Beispiele für Fragen zu neuen Produktumfragen für wichtige Einblicke

Willkommen zu Ihrem praktischen Leitfaden zu den Fragen, die Sie in einer Umfrage zu neuen Produkten stellen sollten, mit Beispielen.

Möchten Sie eine wertvolle Perspektive auf die zukünftige Ausrichtung Ihrer neuen Produkte gewinnen? Wir haben die Entwicklung neuer Produkte bereits angesprochen, aber dieser Artikel wird sich damit befassen, wie Ihre Kunden Ihnen Feedback geben können, das Ihre Entscheidungen über neue Produkte beeinflusst. Sowie unsere Vorlagenfragen für Produktumfragen, um Ihre nächste Umfrage zu leiten; Mit unseren Erklär- und Beispielfragen wird Ihre Umfrage Sie in die Lage versetzen, nützliche Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen.

Was ist eine neue Produktumfrage?

Die grundlegende Definition einer neuen Produktumfrage ist eine Methode, um die potenziellen Bedürfnisse und die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit aktuellen Produkten zu messen. Mit diesem Stück möchten wir, dass Sie Fragen zur Verwendung in Ihren Umfragen mit dieser und unseren anderen Umfragevorlagen mitnehmen.

Indem Sie mit Ihrer Zielgruppe bestehender Kunden in Kontakt treten, öffnen Sie sich auch einer Welt relevanter Informationen zu wichtigen Funktionen, die sie in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung integrieren können. Die Befragten haben die Möglichkeit, genau zu sagen, was sie an Ihrem Produkt schätzen, und Sie haben mit der Zufriedenheitsumfrage eine hervorragende Gelegenheit, Daten zu sammeln.

Beispiele für Fragen zu neuen Produktumfragen

1. Wie oft verwenden Sie dieses Produkt?
2. Wie einfach ist es, dieses Produkt zu verwenden?
3. Welche dieser Produkte haben Sie in den letzten 12 Monaten gekauft?
4. Welche Marken würden Sie beim nächsten Kauf dieses Produkts in Betracht ziehen?
5. Wie wichtig sind Ihnen die einzelnen Funktionen dieses Produkts? Bitte ordnen Sie die folgenden Merkmale von am wichtigsten bis am wenigsten wichtig.
6. Welche Funktion(en) fehlen Ihrer Meinung nach bei diesem Produkt?
7. Wie würden Sie dieses Produkt verbessern?
8. Zu welchem ​​Preis würden Sie dieses Produkt als [zu billig/gutes Preis-Leistungs-Verhältnis/beginnend teuer/zu teuer] einschätzen?
9. Wie wahrscheinlich oder unwahrscheinlich würden Sie unser Produkt Personen empfehlen, die Sie kennen?
10. Welche Probleme lösen Sie durch die Verwendung dieses Produkts?
11. Was gefällt Ihnen an dem Produkt am besten?
12. Was gefällt Ihnen am wenigsten an dem Produkt?
13. Wie würden Sie dieses Produkt verwenden?

Welche Informationen benötigen Sie, um ein erfolgreiches Produkt zu entwickeln?

Wenn Sie die Fragen für Ihr Studium zusammenstellen, sollte Ihr erster Gedanke sein: Was versuche ich zu erreichen? Ein Hauptziel, das berücksichtigt werden sollte, ist die Nutzung des Feedbacks, um Erkenntnisse für die Entwicklung zukünftiger Produkte zu gewinnen. Andere Ergebnisse könnten die Gewinnung neuer Kunden, die Bindung bestehender Benutzer und eine veränderte Wahrnehmung Ihrer Marke sein. Wenn Sie ein klares Ziel haben, wissen Sie genau, welche Fragen Sie in Ihrer eigenen Umfrage verwenden müssen.

Beispiele für Umfragefragen zu neuen Produkten

1: Wie oft verwenden Sie dieses Produkt?

Wie oft Produkte verwendet werden, ist eine wesentliche Umfragefrage. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt selten verwendet wird, prüfen Sie, ob es zusätzliche Funktionen oder einen anderen Preispunkt gibt, den Sie als Ergebnis des Feedbacks später in der Umfrage in Betracht ziehen könnten. Sie können diese Umfrageinformationen dann für neue zukünftige Produkte nachverfolgen. Die Nutzungshäufigkeit kann neben anderen Verwendungszwecken auch Aspekte wie Nachrichtenübermittlung, Preisgestaltung und Benennung bestimmen.

