Cum să optimizați bugetul dvs. de marketing digital urmărind apelurile
Publicat: 2016-10-25Aveți două opțiuni pentru a completa un formular de contact pe smartphone sau pentru a efectua un apel telefonic rapid. Ce ați prefera?
Apelurile telefonice sunt în creștere, pe măsură ce utilizarea mobilului continuă să crească, și asta pentru că apelurile telefonice sunt ușoare și tind să se alinieze cu obiectivele consumatorilor de telefonie mobilă. Nu este de mirare că 70% dintre oameni au sunat la o companie direct dintr-un anunț mobil de căutare.
Ca om de afaceri, te întrebi ce campanii de marketing duc la mai multe apeluri inbound? Cu tone de bani cheltuiți pe campanii online și offline, devine important să urmăriți performanța fiecăreia dintre ele, pentru a reduce risipa de bani pe campanii care nu generează niciun rezultat.
Întreprinderile nu au suficient timp și resurse umane pentru a-i spune apelanților sursa care i-a determinat să-și sune afacerea. Nici măcar cei care apelează nu știu dacă au dat clic pe anunțul de căutare plătită sau au venit printr-o căutare organică. Companiile nu au idee despre campaniile, anunțurile sau cuvintele cheie care au performanțe mai bune.
Pentru a vă optimiza strategiile de marketing, trebuie să înțelegeți clar cine este publicul dvs. țintă, ce canale de marketing funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. și ce campanii generează cele mai bune rezultate. Ca om de afaceri, cu siguranță ați dori să investiți în acele canale de marketing care cresc fluxul de apeluri către afacerea dvs.
Există diverse canale de marketing, cum ar fi Google Adwords, marketing prin e-mail, marketing prin SMS și diverse canale de social media, cum ar fi Facebook, Twitter etc. Pentru fiecare canal, puteți avea strategii diferite, din care trebuie să vă dați seama care dintre ele generează mai multe apeluri. la afacerea ta.
Google AdWords
Există două moduri prin care puteți intra în contact cu clienții dvs. prin intermediul anunțurilor grafice: printr-un formular de contact sau prin butonul clic pentru a apela . Potrivit unui sondaj, cu clienții potențiali cu plată pe apel, agenții de publicitate se conectează cu clienții potențiali de 100% din ori, în timp ce cu formularele de contact doar 27% dintre clienții potențiali sunt contactați. Prin urmare, clic pentru a apela este o strategie mai bună pentru a obține mai multe conversii.
Fiecare campanie Google Adwords este compusă din diferite grupuri de anunțuri, iar fiecare grup de anunțuri este format dintr-un grup de anunțuri care au o temă comună. Prin urmare, devine foarte important pentru dvs. să analizați ce campanii, grupuri de anunțuri sau anunțuri au performanțe mai bune , ducând la mai multe apeluri de intrare. În funcție de ceea ce doriți să analizați, afișați numere de urmărire diferite în diferite campanii, grupuri de anunțuri sau anunțuri.
Metodologie:
- Dacă doriți să măsurați ce produse ale companiei dvs. generează mai multe apeluri către afacerea dvs., atunci permiteți numere diferite pentru diferite campanii, toate anunțurile dintr-o campanie având același număr.
- Dacă doriți să analizați ce prezentare de produs generează mai multe apeluri, atunci alocați diferite numere de urmărire diferitelor grupuri de anunțuri.
- Dacă scopul dvs. este să știți ce tip de conținut funcționează mai bine pentru un anumit grup de anunțuri, atunci trebuie să afișați diferite numere de telefon comerciale în diferite anunțuri.
Prin integrarea unui sistem de urmărire a apelurilor în fiecare dintre campaniile dvs. de marketing , puteți urmări apelurile rezultate din acestea. Fiecare apel care rezultă dintr-o campanie cu un număr virtual este urmărit și înregistrat. Acest lucru vă ajută în continuare să analizați cuvintele cheie care generează cel mai mare număr de apeluri.
Marketing prin e-mail
Potrivit unui sondaj, 89% dintre specialiști în marketing spun că e-mailul este canalul lor principal pentru generarea de clienți potențiali, deoarece le oferă cel mai mic cost pe client potențial.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
De asemenea, trebuie să utilizați marketingul prin e-mail pentru generarea de clienți potențiali. Și pentru a măsura performanța e-mailurilor dvs., trebuie să utilizați linkuri urmăribile pentru a urmări ratele de deschidere și ratele de clic, așa cum fac alți marketeri . Dar cum rămâne cu apelurile telefonice rezultate din acele e-mailuri?
