Aramaları İzleyerek Dijital Pazarlama Bütçenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?
Yayınlanan: 2016-10-25Akıllı telefonunuzda bir iletişim formu doldurmak veya hızlı bir telefon görüşmesi yapmak için iki seçeneğiniz var. Ne tercih edersin?
Mobil kullanım artmaya devam ettikçe telefon aramaları da artıyor ve bunun nedeni, telefon aramalarının kolay olması ve mobil tüketicinin hedefleriyle uyumlu olmasıdır. İnsanların %70'inin bir işletmeyi doğrudan bir mobil arama ağı reklamından araması şaşırtıcı değildir.
Bir işadamı olarak, hangi pazarlama kampanyalarının daha fazla gelen aramalara yol açtığını merak ediyor musunuz? Çevrimiçi ve çevrimdışı kampanyalara tonlarca para harcanırken, sonuç getirmeyen kampanyalarda para israfını azaltmak için her birinin performansını izlemek önemli hale geliyor.
İşletmeler, arayanları işletmelerini aramaya yönlendiren kaynak hakkında ızgara yapmak için yeterli zamana ve insan kaynağına sahip değil. Arayanlar bile ücretli arama reklamına mı tıkladıklarını yoksa organik bir aramayla mı geldiklerini bilmiyorlar. İşletmeler, hangi kampanyaların, reklamların veya anahtar kelimelerin daha iyi performans gösterdiği konusunda hiçbir fikre sahip değil.
Pazarlama stratejilerinizi optimize etmek için hedef kitlenizin kim olduğunu, işletmeniz için hangi pazarlama kanallarının en iyi sonucu verdiğini ve hangi kampanyaların en iyi sonuçları sağladığını net bir şekilde anlamanız gerekir. Bir işadamı olarak, işinize gelen arama akışını artıran pazarlama kanallarına kesinlikle yatırım yapmak istersiniz.
Google Adwords, e-posta pazarlaması, SMS pazarlaması ve Facebook, Twitter gibi çeşitli sosyal medya kanalları gibi çeşitli pazarlama kanalları vardır. Her kanal için farklı stratejilere sahip olabilirsiniz, bunlardan hangisinin daha fazla arama getirdiğini bulmanız gerekir. işinize.
Google reklamları
Görüntülü reklamlar aracılığıyla müşterilerinizle iletişim kurmanın iki yolu vardır: bir iletişim formu veya tıkla ve ara düğmesi aracılığıyla . Bir ankete göre, arama başına ödemeli müşteri adayları ile reklamcılar müşteri adaylarıyla %100 bağlantı kurarken, iletişim formları ile olası satışların yalnızca %27'si ile iletişime geçiliyor. Bu nedenle, aramak için tıklayın, daha fazla dönüşüm elde etmek için daha iyi bir stratejidir.
Her Google Adwords kampanyası, çeşitli reklam gruplarından oluşur ve her reklam grubu, ortak bir temaya sahip bir grup reklamdan oluşur. Bu nedenle, daha fazla gelen arama sağlayarak hangi kampanyaların, reklam gruplarının veya reklamların daha iyi performans gösterdiğini analiz etmeniz sizin için çok önemli hale geliyor. Neyi analiz etmek istediğinize bağlı olarak, farklı kampanyalarda, reklam gruplarında veya reklamlarda farklı izlenebilir numaralar görüntülersiniz.
Metodoloji:
- Şirketinizin hangi ürünlerinin işletmenize daha fazla arama getirdiğini ölçmek istiyorsanız, tüm reklamların aynı numaraya sahip olduğu tek bir kampanyada farklı kampanyalara farklı numaralar verin.
- Hangi ürün konuşmasının daha fazla arama sağladığını analiz etmek istiyorsanız, farklı reklam gruplarına farklı izlenebilir numaralar atayın.
- Amacınız, belirli bir reklam grubu için hangi tür içeriğin daha iyi çalıştığını bilmekse, farklı reklamlarda farklı iş telefon numaralarını görüntülemeniz gerekir.
Pazarlama kampanyalarınızın her birine bir arama takip sistemi entegre ederek , bunlardan kaynaklanan aramaları takip edebilirsiniz. Sanal numaraya sahip bir kampanyadan kaynaklanan her arama izlenir ve kaydedilir. Bu ayrıca, en çok aramayı sağlayan anahtar kelimeleri analiz etmenize yardımcı olur.
Eposta pazarlama
Bir ankete göre, pazarlamacıların %89'u, onlara olası satış başına en düşük maliyeti sağladığından, e-postanın olası satış yaratma için birincil kanalı olduğunu söylüyor.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Ayrıca müşteri adayı oluşturmak için e-posta pazarlaması kullanıyor olmalısınız. Ve e-postalarınızın performansını ölçmek için, diğer pazarlamacıların yaptığı gibi açılma oranlarını ve tıklama oranlarını izlemek için izlenebilir bağlantılar kullanıyor olmalısınız. Peki ya bu e-postalardan kaynaklanan telefon görüşmeleri?
