10 Social-Media-Marketing-Trends für 2021

Wir haben 2020 viel Zeit in sozialen Medien verbracht. Statista meldete einen Anstieg der monatlichen Nutzung sozialer Medien um 21 % im März 2020, als die Pandemie Länder zwang, in den Lockdown zu gehen.

Interessanterweise ist unsere zunehmende Verbindung zu sozialen Medien nicht schockierend. Das ganze Jahr über nutzten Verbraucher soziale Plattformen, um sich mit ihren Lieben zu treffen, sich über Ereignisse auf dem Laufenden zu halten, Produkte zu recherchieren und Stunden mit Unterhaltung zu verbringen. Gleichzeitig hat sich das Social-Media-Marketing für Unternehmen und Vermarkter als wertvoll erwiesen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, Kunden zu erreichen und zu konvertieren.

Plattformen wie Facebook und Twitter haben sich schnell weiterentwickelt und ihren Fokus verlagert, um der steigenden Nachfrage der Nutzer während der Pandemie gerecht zu werden. Soziale Medien sind für 57 % der Kunden die erste Anlaufstelle, um sich über neue Markenangebote zu informieren.

Scrollen Sie nach unten, um mehr über die 10 Social-Media-Marketing-Trends zu erfahren, die Marken im Jahr 2021 umsetzen müssen, um in dieser sich ständig verändernden Landschaft ein riesiges Social-Media-Publikum anzusprechen.

1. Aufstieg des Live-Streamings

Da persönliche Veranstaltungen auf Eis gelegt werden, entscheiden sich Marken für virtuelle Veranstaltungen, bei denen Interviews und Shows live gestreamt werden, damit die zuhörenden Kunden das Gefühl haben, Teil davon zu sein. Im Jahr 2020 wurden so viele Konferenzen wie Adobe, SMW und Web Summit virtuell.

Viele Musiker streamen Live-Auftritte aus ihren Häusern, um ihren Anhängern das Gefühl eines Konzerts zu vermitteln. Darüber hinaus wuchsen die B2B-Marken, die Webinare anbieten, in diesem Jahr um 36 %.

Das Gefühl der Unmittelbarkeit und Immersion, das Live-Streaming vermittelt, ist eine wertvolle Möglichkeit, ein kundeninklusives Erlebnis zu bieten und das Gefühl der Gemeinschaft und des Einsseins zu stärken, wenn wir alle weit voneinander entfernt sind.

Sie können Facebook, Instagram und Twitter verwenden, um Events, Tutorials und Q&A-Content-Marketing live zu streamen, um Ihre Follower mit Ihrer Marke in Kontakt zu halten.

2. Sozialbewusstes Marketing

Millennials sind eine sozial bewusste Generation, die eine Marke nach ihrer Wirkung auf Gesellschaft und Politik beurteilt, nicht nach der Effektivität ihrer Werbung. Missionsorientierte Kampagnen in sozialen Medien, die sich auf Themen wie Inklusion, Diversität, Gleichberechtigung, Umweltbewusstsein usw. konzentrieren, werden wahrscheinlich bei dieser Generation Anklang finden und eine emotionale Verbindung zu ihr herstellen.

Während wir im vergangenen Jahr eine große Anzahl von Marken gesehen haben, die Gutes getan haben, wird 2021 ein noch größerer Schwerpunkt auf zielgerichteten Missionen liegen. Hilton und American Express haben sich zusammengetan, um Ersthelfern und Mitarbeitern des Gesundheitswesens, die sich während des Ausbruchs des Coronavirus von ihren Familien isolierten, eine Million kostenlose Hotelzimmer anzubieten. Sie förderten die Sache auf ihren Social-Media-Seiten und ermutigten Mitarbeiter des Gesundheitswesens, nach einem Zimmer zu suchen.

Denken Sie daran, dass Ihr Unternehmen auf natürliche Weise zu ursachenorientiertem Marketing übergehen muss, da eine plötzliche Kehrtwendung von Millennials als oberflächlich bezeichnet werden kann. Im Jahr 2021 müssen Marken Authentizität, Transparenz, Rechenschaftspflicht und Empathie in den sozialen Medien fördern, um Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen. Das Keyword-Recherche-Tool Twinword Ideas kann Ihnen dabei helfen, Keywords nach Benutzerabsicht zu filtern, um beliebte spezifische Begriffe zu finden, nach denen die Leute tatsächlich suchen.

3. Umgang mit Fake News

Soziale Medien haben traditionell die Grenzen zwischen Fakten und Fiktionen verwischt, wie sich in den stark bearbeiteten Leben von Social-Media-Influencern zeigt. Als COVID-19 zuschlug, suchten die Menschen verzweifelt nach Informationen darüber, wie sie sich schützen könnten, aber es fehlten ihnen genügend zuverlässige Nachrichtenquellen.

