Revânzătorii casnici vor prelua o cotă de 5,4% din comerțul electronic indian: Raportul Zinnov
Publicat: 2017-06-032 milioane de revânzători indieni au înregistrat vânzări brute de 9 miliarde de dolari
Întrucât piața de comerț electronic din India urmărește să atingă 220 de miliarde de dolari până în 2025, beneficiind de acest lucru – revânzătorii online de gospodine vor atinge 21-23 de milioane până în 2022, spune un cel mai recent raport Zinnov.
Majoritatea pieței de comerț electronic din India este dominată de jucători mari de comerț electronic precum Flipkart, Snapdeal și Amazon. Cu toate acestea, încet și constant, o nouă nișă de „revânzători online” a început să apară din segmentul aproape invizibil al societății noastre – femeile menajere.
Conform unui raport recent publicat de firma de consultanță Zinnov din Bengaluru, 2 milioane de femei casnice din toată țara au înregistrat vânzări brute de 9 miliarde de dolari, vânzând îmbrăcăminte și produse pentru stilul de viață, adăugându-se la comunitatea de revânzători online din țară.
Raportul a mai precizat că spațiul pentru revânzători online s-a proiectat să crească la 48 de miliarde de dolari - 60 de miliarde de dolari până în 2022. Numărul de revânzători online de gospodine va crește de la actualele 2 milioane la 21-23 de milioane până în 2022. De asemenea, cota de piață a online revânzătorii este de așteptat să crească de la actualul 1,2% din piața indiană cu amănuntul la 5,4%.
Piața resellerilor online: constatări cheie din raportul Zinnov
- În general, îmbrăcămintea este categoria cea mai vândută (60-65%); în timp ce accesoriile ocupă locul al doilea (28-32%), iar decorul casei al treilea (5-10%).
- Peste 60% din revânzătorii gospodinelor vând îmbrăcăminte etnică indiană ca produs principal, inclusiv – costume salwar, kurtis, dupattas (34-38%); lehengas și îmbrăcăminte de mireasă (10-14%), sari și bluze (48-52%).
- La accesorii, bijuteriile sunt cea mai căutată categorie (45-50%), iar mai târziu vin gențile, ceasurile, ochelarii de soare (35-40%) și încălțămintea (14-18%).
- Peste 60% dintre revânzătorii gospodine provin din orașe de nivel II/Tier III.
- Adoptarea Facebook este puțin mai mult decât WhatsApp.
ReVânzători online: un concept emergent în comerțul electronic
„Revânzător online” este un termen relativ nou și poate fi descris ca un grup de vânzători format din casnice, foști IMM-uri, studenți, bărbați șomeri etc. Raportul Zinnov sa concentrat exclusiv pe femeile casnice, cu scopul de a arăta schimbare și o nouă tendință pe care femeile indiene le aduc pe platformă.
Deși, există platforme SaaS de comerț electronic precum Shopify, Zepo, Martjack și nu numai, gospodinele tipice din țara noastră, nu își pot permite nici măcar cerințele minime de taxe pentru a începe cu propriile lor. În plus, acești revânzători lucrează cu volume de obicei mici, iar crearea unui întreg site web poate să nu fie o opțiune fezabilă pentru ei.
Platforme precum WhatsApp și Facebook formează o destinație ideală pentru acești jucători la fel ca pentru orice alt jucător de comerț electronic, oferindu-le ușurința și flexibilitatea de a face afaceri oricând și oriunde . Un ciclu tipic de vânzări urmat de un comerciant de comerț electronic arată astfel:
Vorbind despre plăți, conform raportului Zinnov, revânzătorii online nu preferă cash-on-delivery (CoD) ca modalitate de plată preferată. Prin urmare, în timp ce mai devreme metodele tradiționale de plată online, cum ar fi net banking, NEFT etc., erau populare, s-a observat o creștere în adoptarea unor modele mai noi, cum ar fi portofelele digitale, cum ar fi Paytm, Freecharge și Mobikwik – la fel ca în cazul comerțul electronic.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Distribuția distribuitorilor indieni: după categorie de produs și locație
Conform raportului, 68%-72% dintre revânzătorii care vând îmbrăcăminte contribuie cu mai mult de 72% din volumul total al comerțului. Aici, Jaipur a apărut ca o destinație pentru a procura bijuterii și alte produse accesorii, în timp ce Surat este centrul principal pentru a procura îmbrăcăminte.
