Anna K. von CodeRiders über die Verwendung von LinkedIn zur drastischen Verbesserung Ihres Unternehmens

Beteiligen Sie sich an Netzwerkdiskussionen und veröffentlichen Sie nützliche Informationen. Wenn Sie Lösungen für die Schwachstellen Ihres Netzwerks anbieten, sollten Sie sich auch darin als jemand positionieren, der sich darin auskennt. Teilen Sie Informationen zu Ihrem Arbeitsbereich, nützliche Tipps, die für Ihre Zielgruppe notwendig sind, schreiben Sie LinkedIn-Artikel und kommentieren Sie Beiträge, die sich auf Ihr Wissen und Ihre Expertise beziehen. – Anna Khachatrian, Geschäftsentwicklungsleiterin bei der Softwareentwicklungsfirma CodeRiders

Lassen Sie uns vor Beginn des Interviews kurze Hintergrundinformationen über das Authority Magazine und Anna Khachatrian geben.

Über das Magazin Authority:

Das Authority Magazine zielt darauf ab, interessante „Vordenker-Interviewserien“ mit Menschen zu teilen, die Autoritäten in den Bereichen Technologie, Popkultur, Wirtschaft, Wellness und soziale Auswirkungen sind. Es entwickelt Geschichten, die sowohl ermächtigend als auch umsetzbar sind.

Über Anna Khachatrian:

Anna Khachatrian ist Business Development Executive bei der Softwareentwicklungsfirma CodeRiders. Sie ist eine Expertin für digitales Marketing mit mehr als 6 Jahren Erfahrung in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Partnerschaften, Kundenkommunikation und Lead-Generierung. Anna nahm an mehreren Veranstaltungen als Rednerin teil – sowohl lokal als auch international; und eine ihrer jüngsten Reden befasste sich während einer Konferenz des Women Impact Network (WIN) mit berufstätigen Frauen in einer digitalisierten Wirtschaft. Sie gab auch Interviews mit mehreren Medien und Veranstaltern und schreibt Artikel für internationale Medien (wie Clutch, The Entrepreneur), den CodeRiders-Blog und ihren eigenen Blog auf Medium.

Vielen Dank, dass Sie dies mit uns tun! Können Sie uns eine Geschichte darüber erzählen, was Sie zu diesem speziellen Karriereweg geführt hat?

Vielen Dank für diese Gelegenheit, mein Wissen über die LinkedIn-Plattform und ihre Möglichkeiten zu teilen. Es ist bereits 6 Jahre her, dass ich im Bereich des digitalen Marketings tätig bin. Seit 3 ​​Jahren arbeite ich speziell im Bereich Business Development. Soziale Netzwerke und insbesondere LinkedIn sind die Tools, die ich täglich verwende, um die Kommunikation mit meinem Netzwerk aufrechtzuerhalten, branchenbezogene Nachrichten zu lesen und qualifizierte Leads zu erhalten.

Meine Karriere als Business Development Executive und Kommunikationsspezialist beginnt mit meinem ersten Job als Journalist. Ich war noch Student, als ich meine Karriere in diesem Bereich begann, und lernte und übte, wie man reibungslos und effektiv mit Menschen kommuniziert und sie aufforderte, meine Fragen aufrichtig zu beantworten. Ich lernte auch Datenjournalismus und die damit verbundene Datenforschung, was mir später dabei half, effektive Recherchen durchzuführen, um die Leads zu finden, die in Zukunft zu potenziellen Kunden werden können.

Können Sie die interessanteste Geschichte erzählen, die Ihnen seit Beginn dieser Karriere passiert ist?

Ich kommuniziere jeden Tag mit Kunden verschiedener Nationalitäten, und natürlich entstehen so viele interessante Geschichten. Meine Hauptsprache ist Englisch, obwohl ich neben meiner Muttersprache auch Russisch spreche. Eine meiner Kundinnen kommt aus der Ukraine und schickt mir manchmal Nachrichten auf Ukrainisch, wobei sie vergisst, dass ich es nicht verstehe. Jedes Mal übersetze ich ihre Nachrichten, um sie richtig zu verstehen, und bitte sie, mir Nachrichten auf Englisch oder Russisch zu senden. Trotzdem schickt sie mir ab und zu ukrainische Nachrichten. Ich glaube, am Ende dieses Projekts werde ich auch auf Ukrainisch reibungslos kommunizieren können, haha.

