ผู้ค้าปลีกแม่บ้านคว้าส่วนแบ่ง 5.4% ของอีคอมเมิร์ซอินเดีย: รายงาน Zinnov

โดยตลาดอีคอมเมิร์ซของอินเดียมีเป้าหมายที่จะแตะ 220 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ซึ่งได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ผู้ค้าปลีกแม่บ้านออนไลน์จะแตะ 21-23 ล้านภายในปี 2565 รายงานล่าสุดของ Zinnov กล่าว

ตลาดอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ในอินเดียถูกครอบงำโดยผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ เช่น Flipkart, Snapdeal และ Amazon อย่างไรก็ตาม 'ผู้ค้าปลีกออนไลน์' ช่องทางใหม่ของ 'ผู้ค้าปลีกออนไลน์' ได้เริ่มต้นขึ้นจากกลุ่มที่แทบจะมองไม่เห็นในสังคมของเรา นั่นคือกลุ่มแม่บ้านสตรี

ตามรายงานล่าสุดที่เผยแพร่โดยบริษัทที่ปรึกษาในเบงกาลูรู Zinnov แม่บ้านหญิง 2 ล้านคนทั่วประเทศ ลงทะเบียนยอดขายรวม 9 พันล้านดอลลาร์โดยการขายเครื่องแต่งกายและสินค้าไลฟ์สไตล์ เพิ่มให้กับชุมชนผู้ค้าปลีกออนไลน์ในประเทศ

รายงานยังระบุด้วยว่าพื้นที่ของผู้ค้าปลีกออนไลน์คาดว่าจะเติบโตเป็น 48 พันล้านดอลลาร์ - 60 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 จำนวนผู้จำหน่ายแม่บ้านออนไลน์จะเพิ่มขึ้นจาก 2 ล้านคนในปัจจุบันเป็น 21-23 ล้านในปี 2565 นอกจากนี้ส่วนแบ่งการตลาดของออนไลน์ ผู้ค้าปลีกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจากปัจจุบัน 1.2% ของตลาดค้าปลีกอินเดียเป็น 5.4%

ตลาดผู้ค้าปลีกออนไลน์: ข้อค้นพบที่สำคัญจากรายงานของ Zinnov

• โดยรวมแล้ว เสื้อผ้าเป็นหมวดที่ขายดีที่สุด (60-65%); ในขณะที่เครื่องประดับมาเป็นอันดับสอง (28-32%) และของตกแต่งบ้านอันดับสาม (5-10%)
• ผู้ค้าปลีกแม่บ้านมากกว่า 60% ขายเครื่องแต่งกายประจำชาติอินเดียเป็นผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ – ชุดซัลวาร์, เคอร์ติส, ดูปัตตา (34-38%); lehengas และชุดเจ้าสาว (10-14%) ส่าหรีและเสื้อเบลาส์ (48-52%)
• เครื่องประดับเป็นหมวดหมู่ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด (45-50%) ในขณะที่กระเป๋าถือ นาฬิกา แว่นกันแดด (35-40%) และรองเท้า (14-18%) มาในภายหลัง
• ตัวแทนจำหน่ายแม่บ้านมากกว่า 60% มาจากเมืองระดับ II/ Tier III

• การยอมรับ Facebook นั้นมากกว่า WhatsApp เล็กน้อย

ผู้ค้าปลีกออนไลน์: แนวคิดใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซ

'ผู้ค้าปลีกออนไลน์' เป็นคำที่ค่อนข้างใหม่ และสามารถอธิบายได้ว่าเป็นกลุ่มผู้ขายที่ประกอบด้วยแม่บ้าน อดีต SME นักศึกษาวิทยาลัย ผู้ชายว่างงาน ฯลฯ รายงานของ Zinnov เน้นเฉพาะแม่บ้านหญิง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดง การเปลี่ยนแปลงและกระแสใหม่ที่ผู้หญิงอินเดียนำมาสู่เวที

แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS เช่น Shopify, Zepo, Martjack และอื่นๆ ที่เป็นแม่บ้านทั่วไปในประเทศของเราไม่สามารถจ่ายได้แม้กระทั่งข้อกำหนดค่าธรรมเนียมขั้นต่ำเพื่อเริ่มต้นด้วยตัวเอง นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกเหล่านี้ยังทำงานโดยมีปริมาณน้อยและการวางทั้งเว็บไซต์อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับพวกเขา

แพลตฟอร์มอย่าง WhatsApp และ Facebook เป็นจุดหมายปลายทางในอุดมคติสำหรับผู้เล่นเหล่านี้ เช่นเดียวกับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายอื่น ทำให้พวกเขาทำธุรกิจได้ง่ายและยืดหยุ่นทุกที่ทุกเวลา วงจรการขายทั่วไปที่ตามด้วยผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมีลักษณะดังนี้:

เมื่อพูดถึงการชำระเงิน ตามรายงานของ Zinnov ผู้ค้าปลีกออนไลน์ไม่ชอบการเก็บเงินปลายทาง (CoD) เป็นโหมดการชำระเงินที่ต้องการ ดังนั้นในขณะที่วิธีการชำระเงินออนไลน์แบบเดิมๆ เช่น บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต NEFT ฯลฯ เป็นที่นิยมก่อนหน้านี้ มีการใช้รูปแบบใหม่ๆ เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Paytm ฟรีชาร์จ และ Mobikwik เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับในกรณีของ อีคอมเมิร์ซ

