Heimwerker-Wiederverkäufer erobern 5,4 % Anteil am indischen E-Commerce: Zinnov-Bericht
Veröffentlicht: 2017-06-032 Millionen indische Wiederverkäuferinnen verzeichneten einen Bruttoumsatz von 9 Milliarden US-Dollar
Da Indiens E-Commerce-Markt darauf abzielt, bis 2025 220 Milliarden US-Dollar zu erreichen, profitieren Sie davon – die Online-Hausfrauen-Wiederverkäufer werden bis 2022 21 bis 23 Millionen erreichen, so ein aktueller Zinnov-Bericht.
Der Großteil des E-Commerce-Marktes in Indien wird von großen E-Commerce-Playern wie Flipkart, Snapdeal und Amazon dominiert. Langsam und stetig hat sich jedoch eine neue Nische von „Online-Wiederverkäufern“ aus dem fast unsichtbaren Teil unserer Gesellschaft herausgebildet – den weiblichen Hausfrauen.
Laut einem kürzlich veröffentlichten Bericht des in Bengaluru ansässigen Beratungsunternehmens Zinnov verzeichneten 2 Millionen Hausfrauen im ganzen Land einen Bruttoumsatz von 9 Milliarden US-Dollar, indem sie Kleidung und Lifestyle-Produkte verkauften und so die Gemeinschaft der Online-Wiederverkäufer im Land vergrößerten.
Der Bericht stellte auch fest, dass die Fläche von Online-Händlern bis 2022 voraussichtlich auf 48 bis 60 Mrd. USD anwachsen wird. Die Zahl der Online-Hausfrauen-Händler wird von derzeit 2 Mio. auf 21-23 Mio. bis 2022 steigen. Auch der Marktanteil von Online Wiederverkäufer wird voraussichtlich von derzeit 1,2 % des indischen Einzelhandelsmarktes auf 5,4 % steigen.
Online-Reseller-Markt: Wichtige Erkenntnisse aus dem Zinnov-Bericht
- Insgesamt ist Kleidung die meistverkaufte Kategorie (60–65 %); Accessoires kommen an zweiter Stelle (28–32 %) und Wohnaccessoires an dritter Stelle (5–10 %).
- Mehr als 60 % der Hausfrauen-Wiederverkäufer verkaufen indische Ethno-Kleidung als ihr Kernprodukt, darunter – Salwar-Anzüge, Kurtis, Dupattas (34-38 %); Lehengas und Brautmode (10–14 %), Saris & Blusen (48–52 %).
- Bei den Accessoires ist Schmuck die begehrteste Kategorie (45–50 %), während Handtaschen, Uhren, Sonnenbrillen (35–40 %) und Schuhe (14–18 %) später folgen.
- Mehr als 60 % der Hausfrauen-Wiederverkäufer stammen aus Tier-II-/Tier-III-Städten.
- Die Akzeptanz von Facebook ist geringfügig höher als die von WhatsApp.
Online-Wiederverkäufer: Ein aufstrebendes Konzept im E-Commerce
Der „Online-Wiederverkäufer“ ist ein relativ neuer Begriff und kann als eine Gruppe von Verkäufern beschrieben werden, die aus Hausfrauen, ehemaligen KMUs, College-Studenten, arbeitslosen Männern usw. besteht Verschiebung und ein neuer Trend, den die indischen Frauen auf die Plattform bringen.
Obwohl es E-Commerce-SaaS-Plattformen wie Shopify, Zepo, Martjack und mehr gibt, können sich die typischen Hausfrauen in unserem Land nicht einmal die Mindestgebühren leisten, um mit ihren eigenen zu beginnen. Außerdem arbeiten diese Wiederverkäufer mit normalerweise geringen Volumina und das Aufstellen einer ganzen Website ist für sie möglicherweise keine praktikable Option.
Plattformen wie WhatsApp und Facebook sind ein ideales Ziel für diese Spieler, genau wie für jeden anderen E-Commerce-Spieler, und geben ihnen die Leichtigkeit und Flexibilität, jederzeit und überall Geschäfte zu machen . Ein typischer Verkaufszyklus, dem ein E-Commerce-Händler folgt, sieht folgendermaßen aus:
Apropos Zahlungen: Laut Zinnov-Bericht bevorzugen Online-Händler die Zahlung per Nachnahme (CoD) nicht als bevorzugte Zahlungsmethode. Während früher die traditionellen Online-Zahlungsmethoden wie Net Banking, NEFT usw. beliebt waren, wurde daher ein Anstieg bei der Einführung neuerer Modelle wie der von digitalen Geldbörsen wie Paytm, Freecharge und Mobikwik beobachtet – genau wie im Fall von E-Commerce.
