3 نصائح قيمة Guerrilla UX للشركات الناشئة
نشرت: 2015-11-05أصبح إنشاء شركة ناشئة أو العمل فيها رائجًا للغاية هذه الأيام. من Silicon Valley إلى Silicon Alley إلى انتشار العديد من برامج تسريع بدء التشغيل المتاحة عالميًا ، يبدو أن الهدف المعياري لمجتمع اليوم هو السعي إلى أن يكون المرء مديرًا لنفسه. إنه طموح جذاب للغاية بالفعل ولكن رحلة النجاح صعبة ولسوء الحظ ، فإن العديد من الشركات الناشئة لا تنجح.
"الشركة الناشئة" هي شركة مرتبكة بشأن - 1. ما هو منتجها. 2. من هم عملاؤها. 3. كيفية كسب المال. " - ديف مكلور
لدى معظم الشركات الناشئة فكرة على الأقل عن المنتج الذي يحاولون بناءه حتى لو لم يتمكنوا من شرحه جيدًا بما يكفي للمستثمرين أو حتى للأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، غالبًا ما تنشغل الشركات الناشئة في ميزات المنتج الجديدة ، ومعالم التطوير ، وتواريخ الإطلاق ، لدرجة أنها تنسى تمامًا فهم من هم عملاؤهم حقًا.
آخر شيء يريده أي مؤسس بدء التشغيل هو تكريس الكثير من الجهد فقط لإطلاق منتج غير جوهري ولا معنى له للمستخدمين. لحسن الحظ ، يمكننا العمل على تجنب ذلك من خلال اعتماد نهج يركز على المستخدم في تصميم المنتج وتطويره. لذلك ، تم وصف تصميم تجربة المستخدم على أنه المكون الأزيز الذي يمكن أن يؤدي إلى بدء التشغيل أو كسره.
الذهاب إلى Guerrilla من أجل تجربة مستخدم أفضل
سواء أكان الأمر مبالغًا فيه أم لا ، تظل الحقيقة - أن تجربة المستخدم السيئة ستعيق منتجك بشكل خطير. لسوء الحظ ، خبراء UX ليسوا في متناول الجميع عادةً. وإذا كنت ثنائيًا جريئًا أو فرقة من رجل واحد تشق طريقك نحو تطلعات ريادة الأعمال ، فمن المحتمل جدًا أن UX هي رفاهية لا يمكنك تحملها. إذن ما هي الشركة الناشئة التي يجب أن تفعل؟
مع وجود عدد قليل من المستخدمين الفعليين وميزانية أقل من كافية ، فقد حان الوقت لاكتساب بعض مهارات حرب العصابات UX لشق طريقك نحو فرصة أكبر للنجاح. بعد كل شيء ، التعلم المستمر والارتجال والعمل الجاد كلها عوامل جوهرية لتجربة بدء التشغيل ، أليس كذلك؟
الآن ، كونك حرب العصابات UXer فوق أي دور لديك بالفعل في بدء التشغيل الخاص بك يعني أنك لن تكون قادرًا على إتقان كل خبرة UX التي عرفتها البشرية على الإطلاق. ومع ذلك ، من المهم أن تنغمس في عالم تجربة المستخدم وأن تتعرف حقًا على الأساسيات. إذا كنت تقوم بإنشاء تطبيق جوال ، فيمكنك البدء بقراءة رؤى سلوك مستخدم الهاتف المحمول وأساطير تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة.
"لذا انتظر ، ماذا يفعل هؤلاء الأشخاص مرة أخرى؟"
قبل الانطلاق في موضوع guerrilla UX ، لنبدأ بوصف موجز لمن هم UXers وماذا يفعلون بالضبط.
- الشاغل الرئيسي لمصمم UX هو كيف يشعر المستخدم عند التفاعل مع منتج. من خلال الرؤى المستمدة من اختبار المستخدم ، يأتي مصمم UX مع حلول تصميم لمنتج يساعد على تلبية احتياجات المستخدمين. ينظر مصممو UX إلى جوانب المنتج مثل سهولة الاستخدام وإدراك القيمة وإمكانية التعلم والمنفعة وما إلى ذلك. ينقلون قرارات التصميم من خلال الإطارات الشبكية أو القصص المصورة أو خرائط المواقع.
