Seguimiento de Pixel vs. Server-To-Server: ¿Qué gana para las conversiones de comercio electrónico?

Digamos que está ejecutando campañas para su tienda en línea. Tus anuncios se ven geniales. La orientación parece perfecta. Sin embargo, los resultados no se suman.

Facebook muestra una cosa, Google Analytics otra, y sus datos internos cuentan una historia completamente diferente.

Esta confusión de seguimiento es un dolor de cabeza diario para los vendedores de comercio electrónico. A medida que las reglas de privacidad se vuelven más estrictas y los navegadores limitan las capacidades de seguimiento, los datos de conversión precisos se vuelven más difíciles de capturar.

La gran pregunta: ¿debería seguir con el seguimiento tradicional de píxeles, o es hora de actualizar al seguimiento de servidor a servidor (S2S)?

Desglosemos ambos enfoques para que pueda decidir qué es lo mejor para su negocio.

¿Qué es el seguimiento basado en píxeles?

El seguimiento de píxeles es el método tradicional que la mayoría de los especialistas en marketing usan para rastrear las conversiones. Utiliza fragmentos de código pequeño colocados en su sitio web que se activan cuando los visitantes toman acciones específicas.

Estos píxeles funcionan como etiquetas digitales. Cuando alguien completa una compra o se inscribe, el Pixel envía esta información a plataformas publicitarias como Facebook o Google.

Los tipos de píxeles comunes incluyen:

• Pixel de Facebook
• Etiqueta de conversión de Google ADS
• Tiktok píxel
• Etiqueta Pinterest

Los píxeles son relativamente simples de implementar. Copia un fragmento de código de su plataforma de anuncios y lo agrega a su sitio web, a menudo utilizando un administrador de etiquetas. Cuando un cliente se convierte, el Pixel dispara y envía datos a través de su navegador de regreso a la plataforma AD.

¿Qué es el seguimiento de servidor a servidor?

El seguimiento de servidor a servidor adopta un enfoque completamente diferente.

En lugar de confiar en el navegador de un usuario para transmitir datos de conversión, envía información directamente desde su servidor al servidor de la plataforma de anuncios.

Funciona así:

1. Su sitio web o aplicación recopila datos de conversión cuando los usuarios toman medidas
2. Estos datos se envían a su servidor o un servidor de seguimiento dedicado
3. Su servidor se comunica directamente con el servidor de la plataforma publicitaria
4. La conversión se registra sin depender de la cooperación del navegador

Piense en el seguimiento de S2S como una línea telefónica directa entre las empresas. El seguimiento de píxeles es más como enviar un mensaje que pasa a través de varias manos antes de llegar a su destino.

Esta comunicación directa hace que el seguimiento de S2S sea más confiable. No se ve afectado por la configuración del navegador o los bloqueadores de anuncios que a menudo bloquean los píxeles tradicionales.

Es por eso que, si usa RedTrack.io como su rastreador de anuncios principal, obtiene la tecnología más precisa para recopilar y atribuir sus conversiones sin pérdidas de datos.

Los crecientes problemas con el seguimiento de píxeles para el comercio electrónico

Las marcas de comercio electrónico que usan el seguimiento de píxeles enfrentan al menos cuatro problemas de crecimiento: bloqueadores de anuncios y pérdida de datos, actualizaciones de privacidad del navegador que incluyen ITP, depreciación de cookies y desafíos de atribución de dispositivos cruzados.

1. Bloqueadores de anuncios y pérdida de datos

Los bloqueadores de anuncios no solo detienen los anuncios: también están bloqueando el seguimiento de su conversión. Entre el 25 y el 40% de los usuarios de Internet ahora usan bloqueadores de anuncios, lo que significa que le faltan casi la mitad de sus datos de conversión.

Cuando los píxeles no pueden disparar, estás tomando decisiones basadas en información parcial. Esto lleva a conversiones poco reportadas y hace que la optimización de la campaña sea casi imposible.

2. Actualizaciones de privacidad del navegador e ITP

La prevención de seguimiento inteligente de Apple (ITP) y las características similares en Firefox tienen capacidades de seguimiento severamente limitadas. Safari ahora restringe las cookies de primera parte a siete días, con cookies de terceros bloqueadas por completo.