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

การจัดจำหน่ายของผู้ค้าปลีกในอินเดีย: ตามหมวดหมู่สินค้าและที่ตั้ง

ตามรายงาน 68%-72% ของผู้ค้าปลีกที่ขายเสื้อผ้ามีส่วนมากกว่า 72% ของปริมาณการค้าทั้งหมด ที่นี่ชัยปุระกลายเป็นจุดหมายปลายทางในการจัดหาอัญมณีและเครื่องประดับอื่น ๆ ในขณะที่สุราษฎร์เป็นศูนย์กลางสำคัญในการจัดหาเสื้อผ้า

นอกจากนี้ พบว่า 40%-50% ของผู้ค้าปลีกผู้หญิงออนไลน์ในเมืองระดับ I มีส่วนสนับสนุนมากกว่า 50% ของปริมาณการค้าทั้งหมด ในขณะที่ผู้ขายในเมืองระดับ I ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นและการนำเครื่องมือโซเชียลมีเดียมาใช้มากขึ้น ผู้ขายระดับ II/ระดับ III มีความได้เปรียบในห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากศูนย์กลางการผลิตส่วนใหญ่มีอยู่ในเมืองเหล่านี้

นอกจากนี้ การค้นพบที่สำคัญยังระบุด้วยว่า ปริมาณการค้ารายเดือนสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหม่จะมากกว่าสามเท่าสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหม่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ซึ่งบ่งชี้ถึงโอกาสในการสร้างธุรกิจที่มั่นคงและปรับขนาดได้ในระยะยาว

โอกาส อุปสรรคสำหรับผู้ค้าปลีก: ข้อค้นพบที่สำคัญจากรายงานของ Zinnov

ปัจจุบันผู้ค้าปลีกออนไลน์ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล ความไว้วางใจ และผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งนำเสนอต่อผู้บริโภค

ด้วย Facebook ทำให้ WhatsApp เป็นพอร์ทัลโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นที่สุดในประเทศ ความสะดวกในการแชทโดยตรงกับผู้ขาย รับคำแนะนำและคำติชมจากคนที่คุณรักในทันที และความสะดวกในการช็อปปิ้งเพียงแค่ดูโพสต์บนข้อความ Facebook หรือ WhatsApp ตัวเลือกมากมายสำหรับผู้ซื้อ

อย่างไรก็ตาม ทุกเหรียญก็มีด้านมืดเช่นกัน หากไม่มีกลไกการแลกเปลี่ยนการคืนสินค้า ไม่มี CoD และในบางครั้ง การขายบริการไม่ดี ส่งผลให้การซื้อลดลง

สรุปแล้ว

ในขณะที่ผู้ค้าปลีกสตรีออนไลน์เหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการเติบโตอย่างดีภายในกลุ่มอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกออนไลน์ แต่บริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นเพียงไม่กี่รายก็ทำงานในทิศทางที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น Meesho ซึ่งตั้งอยู่ในเบงกาลูรูเสนอแอพที่ช่วยให้ผู้ค้าจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซของพวกเขาบน WhatsApp และ Facebook ธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ แชร์บน WhatsApp และ Facebook พวกเขาสามารถอัพเดทลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ รับลูกค้าใหม่แบบเรียลไทม์ และเก็บเงินผ่านการแชท ปัจจุบัน Meesho อ้างว่ามีธุรกิจขนาดเล็กกว่า 1,000 แห่งที่ใช้บริการแอพของตน

นอกจากนี้ยังมี Jumper.ai สตาร์ทอัพอีก รายที่ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียได้โดยใช้แฮชแท็ก ตัวอย่างเช่น บน Facebook เราเพียงแค่ใส่ “#displayed product name” ในส่วนความคิดเห็น

ตามที่ระบุไว้โดย Vidit Aatrey ผู้ก่อตั้ง Meesho ถึง ET “เราไม่ได้มองหารายได้จากผู้ขายกลุ่มนี้ ความจริงที่ว่าตลาดดังกล่าวถูกสร้างขึ้นแล้วโดยมีตัวแทนจำหน่าย 2 ล้านคนแสดงศักยภาพของโอกาส ตลาดรวมสำหรับผู้ค้าปลีกสตรีคาดว่าจะเติบโตที่ 40%-50% ต่อปีในอีกห้าปีข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าจะมากกว่า 5% ของตลาดค้าปลีกทั้งหมดของอินเดีย”

ตามรายงานของ Zinnov โดยไม่ต้องสร้างเว็บไซต์หรือแอปใด ๆ แม่บ้านสตรีชาวอินเดียเหล่านี้สร้างรายได้พันล้านดอลลาร์โดยใช้อีคอมเมิร์ซ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ภาคส่วนนี้มีโอกาสมากมายด้วยการนำ AI การวิเคราะห์ข้อมูล และการเรียนรู้ของเครื่องมาใช้ในชีวิตของเรามากขึ้น แต่ถึงเวลานั้น ความจำเป็นของชั่วโมงนี้คือการทำให้ถนนที่ขรุขระของผู้ค้าปลีกออนไลน์ในอินเดียราบรื่น ดังนั้นจึงขจัดสิ่งกีดขวางของการบริการหลังการขายที่หยาบกร้าน หรือไม่มี CoD (ในประเทศที่ส่วนใหญ่เป็นเงินสด) ท่ามกลางปัญหาอื่นๆ ที่ ก้าวอย่างรวดเร็ว