การติดตาม Pixel vs. Server-to-Server: ใดที่ชนะสำหรับการแปลงอีคอมเมิร์ซ?

สมมติว่าคุณกำลังใช้แคมเปญสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ โฆษณาของคุณดูดี การกำหนดเป้าหมายดูเหมือนจะสมบูรณ์แบบ แต่ผลลัพธ์ไม่ได้เพิ่มขึ้น

Facebook แสดงสิ่งหนึ่ง Google Analytics อีกและข้อมูลภายในของคุณบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

ความสับสนในการติดตามนี้เป็นอาการปวดหัวประจำวันสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากกฎความเป็นส่วนตัวได้รับความเข้มงวดและเบราว์เซอร์จำกัดความสามารถในการติดตามข้อมูลการแปลงที่แม่นยำจะยากต่อการจับภาพ

คำถามใหญ่: คุณควรยึดติดกับการติดตามพิกเซลแบบดั้งเดิมหรือถึงเวลาที่ต้องอัพเกรดเป็นเซิร์ฟเวอร์เป็นเซิร์ฟเวอร์ (S2s)?

มาทำลายทั้งสองวิธีเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การติดตามพิกเซลคืออะไร?

การติดตามพิกเซลเป็นวิธีดั้งเดิมที่นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้ในการติดตามการแปลง มันใช้ตัวอย่างโค้ดขนาดเล็กที่วางอยู่บนเว็บไซต์ของคุณที่เปิดใช้งานเมื่อผู้เข้าชมดำเนินการเฉพาะ

พิกเซลเหล่านี้ทำงานเหมือนแท็กดิจิตอล เมื่อมีคนทำการซื้อหรือลงทะเบียนเสร็จสิ้น Pixel จะส่งข้อมูลนี้กลับไปที่แพลตฟอร์มโฆษณาเช่น Facebook หรือ Google

ประเภทพิกเซลทั่วไป ได้แก่ :

• พิกเซล Facebook
• แท็กการแปลงโฆษณาของ Google
• Tiktok Pixel
• แท็ก Pinterest

พิกเซลค่อนข้างง่ายต่อการใช้งาน คุณคัดลอกตัวอย่างโค้ดจากแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณและเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณมักจะใช้ Tag Manager เมื่อลูกค้าแปลงพิกเซลจะยิงและส่งข้อมูลผ่านเบราว์เซอร์ของพวกเขากลับไปที่แพลตฟอร์มโฆษณา

การติดตามเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์คืออะไร?

การติดตามเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ใช้วิธีการที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

แทนที่จะพึ่งพาเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เพื่อส่งข้อมูลการแปลงมันจะส่งข้อมูลโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มโฆษณา

มันใช้งานได้เช่นนี้:

1. เว็บไซต์หรือแอพของคุณรวบรวมข้อมูลการแปลงเมื่อผู้ใช้ดำเนินการ
2. ข้อมูลนี้ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือเซิร์ฟเวอร์การติดตามเฉพาะ
3. เซิร์ฟเวอร์ของคุณสื่อสารโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ของแพลตฟอร์มโฆษณา
4. การแปลงจะถูกบันทึกโดยไม่ขึ้นอยู่กับความร่วมมือของเบราว์เซอร์

ลองนึกถึงการติดตาม S2S เหมือนสายโทรศัพท์โดยตรงระหว่างธุรกิจ การติดตามพิกเซลเป็นเหมือนการส่งข้อความที่ผ่านหลายมือก่อนถึงปลายทาง

การสื่อสารโดยตรงนี้ทำให้ S2s ติดตามความน่าเชื่อถือได้มากขึ้น มันไม่ได้รับผลกระทบจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือตัวบล็อกโฆษณาที่มักจะปิดกั้นพิกเซลแบบดั้งเดิม

นี่คือเหตุผลว่าทำไมถ้าคุณใช้ redtrack.io เป็นตัวติดตามโฆษณาที่สำคัญของคุณคุณจะได้รับเทคโนโลยีที่แม่นยำที่สุดในการรวบรวมและคุณลักษณะการแปลงของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูล

ปัญหาที่เพิ่มขึ้นของการติดตามพิกเซลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ใช้การติดตามพิกเซลต้องเผชิญอย่างน้อยสี่ปัญหาที่เพิ่มขึ้น: ตัวบล็อกโฆษณาและการสูญเสียข้อมูลการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ซึ่งรวมถึง ITP, ค่าเสื่อมราคาคุกกี้และความท้าทายในการระบุแหล่งที่มาของอุปกรณ์

1. ตัวบล็อกโฆษณาและการสูญเสียข้อมูล

ตัวบล็อกโฆษณาไม่เพียง แต่หยุดโฆษณา - พวกเขาปิดกั้นการติดตามการแปลงของคุณด้วย ระหว่าง 25-40% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้ตัวบล็อกโฆษณาซึ่งหมายความว่าคุณอาจหายไปเกือบครึ่งหนึ่งของข้อมูลการแปลงของคุณ

เมื่อพิกเซลไม่สามารถยิงได้คุณกำลังตัดสินใจตามข้อมูลบางส่วน สิ่งนี้นำไปสู่การแปลงต่ำกว่าและทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแทบเป็นไปไม่ได้

2. การอัปเดตความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์และ ITP

การป้องกันการติดตามอัจฉริยะของ Apple (ITP) และคุณสมบัติที่คล้ายกันใน Firefox มีความสามารถในการติดตามอย่าง จำกัด อย่างรุนแรง ตอนนี้ Safari จำกัด คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเป็นเจ็ดวันโดยคุกกี้ของบุคคลที่สามถูกปิดกั้นทั้งหมด

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีรอบการซื้อนานขึ้นนี่หมายถึงการสูญเสียการมองเห็นการเดินทางของลูกค้าที่ใช้เวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์