2: Wie einfach ist es, dieses Produkt zu verwenden?

Um ein Verständnis für das Kundenerlebnis zu gewinnen, eignet sich das Sammeln von Feedback hervorragend. Wenn Sie verstehen, ob der Benutzer das Produkt mit Leichtigkeit oder Schwierigkeiten verwenden kann, können Sie sehen, ob Sie Dinge vereinfachen müssen. Die Antworten können Ihnen auch helfen zu verstehen, ob Kunden beispielsweise mehr Onboarding- oder Video-Tutorials benötigen, um sie bei der Verwendung des Produkts zu unterstützen.

3: Welche dieser Produkte haben Sie in den letzten 12 Monaten gekauft?

Umfragefragen wie diese ermöglichen es Ihrer Recherche festzustellen, wie lange sich die Menschen mit Ihren Produkten beschäftigt haben. Diese Antwort ermöglicht es Ihnen dann, ihre Zufriedenheit mit ihrer Besitzdauer abzugleichen.

Wenn Sie solche Informationen in Ihrer Umfrage haben, können Sie feststellen, ob Ihr Produkt auf Langlebigkeit ausgelegt ist oder die Kunden nur kurzfristig zufrieden stellt.

4: Welche Marken würden Sie beim nächsten Kauf dieses Produkts in Betracht ziehen ?

Indem Sie Ihren Kunden diese Frage stellen, sammeln Sie Feedback, das wertvolle Marktforschungsdaten darüber liefert, wie Sie sich mit Ihrer Konkurrenz messen. Indem Sie sehen, wie die Leute Ihren Service im Vergleich zu anderen bewerten, können Sie abschätzen, wie nahe Ihr Umfrageteilnehmer daran ist, zu einer anderen Marke zu wechseln.

5: Wie wichtig sind Ihnen die einzelnen Funktionen dieses Produkts? Bitte ordnen Sie die folgenden Merkmale von am wichtigsten bis am wenigsten wichtig.

Indem Sie bewerten, welche Funktionen am wertvollsten sind, gewinnen Sie Daten zur Priorisierung Ihrer zukünftigen Produktfunktionen. Von allen Umfragefragen zu Features ist dies diejenige, die zeigt, welche Eigenschaft Ihres Produkts wirklich geschätzt wird. Die Antwort wird Sie vielleicht sogar überraschen!

6: Welche Funktion(en) fehlen Ihrer Meinung nach bei diesem Produkt?

Eine anschließende Frage zu Funktionen, die Sie möglicherweise übersehen haben, ist für die Produktrecherche von wesentlicher Bedeutung, da Ihr Zielmarkt über das wertvollste Wissen über das Produkt verfügt. Anstatt sich also mit einem Produkt durchzuschlagen, sehen Sie zuerst, auf welche potenziellen Funktionen Ihre Kunden Sie aufmerksam machen können.

7: Wie würden Sie dieses Produkt verbessern?

Indem Sie Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Produkts in den Augen aktueller und potenzieller Kunden bewerten, sind Sie auf dem Weg zu mehr Umsatz. Die Verwendung von offenem Text für diese Fragen ermöglicht es dem Kunden, seine Gedanken zur Umfrage hinzuzufügen. Diese Frage unterscheidet sich von der vorherigen, da sie einen persönlicheren Blick auf die Produktnutzung bietet.

8: Zu welchem ​​Preis würden Sie dieses Produkt als [zu billig/gutes Preis-Leistungs-Verhältnis/beginnend teuer/zu teuer] einstufen?

Diese Umfragefrage hilft, die Zufriedenheit des Kunden und das Verhältnis von Preis und Wert für ihn zu messen. Wenn Sie ein Produkt anbieten, das Ihren Kunden einen Mehrwert bietet, aber zu teuer ist, ist dies möglicherweise an der Zeit, umzudenken.

Angenommen, diese Umfrage lässt Sie wissen, dass Ihr Produkt in den Augen Ihrer Kunden sehr erschwinglich ist. In diesem Fall schafft dies Raum für Ihr Unternehmen, um diese gewünschten Funktionen zu einem Premium-Produkt zu erweitern, das einen höheren Preis rechtfertigt.

