Revendedores de donas de casa para obter 5,4% de participação no comércio eletrônico indiano: relatório Zinnov
Publicados: 2017-06-032 milhões de revendedoras indianas registraram vendas brutas de US$ 9 bilhões
Com o mercado de comércio eletrônico da Índia com o objetivo de atingir US $ 220 bilhões até 2025, se beneficiando disso – os revendedores de donas de casa on-line atingirão 21-23 milhões até 2022, diz um relatório mais recente da Zinnov.
A maior parte do mercado de comércio eletrônico na Índia é dominada por grandes players de comércio eletrônico como Flipkart, Snapdeal e Amazon. No entanto, lenta e firmemente, um novo nicho de 'revendedoras online' começou a emergir do segmento quase invisível da nossa sociedade – as mulheres donas de casa.
De acordo com um relatório recente divulgado pela empresa de consultoria Zinnov, com sede em Bengaluru, 2 milhões de donas de casa em todo o país registraram vendas brutas de US $ 9 bilhões com a venda de aparelhos e produtos de estilo de vida, aumentando a comunidade de revendedores on-line no país.
O relatório também afirmou que o espaço de revendedores on-line foi projetado para crescer para US$ 48 bilhões a US$ 60 bilhões até 2022. O número de revendedores de donas de casa on-line aumentará dos atuais 2 milhões para 21-23 milhões até 2022. os revendedores devem subir dos atuais 1,2% do mercado de varejo indiano para 5,4%.
Mercado de revendedores on-line: principais descobertas do relatório Zinnov
- No geral, vestuário é a categoria mais vendida (60-65%); enquanto os acessórios vêm em segundo lugar (28-32%) e a decoração em terceiro (5-10%).
- Mais de 60% das revendedoras de donas de casa vendem roupas étnicas indianas como seu produto principal, incluindo – ternos salwar, kurtis, dupattas (34-38%); lehengas e vestidos de noiva (10-14%), sarees e blusas (48-52%).
- Em acessórios, joias são a categoria mais procurada (45-50%), enquanto bolsas, relógios, óculos de sol (35-40%) e calçados (14-18%) vêm depois.
- Mais de 60% dos revendedores dona de casa são provenientes de cidades de Nível II/ Nível III.
- A adoção do Facebook é marginalmente maior do que o WhatsApp.
Revendedores on-line: um conceito emergente no comércio eletrônico
O 'Revendedor Online' é um termo relativamente novo e pode ser descrito como um grupo de vendedores composto por Donas de Casa, ex-PMEs, estudantes universitários, homens desempregados, etc. mudança e uma nova tendência que as mulheres indianas estão trazendo para a plataforma.
Embora existam plataformas SaaS de comércio eletrônico como Shopify, Zepo, Martjack e mais, as donas de casa típicas em nosso país não podem pagar nem as taxas mínimas exigidas para começar com as suas próprias. Além disso, esses revendedores trabalham com volumes normalmente baixos e criar um site inteiro pode não ser uma opção viável para eles.
Plataformas como WhatsApp e Facebook formam um destino ideal para esses players, assim como para qualquer outro player de comércio eletrônico, dando-lhes a facilidade e flexibilidade de fazer negócios a qualquer hora, em qualquer lugar . Um ciclo de vendas típico seguido por um varejista de comércio eletrônico é assim:
Falando sobre pagamentos, de acordo com o relatório da Zinnov, os revendedores on-line não preferem o pagamento na entrega (CoD) como o modo de pagamento preferencial. Portanto, enquanto anteriormente os métodos tradicionais de pagamento on-line, como net banking, NEFT, etc., eram populares, um aumento foi visto na adoção de modelos mais recentes, como o de carteiras digitais, como Paytm, Freecharge e Mobikwik - assim como no caso de comércio eletrônico.
Recomendado para você:
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
Startups indianas pegam atalhos em busca de financiamento
Plataforma de marketing digital Logicserve Bags Financiamento de INR 80 Cr, renomeia como LS Dig...
