المدفوعات أثناء التنقل: مزايا محطة بطاقة الائتمان اللاسلكية

كان علينا جميعًا أن نتحمل فعل الانتظار الذي يبدو أنه تعذيب. سواء كنت طفلاً ، تنتظر بفارغ الصبر فتح الهدايا في يوم عيد الميلاد ، أو كشخص بالغ ، تقف في صف لا نهاية له على ما يبدو من زملائك العملاء في انتظار دفع فاتورة. بغض النظر عن العمر ، لا أحد يحب الانتظار - خاصةً عملائك ، خاصةً عندما ينتظرون منحك أموالهم حرفيًا. سواء كان عملك نقدًا فقط أو يقبل بالفعل بطاقات الائتمان - فمن المحتمل أن تستفيد من إدخال محطة بطاقة ائتمان لاسلكية لتحسين تجربة الدفع.

وفقًا لدراسة أجريت على التسوق داخل المتجر ، فإن 70٪ من المستهلكين يدرجون أن خط الدفع هو أكبر نقطة ضعف لديهم. تحتاج الشركات التي تهدف إلى إسعاد العملاء والحصول على أعمال متكررة إلى تحسين تجربة الدفع في المتجر بشكل استباقي واستخدام ماكينات بطاقات الائتمان اللاسلكية هو الحل الأمثل لتحقيق ذلك بالضبط.

توفر هذه المحطات عددًا من المزايا ، وفي هذه المقالة ، سنستكشف كيف يمكن أن يساعد وجود جهاز بطاقة ائتمان لاسلكي في تحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات.

ما سبب أهمية تحسين تجربة الدفع في المتجر؟

إذا لم تكن أكبر مشكلة أثناء التسوق في المتجر سببًا كافيًا ، فضع في اعتبارك أن اللحظة التي يدفع فيها العميل هي أيضًا آخر تفاعل له مع عملك قبل مغادرته. يعد تقديم تجربة إيجابية قبل الخروج من المنزل أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب الأعمال المتكررة وتعزيز العملاء المخلصين الذين يعودون مرارًا وتكرارًا.

يمكن أن يؤدي تحسين تجربة الدفع إلى زيادة رضا العملاء وتقليل وقت الانتظار. في المقابل ، ستكمل المزيد من عمليات الدفع وتحقق المزيد من المبيعات وتسعد العملاء.

يؤدي العملاء السعداء إلى زيادة قيمة عمر العميل (CLV) ، وهذا أمر مهم لأن 80٪ من عملك بشكل عام يأتي من 20٪ من عملائك.

ماذا يريد العملاء عندما يدفعون في المتجر؟

اعتمادًا على حجم عملك وجمهورك المستهدف ، يمكن أن تبدو عملية الدفع مختلفة. لكن الراحة والأمان والتكنولوجيا كلها ضرورية لأي تجربة دفع في المتجر.

السرعة والراحة

لقد أثبتنا أنه لا أحد يريد الانتظار في طوابير طويلة للدفع. يريد العملاء تجربة سريعة ومريحة عند الدفع.

الصحة و السلامة

بسبب الوباء ، قال 47٪ من المستهلكين إنهم لن يتسوقوا في متجر لا يوفر طريقة الدفع بدون تلامس وفقًا لدراسة Visa Back to Business. هذا الاتجاه يتحدث عن مخاوف الصحة والسلامة للمستهلكين.

التقنية الحديثة

خلال الوباء ، ارتفع عدد الأشخاص الذين يستخدمون محافظ الهاتف المحمول لتسديد المدفوعات من 900 مليون إلى 1.48 مليار. مع تزايد عدد المستهلكين الذين يستخدمون محافظ الهاتف المحمول أكثر من أي وقت مضى ، يتوقع العملاء أن يكون عملك مجهزًا لقبول طريقة الدفع هذه.

فوائد آلة الدفع ببطاقة الائتمان اللاسلكية

قبول المدفوعات في أي مكان

تتيح لك محطة بطاقة الائتمان اللاسلكية قبول المدفوعات في أي مكان. لن يقتصر عملك على مكان واحد بعد الآن. هذا له عدد من حالات الاستخدام. يمكنك الاستفادة من المعارض التجارية والمتاجر المنبثقة والفعاليات المجتمعية والمزيد. يمكن أن يكون أي شيء من التواصل إلى الأنشطة الترويجية فرصة لتحقيق المبيعات. تتيح لك أنظمة نقاط البيع اللاسلكية جذب عملاء جدد والترويج لعملك.