Um diese Lücke zu füllen, begannen die Verbraucher, Fragen selbst zu beantworten, was zu einem massiven Anstieg von Verschwörungstheorien und gefälschten Nachrichten führte. Die Daten zeigten, dass es bis 2020 101 Millionen Erwähnungen von Desinformationen gab.

Sie werden wahrscheinlich 2021 darauf hinarbeiten müssen, diesen Strom von Desinformationen zu bekämpfen, damit Ihre Kunden darauf vertrauen können, dass Ihre Marke ihnen genau sagt, was vor sich geht.

4. Eine Verlagerung zum Online-Shopping auf Instagram

Die Pandemie zwang Unternehmen, auf die „neue Normalität“ umzuschwenken, um sicherzustellen, dass die Umsätze weiter steigen. Mit neuen Maßnahmen zeigte der eCommerce, der bisher nicht von stationären Geschäften genutzt wurde, eine verstärkte Akzeptanz.

Die Umstellung auf kontaktloses Einkaufen wird weiter beschleunigt, da soziale Plattformen wie Instagram und Facebook bereits In-App-Käufe integrieren. Dadurch werden die sonst notwendigen Schritte reduziert, um einen Follower in einen Kunden umzuwandeln. Folglich verschwimmt die Kluft zwischen Scrollen und Shoppen deutlich.

Ihr lokales Unternehmen müsste diese Änderungen nutzen. Sie könnten Folgendes in Betracht ziehen:

• Recherchieren und testen Sie Videoformate, um dasjenige zu finden, das Ihre Angebote unterstützt.
• Sammeln Sie Informationen von Leads und Kunden, um mit ihnen in Kontakt zu bleiben.
• Melden Sie sich bei Instagram an und richten Sie Facebook-Shopping ein, um Produkte in Ihren Social-Media-Beiträgen zu verlinken.
• Richten Sie Retargeting-Anzeigen ein, da der Großteil des Traffics beim ersten Besuch Ihrer Website nicht kaufen würde. Eine Retargeting-Strategie erhöht Ihren Gesamtumsatz.
• Fokussierung auf User Experience und mobile Optimierung Ihrer Website. Eine langsame Website, ein umständlicher Checkout-Prozess und unklare Rückgaberichtlinien müssen sofort behoben werden. Unannehmlichkeiten während des Kaufvorgangs verringern Ihre Konversionsrate.

Der Online-Instagram-Videoeditor von InVideo bietet Tausende von anpassbaren Anzeigenvorlagen zur Auswahl, um Videos zu erstellen, die Engagement erzeugen und die Zuschauer faszinieren.

Hier ist ein Beispiel für Shopping-Tags, die Unternehmen nutzen können, um Produkte aus ihrem Katalog in Stories und Feeds hervorzuheben.

Erwägen Sie, Instagram Reels zu Ihrer Social-Media-Marketingstrategie hinzuzufügen. Die Möglichkeiten für Kurzform-Videomarketing sind endlos. Beobachten Sie Views, Kunden und Leads, während Sie sich mit dieser Form des Marketings vertraut machen.

5. Implementierung von Chatbots in Ihre Social-Media-Marketingstrategie

Heutzutage werden soziale Medien von Marken als Einzelhandelsplattform, Kanal zur Produktfindung und für den Kundensupport genutzt. Unglaublich viele Marken haben damit begonnen, Chatbots zu verwenden, um eine persönlichere Interaktion mit den Benutzern zu generieren und den Kundensupport zu automatisieren.

Chatbots sind das Äquivalent zu einem smarten Assistenten, der menschlich mit dem Kunden kommuniziert. Dieser Chatbot kann nach und nach Ihre Kunden und ihre Vorlieben kennenlernen und Produkte anbieten, an denen sie interessiert sind.

Zu den Hauptvorteilen der Verwendung von Chatbots in Ihrer Social-Media-Marketingstrategie im Jahr 2021 gehören:

• Herausfinden, was die Kunden wollen.
• Verkürzung des Verkaufszyklus.
• Ausbau der Vertriebspipeline.
• Schaffung eines menschenähnlicheren Kauferlebnisses.
• 24/7-Service mit sofortigen Antworten.
• Erhöhte Kundenzufriedenheit.
• Zeit- und kosteneffizient.

Facebook-Chatbots können sich in Mikro-Targeting-Zielgruppen hacken. Um einen Schritt weiter zu gehen, könnten Sie als Teil Ihrer Facebook-Marketingstrategien Messenger-Anzeigen ausprobieren, die auf Benutzer ausgerichtet sind, die mit Ihrer Marke interagiert haben.