Ein mögliches Add-on könnte das Stellen demografischer Fragen sein, um das Einkommen Ihrer Umfrageteilnehmer zu analysieren und herauszufinden, ob sie sich die Produkte Ihres Unternehmens leisten können.

9: Wie wahrscheinlich oder unwahrscheinlich würden Sie unser Produkt Personen empfehlen, die Sie kennen ?

Die Verwendung eines Net Promoter Score (NPS)-Fragetyps wäre hier perfekt, um Ihnen eine Bewertung darüber zu geben, wie Kunden Ihr Produkt sehen. Wenn Sie eine hohe Punktzahl erzielen, sind Ihre Kunden ausgezeichnete Fürsprecher.

Wenn Sie jedoch eine negative Punktzahl haben, machen Sie sich keine Sorgen; das ist immer noch nützliches Feedback. Der Net Promoter Score unterscheidet sich von Likert-Skalen-Fragen, da sie im Vergleich zur Likert-Skala, die mehr auf Zufriedenheit, Loyalität, Serviceleistung und mehr zutrifft, am besten in einem "Würden Sie empfehlen"-Format funktionieren.

Der Erwerb von Wissen wie diesem ist auf Ihrem Weg zur Entwicklung neuer Produkte von unschätzbarem Wert. Indem Sie die in der Umfrage vorgeschlagenen Änderungen vornehmen, können Sie unzufriedene Kunden im Handumdrehen wieder zu Befürwortern machen.

10: Welche Probleme lösen Sie durch die Verwendung dieses Produkts?

Umfragefragen zur Produktforschung sollten immer eine Frage enthalten, die auf den Punkt bringt, welche Probleme durch die Verwendung des Produkts gelöst werden. Manchmal haben Sie vielleicht das Gefühl, dass Sie es bereits verstanden haben, aber dann könnte eine Antwort diesem Problem eine ganz neue Dimension verleihen.

Die Fragen der Produktumfrage könnten Ihrem Unternehmen sogar helfen, verschiedene Wege zur Vermarktung neuer Produkte zu entwickeln und Funktionen zu entwickeln, die dieses neue Problem vermarkten, das Ihr Produkt direkt löst.

11: Was gefällt Ihnen an dem Produkt am besten?

In Bezug auf die Produktrecherche können Sie mit dieser Frage herausfinden, was Ihre Produktverkaufsargumente sind. Diese Frage kann mit einem Freitext-Fragetyp gemessen werden, was dem Antwortenden reichlich Gelegenheit gibt, ins Schwärmen zu geraten, was Sie am besten können.

12: Was gefällt Ihnen am wenigsten an dem Produkt?

Es ist nie einfach, herauszufinden, was die Leute an Ihrem Produkt am wenigsten mögen. Wenn Kunden jedoch bereit sind, Sie konstruktiv zu kritisieren, wo sie ihrer Meinung nach Verbesserungsbedarf haben, wird diese Produktrecherche bei der Entwicklung Ihres nächsten neuen Produkts wertvoll sein.

Abhängig von Ihren Umfragezielen möchten Sie die Frage möglicherweise schließen, um sich mehr mit Ihrem Produkt und Ihren Funktionen insgesamt zu befassen, oder sie öffnen, um sich umfassender mit Ihrer Marke zu befassen.

13: Wie würden Sie dieses Produkt verwenden?

Wenn Sie die Fragen der Produktumfrage mit etwas abrunden, das auf den Punkt bringt, wie Kunden das Produkt verwenden, erhalten Sie ein klares Bild der täglichen Verwendung. Nachdem sich die vorherigen Fragen auf Häufigkeit und Einfachheit konzentriert haben, ermöglicht Ihnen diese kurze Umfrage, sich ein vollständiges Bild zu machen, um Ihre Suche nach neuen Produkten zu konkretisieren.

Messen Sie die Kundenzufriedenheit Ihrer Zielgruppe

Umfragen zu neuen Produkten eignen sich hervorragend für wertvolles Feedback zur Produktforschung. Indem Sie Ihre eigene Umfrage durchführen, erhalten Sie einen differenzierteren Einblick in die Kundenwahrnehmung Ihres Produkts und wie es zukünftige neue Produkte unterstützen kann.

Weitere Informationen zu Umfragefragen finden Sie in unserem Blog „100 großartige Umfragefragen“. Eine praktische Vorlage, die Sie für Ihre eigene Umfrage verwenden können, finden Sie in unserer Umfragevorlage zum Konzepttest.