Sprzedawcy produktów domowych zdobędą 5,4% udziału w indyjskim e-commerce: Raport Zinnova
Opublikowany: 2017-06-032 mln indyjskich kobiet zarejestrowało sprzedaż brutto w wysokości 9 mld USD
Biorąc pod uwagę, że indyjski rynek e-commerce zamierza osiągnąć poziom 220 miliardów dolarów do 2025 r., korzystając z tego – sprzedawcy gospodyń domowych online do 2022 r. dotrą do 21-23 mln dolarów, mówi najnowszy raport Zinnova.
Większość rynku e-commerce w Indiach jest zdominowana przez dużych graczy e-commerce, takich jak Flipkart, Snapdeal i Amazon. Jednak powoli i systematycznie z niemal niewidocznego segmentu naszego społeczeństwa – kobiet gospodyń domowych – wyłania się nowa nisza „sprzedawców online”.
Według niedawnego raportu opublikowanego przez firmę konsultingową Zinnov z siedzibą w Bengaluru, 2 mln kobiet prowadzących gospodarstwo domowe w całym kraju zarejestrowało sprzedaż brutto w wysokości 9 miliardów dolarów, sprzedając odzież i produkty lifestylowe , powiększając społeczność sprzedawców online w kraju.
W raporcie stwierdzono również, że przewiduje się, że do 2022 r. przestrzeń dla sprzedawców internetowych wzrośnie do 48–60 mld USD. Liczba internetowych sprzedawców gospodyń domowych wzrośnie z obecnych 2 mln do 21–23 mln do 2022 r. Oczekuje się, że sprzedawcy wzrosną z obecnych 1,2% indyjskiego rynku detalicznego do 5,4%.
Rynek sprzedawców online: kluczowe wnioski z raportu Zinnova
- Ogólnie rzecz biorąc, najczęściej sprzedawaną kategorią jest odzież (60-65%); Na drugim miejscu znajdują się akcesoria (28-32%), a na trzecim wystrój domu (5-10%).
- Ponad 60% sprzedawców gospodyń domowych sprzedaje indyjskie ubrania etniczne jako podstawowy produkt, w tym - garnitury salwar, kurtis, dupattas (34-38%); lehengas i odzież ślubna (10-14%), sari i bluzki (48-52%).
- W akcesoriach najbardziej poszukiwaną kategorią jest biżuteria (45-50%), później torebki, zegarki, okulary przeciwsłoneczne (35-40%) i obuwie (14-18%).
- Ponad 60% sprzedawców gospodyń domowych pochodzi z miast poziomu II/III.
- Adopcja Facebooka jest nieznacznie większa niż WhatsApp.
Sprzedawcy online: nowa koncepcja w e-commerce
„Sprzedawca online” jest stosunkowo nowym terminem i można go opisać jako grupę sprzedawców składającą się z gospodyń domowych, byłych MŚP, studentów, bezrobotnych mężczyzn itp. Raport Zinnova skupiał się wyłącznie na kobietach prowadzących dom, aby pokazać przesunięcie i nowy trend, który indyjskie kobiety wnoszą na platformę.
Chociaż istnieją platformy e-commerce SaaS, takie jak Shopify, Zepo, Martjack i inne, typowe gospodynie domowe w naszym kraju nie mogą sobie pozwolić nawet na minimalne wymagania dotyczące opłat, aby zacząć z własnymi. Co więcej, ci sprzedawcy pracują z zazwyczaj małymi ilościami i założenie całej witryny może nie być dla nich wykonalną opcją.
Platformy takie jak WhatsApp i Facebook stanowią idealne miejsce dla tych graczy, podobnie jak dla każdego innego gracza e-commerce, dając im łatwość i elastyczność prowadzenia działalności w dowolnym miejscu i czasie . Typowy cykl sprzedaży, po którym następuje sprzedawca e-commerce, wygląda tak:
Mówiąc o płatnościach, zgodnie z raportem Zinnova, sprzedawcy internetowi nie wolą płatności za pobraniem (CoD) jako preferowanego trybu płatności. Dlatego też, podczas gdy wcześniej popularne były tradycyjne metody płatności online, takie jak bankowość internetowa, NEFT itp., Zaobserwowano wzrost popularności nowszych modeli, takich jak portfele cyfrowe, takie jak Paytm, Freecharge i Mobikwik – podobnie jak w przypadku e-commerce.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Dystrybucja indyjskich sprzedawców: według kategorii produktu i lokalizacji
Zgodnie z raportem, 68%-72% resellerów sprzedających odzież odpowiada za ponad 72% całkowitego wolumenu handlu. Tutaj Jaipur stał się miejscem pozyskiwania biżuterii i innych akcesoriów, podczas gdy Surat jest głównym ośrodkiem pozyskiwania odzieży.
