Anna K. de la CodeRiders Despre cum să utilizați LinkedIn pentru a vă îmbunătăți semnificativ afacerea

Participați la discuțiile din rețea și publicați informații utile. Dacă oferiți soluții pentru punctele slabe ale rețelei dvs., ar trebui să vă poziționați și ca cineva care are cunoștințe în ea. Împărtășește informații despre sfera ta de lucru, sfaturi utile necesare publicului tău țintă, scrie articole LinkedIn și comentează postările legate de cunoștințele și expertiza ta. – Anna Khachatrian, Business Development Executive la CodeRiders Software Development Company

Înainte de a începe interviul, să oferim scurte informații de fundal despre Authority Magazine și Anna Khacharian.

Despre revista Authority:

Revista Authority are ca scop împărtășirea unor „seri de interviuri pentru conducerea gândirii” interesante, cu oameni care sunt autorități în tehnologie, cultură pop, afaceri, wellness, impact social. Ea atrage povești care sunt atât de împuternicire, cât și de acționat.

Despre Anna Khacharian:

Anna Khacharian este Business Development Executive la compania de dezvoltare software CodeRiders. Ea este un expert în marketing digital cu peste 6 ani de experiență în dezvoltarea afacerilor, parteneriate, comunicare cu clienții și generare de clienți potențiali. Anna a participat la mai multe evenimente în calitate de vorbitor — atât local, cât și internațional; iar unul dintre discursurile ei recente a fost despre femeile profesioniste într-o economie digitalizată în timpul unei conferințe organizate de Women Impact Network (WIN). Ea a acordat, de asemenea, interviuri mai multor media și organizatori de evenimente, precum și scrie articole pentru mass-media internaționale (cum ar fi Clutch, The Entrepreneur), blogul CodeRiders și propriul ei blog pe Medium.

Vă mulțumim foarte mult că faceți asta cu noi! Ne poți spune o poveste despre ce te-a adus pe această carieră specifică?

Mulțumesc pentru această oportunitate de a-mi împărtăși cunoștințele despre platforma LinkedIn și capacitățile acesteia. Sunt deja 6 ani de când sunt în sfera marketingului digital. În ultimii 3 ani, lucrez în special în dezvoltarea afacerilor. Rețelele sociale și în special LinkedIn sunt instrumentele pe care le folosesc zilnic pentru a menține comunicarea cu rețeaua mea, pentru a citi știri legate de industrie, precum și pentru a obține clienți potențiali calificați.

Povestea mea de a deveni director executiv în dezvoltare de afaceri și specialist în comunicare începe cu primul meu loc de muncă ca jurnalist. Eram încă student când mi-am început cariera în acel domeniu, învățând și exersând modalitățile de a comunica lin și eficient cu oamenii, invitându-i să-mi răspundă sincer la întrebări. Am învățat, de asemenea, jurnalismul de date și cercetarea datelor legate de acesta, ceea ce mai târziu m-a ajutat să efectuez cercetări eficiente pentru a găsi clienți potențiali care pot deveni potențiali în viitor.

Poți împărtăși cea mai interesantă poveste care ți s-a întâmplat de când ai început această carieră?

Comunicarea cu clienți de diferite naționalități este ceea ce fac în fiecare zi și, desigur, asta face atât de multe povești interesante. Limba mea principală în care pot comunica este engleza, deși vorbesc și rusă, pe lângă limba maternă. Una dintre clientele mele este din Ucraina, iar uneori îmi trimite mesaje în ucraineană, uitând că nu înțeleg. De fiecare dată îi traduc mesajele pentru a o înțelege corect și o rog să-mi trimită mesaje în engleză sau rusă. Cu toate acestea, ea îmi tot trimite din când în când mesaje ucrainene. Cred că la sfârșitul acestui proiect, voi putea comunica fără probleme și în ucraineană, haha.

Comunicarea interculturală este ceea ce îmi place, iar acest exemplu este unul dintre motivele pentru care îmi place să vorbesc cu diferite naționalități și să împărtășesc experiențe culturale.

Poți împărtăși o poveste despre cea mai amuzantă greșeală pe care ai făcut-o când ai început? Ne poți spune ce lecție ai învățat din asta?

Oh, mi-am amintit doar o poveste. Pare amuzant acum, dar eram atât de stânjenit la vremea aceea. De obicei sunt foarte atent la detalii, mai ales când trimit mesaje legate de afaceri clienților potențiali. Totuși, am eșuat o dată.

