So optimieren Sie Ihr Budget für digitales Marketing, indem Sie Anrufe verfolgen
Veröffentlicht: 2016-10-25Sie haben zwei Möglichkeiten, ein Kontaktformular auf Ihrem Smartphone auszufüllen oder einen schnellen Anruf zu tätigen. Was würdest du bevorzugen?
Telefonanrufe nehmen zu, da die mobile Nutzung weiter zunimmt, und das liegt daran, dass Telefonanrufe einfach sind und tendenziell mit den Zielen der mobilen Verbraucher übereinstimmen. Kein Wunder, dass 70 % der Nutzer ein Unternehmen direkt über eine mobile Suchanzeige angerufen haben.
Fragen Sie sich als Geschäftsmann, welche Marketingkampagnen zu mehr eingehenden Anrufen führen? Da Unmengen an Geld für Online- und Offline-Kampagnen ausgegeben werden, wird es wichtig, die Leistung jeder einzelnen zu verfolgen, um die Geldverschwendung für Kampagnen zu reduzieren, die keine Ergebnisse erzielen.
Unternehmen haben nicht genug Zeit und Personal, um die Anrufer über die Quelle zu informieren, die sie dazu veranlasst hat, ihr Unternehmen anzurufen. Auch die Anrufer wissen nicht, ob sie auf die bezahlte Suchanzeige geklickt haben oder über eine organische Suche gekommen sind. Die Unternehmen haben keine Ahnung, welche Kampagnen, Anzeigen oder Keywords besser abschneiden.
Um Ihre Marketingstrategien zu optimieren, müssen Sie genau verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist, welche Marketingkanäle für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind und welche Kampagnen die besten Ergebnisse erzielen. Als Geschäftsmann möchten Sie auf jeden Fall in jene Marketingkanäle investieren, die den Anrufzufluss zu Ihrem Unternehmen erhöhen .
Es gibt verschiedene Marketingkanäle wie Google Adwords, E-Mail-Marketing, SMS-Marketing und verschiedene Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter usw. Für jeden Kanal können Sie unterschiedliche Strategien haben, von denen Sie herausfinden müssen, welche mehr Anrufe generiert zu Ihrem Geschäft.
Google Werbung
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie über Display-Anzeigen mit Ihren Kunden in Kontakt treten können: über ein Kontaktformular oder über den Click-to-Call-Button . Laut einer Umfrage verbinden sich Werbetreibende mit Pay-per-Call-Leads zu 100 % mit den Leads, während mit Kontaktformularen nur 27 % der Leads kontaktiert werden. Daher ist Click-to-Call eine bessere Strategie, um mehr Conversions zu erzielen.
Jede Google Adwords-Kampagne besteht aus verschiedenen Anzeigengruppen und jede Anzeigengruppe besteht aus einer Gruppe von Anzeigen, die ein gemeinsames Thema haben. Daher ist es für Sie sehr wichtig zu analysieren , welche Kampagnen, Anzeigengruppen oder Anzeigen eine bessere Leistung erzielen, indem sie zu mehr eingehenden Anrufen führen. Je nachdem, was Sie analysieren möchten, zeigen Sie unterschiedliche nachverfolgbare Zahlen zu verschiedenen Kampagnen, Anzeigengruppen oder Anzeigen an.
Methodik:
- Wenn Sie messen möchten, welche Produkte Ihres Unternehmens zu mehr Anrufen bei Ihrem Unternehmen führen, lassen Sie unterschiedliche Nummern für verschiedene Kampagnen zu, wobei alle Anzeigen in einer Kampagne dieselbe Nummer haben.
- Wenn Sie analysieren möchten, welche Produktpräsentation zu mehr Anrufen führt, weisen Sie verschiedenen Anzeigengruppen unterschiedliche nachverfolgbare Nummern zu.
- Wenn Sie wissen möchten, welche Art von Inhalt für eine bestimmte Anzeigengruppe besser funktioniert, müssen Sie in verschiedenen Anzeigen unterschiedliche geschäftliche Telefonnummern anzeigen.
Durch die Integration eines Anrufverfolgungssystems in jede Ihrer Marketingkampagnen können Sie die daraus resultierenden Anrufe verfolgen. Jeder Anruf, der aus einer Kampagne mit einer virtuellen Nummer resultiert, wird verfolgt und aufgezeichnet. Dies hilft Ihnen weiter, die Keywords zu analysieren, die die meisten Anrufe generieren.
E-Mail Marketing
Laut einer Umfrage geben 89 % der Vermarkter an, dass E-Mail ihr primärer Kanal für die Lead-Generierung ist, da sie ihnen die niedrigsten Kosten pro Lead bietet.
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Sie müssen auch E-Mail-Marketing zur Lead-Generierung verwenden. Und um die Leistung Ihrer E-Mails zu messen, müssen Sie nachverfolgbare Links verwenden, um die Öffnungsraten und die Klickraten zu verfolgen, wie es andere Vermarkter tun . Aber was ist mit den Telefonaten, die aus diesen E-Mails resultieren?
