重要见解的新产品调查问题示例
已发表: 2021-11-04欢迎阅读关于在新产品调查中提出哪些问题的实用指南，并附有示例。
想对新产品的未来发展方向有宝贵的见解吗？ 我们之前已经讨论过新产品开发，但本文将深入探讨您的客户如何向您提供反馈，从而为您的新产品决策提供参考。 以及我们的产品调查模板问题来指导您的下一次调查； 通过我们的解释器和示例问题，您的调查将使您能够从客户那里获得有益的见解。
什么是新产品调查？
新产品调查的基本定义是衡量客户潜在需求和对当前产品满意度的方法。 通过这篇文章，我们希望您使用此调查模板和我们的其他调查模板删除用于调查的问题。
通过与现有客户的目标受众互动，您还可以打开自己的世界，了解有关他们可以融入您的产品或服务的重要功能的相关信息。 受访者有机会准确说出他们对您的产品的重视程度，并且您有绝佳的机会通过满意度调查收集数据。
新产品调查问题示例
- 您多久使用一次该产品？
- 使用这个产品有多简单？
- 您在过去 12 个月内购买了以下哪些产品？
- 下次购买此产品时您会考虑哪些品牌？
- 该产品的每个功能对您来说有多重要？ 请从最重要到最不重要对以下功能进行排名。
- 您觉得该产品缺少哪些功能（如果有）？
- 你会如何改进这个产品？
- 你认为这个产品在什么价格[太便宜/物有所值/开始变得昂贵/太贵]？
- 您向认识的人推荐我们的产品的可能性有多大？
- 您通过使用该产品解决了哪些问题？
- 您最喜欢产品的什么？
- 您最不喜欢该产品的哪一点？
- 你会如何使用这个产品？
开发成功的产品需要哪些信息？
在为你的研究收集问题时，你的第一个想法应该是：我想要达到什么目标？ 要考虑的一个主要目标是使用反馈来获得洞察力以创造未来的产品。 其他结果可能包括获得新客户、留住现有用户以及改变对品牌的看法。 通过制定明确的目标，您将知道在自己的调查中要使用哪些确切的问题。
新产品的调查问题示例
1：您多久使用一次这个产品？
产品的使用频率是一个重要的调查问题。 如果您发现您的产品很少使用，请查看是否有其他功能或不同的价格点您可以考虑作为调查稍后的反馈结果。 然后，您将能够跟进此调查信息以了解未来的新产品。 使用频率还可以决定消息传递、定价和命名等方面，以及其他用途。
2：使用这个产品有多简单？
了解客户体验是收集反馈的绝佳方式。 了解用户是否可以轻松或困难地使用产品可以让您了解是否需要简化事情。 这些答案还可以帮助您了解客户是否需要更多的入职或视频教程，例如，以帮助他们使用产品。
3：您在过去 12 个月内购买了以下哪些产品？
像这样的调查问题可以让您的研究确定人们使用您的产品的时间。 然后，此响应将让您交叉参考他们对所有权长度的满意度。
在您的调查中拥有这样的信息可以确定您的产品是经久耐用还是只是让客户短期满意。
4：您下次购买此产品时会考虑哪些品牌？
通过向您的客户询问这个问题，您可以收集反馈，这些反馈对于您如何衡量您的竞争对手是有价值的市场研究。 通过查看人们对您的服务与其他人的评价，您可以衡量您的调查对象与切换到另一个品牌的距离有多近。
5：这款产品的每一项功能对您来说有多重要？ 请从最重要到最不重要对以下功能进行排名。
通过评估哪些功能最有价值，您可以获得有关对未来产品功能进行优先排序的数据。 在所有涉及功能的调查问题中，这将证明您的产品的哪个功能真正受到重视。 答案可能会让你大吃一惊！
6：您觉得该产品缺少哪些功能（如果有）？
跟进您可能忽略的功能问题对于产品研究来说是不可或缺的，因为您的目标市场拥有关于产品的最有价值的知识。 因此，与其对产品进行深入研究，不如先看看您的客户可以提醒您注意哪些潜在功能。
7：你会如何改进这个产品？
通过评估在当前和潜在客户眼中改进产品的方法，您将走上获得更多收入的道路。 对这些问题使用开放文本允许客户将他们的想法添加到调查中。 这个问题与前一个问题不同，因为它提供了更个性化的产品使用外观。
8：你认为这个产品在什么价位[太便宜/物有所值/开始变得昂贵/太贵]？
这个调查问题有助于衡量客户的满意度以及他们的价格和价值之间的关系。 如果您提供的产品为您的客户创造价值但价格太高，那么这可能是重新考虑的时候了。
但是，假设这项调查让您知道您的产品在客户眼中是非常实惠的。 在这种情况下，这将为您的公司创造空间，将这些所需的功能扩展到更优质的产品中，从而证明更高的价格是合理的。
一项潜在的附加功能可能是询问人口统计问题，以分析调查对象的收入，并了解他们是否能负担得起贵公司的产品。
9：您向您认识的人推荐我们的产品的可能性有多大？
在这里使用净推荐值 (NPS) 问题类型将是完美的选择，它可以让您对客户如何看待您的产品进行评分。 如果您获得高分，那么您的客户就是优秀的拥护者。
但是，如果您的分数为负，请不要担心； 这仍然是有用的反馈。 净推荐值与李克特量表问题不同，因为与李克特量表相比，它们以“你会推荐”的形式效果最好，后者更适用于满意度、忠诚度、服务绩效等。
获得这样的知识对于您创造新产品的旅程非常宝贵。 此外，通过对调查中提出的建议进行更改，您将能够立即将不满意的客户转变为拥护者。
10：您通过使用本产品解决了哪些问题？
产品研究调查问题应始终包括一个问题，该问题应触及通过使用产品解决了哪些问题的核心。 有时您可能会觉得自己已经掌握了它，但随后的回应可能会为该问题带来全新的维度。
产品调查问题甚至可以帮助您的公司开发不同的方式来营销新产品并创建功能来营销您的产品直接解决的这个新问题。
11：你最喜欢这个产品的什么？
在产品研究方面，这个问题可以让你收集你的产品卖点是什么。 这个问题可以用自由文本问题类型来衡量，让回答者有充分的机会对你最擅长的事情进行抒情。
12：你最不喜欢这个产品的什么？
了解人们最不喜欢您的产品的哪些方面绝非易事。 尽管如此，如果客户愿意就他们认为您需要改进的地方给您建设性的批评，那么这项产品研究对于您创建下一个新产品将是有价值的。
根据您的调查目标，您可能希望关闭问题以更多地了解您的整体产品和功能，或者打开问题以更广泛地了解您的品牌。
13：你会如何使用这个产品？
用一些触及客户如何使用产品的核心内容来完善产品调查问题，这将使您对日常使用有一个清晰的了解。 之前的问题已经关注频率和简单性，这个简短的调查将使您拥有一个完整的画面，以帮助充实您的新产品研究。
衡量目标受众的客户满意度
新产品调查非常适合提供有价值的产品研究反馈。 通过进行自己的调查，您将更深入地了解客户对您的产品的看法以及它如何帮助未来的新产品。
如需更深入地了解调查问题，请查看我们的“100 大调查问题”博客。 对于可用于您自己的调查的实用模板，请尝试我们的概念测试调查模板。