Pixel vs suivi du serveur à serveur: qui gagne pour les conversions de commerce électronique?

Disons que vous exécutez des campagnes pour votre boutique en ligne. Vos annonces ont fière allure. Le ciblage semble parfait. Pourtant, les résultats ne s'additionnent pas.

Facebook montre une chose, Google Analytics une autre, et vos données internes racontent une histoire complètement différente.

Cette confusion de suivi est un mal de tête quotidien pour les spécialistes du commerce de commerce électronique. À mesure que les règles de confidentialité deviennent plus strictes et que les navigateurs limitent les capacités de suivi, les données de conversion précises deviennent plus difficiles à capturer.

La grande question: devriez-vous vous en tenir au suivi traditionnel des pixels, ou est-il temps de passer au suivi du serveur à serveur (S2S)?

Décomposons les deux approches afin que vous puissiez décider ce qui est le mieux pour votre entreprise.

Qu'est-ce que le suivi basé sur les pixels?

Le suivi des pixels est la méthode traditionnelle que la plupart des spécialistes du marketing utilisent pour suivre les conversions. Il utilise de petits extraits de code placés sur votre site Web qui s'activent lorsque les visiteurs prennent des mesures spécifiques.

Ces pixels fonctionnent comme des balises numériques. Lorsque quelqu'un termine un achat ou une inscription, le pixel renvoie ces informations aux plateformes d'annonces comme Facebook ou Google.

Les types de pixels communs comprennent:

• Facebook Pixel
• Tag de conversion Google Ads
• Tiktok pixel
• Tag Pinterest

Les pixels sont relativement simples à mettre en œuvre. Vous copiez un extrait de code à partir de votre plate-forme d'annonce et l'ajoutez à votre site Web, à l'aide d'un gestionnaire de balises. Lorsqu'un client convertit, le pixel tire et renvoie des données via son navigateur sur la plate-forme publicitaire.

Qu'est-ce que le suivi du serveur à serveur?

Le suivi du serveur à serveur adopte une approche complètement différente.

Au lieu de compter sur le navigateur d'un utilisateur pour transmettre des données de conversion, il envoie des informations directement de votre serveur au serveur de la plate-forme d'annonce.

Cela fonctionne comme ceci:

1. Votre site Web ou votre application collecte les données de conversion lorsque les utilisateurs agissent
2. Ces données sont envoyées à votre serveur ou à un serveur de suivi dédié
3. Votre serveur communique directement avec le serveur de la plate-forme d'annonce
4. La conversion est enregistrée sans dépendre de la coopération du navigateur

Pensez au suivi S2S comme une ligne téléphonique directe entre les entreprises. Le suivi des pixels ressemble plus à l'envoi d'un message qui passe par plusieurs mains avant d'atteindre sa destination.

Cette communication directe rend le suivi S2S plus fiable. Il n'est pas affecté par les paramètres du navigateur ou les bloqueurs d'annonces qui bloquent souvent les pixels traditionnels.

C'est pourquoi, si vous utilisez Redtrack.io comme principal tracker d'annonces, vous obtenez la technologie la plus précise pour collecter et attribuer vos conversions sans pertes de données.

Les problèmes croissants avec le suivi des pixels pour le commerce électronique

Les marques de commerce électronique utilisant le suivi des pixels sont confrontées au moins quatre problèmes de croissance: bloqueurs d'annonces et perte de données, mises à jour de confidentialité du navigateur qui incluent ITP, l'amortissement des cookies et les défis d'attribution croisée.

1. Blockers d'annonces et perte de données

Les bloqueurs d'annonces n'arrêtent pas seulement les publicités - ils bloquent également votre suivi de conversion. Entre 25 et 40% des internautes utilisent désormais des bloqueurs d'annonces, ce qui signifie que vous pourriez manquer près de la moitié de vos données de conversion.

Lorsque les pixels ne peuvent pas tirer, vous prenez des décisions basées sur des informations partielles. Cela conduit à des conversions sous-estimées et rend l'optimisation des campagnes presque impossible.

2. Mises à jour de confidentialité du navigateur et ITP

La prévention du suivi intelligent d'Apple (ITP) et des fonctionnalités similaires dans Firefox ont des capacités de suivi très limitées. Safari restreint désormais les cookies de première partie à sept jours, avec des cookies tiers bloqués entièrement.

