заполучить новых клиентов от потенциальных. Ретаргетинг — это маркетинговый инструмент, который упрощает общение с любым посетителем вашего сайта. Он используется в сочетании с платной рекламой на таких платформах, как Facebook и Instagram, где они могут отслеживать эти посещения. Сегментирование вашей аудитории на основе определенных критериев помогает персонализировать рекламу с помощью релевантного рекламного текста. Например, вы можете показывать определенные объявления людям, которые посещали ваш сайт в прошлом, но отказались от своей корзины. Ретаргетинг, как правило, обеспечивает лучшую отдачу от инвестиций, поскольку скорость отклика и средний размер заказа имеют тенденцию к увеличению.

8. Создайте автоматическую воронку электронного маркетинга

Автоматизированная воронка электронного маркетинга — отличный способ поддерживать контакт с клиентами и потенциальными клиентами, чтобы стимулировать новые продажи и повторные сделки. Он используется по-разному, включая анонсы новых продуктов и специальные предложения. Однако, если вы решите его использовать, не забудьте сделать предложения гиперрелевантными, иначе получатели в вашем списке рассылки быстро отпишутся. Говоря об этом, заставить людей подписаться на рассылку становится все труднее. Потребители требуют немедленной выгоды в обмен на отказ от своего адреса электронной почты — многие продавцы электронной коммерции теперь предлагают скидку на первый заказ в качестве поощрения.

9. Упростите навигацию для клиентов.

Если они не могут найти это, они не могут купить это. Вот почему так важно сделать навигацию по сайту максимально простой и удобной. К сожалению, сделать вещи простыми может оказаться трудным. Архитектура сайта — востребованная специальность, и у вас может не хватить ресурсов для полного изменения сайта. Если вы находитесь в такой ситуации или не можете еще больше упростить архитектуру сайта, подумайте о том, чтобы предложить поддержку чата в виде чат-бота. Поддержка чата — это беспроигрышная ситуация как для вас, так и для ваших клиентов. Они получают немедленную помощь, а вы получаете ценную обратную связь, чтобы обнаружить точки сбоя в дизайне вашего сайта.

10. Создайте авторитет и доверие

Сосредоточение внимания в первую очередь на клиенте — лучший способ завоевать доверие и доверие. Возвращаясь к вашей воронке электронной почты, это означает отправку клиентам только той информации, от которой они могут извлечь выгоду, а не информации, которую вы хотите им отправить. Опять же, это сводится к созданию гиперрелевантной персонализированной коммуникации на каждом этапе.

Ниже приведены некоторые бонусные стратегии, которые могут подойти для вашего бизнеса.

Бонус № 1 — Оптимизация для голосового поиска

Подумайте об оптимизации вашего контента для голосового поиска. Вопрос о влиянии голосового поиска еще не решен, но наибольшее конкурентное преимущество обычно получают первопроходцы. Если вы будете слишком долго ждать абсолютной уверенности, любое преимущество исчезнет, ​​и вы просто будете пытаться не отставать от конкурентов.

Бонус № 2 — обратите внимание на скорость сайта

Скорость имеет значение. Исследование Google показало, что «мобильные страницы, которые загружаются на одну секунду быстрее, демонстрируют увеличение коэффициента конверсии до 27%. С другой стороны, более длительное время загрузки привело к более высокому показателю отказов: в среднем он составлял 13 % при загрузке менее трех секунд и достиг почти 60 % после девяти секунд». Хотя этому исследованию уже несколько лет, принцип все еще действует. Во всяком случае, потребители стали более нетерпеливыми и рассеянными, чем когда-либо.

Читайте: Обзор Core Web Vitals: LCP, FID и CLS

Бонус № 3 — релевантные видео имеют значение.

Описания продуктов — это хорошо, но для некоторых видео даже лучше, особенно если они показывают продукт в действии. Нет никаких сомнений в том, что производство видео обходится дороже, чем письменный контент, но пусть это вас не обескураживает. На самом деле необработанные кадры, снятые на ваш смартфон, могут быть более аутентичными, чем видео, созданное с голливудским бюджетом. Главное — всегда ставить клиента на первое место. Разместите эти видео на YouTube, чтобы создать еще один маркетинговый канал для привлечения дополнительного трафика.

Забрать

Увеличение трафика и продаж на вашем сайте электронной коммерции — это процесс, требующий хорошо разработанной стратегии, разумной тактики, ресурсов и времени. Без четкого пути легко перескакивать с одного на другое. Для достижения наилучших результатов работайте над одной тактикой за раз. Выполните, соберите данные в течение недели или двух, а затем повторно оцените. Используйте это понимание, чтобы еще больше пересмотреть свое тактическое исполнение.

Этот пост написал Арлен Робинсон, соучредитель и вице-президент по развитию бизнеса OSI Affiliate Software . Он также является ведущим подкаста Ecommerce Marketing , где обсуждает маркетинговые стратегии с экспертами со всего мира.