Ponadto stwierdzono, że 40%-50% kobiet-odsprzedawców online w miastach poziomu I odpowiada za ponad 50% całkowitego wolumenu handlu. Podczas gdy sprzedawcy w miastach poziomu I korzystają z rosnącej technologii i większego wykorzystania narzędzi mediów społecznościowych, sprzedawcy poziomu II/poziomu III mają przewagę w łańcuchu dostaw, ponieważ większość centrów produkcyjnych jest obecna w tych miastach.
Co więcej, kluczowe odkrycie mówi również, że miesięczna wielkość handlu dla nowych odsprzedawców jest ponad trzykrotnie taka sama dla nowych odsprzedawców w różnych kategoriach produktów, co wskazuje na możliwość stworzenia stabilnego i skalowalnego biznesu w dłuższej perspektywie.
Możliwości, blokady dróg dla sprzedawców: kluczowe wnioski z raportu Zinnova
Sprzedawcy internetowi czerpią obecnie korzyści z personalizacji, zaufania i unikalnych produktów oferowanych konsumentom.
Z Facebookiem, WhatsApp jest najbardziej dominującym portalem społecznościowym w kraju, łatwość bezpośredniego czatowania ze sprzedawcami, otrzymywanie natychmiastowych porad i informacji zwrotnych od bliskich oraz wygoda zakupów po prostu patrząc na post na Facebooku lub wiadomość WhatsApp – oferuje wiele opcji dla kupujących.
Jednak, jak każda moneta, jest też ciemniejsza strona. Brak mechanizmu zwrotu-wymiany, brak CoD i czasami słaba obsługa sprzedaży – prowadzi do spadku zakupów.
Na zakończenie
Podczas gdy te internetowe sprzedawczynie kobiet odgrywają kluczową rolę w pomyślnym rozwoju w całym segmencie e-commerce i sprzedaży detalicznej online, kilka startupów również działa w podobnym kierunku. Na przykład Meesho z siedzibą w Bengaluru oferuje aplikację, która pomaga sprzedawcom zarządzać ich biznesami e-commerce na WhatsApp i Facebooku. Firmy mogą tworzyć sklep internetowy, udostępniać na WhatsApp i Facebooku. Mogą informować klientów o nowych produktach, zdobywać nowych potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym i zbierać płatności przez czat. Meesho obecnie twierdzi, że ma ponad 1000 małych firm korzystających z usług aplikacji.
Jest też inny startup Jumper.ai, w którym konsument może dokonywać zakupów w kanałach mediów społecznościowych za pomocą hashtagów . Na przykład na Facebooku wystarczy w sekcji komentarzy wpisać „#wyświetlana nazwa produktu”.
Jak stwierdził założyciel Meesho Vidit Aatrey dla ET: „Nie szukamy przychodów od tego zestawu sprzedawców. Fakt, że taki rynek został utworzony już z 2 mln aktywnych resellerów pokazuje potencjał szansy. Oczekuje się, że całkowity rynek dla kobiet-resellerów będzie rósł w tempie 40%-50% rocznie przez następne pięć lat. Oznacza to, że stanowiłoby to ponad 5% całego rynku detalicznego w Indiach”.
Jak sugeruje raport Zinnova, nie budując żadnej strony internetowej ani aplikacji, te hinduskie gospodynie domowe generują miliardy dolarów przychodów dzięki e-commerce. W nadchodzących latach sektor ten oferuje ogromne możliwości dzięki zwiększonemu przyjmowaniu sztucznej inteligencji, analizy danych i uczenia maszynowego w naszym życiu. Ale do tego czasu potrzebna jest godzina, aby wygładzić wyboistą drogę indyjskich sprzedawców internetowych, usuwając w ten sposób przeszkody związane z niejednolitymi usługami posprzedażnymi lub brakiem CoD (w kraju, w którym w dużej mierze dominuje gotówka) m.in. szybkie tempo.