Pour les entreprises de commerce électronique avec des cycles d'achat plus longs, cela signifie perdre une visibilité dans les parcours clients qui prennent plus d'une semaine.

3. Calance de dépréciation des cookies

Google a annoncé son intention d'éliminer les cookies tiers de Chrome. Bien que cela ait été retardé, la direction est claire: le suivi à base de cookies disparaît.

Sans alternatives en place, les entreprises de commerce électronique sont confrontées à une panne de données potentielle qui pourrait paralyser les efforts de marketing de performance.

4. Défis d'attribution inter-appareils

Les acheteurs d'aujourd'hui parcourent les téléphones, comparent les tablettes et achètent sur des ordinateurs de bureau. Le suivi des pixels a du mal à connecter ces points, attribuant souvent des conversions incorrectement ou manquantes complètement des voyages multi-appareils.

Cela crée une vision fragmentée du parcours client, ce qui rend impossible de comprendre quels efforts de marketing stimulent vraiment les ventes.

4 avantages clés du suivi du serveur à serveur pour le commerce électronique

Le suivi du serveur à serveur offre des avantages notables par rapport au suivi des pixels, notamment en contournant les restrictions de confidentialité, une meilleure précision de données, une amélioration de l'attribution entre les plates-formes et de l'infraction contre les modifications potentielles des réglementations de confidentialité.

1. Contournant les bloqueurs d'annonces et les restrictions de confidentialité

Étant donné que le suivi S2S ne reposait pas sur les pixels basés sur le navigateur, il n'est pas affecté par les bloqueurs d'annonces ou la plupart des paramètres de confidentialité du navigateur. Cela signifie que vous capturez beaucoup plus de données de conversion.

De nombreuses entreprises de commerce électronique déclarent voir 30 à 40% de conversions supplémentaires lors du passage au suivi côté serveur - non pas parce que les performances se sont améliorées, mais parce qu'elles voient enfin l'image complète.

2. Amélioration de la précision et de la fiabilité des données

Les connexions de serveur-serveur sont plus stables que les communications basées sur le navigateur. Cela signifie moins de signaux abandonnés et une collecte de données plus cohérente.

Pour les entreprises de commerce électronique, cela se traduit par une attribution plus précise et une compréhension plus claire du véritable retour sur investissement marketing.

3. Amélioration des appareils croisés et attribution multiplateforme

Le suivi S2S excelle dans la connexion des parcours utilisateur sur différents appareils. En utilisant des identificateurs plus stables que les cookies, il peut reconstituer le chemin du client même lorsqu'ils passent du mobile au bureau.

Cela vous donne une vue complète des performances de la campagne plutôt que des données de canaux fragmentés.

4. Profension future contre les changements de confidentialité

Comme les réglementations de confidentialité comme le RGPD et le CCPA évoluent, le suivi S2S fournit un cadre plus adaptable. Il fonctionne mieux avec les stratégies de données de premier parti et les nouvelles méthodes d'identification.

En mettant en œuvre S2S maintenant, vous préparez votre entreprise de commerce électronique pour l'avenir des cookieless plutôt que de vous déposer lorsque les modifications ont atteint.

Comparaison en tête-à-tête: Pixel vs serveur à serveur

Mise à niveau du suivi du serveur à serveur basé sur des pixels

Le passage du suivi du serveur à serveur basé sur les pixels représente une mise à niveau majeure dans la façon dont les entreprises de commerce électronique mesurent les performances marketing. Bien que les pixels nous aient bien servi, leur efficacité diminue rapidement dans le monde actuel axé sur la vie privée.

Le suivi côté serveur offre une solution plus robuste, précise et à l'épreuve du temps. Il capture plus de conversions, fournit de meilleures informations croisées et résiste aux changements de confidentialité qui rendent les pixels de plus en plus obsolètes.

La mise en œuvre du suivi S2S nécessite un investissement technique, mais le gain de la qualité des données et de l'optimisation marketing en vaut la peine.

Des solutions comme RedTrack peuvent simplifier ce processus. Les implémentations côté serveur prêtes à l'emploi de RedTrack s'intègrent aux principales plates-formes sans nécessiter de ressources de développement approfondies.

Alors que nous nous dirigeons vers un avenir sans biscuits, la question n'est pas de savoir s'il faut adopter le suivi côté serveur, mais la rapidité avec laquelle vous pouvez la mettre en œuvre pour rester en avance sur les concurrents qui s'appuient toujours sur des données de pixels de plus en plus limitées.