În plus, s-a identificat că 40%-50% dintre femeile revânzători online din orașele de nivel I contribuie cu mai mult de 50% din volumul total al comerțului. În timp ce vânzătorii din orașele de nivel I valorifică tehnologia în creștere și adoptarea mai mare a instrumentelor de social media, vânzătorii de nivel II/Tier III au un avantaj în lanțul de aprovizionare, deoarece majoritatea centrelor de producție sunt prezente în aceste orașe.
Mai mult, o constatare cheie mai arată că volumul lunar de comerț pentru revânzătorii emergenti este de peste trei ori același pentru noii revânzători din categoriile de produse – indicând oportunitatea de a crea o afacere stabilă și scalabilă pe termen lung.
Oportunități, blocaje pentru revânzători: constatări cheie din raportul Zinnov
Revânzătorii online valorifică în prezent personalizarea, încrederea și produsele unice oferite consumatorilor.
Cu Facebook, WhatsApp fiind cele mai dominante portaluri de social media din țară, ușurința de a discuta direct cu vânzătorii, obținerea instantanee de sfaturi și feedback de la cei dragi și comoditatea de a face cumpărături doar privind o postare pe Facebook sau mesaj WhatsApp - oferte o mulțime de opțiuni pentru cumpărători.
Cu toate acestea, ca în cazul oricărei monede, există și o latură mai întunecată. Fără mecanism de returnare-schimb în vigoare, fără CoD și, uneori, servicii de vânzări slabe - duce la o scădere a achizițiilor.
In concluzie
În timp ce aceste femei revânzătoare online joacă un rol esențial în înflorirea frumos în cadrul segmentului general de comerț electronic și retail online, câteva startup-uri lucrează, de asemenea, într-o direcție similară. De exemplu, Meesho, cu sediul în Bengaluru, oferă o aplicație care îi ajută pe comercianți să-și gestioneze afacerile de comerț electronic pe WhatsApp și Facebook. Companiile pot crea un magazin online, pot distribui pe WhatsApp și Facebook. Ei pot ține clienții la curent cu produse noi, pot obține clienți potențiali în timp real și pot colecta plăți prin chat. Meesho susține în prezent că are peste 1.000 de întreprinderi mici care folosesc serviciile sale de aplicații.
De asemenea, există un alt startup Jumper.ai, în care un consumator poate face achiziții pe canalele de social media folosind hashtag-uri . De exemplu, pe Facebook, trebuie doar să puneți „#displayed product name” în secțiunea de comentarii.
După cum a declarat fondatorul Meesho, Vidit Aatrey, către ET, „Nu căutăm venituri de la acest set de vânzători. Faptul că o astfel de piață a fost creată deja cu 2 milioane de revânzători activi arată potențialul oportunității. Piața totală pentru femei revânzători este de așteptat să crească la 40%-50%, anual, în următorii cinci ani. Aceasta înseamnă că ar reprezenta peste 5% din piața totală de vânzare cu amănuntul a Indiei.”
După cum sugerează raportul Zinnov, fără a construi niciun site web sau o aplicație, aceste femei indiene menajere generează venituri de miliarde de dolari folosind comerțul electronic. În următorii ani, sectorul oferă o oportunitate uriașă cu adoptarea crescută a AI, a analizei datelor și a învățării automate în viața noastră. Dar până atunci, necesitatea orei este de a face drumul accidentat al revânzătorilor online indieni, eliminând astfel obstacolele legate de serviciul post-vânzare neregulat sau lipsa CoD (într-o țară care predomină în mare parte numerarul), printre alte probleme, la un ritm rapid.