تسريع تجربة الدفع

كشفت دراسة جديدة أجرتها Quidini أن خطوط الخروج الطويلة يمكن أن تؤدي إلى خسائر بقيمة 100 مليار دولار سنويًا. إذا كان عملك يعاني في هذا المجال ، فإنك تخسر الإيرادات. يمكنك التخلص من هذه المشكلة بسهولة عن طريق إدخال محطة معالجة بطاقة الائتمان اللاسلكية.

تكافح العديد من الشركات مع هذه المشكلة - يمكن أن تواجه المطاعم ومحلات البيع بالتجزئة وشركات السيارات والممارسات الطبية والمزيد نفس المشكلة. الخوادم التي تحتاج إلى التسرع ذهابًا وإيابًا لتلقي الطلبات وطباعة الفاتورة وإعادة بطاقات الائتمان تؤخر في النهاية عملية السداد. يمكن أن يواجه الوكلاء نسخة احتياطية من العملاء الذين ينتظرون فاتورتهم بعد الخدمة ، وينطبق الشيء نفسه على الممارسات الطبية مع العديد من الأطباء. سيساعدك استخدام نظام نقاط البيع اللاسلكية في إجراء الأعمال بشكل أسرع.

احصل على المزيد من العملاء عبر بابك

وفقًا لدراسة حول تأثير تجربة السداد السيئة ، غادر 39٪ من العملاء متجرًا دون إجراء عملية شراء بسبب طوابير الانتظار الطويلة. كعمل تجاري فعلي ، من المهم بشكل خاص جذب العملاء عبر الباب. بخلاف ذلك ، يمكن للأشخاص العثور بسهولة على العديد من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات نفسها من منافسيك عبر الإنترنت. يمكنك بسهولة تجنب هذه المشكلة عن طريق إدخال محطة بطاقة ائتمان لاسلكية. ستكون قادرًا على إبقاء عملائك منتشرين وستساعد في التخلص من الخطوط والازدحام.

أكثر فعالية من حيث التكلفة مما تعتقد

قد تفكر في أن إدخال جهاز بطاقة ائتمان لاسلكي أمر مكلف بسبب الرسوم. ومع ذلك ، فهو في الواقع غير مكلف. يمكنك قبول بطاقات الائتمان عن طريق اختيار حل يوفر سعرًا تنافسيًا لجميع أنواع البطاقات.

أفضل محطة معالجة بطاقة ائتمان لاسلكية لعملك

الآن بعد أن فهمت فوائد الانتقال اللاسلكي ، من المهم معرفة كيفية اختيار جهاز بطاقة الائتمان المناسب. يقدم قارئ بطاقات المدفوعات Birdeye's حلول الدفع الحديثة اللاسلكية والمتحركة لعملك. بالاقتران مع نظامنا الأساسي متعدد الإمكانات ، ستتمكن من:

اجعل المدفوعات جزءًا من المحادثة

أرسل روابط الدفع داخل محادثة نصية أو مراسلة مستمرة لتسهيل عملية الدفع على عملائك على الفور. يمكنك حتى قبول المدفوعات من خلال رسائل وسائل التواصل الاجتماعي (حتى Instagram Messaging).

ماكينات بطاقات الائتمان اللاسلكية المصممة لنقاط البيع

الائتمان والخصم و ACH و Apple و Amazon و Google pay. بغض النظر عن الطريقة التي يختارها عملاؤك للدفع ، ستكون المعاملة ملائمة لك ولعميلك. استخدم نظامًا أساسيًا واحدًا لطلب المدفوعات وقبول جميع أشكال المدفوعات غير التلامسية و EMV والمدفوعات بالبطاقات الممسوحة - في المتجر أو أثناء التنقل.

تتبع جميع معاملاتك في مكان واحد

باستخدام لوحة معلومات الدفع ، يمكنك الحصول على عرض تفصيلي لسجل المعاملات والمدفوعات - كل ذلك من مكان واحد.

باستخدام قارئ بطاقات Birdeye Payments ، سيكون عملك مجهزًا بالكامل بأحدث الأجهزة الحديثة التي تعمل من خلال Wifi الخاص بك ويقبل جميع أنواع الدفع الرئيسية. ستعمل على تحسين تجربة العملاء في المتجر وتحقيق المزيد من المبيعات وإدارة معاملات الدفع وتبسيطها بكفاءة في نظام أساسي واحد. يعد قارئ بطاقات Birdeye Payments أحد الأسباب العديدة التي تجعل أكثر من 80.000 شركة تستخدم Birdeye لتنمية أعمالها من خلال عملاء سعداء.