تتبع Pixel مقابل خادم إلى خادم: ما الذي يفوز بتحويلات التجارة الإلكترونية؟

لنفترض أنك تدير حملات لتجربتك على الإنترنت. إعلاناتك تبدو رائعة. الاستهداف يبدو مثاليًا. ومع ذلك ، فإن النتائج لا تضيف ما يصل.

يعرض Facebook شيئًا ، وتحليل Google آخر ، وبياناتك الداخلية تحكي قصة مختلفة تمامًا.

هذا الارتباك التتبع هو صداع يومي لمسوقي التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن قواعد الخصوصية تصبح أكثر صرامة وتحد المتصفحات من إمكانات التتبع ، تصبح بيانات التحويل الدقيقة أكثر صعوبة في التقاطها.

السؤال الكبير: هل يجب أن تلتزم بتتبع البكسل التقليدي ، أم أنه حان الوقت للترقية إلى تتبع الخادم إلى الخادم (S2S)؟

دعنا نقوم بتفكيك كلا النهجين حتى تتمكن من تحديد ما هو أفضل لعملك.

ما هو التتبع القائم على البكسل؟

تتبع البكسل هو الطريقة التقليدية التي يستخدمها معظم المسوقين لتتبع التحويلات. يستخدم قصاصات رمز صغيرة موضوعة على موقع الويب الخاص بك والتي يتم تنشيطها عندما يتخذ الزوار إجراءات محددة.

هذه وحدات البكسل تعمل مثل العلامات الرقمية. عندما يكمل شخص ما عملية الشراء أو التسجيل ، يرسل البكسل هذه المعلومات إلى منصات الإعلانات مثل Facebook أو Google.

تشمل أنواع البكسل الشائعة:

• الفيسبوك بكسل
• علامة تحويل إعلانات Google
• Tiktok Pixel
• علامة Pinterest

وحدات البكسل بسيطة نسبيا لتنفيذها. تقوم بنسخ مقتطف رمز من منصة الإعلانات الخاصة بك وإضافته إلى موقع الويب الخاص بك ، وغالبًا ما تستخدم مدير العلامات. عندما يتحول العميل ، يطلق البكسل ويرسل البيانات عبر متصفحه إلى منصة الإعلان.

ما هو تتبع الخادم إلى الخادم؟

يتطلب تتبع الخادم إلى الخادم نهجًا مختلفًا تمامًا.

بدلاً من الاعتماد على متصفح المستخدم لنقل بيانات التحويل ، فإنه يرسل معلومات مباشرة من الخادم إلى خادم منصة AD.

يعمل مثل هذا:

1. يجمع موقع الويب الخاص بك أو التطبيق بيانات التحويل عندما يتخذ المستخدمون الإجراء
2. يتم إرسال هذه البيانات إلى الخادم الخاص بك أو خادم تتبع مخصص
3. يتواصل الخادم الخاص بك مباشرة مع خادم منصة AD
4. يتم تسجيل التحويل دون الاعتماد على تعاون المتصفح

فكر في تتبع S2S مثل خط الهاتف المباشر بين الشركات. يشبه تتبع البكسل أكثر إرسال رسالة تمر عبر أيدي متعددة قبل الوصول إلى وجهتها.

هذا الاتصال المباشر يجعل S2S تتبع أكثر موثوقية. لا يتأثر بإعدادات المتصفح أو حاصرات الإعلانات التي غالباً ما تمنع البكسلات التقليدية.

هذا هو السبب ، إذا كنت تستخدم RedTrack.io كمتعقب إعلاني رئيسي ، فستحصل على تقنية أكثر دقة لجمع وتحويلاتك دون فقدان البيانات.

المشاكل المتزايدة مع تتبع البكسل للتجارة الإلكترونية

تواجه العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تستخدم تتبع البكسل أربع مشكلات متزايدة على الأقل: حاصرات الإعلانات وفقدان البيانات ، وتحديثات خصوصية المتصفح التي تشمل ITP ، وإهلاك ملفات تعريف الارتباط ، وتحديات إسناد الجهاز.

1. حاصرات الإعلانات وفقدان البيانات

حاصرات الإعلانات لا توقف الإعلانات فقط - إنها تمنع تتبع التحويل أيضًا. ما بين 25-40 ٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون الآن حاصرات الإعلانات ، مما يعني أنك قد تفتقد ما يقرب من نصف بيانات التحويل الخاصة بك.

عندما لا تستطيع البيكسلات إطلاق النار ، فأنت تتخذ قرارات بناءً على معلومات جزئية. هذا يؤدي إلى التحويلات التي تم الإبلاغ عنها ويجعل تحسين الحملة مستحيلًا تقريبًا.

2. تحديثات خصوصية المتصفح و ITP

إن الوقاية من التتبع الذكي من Apple (ITP) والميزات المماثلة في Firefox لها إمكانات تتبع للغاية. تقوم Safari الآن بتقييد ملفات تعريف الارتباط الطرف الأول إلى سبعة أيام ، مع حظر ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث بالكامل.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية مع دورات شراء أطول ، فإن هذا يعني فقدان الرؤية في رحلات العملاء التي تستغرق أكثر من أسبوع.