- من ناحية أخرى ، يدرس باحثو UX المستخدمين من خلال الخوض في من هم وما الذي يبحثون عنه وما هي احتياجاتهم وما إلى ذلك. تعد مقابلات المستخدم واختبار A / B وأبحاث السوق بعض الطرق التي يستخدمها باحثو UX لمعرفة المستخدمين. يقدمون رؤاهم من خلال إنشاء شخصيات المستخدمين ونتائج اختبار A / B وملخصات المقابلات.
- لا يقتصر دور هذين النوعين من UXers على بعضهما البعض.
الذهاب بطريقة Guerrilla UX
إذن ما هي بعض الطرق التي يمكن للشركات الناشئة اتباعها لدمج النهج القائم على تجربة المستخدم في دورة تطوير منتجاتهم؟ نحن هنا نشارك 3 نصائح قيمة حول تجربة حرب العصابات يمكن للشركات الناشئة البدء في تنفيذها على الفور.
- قم بتمرين الإثنوغرافيا السريع
لنفترض أنك تريد إنشاء تطبيق محمول للبحث عن رحلات الطيران المخفضة لأنك تشعر أن تلك الموجودة في السوق متواضعة. لقد جربتها جميعًا باستثناء أفضل الخصومات التي تحصل عليها هي نتائج الساعات التي أمضيتها في البحث عبر الويب وتجربة مجموعات مختلفة من معلمات البحث. بصفتك مسافرًا متشددًا ، تجد أنه مضيعة للوقت تمامًا وتعتقد أنه يمكنك القيام بعمل أفضل بكثير.
ولكن هل هذه مشكلة يواجهها المسافرون الآخرون أيضًا؟ بالتأكيد ، يحب الجميع الخصم ، ولكن هل يشعرون أيضًا بنفس الشعور الذي تشعر به حيال تطبيقات البحث عن الرحلات المتاحة؟
لذلك ، فإن أفضل طريقة للتحقق من صحة فكرتك هي سؤال المستخدمين المحتملين. ولكن أين يمكنك أن تجد مسافرين لإجراء مقابلات معهم؟ في ما يلي نصيحة حول تجربة حرب العصابات التي يمكنك فعلها باستخدام: تمرين إثنوغرافي سريع. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة للعثور على المستخدمين المحتملين دون الحاجة إلى إنفاق ثروة على تجنيدهم. على سبيل المثال ، يمكنك:
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
- تواصل مع شبكتك الاجتماعية واطلب منك أن تتعرف على زملائك العالميين لأن الجميع يعرف شخصًا مثل هذا في هذه الأيام.
- اذهب إلى المطار ليوم واحد وابدأ في التحدث إلى أشخاص يبدون وكأنهم يسافرون أو على وشك السفر.
- ابحث عن الأفراد في مجموعات ومنتديات السفر أو حتى على Reddit.
- انضم إلى مجتمع عبر الإنترنت مثل Couchsurfing وابدأ في الاتصال بأعضاء عشوائيين.
نظرًا لأنك لا تقدم لهم استبيانًا مكونًا من 20 صفحة ، فعادة ما يكون الأشخاص ودودين بما يكفي لتوفير بعض الوقت من وقتهم لمساعدتك. كن لطيفا ، كن متواضعا وابتسم.
اسألهم عن أنفسهم للحصول على القليل من المعلومات عنهم ولكن لا تتدخل بشكل مفرط. اسأل عن عادات البحث عن رحلاتهم: عدد المرات التي يبحثون فيها ، وكيف يقومون بذلك عادةً ، وما الذي يهمهم أكثر ، ومتى يفعلون ذلك ، وما إلى ذلك. اعرض عليهم نموذجًا أوليًا بسيطًا لتوصيل فكرة تطبيقك بشكل أفضل.
قد لا يبدو مثل البحث المناسب. لا توجد مختبرات أو معاطف بيضاء أو أجهزة معقدة معنية. لكنها تتسم بالكفاءة من حيث الوقت والفعالية من حيث التكلفة والفعالية. وهذا ما تدور حوله لعبة حرب العصابات UX. لقد وضعك على مسار النهج القائم على UX لبناء شركة ناشئة عن طريق تحويل النقطة المحورية لاحتياجات المستخدمين الحقيقية وليس ميزات المنتج الخاص بك.