Die Empfänger finden es einfacher, einen Anruf zu tätigen, als auf die E-Mails zu antworten. Denn der emotionale Gradient bei einem Telefonat ist viel höher als bei E-Mails. Deswegen,
Daher löst ein großer Prozentsatz der E-Mails Telefonanrufe aus, die nachverfolgt werden müssen, um ihre Leistung zu messen. Dies kann durch die Anzeige einer Click-to-Call-Schaltfläche in den E-Mails erreicht werden.
Folgendes müssen Sie tun:
- Zeigen Sie jede geschäftliche Telefonnummer an, die mit einem Anrufverfolgungssystem verfolgt werden kann. Wenn der Kunde anruft, landet er auf Ihrer geschäftlichen Telefonnummer, die Sie angezeigt haben, und verfolgt die Telefonnummer des Anrufers, den Standort und auch das Gespräch (falls vorhanden), das stattfindet.
Dies wird Ihnen helfen, die Telefon-Leads zu optimieren, die durch Ihre E-Mail-Inhalte kommen, indem Sie vollständige Details des Anrufers und seine Gedanken zu dieser E-Mail erhalten.
Social-Media-Kanäle
Auch die Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, LinkedIn etc. können genutzt werden, um Ihre Kunden zu erreichen. Sie können verschiedene Strategien für das Social-Media-Marketing anwenden, z. B. Werbeposts, Videos usw.
Wenn Sie die Leistung verschiedener Social-Media-Kanäle vergleichen möchten, wird die Anzeige unterschiedlicher Zahlen auf verschiedenen Kanälen Ihren Zweck erfüllen. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Anrufe nachverfolgen, die von jedem Kanal ausgehen.
Sogar innerhalb jedes Kanals können Sie die Leistung verschiedener Werbestrategien messen, indem Sie ihnen jeweils unterschiedliche virtuelle Nummern zuordnen.
SMS-Kampagnen
Werbebotschaften können eine effektive Möglichkeit sein, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden zu erreichen. Beim Marketing geht es nicht nur darum, Leads zu erhalten, sondern auch darum, sich mit diesen Leads für Wiederholungskäufe wieder zu verbinden.
Rückruf: Erhalten Sie diese Angebote von Domino's mittwochs? Tust du? Das ist großartig! Nun, sie versuchen nur, Sie zu erreichen, um einen wiederholten Kauf sicherzustellen . Um diesen Prozess zu verbessern, geben sie Ihnen einen Link und eine gebührenfreie Nummer (natürlich!)
Was machst du als nächstes? Sie klicken entweder auf Kaufen oder geben eine Bestellung über die Telefonnummer auf.
Es gibt Organisationen, die Domino ähneln und eine ähnliche Marketingstrategie verfolgen, und die Anrufverfolgung für solche Unternehmen kann Wunder bewirken.
Domino's bietet sowohl einen Link als auch eine Telefonnummer in seinen SMS an. Während die Öffnungsraten und die Klickraten über den nachverfolgbaren Link nachverfolgt werden können, was ist mit diesen telefonischen Leads? Die Integration eines Anrufverfolgungssystems in diese SMS hilft bei der Verfolgung der Rückrufe, die sich aus diesen SMS ergeben. Auf diese Weise kann Domino's die Anrufleistung seiner SMS-Kampagnen messen.
Die Vorteile der Anrufverfolgung
Sobald Sie herausgefunden haben, welche Marketingkanäle und -strategien am besten funktionieren, können Sie Ihre Marketingstrategien optimieren und Ihr Marketingbudget viel intelligenter zuweisen .
Mit nachverfolgten Kundenanrufen erhalten Sie eine Aufzeichnung dieser Anrufe, die Ihnen hilft, wertvolle Einblicke in die Wünsche Ihrer Kunden, ihre Schmerzpunkte und Interessen zu gewinnen. Sie können die Gründe analysieren, die zu einem nicht konvertierten Anruf geführt haben. Sie können Ihr Produkt dann basierend auf den Bedürfnissen der Kunden modifizieren und auch Änderungen an der Tonhöhe Ihres Produkts vornehmen. Dies wiederum hilft Ihnen, Ihre digitalen Marketingstrategien zu optimieren.
Durch Calltracking können Sie nicht nur Ihre Marketingkampagnen optimieren, sondern auch die Landingpages Ihrer Website.
Sie können nachverfolgen , welche Seiten Ihrer Website die maximale Anzahl von Aufrufen generieren . Dies wird Ihnen helfen, Änderungen an Ihrem Website-Design vorzunehmen, um die Conversions zu steigern. Sie können verschiedene Landingpage-Formate A/B-testen, um zu entscheiden, welches mehr Engagement schafft. Dies kann durch Hinzufügen von nachverfolgbaren Click-to-Call-Schaltflächen auf den Landingpages Ihrer Website erfolgen.
Die Anrufverfolgung trägt somit dazu bei, stärkere Kampagnenergebnisse zu erzielen. Sie analysieren die Performance Ihrer Marketingstrategien, indem Sie alle daraus resultierenden Anrufe verfolgen und optimieren.