Alıcılar, e-postaları yanıtlamak yerine bir telefon görüşmesi yapmayı daha kolay buluyor. Bunun nedeni, bir telefon görüşmesindeki duygusal gradyanın e-postalara kıyasla çok daha yüksek olmasıdır. Öyleyse,
Bu nedenle, e-postaların büyük bir yüzdesi, performanslarını ölçmek için izlenmesi gereken telefon görüşmelerini tetikler. Bu, e-postalarda bir tıkla ve ara düğmesi görüntülenerek elde edilebilir.
İşte yapmanız gerekenler:
- Bir arama takip sistemi kullanılarak izlenebilen herhangi bir iş telefonu numarasını görüntüleyin. Müşteri aradığında, arayan kişinin telefon numarasını, bulunduğu yeri ve ayrıca (varsa) gerçekleşen konuşmayı takip ederek görüntülemiş olduğunuz iş telefon numaranıza ulaşır.
Bu, e-posta içeriğinizden gelen telefon potansiyellerini optimize etmenize yardımcı olacak ve size arayanın tüm ayrıntılarını ve bu e-posta hakkındaki düşüncelerini sağlayacaktır.
Sosyal Medya Kanalları
Facebook, Twitter, LinkedIn vb. sosyal medya kanalları da müşterilerinize ulaşmak için kullanılabilir. Tanıtım yazıları, videolar gibi sosyal medya pazarlaması için çeşitli stratejiler benimseyebilirsiniz.
Farklı sosyal medya kanallarının performansını karşılaştırmak istiyorsanız, farklı kanallarda farklı sayılar göstermek amacınızı çözecektir. Bu, her kanaldan kaynaklanan aramaların sayısını izlemenize yardımcı olacaktır.
Her kanal içinde bile farklı sanal sayıları her biri ile ilişkilendirerek farklı reklam stratejilerinin performansını ölçebilirsiniz.
SMS Kampanyaları
Promosyon mesajları, mevcut ve potansiyel müşterilerinize ulaşmanın etkili bir yolu olabilir. Pazarlama sadece potansiyel müşteriler edinmekle ilgili değildir, aynı zamanda tekrar satın almalar için bu potansiyel müşterilerle yeniden bağlantı kurmayı da içerir.
Hatırlayın: Domino's'tan çarşamba günleri bu teklifleri alıyor musunuz? Yapıyor musun? Bu harika! Eh, onlar sadece tekrar satın alma sağlamak için size geri ulaşmaya çalışıyorlar. Bu süreci geliştirmek için size bir bağlantı ve ücretsiz bir numara (elbette!)
Sonra ne yaparsın? Satın almak için tıklayın veya telefon numarasını kullanarak sipariş verin.
Domino'nun benzer pazarlama stratejisi için yola çıktığı ve bu tür şirketler için çağrı takibi harikalar yaratabilecek organizasyonlar var.
Domino's, SMS'lerinde hem bir bağlantı hem de bir telefon numarası sunuyor. Açılma oranları ve tıklama oranları izlenebilir bağlantı üzerinden takip edilebilirken, bu telefon yollarına ne olacak? Bu SMS'lerle bir arama takip sisteminin entegre edilmesi, bu SMS'lerden kaynaklanan geri aramaların izlenmesine yardımcı olur. Bu şekilde Domino's, SMS kampanyalarının çağrı performansını ölçebilir.
Çağrı İzlemenin Faydaları
Hangi pazarlama kanallarının ve stratejilerinin en iyi sonucu verdiğini anladıktan sonra, pazarlama stratejilerinizi optimize edebilir ve pazarlama bütçenizi çok daha akıllıca tahsis edebilirsiniz .
Takip edilen müşteri aramalarıyla, müşterilerinizin ne istediği, sorun yaşadığı noktalar ve ilgi alanları hakkında değerli bilgiler edinmenize yardımcı olan bu aramaların kaydını alırsınız. Dönüştürülmemiş bir aramayla sonuçlanan nedenleri analiz edebilirsiniz. Daha sonra ürününüzü müşterilerin ihtiyaçlarına göre değiştirebilir ve ayrıca ürününüzün satış konuşmasında değişiklikler yapabilirsiniz. Bu da dijital pazarlama stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olacaktır.
Çağrı takibi ile pazarlama kampanyalarınızı optimize etmenin yanı sıra web sitenizin açılış sayfalarını da optimize edebilirsiniz.
Web sitenizin hangi sayfalarının maksimum sayıda çağrı aldığını takip edebilirsiniz. Bu, dönüşümleri artırmak için web sitenizin tasarımında değişiklik yapmanıza yardımcı olacaktır. Hangisinin daha fazla etkileşim oluşturduğuna karar vermek için çeşitli açılış sayfası biçimlerini A/B testi yapabilirsiniz. Bu, web sitenizin açılış sayfalarına izlenebilir tıkla ve ara düğmeleri ekleyerek yapılabilir.
Çağrı izleme, böylece daha güçlü kampanya sonuçları elde edilmesine yardımcı olur. Onlardan kaynaklanan tüm çağrıları izleyerek pazarlama stratejilerinizin performansını analiz eder ve ardından optimize edersiniz.