Para las empresas de comercio electrónico con ciclos de compra más largos, esto significa perder la visibilidad en los viajes de los clientes que toman más de una semana.

3. Línea de tiempo de deprecación de cookies

Google ha anunciado planes para eliminar las cookies de terceros en Chrome. Si bien esto se ha retrasado, la dirección es clara: el seguimiento basado en cookies está desapareciendo.

Sin alternativas en su lugar, las empresas de comercio electrónico enfrentan un posible apagón de datos que podría paralizar los esfuerzos de marketing de rendimiento.

4. Desafíos de atribución de servicio cruzado

Los compradores de hoy navegan en teléfonos, comparan en tabletas y compran en escritorios. El seguimiento de píxeles lucha por conectar estos puntos, a menudo atribuyendo conversiones incorrectamente o faltan viajes de múltiples dispositivos por completo.

Esto crea una visión fragmentada del viaje del cliente, lo que hace imposible entender qué esfuerzos de marketing realmente impulsan las ventas.

4 beneficios clave del seguimiento de servidor a servidor para comercio electrónico

El seguimiento de servidor a servidor ofrece beneficios notables en comparación con el seguimiento de píxeles, incluido el omitido de restricciones de privacidad, mayor precisión de datos, atribución mejorada en todas las plataformas y la prueba futura contra posibles cambios en las regulaciones de privacidad.

1. Omitiendo bloqueadores de anuncios y restricciones de privacidad

Dado que el seguimiento de S2S no depende de los píxeles basados ​​en el navegador, no se ve afectado por los bloqueadores de anuncios o la mayoría de la configuración de privacidad del navegador. Esto significa que captura significativamente más datos de conversión.

Muchas empresas de comercio electrónico informan ver 30-40% más de conversiones al cambiar al seguimiento del lado del servidor, no porque el rendimiento mejoró, sino porque finalmente están viendo la imagen completa.

2. Precisión y confiabilidad de los datos mejorados

Las conexiones de servidor a servidor son más estables que las comunicaciones basadas en el navegador. Esto significa menos señales caídas y una recopilación de datos más consistente.

Para las empresas de comercio electrónico, esto se traduce en una atribución más precisa y una comprensión más clara del verdadero ROI de marketing.

3. Atribución mejorada de servicio cruzado y multiplataforma

El seguimiento de S2S sobresale al conectar viajes de usuario en diferentes dispositivos. Al usar identificadores más estables que las cookies, puede reconstruir el camino del cliente incluso cuando cambian de móvil a escritorio.

Esto le brinda una visión completa del rendimiento de la campaña en lugar de los datos de canales fragmentados.

4. Propósito futuro contra los cambios de privacidad

A medida que evolucionan las regulaciones de privacidad como GDPR y CCPA, el seguimiento de S2S proporciona un marco más adaptable. Funciona mejor con estrategias de datos de primera parte y nuevos métodos de identificación.

Al implementar S2s ahora, está preparando su negocio de comercio electrónico para el futuro de Cookieless en lugar de luchar cuando los cambios alcanzan.

Comparación directa: Pixel vs servidor a servidor

Actualización de seguimiento basado en píxel a servidor a servidor

El cambio de seguimiento basado en píxeles a servidor a servidor representa una actualización importante en cómo las empresas de comercio electrónico miden el rendimiento de marketing. Si bien los píxeles nos han servido bien, su efectividad está disminuyendo rápidamente en el mundo centrado en la privacidad actual.

El seguimiento del lado del servidor ofrece una solución más robusta, precisa y a prueba de futuro. Captura más conversiones, proporciona mejores conocimientos de los dispositivos cruzados y defiende los cambios de privacidad que hacen que los píxeles sean cada vez más obsoletos.

La implementación del seguimiento de S2S requiere alguna inversión técnica, pero la recompensa en la calidad de los datos y la optimización de marketing hace que valga la pena.

Las soluciones como Redtrack pueden simplificar este proceso. Las implementaciones de Redtrack listos para servir del lado del servidor se integran con las principales plataformas sin requerir amplios recursos de desarrollo.

A medida que avanzamos hacia un futuro de Cookieless, la pregunta no es si adoptar el seguimiento del lado del servidor, pero qué tan rápido puede implementarlo para mantenerse a la vanguardia de los competidores que aún depende de datos de píxeles cada vez más limitados.