Am trimis un mesaj pe LinkedIn cuiva pe nume Phil și i-am numit accidental Peter. Răspunsul pe care l-am primit a fost un duș destul de rece pentru mine: „Bună Sylvia, mă numesc Phil. Ajut companiile să întâlnească oamenii potriviți să-și dezvolte afacerea și să nu facă greșeli prostești la început... dacă ai de gând să trimiți mesaj cuiva, atunci măcar să faci numele corect...”

Îmi era rușine atât de greșeala mea prostească, cât și de îngrijorat că aș putea subestima din greșeală autoritatea companiei mele cu acea greșeală. A fost o lecție pentru mine să fiu mult mai atent la detalii înainte de a apăsa butonul „trimite” în timpul mesajelor. De asemenea, m-a învățat să fiu tolerant cu mesajele care pot conține unele greșeli accidentale. Pe parcursul carierei mele, eu însumi am primit astfel de mesaje de la reprezentanții altor afaceri și le-am răspuns cu amabilitate pentru a-și îmbunătăți greșelile. La urma urmei, greșelile nu sunt pentru demotivare, ci pentru învățare și îmbunătățire.

Care platformă de social media ați considerat că este cea mai eficientă de utilizat pentru a crește veniturile afacerii? Poți împărtăși o poveste din experiența ta?

Principalele platforme de social media pe care le folosesc sunt LinkedIn, Facebook și Instagram. Fiecare dintre ele are scopul său unic. Dacă vorbim despre generarea de clienți potențiali, crearea de rețele și comunicarea cu profesioniștii din industrie, desigur, LinkedIn câștigă totul. Dacă vorbim despre informarea publicului și distribuirea de știri, folosim Facebook. Dacă vorbim despre brandingul companiei, atmosfera de echipă și ce înseamnă să lucrezi în compania noastră, folosim Instagram.

LinkedIn este platforma care se potrivește cel mai bine cu creșterea veniturilor din afaceri. Majoritatea utilizatorilor LinkedIn îl mențin profesionist în acea platformă și rețeau cu alții pe subiecte legate de afaceri. LinkedIn are cultura sa unică, diferită de alte platforme de social media. Acest lucru îl face să iasă în evidență față de alte platforme de social media ca un instrument excelent pentru creșterea veniturilor afacerii.

Să vorbim acum despre LinkedIn în mod specific. Puteți împărtăși 5 moduri de a utiliza LinkedIn pentru a vă îmbunătăți semnificativ afacerea? Vă rugăm să împărtășiți o poveste sau un exemplu pentru fiecare.

Sigur, pentru a vă îmbunătăți afacerea prin LinkedIn și pentru a obține noi perspective, ar trebui să organizați campanii optimizate de sensibilizare. Fiecare campanie conține câteva părți cărora ar trebui să le acordați o mare atenție.

1. Îmbunătățiți-vă profilul. Rețeaua ta va avea prima impresie din aspectul profilului tău. Deci, dacă aveți un profil incomplet sau dacă acesta servește un alt scop decât campania dvs. de informare pe LinkedIn, nu veți câștiga atenția rețelei dvs. Începeți cu imaginile de profil și de copertă. Arată-ți imaginea de profil profesional, nu un selfie sau o fotografie de calitate scăzută și corespunde-i imaginii de copertă. Puteți folosi și fotografia de copertă a companiei dvs. Apoi, rescrieți titlul și descrieți cum vă puteți ajuta rețeaua cu motive concrete. Rescrieți descrierea profilului dvs. și spuneți mai detaliat cum vă puteți ajuta rețeaua să rezolve o problemă specifică a companiei dvs. Furnizați link-uri utile și informații de contact. Actualizați-vă secțiunile de muncă și educație. Cereți clienților dvs. recenzii despre cooperarea lor cu dvs.

2. Aflați cum să utilizați căutarea pe LinkedIn. LinkedIn are un instrument de căutare grozav încorporat, care oferă destule opțiuni de căutare pentru a găsi cei mai potriviti clienți potențiali. Versiunea de bază gratuită a căutării LinkedIn este, de asemenea, suficientă pentru a avea o campanie de sensibilizare mică sau medie. Cu toate acestea, dacă intenționați să începeți o campanie mare, poate fi necesar să cumpărați LinkedIn Sales Navigator pentru a funcționa mai eficient. Vă ajută să filtrați căutarea într-un mod cât mai detaliat posibil, asigurându-vă că obțineți numai rezultatele care se potrivesc cel mai mult cu căutarea dvs. Când introduceți cuvinte cheie pentru căutare, încercați să vă puneți în pielea publicului țintă. Ce ar scrie ei în titlurile și titlurile lor din LinkedIn? Despre ce ar posta? Ce grupuri ar folosi? Răspunsurile la întrebări ca aceasta vă vor ajuta să desfășurați o campanie de căutare mai bună. Permiteți-mi să vă împărtășesc un sfat dacă utilizați versiunea gratuită a căutării LinkedIn și vă temeți că LinkedIn vă poate restricționa rezultatele căutării. Când deschideți unul dintre profilurile care corespund criteriilor dvs., LinkedIn oferă de obicei profiluri similare în coloana din dreapta. Mulți dezvoltatori de afaceri au tendința de a sări peste acea secțiune și de a-și face cercetările doar pe baza anumitor rezultate ale căutării. Cu toate acestea, experiența mea arată că acele sugestii de profil sunt destul de relevante și vă pot fi de mare ajutor.