- عيش وتنفس شخصيات المستخدم الخاصة بك
نظرًا لأن لديك بالفعل فهمًا جيدًا لمن هم المستخدمون ، يجب عليك إنشاء شخصيات تمثل مجموعات مستخدمين مختلفة لمنتجك. من المفترض أن تكون الشخصيات واقعية وتستند إلى أشخاص حقيقيين. بهذا المعنى ، تأكد من إجراء بعض البحث عن المستخدم لأن شخصياتك ستكون جيدة فقط مثل الأفكار وراءها. خلاف ذلك ، سيكونون مجرد مستخدمين وهميين بناءً على خيالك وسيكون من الأفضل كتابة رواية بدلاً من ذلك.
إذا كان لديك مصمم بصري في الفريق ، فقم بإنشاء صورة مرئية متقنة للشخصيات. يمكن أن تكون إضافة عناصر التصميم قوية جدًا في نقل الشخصية والسمات والعواطف. خلاف ذلك ، فإن قطعة بسيطة من الورق تستند إلى النص لكل شخص مع صورة صورة ممزقة من صور Google ستفعل بشكل جيد. على أي حال ، فإن إنشاء شخصيات ليست عملية مكلفة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً ، ولكنها يمكن أن توفر عليك من ارتكاب أخطاء فادحة في المستقبل. هذا يتناسب بشكل جيد مع طريقة حرب العصابات UX.
المصدر: UX Lady
بمجرد تحديد الشخصيات ، قم بتكبيرها ، وطباعتها ، وإلصاقها حول منطقة عمل شركتك الناشئة. من الآن فصاعدًا ، كلما ناقشت منتجك والمستخدمين داخليًا ، ارجع إلى "Luke" أو "Han" بدلاً من مستخدم عام. ابدأ في إجراء محادثات معهم. تعرف عليهم وابني منتجك لهم.
- انزل مع اختبار مستخدم Guerrilla
أثناء مرحلة بدء التشغيل ، إذا وجدت نفسك دائمًا في الداخل ومرتبطًا تمامًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك تحاول ابتكار تصميمات جديدة أو تعليمات برمجية جديدة أو محتوى جديد ، فقد حان الوقت للخروج من المبنى. إنه ليس مفيدًا لمستويات فيتامين د فحسب ، بل إنه أيضًا مفتاح للتعرف على المستخدمين والتحقق من صحة أفكارك معهم. بعد كل شيء ، لن تكون حرب العصابات UX أي حرب عصابات إذا لم تتضمن العمل هناك في الميدان.
تعد طرق Guerrilla UX طريقة منخفضة التكلفة وموفرة للوقت للحصول على رؤى كافية من المستخدمين لتحسين تصميماتك وتحسين ميزات منتجاتك. باختصار ، إنها سريعة ورخيصة وتساعد.
يسمي المصمم مارتن بيلام مستخدم حرب العصابات الذي يختبر " فن الانقضاض على الأشخاص المنفردين في المقاهي والأماكن العامة ، وتصويرهم بسرعة أثناء استخدامهم لموقع ويب لبضع دقائق. "لا أوصيك بالبدء في الانقضاض على أي شخص ، لكن اتباع نهج ودود لجعل المستخدمين يختبرون نماذجك الأولية سيكون بالفعل طريقة رائعة للبدء.
دعنا نعود إلى تطبيقنا الافتراضي للبحث عن رحلات الطيران المخفضة قليلاً. بدلاً من التعمق في كهف بدء التشغيل لإتقان التصميمات وإخراج كود العمل ، احصل على بعض بطاقات الفهرسة وابدأ في رسم فكرة التطبيق الخاص بك. ثم توجه إلى ستاربكس في المطار واطلب من بعض الوجوه الودودة اختبار "تطبيقك". صوِّرهم بجهاز iPhone الخاص بك وتحدث معهم قليلاً. حتى شراء القهوة لهم. طريقة حرب العصابات UX هي طريقة رائعة لاكتساب رؤى لتحقيق أهداف تصميم تفاعلية مهمة.
اختبر في أقرب وقت ممكن واختبر قدر الإمكان. من النماذج الورقية إلى النماذج الأولية عالية الدقة كاملة الوظائف. راجع البيانات ، وتعلم من اختبارات المستخدم هذه ، وأعد التصميم ، ثم اختبر مرة أخرى. ثم كرر.
فيما يلي بعض الموارد الإضافية لتصفح UXers لبدء التشغيل: مجلة UX و Nielsen Norman Group و UX Design Weekly و Usability Geek و UX Myths. ناهيك عن أن موقع Medium يحتوي على ثروة من المقالات الشيقة والمثيرة للاهتمام.
نُشر في الأصل على Proto Blog في 2 نوفمبر.