Interkulturelle Kommunikation ist das, was ich liebe, und dieses Beispiel ist einer der Gründe, warum ich es liebe, mit verschiedenen Nationalitäten zu sprechen und kulturelle Erfahrungen auszutauschen.

Kannst du eine Geschichte über den lustigsten Fehler erzählen, den du gemacht hast, als du angefangen hast? Können Sie uns sagen, was Sie daraus gelernt haben?

Oh, ich erinnerte mich gerade an eine Geschichte. Es scheint jetzt komisch, aber damals war es mir so peinlich. Normalerweise achte ich sehr auf Details, insbesondere wenn ich geschäftliche Nachrichten an meine Leads sende. Allerdings bin ich einmal gescheitert.

Ich habe eine LinkedIn-Nachricht an jemanden namens Phil gesendet und ihn versehentlich Peter genannt. Die Antwort, die ich erhielt, war eine ziemlich kalte Dusche für mich: „Hallo Sylvia, mein Name ist Phil. Ich helfe Unternehmen, die richtigen Leute zu treffen, um ihr Geschäft auszubauen und am Anfang keine dummen Fehler zu machen … wenn Sie jemandem eine Kaltakquise-Nachricht schicken, dann geben Sie zumindest den richtigen Namen an …“

Ich schämte mich sowohl für meinen dummen Fehler als auch fürchtete, dass ich mit diesem Fehler versehentlich meine Firmenautorität unterschätzen könnte. Es war eine Lektion für mich, viel aufmerksamer auf Details zu achten, bevor ich beim Versenden von Nachrichten auf die Schaltfläche „Senden“ drücke. Es hat mich auch gelehrt, tolerant gegenüber Nachrichten zu sein, die einige versehentliche Fehler enthalten können. Ich selbst habe während meiner Karriere solche Nachrichten von Vertretern anderer Unternehmen erhalten und ihnen freundlicherweise geantwortet, um ihre Fehler zu verbessern. Fehler dienen schließlich nicht der Demotivation, sondern dem Lernen und Verbessern.

Welche Social-Media-Plattform hat sich Ihrer Meinung nach am effektivsten zur Steigerung der Geschäftseinnahmen bewährt? Können Sie eine Geschichte aus Ihrer Erfahrung erzählen?

Die wichtigsten Social-Media-Plattformen, die ich verwende, sind LinkedIn, Facebook und Instagram. Jeder von ihnen hat seinen einzigartigen Zweck. Wenn wir über Lead-Generierung, Networking und Kommunikation mit Branchenexperten sprechen, gewinnt LinkedIn natürlich alles. Wenn wir über Publikumsinformationen und Nachrichtenaustausch sprechen, verwenden wir Facebook. Wenn wir über Unternehmensbranding, Teamatmosphäre und die Bedeutung der Arbeit in unserem Unternehmen sprechen, verwenden wir Instagram.

LinkedIn ist die Plattform, die am besten zu steigenden Geschäftsumsätzen passt. Die meisten LinkedIn-Benutzer bleiben auf dieser Plattform professionell und vernetzen sich mit anderen zu geschäftsbezogenen Themen. LinkedIn hat seine einzigartige Kultur, die sich von anderen Social-Media-Plattformen unterscheidet. Dadurch hebt es sich von anderen Social-Media-Plattformen als großartiges Instrument zur Steigerung der Geschäftseinnahmen ab.

Lassen Sie uns jetzt speziell über LinkedIn sprechen. Können Sie uns 5 Möglichkeiten nennen, wie Sie LinkedIn nutzen können, um Ihr Unternehmen dramatisch zu verbessern? Bitte teilen Sie jeweils eine Geschichte oder ein Beispiel mit.

