家庭主婦經銷商將搶占印度電子商務 5.4% 的份額：Zinnov 報告
已發表: 2017-06-03200 萬印度女性經銷商註冊總銷售額 90 億美元
Zinnov 的最新報告稱，印度電子商務市場的目標是到 2025 年達到 2200 億美元，並從中受益——到 2022 年，在線家庭主婦經銷商將達到 21-2300 萬美元。
印度的大部分電子商務市場由 Flipkart、Snapdeal 和亞馬遜等大型電子商務公司主導。 然而，緩慢而穩定地，“在線經銷商”的新利基市場已經開始從我們社會中幾乎看不見的部分——女性家庭主婦中出現。
根據總部位於班加羅爾的諮詢公司 Zinnov 最近發布的一份報告，全國 200 萬女性家庭主婦通過銷售服裝和生活用品，增加了該國的在線經銷商社區，實現了 90 億美元的總銷售額。
該報告還指出，預計到 2022 年，在線經銷商空間將增長到 480 億至 600 億美元。到 2022 年，在線家庭主婦經銷商的數量將從目前的 200 萬增加到 21-2300 萬。此外，在線家庭主婦的市場份額預計經銷商在印度零售市場的份額將從目前的 1.2% 上升到 5.4%。
在線經銷商市場：Zinnov 報告的主要發現
- 總體而言，服裝是最暢銷的品類（60-65%）； 配飾位居第二（28-32%），家居裝飾位居第三（5-10%）。
- 超過 60% 的家庭主婦經銷商將印度民族服飾作為他們的核心產品銷售，包括 – 薩爾瓦套裝、kurtis、dupattas (34-38%)； lehengas 和新娘裝（10-14%），紗麗和襯衫（48-52%）。
- 在配飾方面，珠寶是最受歡迎的類別（45-50%），而手袋、手錶、太陽鏡（35-40%）和鞋類（14-18%）排在後面。
- 超過60%的家庭主婦經銷商來自二線/三線城市。
- Facebook 的採用率略高於 WhatsApp。
在線經銷商：電子商務中的新興概念
“在線經銷商”是一個相對較新的術語，可以描述為由家庭主婦、前中小企業、大學生、失業男性等組成的一組賣家。Zinnov 報告專門針對女性家庭主婦，旨在展示印度女性為平台帶來的轉變和新趨勢。
雖然有Shopify、Zepo、Martjack等電商SaaS平台，但我國典型的家庭主婦，連自己入手的最低費用要求都負擔不起。 另外，這些經銷商的工作量通常很低，建立一個完整的網站對他們來說可能不是一個可行的選擇。
WhatsApp 和 Facebook 等平台是這些玩家的理想目的地，就像任何其他電子商務玩家一樣，讓他們隨時隨地輕鬆靈活地開展業務。 電子商務零售商遵循的典型銷售週期如下所示：
談到付款，根據 Zinnov 報告，在線經銷商不喜歡貨到付款 (CoD) 作為首選付款方式。 因此，雖然早期傳統的在線支付方式如網上銀行、NEFT 等很受歡迎，但採用新模式如 Paytm、Freecharge 和 Mobikwik 等數字錢包的人數激增——就像在電子商務。
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印度經銷商分佈：按產品類別和位置
根據該報告，68%-72% 的服裝經銷商貢獻了超過 72% 的總交易量。 在這裡，齋浦爾已成為採購珠寶和其他配飾產品的目的地，而蘇拉特則是採購服裝的主要中心。
此外，據確定，一線城市 40%-50% 的在線女性經銷商貢獻了超過 50% 的總交易量。 雖然一線城市的賣家利用不斷發展的技術和更多地採用社交媒體工具，但由於大多數製造中心都在這些城市，二線/三線賣家在供應鏈上佔據優勢。
此外，一項重要發現還表明，新興經銷商的月度交易量是跨產品類別的新經銷商的三倍以上——這表明從長遠來看，這是建立穩定和可擴展業務的機會。
經銷商的機遇和障礙：Zinnov 報告的主要發現
在線經銷商目前正在利用向消費者提供的個性化、信任和獨特的產品。
借助 Facebook，WhatsApp 成為該國最主要的社交媒體門戶，可以輕鬆地直接與賣家聊天，從親人那裡獲得即時建議和反饋，以及只需查看 Facebook 或 WhatsApp 消息上的帖子即可輕鬆購物 - 優惠買家有很多選擇。
然而，就像每一枚硬幣一樣，也有黑暗的一面。 由於沒有退貨交換機制，沒有貨到付款，有時還有糟糕的銷售服務 - 導致購買量下降。
綜上所述
雖然這些在線女性經銷商在整個電子商務和在線零售領域的蓬勃發展中發揮著關鍵作用，但一些初創公司也在朝著類似的方向努力。 例如，總部位於班加羅爾的 Meesho 提供了一款應用程序，可幫助商家在 WhatsApp 和 Facebook 上管理他們的電子商務業務。 企業可以創建在線商店，在 WhatsApp 和 Facebook 上分享。 他們可以讓客戶了解新產品，實時獲取新客戶線索並通過聊天收取付款。 Meesho 目前聲稱有超過 1,000 家小企業使用其應用服務。
此外，還有另一家初創公司 Jumper.ai，其中消費者可以使用主題標籤在社交媒體渠道上進行購買。 例如，在 Facebook 上，只需在評論部分輸入“#displayed product name”。
正如 Meesho 創始人 Vidit Aatrey 對 ET 所說，“我們不是從這組賣家那裡尋找收入。 事實上，已經有 200 萬活躍經銷商創建了這樣一個市場，這表明了這個機會的潛力，預計未來五年女性經銷商的總市場將以每年 40%-50% 的速度增長。 這意味著它將佔印度總零售市場的 5% 以上。”
正如 Zinnov 報告所表明的那樣，這些印度女性家庭主婦在沒有建立任何網站或應用程序的情況下，通過電子商務創造了數十億美元的收入。 未來幾年，隨著我們生活中越來越多地採用人工智能、數據分析和機器學習，該行業提供了巨大的機會。 但在那之前，需要一個小時來讓印度在線經銷商崎嶇不平的道路變得平坦，從而消除不完善的售後服務，或沒有 CoD（在一個主要以現金為主的國家）等問題，在一個快速的步伐。