Destinatarii le este mai ușor să efectueze un apel telefonic decât să răspundă la e-mailuri. Acest lucru se datorează faptului că gradientul emoțional dintr-un apel telefonic este mult mai mare în comparație cu e-mailurile. Prin urmare,
Prin urmare, un procent mare de e-mailuri declanșează apeluri telefonice care trebuie urmărite pentru a le măsura performanța. Acest lucru poate fi realizat prin afișarea unui buton clic pentru a apela în e-mailuri.
Iată ce trebuie să faci:
- Afișați orice număr de telefon comercial care poate fi urmărit folosind un sistem de urmărire a apelurilor. Când clientul sună, acesta va ajunge la numărul de telefon al companiei pe care l-ați afișat, urmărind numărul de telefon al apelantului, locația și, de asemenea, conversația (dacă există) care are loc.
Acest lucru vă va ajuta să optimizați clienții potențiali de telefon care vin prin conținutul dvs. de e-mail, oferindu-vă detalii complete despre apelant și gândurile sale despre acel e-mail.
Canale de social media
Canalele de social media, cum ar fi Facebook, Twitter, LinkedIn etc., pot fi, de asemenea, folosite pentru a ajunge la clienții dvs. Puteți adopta diverse strategii de marketing pe rețelele sociale, cum ar fi postări promoționale, videoclipuri etc.
Dacă doriți să comparați performanța diferitelor canale de social media, atunci afișarea unor numere diferite pe diferite canale vă va rezolva scopul. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți numărul de apeluri rezultate de la fiecare canal.
Chiar și în cadrul fiecărui canal , puteți măsura performanța diferitelor strategii de publicitate asociind diferite numere virtuale cu fiecare dintre ele.
Campanii SMS
Mesajele promoționale pot fi o modalitate eficientă de a ajunge la clienții existenți și potențiali. Marketingul nu înseamnă doar obținerea de clienți potențiali, ci implică și reconectarea cu acești clienți potențiali pentru achiziții repetate.
Reamintim: primești acele oferte de la Domino's miercurea? Tu? Grozav! Ei bine, ei doar încearcă să vă contacteze înapoi pentru a asigura achiziția repetă . Pentru a îmbunătăți acest proces, vă oferă un link și un număr gratuit (desigur!)
Ce faci mai departe? Dați clic pentru a cumpăra sau faceți o comandă folosind numărul de telefon.
Există organizații similare celor de la Domino, care ies pentru o strategie de marketing similară, iar urmărirea apelurilor pentru astfel de companii poate face minuni.
Domino's oferă atât un link, cât și un număr de telefon în SMS-urile sale. În timp ce ratele de deschidere și ratele de clic pot fi urmărite prin link-ul urmăribil, cum rămâne cu acești clienți potențiali? Integrarea unui sistem de urmărire a apelurilor cu aceste SMS-uri ajută la urmărirea apelurilor înapoi rezultate din acele SMS-uri. În acest fel, Domino's poate măsura performanța apelurilor campaniilor sale de SMS.
Beneficiile urmăririi apelurilor
Odată ce v-ați dat seama ce canale și strategii de marketing funcționează cel mai bine, vă puteți optimiza strategiile de marketing și vă puteți aloca bugetul de marketing într-un mod mult mai inteligent.
Cu apelurile urmărite ale clienților, obțineți o înregistrare a acelor apeluri care vă ajută să obțineți informații valoroase despre ceea ce doresc clienții dvs., punctele lor dureroase și interesele. Puteți analiza motivele care au dus la un apel neconvertit. Puteți apoi să vă modificați produsul în funcție de nevoile clienților și, de asemenea, să faceți modificări în prezentarea produsului. Acest lucru, la rândul său, vă va ajuta să vă optimizați strategiile de marketing digital.
Nu numai că vă puteți optimiza campaniile de marketing prin urmărirea apelurilor, ci și paginile de destinație ale site-ului dvs.
Puteți urmări ce pagini ale site-ului dvs. generează numărul maxim de apeluri . Acest lucru vă va ajuta să faceți modificări în designul site-ului dvs. pentru a crește numărul de conversii. Puteți testa A/B diferite formate de pagini de destinație pentru a decide care dintre ele creează mai multă implicare. Acest lucru se poate face prin adăugarea de butoane de clic pentru a apela urmăribile pe paginile de destinație ale site-ului dvs. web.
Urmărirea apelurilor ajută astfel la obținerea unor rezultate mai puternice ale campaniei. Analizezi performanța strategiilor tale de marketing urmărind toate apelurile rezultate din acestea și apoi optimizezi.