Sicher, um Ihr Geschäft über LinkedIn zu verbessern und neue Interessenten zu gewinnen, sollten Sie optimierte Outreach-Kampagnen organisieren. Jede Kampagne enthält einige Teile, auf die Sie besonders achten sollten.

1. Verbessern Sie Ihr Profil. Ihr Netzwerk wird Ihren ersten Eindruck von Ihrem Profilbild bekommen. Wenn Sie also ein unvollständiges Profil haben oder es einem anderen Zweck als Ihre LinkedIn-Kampagne dient, werden Sie die Aufmerksamkeit Ihres Netzwerks nicht gewinnen. Beginnen Sie mit Ihrem Profil und Titelbildern. Zeigen Sie Ihr professionelles Profilbild, kein Selfie oder ein Foto von geringer Qualität, und korrespondieren Sie mit Ihrem Titelbild. Sie können auch Ihr Firmentitelbild verwenden. Als Nächstes schreiben Sie Ihre Überschrift neu und beschreiben, wie Sie Ihrem Netzwerk mit konkreten Gründen helfen können. Schreiben Sie Ihre Profilbeschreibung um und erzählen Sie detaillierter, wie Sie Ihrem Netzwerk helfen können, ein bestimmtes Problem mit Ihrem Unternehmen zu lösen. Geben Sie nützliche Links und Kontaktinformationen an. Aktualisieren Sie Ihre Arbeits- und Bildungsabschnitte. Bitten Sie Ihre Kunden um Bewertungen der Zusammenarbeit mit Ihnen.

2. Erfahren Sie, wie Sie die LinkedIn-Suche verwenden. LinkedIn verfügt über ein großartiges integriertes Suchtool, das genügend Suchoptionen bietet, um die am besten passenden Leads zu finden. Die kostenlose Basisversion der LinkedIn-Suche reicht auch für eine kleine oder mittlere Reichweitenkampagne aus. Wenn Sie jedoch eine große Kampagne starten, müssen Sie möglicherweise den LinkedIn Sales Navigator kaufen, um effektiver zu arbeiten. Es hilft, Ihre Suche so detailliert wie möglich zu filtern und sicherzustellen, dass Sie nur die Ergebnisse erhalten, die Ihrer Suche am ehesten entsprechen. Versuchen Sie sich bei der Eingabe von Schlüsselwörtern für die Suche in die Lage Ihrer Zielgruppe zu versetzen. Was würden sie in ihre LinkedIn-Überschriften und -Titel schreiben? Worüber würden sie posten? Welche Gruppen würden sie verwenden? Antworten auf Fragen wie diese helfen Ihnen, eine bessere Suchkampagne durchzuführen. Lassen Sie mich einen Tipp geben, wenn Sie die kostenlose Version der LinkedIn-Suche verwenden und befürchten, dass LinkedIn Ihre Suchergebnisse einschränken könnte. Wenn Sie eines der Profile öffnen, die Ihren Kriterien entsprechen, bietet LinkedIn in der Regel ähnliche Profile in der rechten Spalte an. Viele Geschäftsentwickler neigen dazu, diesen Abschnitt zu überspringen und ihre Recherchen nur auf der Grundlage bestimmter Suchergebnisse durchzuführen. Meine Erfahrung zeigt jedoch, dass diese Profilvorschläge durchaus relevant sind und Ihnen eine große Hilfe sein können.

Personalisieren Sie jede Nachricht. Niemand erhält gerne Massennachrichten, die an alle gesendet werden. Denken Sie daran, dass der Zweck Ihrer Kampagne darin besteht, Ihr Netzwerk davon zu überzeugen, dass Ihre Dienste und Lösungen eine große Hilfe für sie sein können. Wie soll Ihr Netzwerk an Sie glauben, wenn Sie sich nicht einmal die Zeit nehmen, herauszufinden, wer sie sind und welches Problem sie haben, um ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten? Ihre Outreach-Nachricht sollte ihre Schwachstellen und Ihre personalisierte Lösung für sie enthalten. Nachrichten wie diese erzielen die meisten Öffnungs- und Antwortraten.