Personalizați fiecare mesaj. Nimănui nu-i place să primească mesaje în masă trimise tuturor. Amintiți-vă că scopul campaniei dvs. este de a vă convinge rețeaua că serviciile și soluțiile dvs. le pot fi de mare ajutor. Cum va crede rețeaua ta în tine dacă nici măcar nu îți faci timp să explorezi cine sunt ei și ce problemă au pentru a le oferi soluții personalizate? Mesajul dvs. de informare ar trebui să conțină punctele lor slabe și soluția dvs. personalizată pentru ei. Mesajele de acest fel câștigă cele mai multe rate de deschidere și de răspuns.

Creați o strategie de urmărire bine definită. Este posibil ca rețeaua dvs. să accepte cererea dvs. de conectare, dar să rateze mesajul dvs. inițial. Din cauza programelor grele și a termenelor aglomerate, este posibil ca aceștia să uite să revină la mesajul dvs. Pentru a evita astfel de situații, fiecare campanie de sensibilizare necesită o strategie de urmărire bine scrisă și examinată. Există două lucruri pe care ar trebui să le eviți - să pară prea nevoie și să urmărești prea târziu. În ambele situații, ți-ai pierde avantajul. Mesajele ulterioare nu ar trebui să fie doar mementouri, ci să ofere și mai multă valoare mesajului dumneavoastră inițial. Practica medie este de a trimite cel puțin 3 și maximum 6 urmăriri. Cu toate acestea, fiecare campanie are strategia sa unică, astfel încât numărul de urmăriri depinde de cercetare.

Participați la discuțiile din rețea și publicați informații utile. Dacă oferiți soluții pentru punctele slabe ale rețelei dvs., ar trebui să vă poziționați și ca cineva care are cunoștințe în ea. Împărtășește informații despre sfera ta de lucru, sfaturi utile necesare publicului tău țintă, scrie articole LinkedIn și comentează postările legate de cunoștințele și expertiza ta.

Datorită poziției în care vă aflați, sunteți o persoană de mare influență. Dacă ai putea inspira o mișcare care ar aduce cel mai mult bine celui mai mare număr de oameni, care ar fi aceasta? Nu știi niciodată ce poate declanșa ideea ta

Educație gratuită și accesibilă pentru toată lumea, cu siguranță. Imaginați-vă câte talente sunt omise și subestimate pentru că nici măcar nu au avut șansa de a se educa din chestiuni bani. Ei bine, învățământul școlar este gratuit în general, dar totuși, nu este disponibil pentru toată lumea din atâtea motive, cum ar fi locația, lipsa profesorilor, lipsa cărților, disponibilitatea redusă a internetului etc. Învățământul superior este mult mai inaccesibil în multe țări. . Un procent foarte mic de studenți beneficiază de fapt de studii superioare gratuite. Așadar, mișcarea pe care aș inspira și a-o conduce este cu siguranță legată de educația accesibilă și de calitate în întreaga lume.

Unele dintre cele mai mari nume din afaceri, finanțare VC, sport și divertisment citesc această coloană. Există o persoană în lume sau în SUA cu care ți-ar plăcea să iei un mic dejun sau un prânz privat și de ce? El sau ea ar putea vedea asta dacă îi etichetăm

Joanne Rowling, autoarea seriei „Harry Potter”. Pot spune că am crescut cu seria Harry Potter și cu personajele din ele. În copilăria mea, mi-am imaginat întotdeauna că lumea vrăjitoriei există de fapt și că într-o zi Hagrid va vizita și el locul meu pentru a mă duce la Hogwarts, haha. Acum ar fi o plăcere să o cunosc pe femeia care stă în spatele acestei povești a copilăriei mele și să vorbesc cu ea despre micile detalii și inspirațiile legate de ea.

Vă mulțumesc foarte mult pentru aceste informații grozave. Acest lucru a fost foarte iluminator!

Mulțumesc și ție, Candice. A fost o plăcere să vă răspund la întrebări. Sper că sfaturile mele vor ajuta și vor inspira pe cineva să reușească în campaniile lor de informare pe LinkedIn.