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Verteilung der indischen Wiederverkäufer: nach Produktkategorie und Standort
Dem Bericht zufolge tragen 68–72 % der Wiederverkäufer, die Kleidung verkaufen, mehr als 72 % zum gesamten Handelsvolumen bei. Hier hat sich Jaipur zu einem Ziel für die Beschaffung von Schmuck und anderen Accessoires entwickelt, während Surat der wichtigste Knotenpunkt für die Beschaffung von Kleidung ist.
Darüber hinaus wurde festgestellt, dass 40 % bis 50 % der weiblichen Online-Wiederverkäufer in Tier-I-Städten mehr als 50 % des gesamten Handelsvolumens ausmachen. Während die Verkäufer in Tier-I-Städten von der steigenden Technologie und der stärkeren Akzeptanz von Social-Media-Tools profitieren, haben die Tier-II-/Tier-III-Verkäufer einen Vorteil in der Lieferkette, da die Mehrheit der Produktionszentren in diesen Städten präsent ist.
Darüber hinaus besagt eine wichtige Erkenntnis, dass das monatliche Handelsvolumen für aufstrebende Wiederverkäufer für neue Wiederverkäufer in allen Produktkategorien mehr als dreimal so hoch ist – was auf die Möglichkeit hindeutet, langfristig ein stabiles und skalierbares Geschäft aufzubauen.
Chancen, Hindernisse für Wiederverkäufer: Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Zinnov-Bericht
Die Online-Händler profitieren derzeit von der Personalisierung, dem Vertrauen und den einzigartigen Produkten, die den Verbrauchern angeboten werden.
Da Facebook und WhatsApp die dominierenden Social-Media-Portale des Landes sind, bietet es die Möglichkeit, direkt mit den Verkäufern zu chatten, sofortige Ratschläge und Feedback von geliebten Menschen zu erhalten und die Bequemlichkeit des Einkaufens, indem man sich einfach einen Beitrag auf Facebook oder eine WhatsApp-Nachricht ansieht viele optionen für die käufer.
Wie bei jeder Münze gibt es jedoch auch eine dunklere Seite. Ohne Umtauschmechanismus, ohne Nachnahme und zeitweise schlechter Verkaufsservice – führt zu einem Rückgang der Käufe.
Abschließend
Während diese Online-Wiederverkäuferinnen eine zentrale Rolle dabei spielen, innerhalb des gesamten E-Commerce- und Online-Einzelhandelssegments gut zu gedeihen, arbeiten auch einige Startups in eine ähnliche Richtung. Meesho aus Bengaluru bietet beispielsweise eine App an, die Händlern hilft, ihre E-Commerce-Geschäfte auf WhatsApp und Facebook zu verwalten. Unternehmen können einen Online-Shop erstellen, auf WhatsApp und Facebook teilen. Sie können Kunden über neue Produkte auf dem Laufenden halten, Neukunden-Leads in Echtzeit gewinnen und Zahlungen per Chat einziehen. Meesho behauptet derzeit, über 1.000 kleine Unternehmen zu haben, die seine App-Dienste nutzen.
Außerdem gibt es ein weiteres Startup Jumper.ai, bei dem ein Verbraucher mit Hashtags Einkäufe auf Social-Media-Kanälen tätigen kann . Auf Facebook muss man beispielsweise nur „#angezeigter Produktname“ in den Kommentarbereich einfügen.
Wie Meesho-Gründer Vidit Aatrey gegenüber ET erklärte: „Wir suchen keine Einnahmen von dieser Gruppe von Verkäufern. Die Tatsache, dass ein solcher Markt bereits mit 2 Millionen aktiven Wiederverkäufern geschaffen wurde, zeigt das Potenzial dieser Gelegenheit. Der Gesamtmarkt für weibliche Wiederverkäufer wird in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich um 40 % bis 50 % jährlich wachsen. Das bedeutet, dass es über 5 % des gesamten indischen Einzelhandelsmarktes ausmachen würde.“
Wie der Zinnov-Bericht andeutet, erwirtschaften diese indischen Hausfrauen mit E-Commerce Einnahmen in Milliardenhöhe, ohne eine Website oder App zu erstellen. In den kommenden Jahren bietet der Sektor mit der zunehmenden Einführung von KI, Datenanalyse und maschinellem Lernen in unserem Leben eine große Chance. Aber bis dahin ist es das Gebot der Stunde, den holprigen Weg der indischen Online-Wiederverkäufer zu ebnen und dabei unter anderem die Straßensperren des lückenhaften After-Sales-Service oder keine CoD (in einem Land, das weitgehend von Bargeld dominiert) zu beseitigen ein rasantes Tempo.