주부 리셀러, 인도 전자상거래 점유율 5.4% 차지: Zinnov 보고서
게시 됨: 2017-06-032백만 인도 여성 리셀러 등록 총매출 90억 달러
최신 Zinnov 보고서에 따르면 인도의 전자 상거래 시장은 2025년까지 2,200억 달러에 도달하는 것을 목표로 하고 있으며 온라인 주부 리셀러는 2022년까지 2,100만~2,300만 달러에 이를 것이라고 합니다.
인도 전자 상거래 시장의 대부분은 Flipkart, Snapdeal 및 Amazon과 같은 대형 전자 상거래 업체가 장악하고 있습니다. 그러나 천천히 그리고 꾸준히 우리 사회의 거의 보이지 않는 부분인 여성 주부에서 '온라인 리셀러'의 새로운 틈새가 등장하기 시작했습니다.
벵갈루루에 기반을 둔 컨설팅 회사인 Zinnov가 발표한 최근 보고서에 따르면, 전국의 2백만 여성 주부들이 의류 및 라이프스타일 제품을 판매하여 90억 달러의 총 매출을 기록 했으며 온라인 리셀러 커뮤니티에 추가되었습니다.
보고서는 또한 온라인 리셀러 공간이 2022년까지 480억~600억 달러로 성장할 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 온라인 주부 리셀러의 수는 현재 2백만에서 2022년까지 21~23백만으로 증가할 것입니다. 또한 온라인 시장 점유율도 리셀러는 인도 소매 시장의 현재 1.2%에서 5.4%로 증가할 것으로 예상됩니다.
온라인 리셀러 시장: Zinnov 보고서의 주요 결과
- 전반적으로 의류는 가장 많이 팔린 카테고리입니다(60-65%). 액세서리가 2위(28-32%)이고 가정 장식이 3위(5-10%)입니다.
- 60% 이상의 주부 리셀러가 다음을 포함한 인도 민족 의상을 핵심 제품으로 판매합니다. lehengas 및 신부복(10-14%), 사리 및 블라우스(48-52%).
- 액세서리 분야에서 보석류(45-50%)가 가장 많이 찾는 범주이며 핸드백, 시계, 선글라스(35-40%) 및 신발(14-18%)이 그 뒤를 따릅니다.
- 주부 리셀러의 60% 이상이 Tier II/Tier III 도시 출신입니다.
- Facebook 채택은 WhatsApp보다 약간 더 많습니다.
온라인 리셀러: 전자상거래의 새로운 개념
'온라인 리셀러'는 비교적 새로운 용어로, 주부, 전직 중소기업, 대학생, 실업 남성 등으로 구성된 판매자 그룹으로 설명할 수 있습니다. Zinnov 보고서는 여성 주부에만 초점을 맞추었습니다. 변화와 인도 여성이 플랫폼에 가져오는 새로운 트렌드.
Shopify, Zepo, Martjack 등과 같은 전자 상거래 SaaS 플랫폼이 있지만 우리나라의 일반적인 주부들은 자체적으로 시작하는 데 필요한 최소 비용조차 감당할 수 없습니다. 또한 이러한 리셀러는 일반적으로 소량으로 작업하므로 전체 웹사이트를 구축하는 것이 실현 가능한 옵션이 아닐 수 있습니다.
WhatsApp 및 Facebook과 같은 플랫폼은 다른 전자 상거래 플레이어와 마찬가지로 이러한 플레이어에게 이상적인 목적지를 형성하여 언제 어디서나 쉽게 비즈니스를 수행할 수 있는 유연성을 제공합니다 . 전자상거래 소매업체가 뒤따르는 일반적인 판매 주기는 다음과 같습니다.
지불에 대해 이야기하면 Zinnov 보고서에 따르면 온라인 리셀러는 기본 지불 방식으로 배달 시 현금(CoD)을 선호하지 않습니다. 따라서 초기에는 넷뱅킹, NEFT 등과 같은 전통적인 온라인 지불 방법이 인기가 있었지만 Paytm, Freecharge 및 Mobikwik과 같은 디지털 지갑과 같은 새로운 모델의 채택이 급증했습니다. 전자 상거래.