Erstellen Sie eine klar definierte Folgestrategie. Ihr Netzwerk akzeptiert möglicherweise Ihre Verbindungsanfrage, verpasst aber Ihre ursprüngliche Nachricht. Aufgrund von vollen Zeitplänen und vollen Zeitplänen vergessen sie möglicherweise, auf Ihre Nachricht zurückzukommen. Um solche Situationen zu vermeiden, erfordert jede Outreach-Kampagne eine gut geschriebene und geprüfte Folgestrategie. Es gibt zwei Dinge, die man vermeiden sollte – zu bedürftig klingen und zu spät nachfassen. In beiden Situationen würden Sie Ihren Vorsprung verlieren. Follow-up-Nachrichten sollten nicht nur Erinnerungen sein, sondern Ihrer ursprünglichen Nachricht mehr Wert verleihen. Die durchschnittliche Praxis besteht darin, mindestens 3 und maximal 6 Follow-ups zu senden. Jede Kampagne hat jedoch ihre eigene Strategie, sodass die Anzahl der Follow-ups von der Recherche abhängt.

Beteiligen Sie sich an Netzwerkdiskussionen und veröffentlichen Sie nützliche Informationen. Wenn Sie Lösungen für die Schwachstellen Ihres Netzwerks anbieten, sollten Sie sich auch darin als jemand positionieren, der sich darin auskennt. Teilen Sie Informationen zu Ihrem Arbeitsbereich, nützliche Tipps, die für Ihre Zielgruppe notwendig sind, schreiben Sie LinkedIn-Artikel und kommentieren Sie Beiträge, die sich auf Ihr Wissen und Ihre Expertise beziehen.

Aufgrund der Position, in der Sie sich befinden, sind Sie eine Person mit großem Einfluss. Wenn Sie eine Bewegung inspirieren könnten, die den meisten Menschen das meiste Gute bringt, welche wäre das? Du weißt nie, was deine Idee auslösen kann

Kostenlose und zugängliche Bildung für alle, definitiv. Stellen Sie sich vor, wie viele Talente übersprungen und unterschätzt werden, weil sie aus Geldgründen nicht einmal die Chance auf eine Ausbildung hatten. Nun, Schulbildung ist im Allgemeinen kostenlos, aber aus so vielen Gründen wie Standort, Mangel an Lehrern, Mangel an Büchern, schlechter Internetverfügbarkeit usw. nicht für alle verfügbar. Hochschulbildung ist in vielen Ländern viel schwerer zugänglich . Ein sehr kleiner Prozentsatz der Studenten erhält tatsächlich eine kostenlose Hochschulbildung. Die Bewegung, die ich inspirieren und anführen würde, hat also definitiv mit zugänglicher und qualitativ hochwertiger Bildung auf der ganzen Welt zu tun.

Einige der größten Namen in den Bereichen Wirtschaft, VC-Finanzierung, Sport und Unterhaltung lesen diese Kolumne. Gibt es eine Person auf der Welt oder in den USA, mit der Sie gerne privat frühstücken oder zu Mittag essen würden, und warum? Er oder sie sieht das vielleicht einfach, wenn wir sie markieren

Joanne Rowling, die Autorin der „Harry Potter“-Reihe. Ich kann sagen, dass ich mit der Harry-Potter-Serie und den Charakteren darin aufgewachsen bin. In meiner Kindheit habe ich mir immer vorgestellt, dass die Zauberwelt tatsächlich existiert und dass Hagrid mich eines Tages auch besuchen wird, um mich nach Hogwarts zu bringen, haha. Jetzt würde ich mich freuen, die Frau, die hinter dieser Geschichte meiner Kindheit steht, kennenzulernen und mit ihr über die kleinen Details und Inspirationen zu sprechen, die damit verbunden sind.

Vielen Dank für diese tollen Einblicke. Das war sehr aufschlussreich!

Danke auch, Candice. Es war mir eine Freude, Ihre Fragen zu beantworten. Ich hoffe, meine Tipps helfen und inspirieren jemanden, mit seinen LinkedIn Outreach-Kampagnen erfolgreich zu sein.