Relatório adverte sobre o escrutínio regulatório renovado no espaço Lendingtech
Distribuição de revendedores indianos: por categoria de produto e localização
De acordo com o relatório, 68%-72% dos revendedores que vendem roupas contribuem com mais de 72% do volume total de comércio. Aqui, Jaipur surgiu como um destino para comprar joias e outros produtos acessórios, enquanto Surat é o principal centro para comprar roupas.
Além disso, foi identificado que 40%-50% das revendedoras online nas cidades de Nível I contribuem com mais de 50% do volume total de comércio. Enquanto os vendedores nas cidades de Nível I capitalizam a tecnologia crescente e a maior adoção de ferramentas de mídia social, os vendedores de Nível II/Nível III têm uma vantagem na cadeia de suprimentos, pois a maioria dos centros de fabricação está presente nessas cidades.
Além disso, uma descoberta importante também afirma que o volume mensal de comércio para revendedores emergentes é mais de três vezes o mesmo para novos revendedores em todas as categorias de produtos – indicando a oportunidade de criar um negócio estável e escalável a longo prazo.
Oportunidades, obstáculos para revendedores: principais descobertas do relatório Zinnov
Os revendedores on-line estão atualmente aproveitando a personalização, a confiança e os produtos exclusivos oferecidos aos consumidores.
Com o Facebook, o WhatsApp sendo os portais de mídia social mais dominantes no país, a facilidade de conversar diretamente com os vendedores, obter conselhos e feedback instantâneo de entes queridos e a conveniência de fazer compras apenas olhando uma postagem no Facebook ou mensagem de WhatsApp – oferece muitas opções para os compradores.
No entanto, como em todas as moedas, também há um lado mais sombrio. Sem um mecanismo de troca de retorno, sem CoD e, às vezes, com um serviço de vendas ruim – leva a uma queda nas compras.
Para concluir
Embora essas revendedoras on-line estejam desempenhando um papel fundamental no florescimento no segmento geral de comércio eletrônico e varejo on-line, algumas startups também estão trabalhando em uma direção semelhante. Por exemplo, a Meesho, com sede em Bengaluru, oferece um aplicativo que ajuda os comerciantes a gerenciar seus negócios de comércio eletrônico no WhatsApp e no Facebook. As empresas podem criar uma loja online, compartilhar no WhatsApp e no Facebook. Eles podem manter os clientes atualizados com novos produtos, obter novos leads de clientes em tempo real e receber pagamentos por chat. Atualmente, a Meesho afirma ter mais de 1.000 pequenas empresas que utilizam seus serviços de aplicativos.
Além disso, existe outra startup Jumper.ai, na qual um consumidor pode fazer compras em canais de mídia social usando hashtags . Por exemplo, no Facebook, basta colocar “#nome do produto exibido” na seção de comentários.
Conforme declarado pelo fundador da Meesho, Vidit Aatrey, ao ET: “Não estamos procurando receitas desse conjunto de vendedores. O fato de esse mercado já ter sido criado com 2 milhões de revendedoras ativas mostra o potencial da oportunidade. O mercado total de revendedoras femininas deve crescer de 40% a 50%, anualmente, nos próximos cinco anos. Isso significa que seria mais de 5% do mercado total de varejo da Índia.”
Como sugere o relatório da Zinnov, sem construir nenhum site ou aplicativo, essas donas de casa indianas estão gerando receitas de bilhões de dólares usando o comércio eletrônico. Nos próximos anos, o setor oferece uma grande oportunidade com o aumento da adoção de IA, análise de dados e aprendizado de máquina em nossas vidas. Mas até então, a necessidade do momento é tornar a estrada acidentada dos revendedores on-line indianos suave, removendo assim os obstáculos do serviço pós-venda irregular, ou nenhum CoD (em um país que é amplamente dominante em dinheiro) entre outros problemas, em um ritmo acelerado.