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인도 리셀러 분포: 제품 범주 및 위치별
보고서에 따르면 의류를 판매하는 리셀러의 68%-72%가 전체 거래량의 72% 이상을 차지합니다. 여기에서 자이푸르는 보석 및 기타 액세서리 제품을 소싱하는 목적지로 부상했으며 수랏은 의류를 소싱하는 주요 허브입니다.
또한 Tier I 도시에 있는 온라인 여성 리셀러의 40%-50%가 전체 상거래 규모의 50% 이상을 기여하는 것으로 확인되었습니다. Tier I 도시의 판매자는 발전하는 기술과 소셜 미디어 도구의 더 많은 채택을 활용하는 반면 Tier II/Tier III 판매자는 대부분의 제조 허브가 이러한 도시에 있기 때문에 공급망에서 우위를 점합니다.
또한 주요 조사 결과에 따르면 신규 리셀러의 월간 상거래 규모는 제품 범주 전반에 걸쳐 신규 리셀러의 3배 이상 이며 이는 장기적으로 안정적이고 확장 가능한 비즈니스를 창출할 수 있는 기회를 나타냅니다.
리셀러를 위한 기회, 장애물: Zinnov 보고서의 주요 결과
온라인 리셀러는 현재 소비자에게 제공되는 개인화, 신뢰 및 고유한 제품을 활용하고 있습니다.
Facebook에서 WhatsApp은 미국에서 가장 지배적인 소셜 미디어 포털이며 판매자와 직접 채팅할 수 있는 용이성, 사랑하는 사람의 즉각적인 조언과 피드백을 얻을 수 있으며 Facebook의 게시물이나 WhatsApp 메시지를 보는 것만으로도 쇼핑의 편리성을 제공합니다. 구매자를 위한 많은 옵션.
그러나 모든 동전과 마찬가지로 어두운 면도 있습니다. 반품 교환 메커니즘이 없으면 CoD가 없으며 때로는 판매 서비스가 열악하여 구매가 감소합니다.
결론적으로
이러한 온라인 여성 리셀러가 전체 전자상거래 및 온라인 소매 부문에서 훌륭하게 번성하는 데 중추적인 역할을 하고 있지만 일부 신생 기업도 비슷한 방향으로 일하고 있습니다. 예를 들어, 벵갈루루에 기반을 둔 Meesho는 판매자가 WhatsApp 및 Facebook에서 전자상거래 비즈니스를 관리하는 데 도움이 되는 앱을 제공합니다. 기업은 온라인 상점을 만들고 WhatsApp 및 Facebook에서 공유할 수 있습니다. 그들은 고객에게 새로운 제품으로 최신 정보를 제공하고, 실시간으로 새로운 고객 리드를 확보하고, 채팅을 통해 지불을 수집할 수 있습니다. Meesho는 현재 1,000개 이상의 소규모 비즈니스에서 앱 서비스를 사용하고 있다고 주장합니다.
또한 소비자가 해시태그를 사용하여 소셜 미디어 채널에서 구매할 수 있는 또 다른 스타트업 Jumper.ai가 있습니다. 예를 들어 Facebook에서는 댓글 섹션에 "#표시된 제품 이름"을 입력하기만 하면 됩니다.
Meesho 설립자 Vidit Aatrey가 ET에 언급한 바와 같이, “우리는 이 판매자들로부터 수익을 바라지 않습니다. 이러한 시장이 이미 2백만 명의 활성 리셀러와 함께 만들어졌다는 사실은 기회의 잠재력을 보여줍니다. 여성 리셀러를 위한 전체 시장은 향후 5년 동안 매년 40%-50% 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 인도 전체 소매 시장의 5% 이상이 될 것임을 의미합니다.”
Zinnov 보고서에 따르면 웹사이트나 앱을 구축하지 않고도 이 인도 여성 주부들은 전자상거래를 통해 수십억 달러의 수익을 창출하고 있습니다. 앞으로 몇 년 동안 이 분야는 우리 삶에서 AI, 데이터 분석 및 기계 학습의 채택이 증가함에 따라 엄청난 기회를 제공합니다. 그러나 그때까지는 인도 온라인 리셀러의 험난한 길을 매끄럽게 만들어 애프터 서비스가 고르지 않거나 CoD가 없는(대부분 현금이 지배적인 국가에서) 다른 문제의 장애물을 제거해야 합니다. 빠른 속도.