家庭主妇经销商将抢占印度电子商务 5.4% 的份额：Zinnov 报告
已发表: 2017-06-03200 万印度女性经销商注册总销售额 90 亿美元
Zinnov 的最新报告称，印度电子商务市场的目标是到 2025 年达到 2200 亿美元，并从中受益 - 到 2022 年，在线家庭主妇经销商将达到 21-2300 万美元。
印度的大部分电子商务市场由 Flipkart、Snapdeal 和亚马逊等大型电子商务公司主导。 然而，缓慢而稳定地，“在线经销商”的新利基市场已经开始从我们社会中几乎看不见的部分——女性家庭主妇中出现。
根据总部位于班加罗尔的咨询公司 Zinnov 最近发布的一份报告，全国 200 万女性家庭主妇通过销售服装和生活用品，增加了该国的在线经销商社区，实现了 90 亿美元的总销售额。
该报告还指出，预计到 2022 年，在线经销商空间将增长到 480 亿至 600 亿美元。到 2022 年，在线家庭主妇经销商的数量将从目前的 200 万增加到 21-2300 万。此外，在线家庭主妇的市场份额预计经销商在印度零售市场的份额将从目前的 1.2% 上升到 5.4%。
在线经销商市场：Zinnov 报告的主要发现
- 总体而言，服装是最畅销的品类（60-65%）； 配饰位居第二（28-32%），家居装饰位居第三（5-10%）。
- 超过 60% 的家庭主妇经销商将印度民族服饰作为他们的核心产品销售，包括 – 萨尔瓦套装、kurtis、dupattas (34-38%)； lehengas 和新娘装（10-14%），纱丽和衬衫（48-52%）。
- 在配饰方面，珠宝是最受欢迎的类别（45-50%），而手袋、手表、太阳镜（35-40%）和鞋类（14-18%）排在后面。
- 超过60%的家庭主妇经销商来自二线/三线城市。
- Facebook 的采用率略高于 WhatsApp。
在线经销商：电子商务中的新兴概念
“在线经销商”是一个相对较新的术语，可以描述为由家庭主妇、前中小企业、大学生、失业男性等组成的一组卖家。Zinnov 报告专门针对女性家庭主妇，旨在展示印度女性为平台带来的转变和新趋势。
虽然有Shopify、Zepo、Martjack等电商SaaS平台，但我国典型的家庭主妇，连自己入手的最低费用要求都负担不起。 另外，这些经销商的工作量通常很低，建立一个完整的网站对他们来说可能不是一个可行的选择。
WhatsApp 和 Facebook 等平台是这些玩家的理想目的地，就像任何其他电子商务玩家一样，让他们随时随地轻松灵活地开展业务。 电子商务零售商遵循的典型销售周期如下所示：
谈到付款，根据 Zinnov 报告，在线经销商不喜欢货到付款 (CoD) 作为首选付款方式。 因此，虽然早期传统的在线支付方式如网上银行、NEFT 等很受欢迎，但采用新模式如 Paytm、Freecharge 和 Mobikwik 等数字钱包的人数激增——就像在电子商务。
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印度经销商分布：按产品类别和位置
根据该报告，68%-72% 的服装经销商贡献了超过 72% 的总交易量。 在这里，斋浦尔已成为采购珠宝和其他配饰产品的目的地，而苏拉特则是采购服装的主要枢纽。
此外，据确定，一线城市 40%-50% 的在线女性经销商贡献了超过 50% 的总交易量。 虽然一线城市的卖家利用不断发展的技术和更多地采用社交媒体工具，但由于大多数制造中心都在这些城市，二线/三线卖家在供应链上占据优势。
此外，一项重要发现还表明，新兴经销商的月度交易量是跨产品类别的新经销商的三倍以上——这表明从长远来看，这是建立稳定和可扩展业务的机会。
经销商的机遇和障碍：Zinnov 报告的主要发现
在线经销商目前正在利用向消费者提供的个性化、信任和独特的产品。
借助 Facebook，WhatsApp 成为该国最主要的社交媒体门户，可以轻松地直接与卖家聊天，从亲人那里获得即时建议和反馈，以及只需查看 Facebook 或 WhatsApp 消息上的帖子即可轻松购物 - 优惠买家有很多选择。
然而，就像每一枚硬币一样，也有黑暗的一面。 由于没有退货交换机制，没有货到付款，有时还有糟糕的销售服务 - 导致购买量下降。
综上所述
虽然这些在线女性经销商在整个电子商务和在线零售领域的蓬勃发展中发挥着关键作用，但一些初创公司也在朝着类似的方向努力。 例如，总部位于班加罗尔的 Meesho 提供了一款应用程序，可帮助商家在 WhatsApp 和 Facebook 上管理他们的电子商务业务。 企业可以创建在线商店，在 WhatsApp 和 Facebook 上分享。 他们可以让客户了解新产品，实时获取新客户线索并通过聊天收取付款。 Meesho 目前声称有超过 1,000 家小企业使用其应用服务。
此外，还有另一家初创公司 Jumper.ai，其中消费者可以使用主题标签在社交媒体渠道上进行购买。 例如，在 Facebook 上，只需在评论部分输入“#displayed product name”。
正如 Meesho 创始人 Vidit Aatrey 对 ET 所说，“我们不是从这组卖家那里寻找收入。 事实上，已经有 200 万活跃经销商创建了这样一个市场，这表明了这个机会的潜力，预计未来五年女性经销商的总市场将以每年 40%-50% 的速度增长。 这意味着它将占印度总零售市场的 5% 以上。”
正如 Zinnov 报告所暗示的那样，这些印度女性家庭主妇在没有建立任何网站或应用程序的情况下，通过电子商务创造了数十亿美元的收入。 未来几年，随着我们生活中越来越多地采用人工智能、数据分析和机器学习，该行业提供了巨大的机会。 但在那之前，需要一个小时来让印度在线经销商崎岖不平的道路变得平坦，从而消除不完善的售后服务，或没有 CoD（在一个主要以现金为主的国家）等问题，在一个快速的步伐。