3. ระยะเวลาการเสื่อมราคาคุกกี้

Google ได้ประกาศแผนการที่จะยุติคุกกี้ของบุคคลที่สามใน Chrome ในขณะที่สิ่งนี้ล่าช้าทิศทางที่ชัดเจน: การติดตามตามคุกกี้กำลังหายไป

หากไม่มีทางเลือกอื่นธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญกับความมืดมนของข้อมูลที่อาจทำให้ความพยายามทางการตลาดของประสิทธิภาพลดลง

4. ความท้าทายที่ระบุแหล่งที่มาข้ามอุปกรณ์

ผู้ซื้อในวันนี้เรียกดูโทรศัพท์เปรียบเทียบบนแท็บเล็ตและซื้อบนเดสก์ท็อป การติดตามพิกเซลต้องดิ้นรนเพื่อเชื่อมต่อจุดเหล่านี้มักจะเกิดจากการแปลงที่ไม่ถูกต้องหรือขาดการเดินทางหลายอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

สิ่งนี้สร้างมุมมองที่กระจัดกระจายเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจความพยายามทางการตลาดที่ผลักดันยอดขายอย่างแท้จริง

4 ประโยชน์หลักของการติดตามเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

การติดตามเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์มีประโยชน์ที่โดดเด่นเมื่อเปรียบเทียบกับการติดตามพิกเซลรวมถึงการข้ามข้อ จำกัด ความเป็นส่วนตัวความแม่นยำของข้อมูลที่ดีขึ้นการปรับปรุงการระบุแหล่งที่มาของแพลตฟอร์มและการพิสูจน์ในอนาคตกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นกับกฎความเป็นส่วนตัว

1. บายพาสโฆษณาและข้อ จำกัด ความเป็นส่วนตัว

เนื่องจากการติดตาม S2S ไม่ได้ขึ้นอยู่กับพิกเซลที่ใช้เบราว์เซอร์จึงไม่ได้รับผลกระทบจากตัวบล็อกโฆษณาหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ ซึ่งหมายความว่าคุณรวบรวมข้อมูลการแปลงมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่งรายงานว่ามีการแปลงเพิ่มขึ้น 30-40% เมื่อเปลี่ยนไปใช้การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์-ไม่ใช่เพราะประสิทธิภาพดีขึ้น แต่เพราะในที่สุดพวกเขาก็เห็นภาพเต็ม

2. ปรับปรุงความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของข้อมูล

การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์กับเซิร์ฟเวอร์มีความเสถียรมากกว่าการสื่อสารที่ใช้เบราว์เซอร์ นี่หมายถึงสัญญาณที่ลดลงน้อยลงและการรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกันมากขึ้น

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซสิ่งนี้แปลว่ามีการระบุแหล่งที่มาที่แม่นยำยิ่งขึ้นและความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับ ROI การตลาดที่แท้จริง

3. การเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ข้ามอุปกรณ์และข้ามแพลตฟอร์ม

การติดตาม S2S เก่งในการเชื่อมต่อการเดินทางของผู้ใช้ในอุปกรณ์ต่าง ๆ ด้วยการใช้ตัวระบุที่มีเสถียรภาพมากกว่าคุกกี้มันสามารถรวมเส้นทางของลูกค้าเข้าด้วยกันแม้ว่าพวกเขาจะเปลี่ยนจากมือถือเป็นเดสก์ท็อป

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพของแคมเปญมากกว่าข้อมูลช่องที่แยกส่วน

4. การพิสูจน์ในอนาคตกับการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัว

ตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวเช่น GDPR และ CCPA Evolve การติดตาม S2S ให้กรอบการทำงานที่ปรับได้มากขึ้น มันทำงานได้ดีขึ้นด้วยกลยุทธ์ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและวิธีการระบุตัวตนใหม่

ด้วยการใช้ S2S ตอนนี้คุณกำลังเตรียมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับอนาคตของ Cookieless แทนที่จะดิ้นรนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

การเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว: Pixel vs Server-to-Server

การอัพเกรดจากพิกเซลเป็นการติดตามเซิร์ฟเวอร์เป็นเซิร์ฟเวอร์

การเปลี่ยนจากการติดตามการติดตามเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์เป็นการอัพเกรดครั้งสำคัญในวิธีการที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซวัดประสิทธิภาพการตลาด ในขณะที่พิกเซลให้บริการเราได้ดี แต่ประสิทธิภาพของพวกเขาก็ลดลงอย่างรวดเร็วในโลกที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัวในปัจจุบัน

การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์นำเสนอโซลูชันที่แข็งแกร่งแม่นยำและพิสูจน์ได้ในอนาคต มันรวบรวมการแปลงมากขึ้นให้ข้อมูลเชิงลึกข้ามอุปกรณ์ที่ดีขึ้นและยืนหยัดต่อการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวที่ทำให้พิกเซลล้าสมัยมากขึ้นเรื่อย ๆ

การใช้การติดตาม S2S นั้นจำเป็นต้องมีการลงทุนด้านเทคนิค แต่การจ่ายเงินให้กับคุณภาพข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดทำให้คุ้มค่า

โซลูชันเช่น Redtrack สามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น การใช้งานฝั่งเซิร์ฟเวอร์สำเร็จรูปของ Redtrack รวมกับแพลตฟอร์มหลักโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรการพัฒนาที่กว้างขวาง

ในขณะที่เราก้าวไปสู่อนาคตของ Cookieless คำถามไม่ว่าจะใช้การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ แต่คุณสามารถนำไปใช้อย่างรวดเร็วเพื่อให้อยู่ข้างหน้าคู่แข่งยังคงพึ่งพาข้อมูลพิกเซลที่ จำกัด มากขึ้นเรื่อย ๆ