3. الجدول الزمني لإهمال ملفات تعريف الارتباط

أعلنت Google عن خطط للتخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث في Chrome. على الرغم من تأخير هذا ، فإن الاتجاه واضح: تتبع التعقب القائم على ملفات تعريف الارتباط يختفي.

بدون بدائل في مكانها ، تواجه شركات التجارة الإلكترونية تعتيمًا محتملًا للبيانات يمكن أن تشل جهود التسويق للأداء.

4. تحديات إسناد الجهاز

يتصفح المتسوقين اليوم على الهواتف ، ومقارنة على الأجهزة اللوحية ، وشراء أجهزة سطح المكتب. صراعات تتبع البكسل لتوصيل هذه النقاط ، وغالبًا ما تعزى التحويلات بشكل غير صحيح أو في عداد المفقودين في الرحلات المتعددة الأجهزة تمامًا.

هذا يخلق وجهة نظر مجزأة لرحلة العميل ، مما يجعل من المستحيل فهم الجهود التسويقية التي تدفع المبيعات حقًا.

4 فوائد رئيسية لتتبع الخادم إلى الخادم للتجارة الإلكترونية

يوفر تتبع الخادم إلى الخادم فوائد ملحوظة مقارنةً بتتبع البكسل ، بما في ذلك تجاوز قيود الخصوصية ، وتحسين دقة البيانات ، وتحسين الإسناد عبر المنصات ، والاستقبال المستقبلي مقابل التغييرات المحتملة في لوائح الخصوصية.

1. تجاوز حاصرات الإعلانات وقيود الخصوصية

نظرًا لأن تتبع S2S لا يعتمد على وحدات البكسل المستندة إلى المتصفح ، فهو لا يتأثر بحاصرات الإعلانات أو معظم إعدادات خصوصية المتصفح. هذا يعني أنك تلتقط المزيد من بيانات التحويل.

تشير العديد من شركات التجارة الإلكترونية إلى رؤية تحويلات أخرى من 30 إلى 40 ٪ عند التحول إلى تتبع جانب الخادم-ليس لأن الأداء تحسن ، ولكن لأنهم يرون أخيرًا الصورة الكاملة.

2. تحسين دقة البيانات والموثوقية

توصيلات الخادم إلى الخادم أكثر استقرارًا من الاتصالات القائمة على المتصفح. هذا يعني عدد أقل من الإشارات المتساقطة وجمع البيانات الأكثر اتساقًا.

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يترجم هذا إلى إسناد أكثر دقة وفهم أوضح لعائد الاستثمار التسويقي الحقيقي.

3.

يتفوق تتبع S2S في توصيل رحلات المستخدم عبر أجهزة مختلفة. باستخدام معرفات أكثر استقرارًا من ملفات تعريف الارتباط ، يمكنه تجميع مسار العميل حتى عندما يتحول من الهاتف المحمول إلى سطح المكتب.

يمنحك هذا رؤية كاملة لأداء الحملة بدلاً من بيانات القناة المجزأة.

4.

نظرًا لأن لوائح الخصوصية مثل إجمالي الناتج المحلي و CCPA Evolve ، يوفر Tracking S2S إطارًا أكثر قابلية للتكيف. إنه يعمل بشكل أفضل مع استراتيجيات بيانات الطرف الأول وطرق تحديد الهوية الجديدة.

من خلال تنفيذ S2S الآن ، أنت تقوم بإعداد أعمال التجارة الإلكترونية لمستقبل Cookieless بدلاً من الهروب عندما تصل التغييرات.

مقارنة وجها لوجه: Pixel vs Server-to Server

الترقية من تتبع البكسل إلى خادم إلى خادم

يمثل التحول من تتبع البكسل إلى الخادم إلى الخادم ترقية رئيسية في كيفية قيام شركات التجارة الإلكترونية بقياس أداء التسويق. في حين أن وحدات البكسل قد خدمتنا بشكل جيد ، فإن فعاليتها تتناقص بسرعة في عالم اليوم الذي يركز على الخصوصية.

يوفر التتبع من جانب الخادم حلًا أكثر قوة ودقيقة ومستقبلًا. إنه يلتقط المزيد من التحويلات ، ويوفر رؤى أفضل للجدول ، ويستفيد من تغييرات الخصوصية التي تجعل البكسلات عفا عليها الزمن بشكل متزايد.

يتطلب تنفيذ تتبع S2S بعض الاستثمار الفني ، ولكن المكافأة في جودة البيانات وتحسين التسويق تجعلها جديرة بالاهتمام.

يمكن حلول مثل RedTrack تبسيط هذه العملية. تتكامل تطبيقات RedTrack الجاهزة من جانب الخادم مع المنصات الرئيسية دون الحاجة إلى موارد تطوير واسعة النطاق.

بينما نتحرك نحو مستقبل طبخ ، فإن السؤال ليس ما إذا كان يجب تبني تتبع من جانب الخادم ، ولكن مدى سرعة تنفيذه للبقاء في صدارة المنافسين الذين لا يزالون يعتمدون على بيانات البكسل المحدودة بشكل متزايد.