Wie in diesem Beispiel zu sehen ist, können Sie Messenger-Chatbots einsetzen, um die Lead-Generierung aus sozialen Medien zu automatisieren.

Für ein kleines Unternehmen kann der WhatsApp-Messenger verwendet werden, um ein Gespräch mit Kunden zu beginnen. Während Telefonanrufe stören, können WhatsApp-Chatbots für den Kundenservice für Nachverfolgungen verwendet werden und eine bessere Reaktion und Interaktion generieren.

Im Jahr 2021, wenn Marken darüber nachdenken, reibungslose Einkäufe mit Lichtgeschwindigkeit direkt von den Social-Media-Plattformen aus zu ermöglichen, wäre es interessant zu sehen, auf welche verschiedenen Arten Messenger-Chatbots mit Kunden in Kontakt treten können.

6. Videoinhalte werden dominieren

Videos, die beliebteste Art des Content-Marketings, dominieren alle Social-Media-Plattformen. Ob es sich um Kurzvideos für TikTok und Instagram Reels, kurzlebige Inhalte für Facebook- und Instagram-Storys oder Langform-YouTube-Videos handelt, sie erzeugen das höchste Engagement.

In einer Zeit, in der sich Kunden nach einer persönlicheren Interaktion mit Marken sehnen, dienen Videos als vielseitiger Kanal, um Ihr Geschäft auszubauen und den Umsatz zu steigern. Die Vorteile von Videos in Ihrer Social-Media-Marketingkampagne erstrecken sich darauf, ansprechend und kostengünstig zu sein, die Konversion zu verbessern und eine größere Präsenz zu erzielen.

Sie können Videomarketing nutzen, um Ihr Team vorzustellen, für Produktdemos, um den Social Proof mit Kundenreferenzen zu stärken, Experten zu interviewen und häufig gestellte Fragen zu beantworten.

Das Marketing hat sich vom Verkauf eines Produkts zum Angebot wertvoller Informationen verlagert, um den Kunden zu helfen und ihre Schmerzpunkte zu lösen. Sie könnten Videos verwenden, um Ihre Marke in den sozialen Medien zu vermenschlichen.

Tatsächlich könnten Sie personalisierte Videos als Teil Ihrer Verkaufsakquise in sozialen Medien verwenden. Dazu gehört das Einrichten eines Lead-Magneten oder das Schalten einer Lead-Anzeige in sozialen Medien. Führen Sie dann ein Follow-up-Engagement mit personalisierter Bildschirmaufzeichnung durch.

Ein erfahrener Social-Media-Vermarkter muss sich mehr Mühe geben, langfristige sinnvolle Beziehungen aufzubauen, die auf effektivem Geschichtenerzählen basieren und nicht als transaktional wahrgenommen werden.

7. Konversationsmarketing auf LinkedIn beherrschen

Im Jahr 2020 führte LinkedIn Live, Events, Polls und Stories ein. Im Jahr 2021 müssen Marketingfachleute diese neuen Funktionen und Inhaltsformate annehmen, während sie von zu Hause aus arbeiten.

Ein wichtiger Social-Media-Trend, der auf LinkedIn beobachtet wird, ist die Fähigkeit, Konversationsinhalte zu beherrschen. Dies reicht von der Erstellung von Umfragen, über die das Netzwerk abstimmen kann, dem Stellen offener Fragen zu Updates und Trends und dem Feiern von Karrieremeilensteinen.

Hier wird es auf der persönlichen Seite von LinkedIn interessant. Während Werbe-Spams Beziehungen ruinieren, müssen sich Marketer immer noch auf den Aufbau von Verbindungen konzentrieren, anstatt nur ein Verkaufsgespräch nach den ersten Interaktionen fallen zu lassen.

Ein entscheidendes Element der LinkedIn-Prospektion besteht darin, die Verbindungsanfrage für den Empfänger so anzupassen, dass er sich geschätzt fühlt.

Eine beträchtliche Gruppe Ihrer idealen Zielgruppe wird Ihre Posts auf LinkedIn sehen und mit ihnen interagieren. Die Beziehungen, die Sie aufbauen, werden Ihrer Karriere weiterhin einen Mehrwert verleihen.

8. Personalisierung ist von größter Bedeutung

Während die Personalisierung ein globaler Technologietrend ist, ist ihre Einführung in den sozialen Medien ziemlich neu. Sie könnten argumentieren, dass Marken Social-Media-Inhalte nicht für verschiedene Zielgruppensegmente anpassen können. Wahr. Sie können ihre Social-Media-Anzeigen jedoch weiterhin für beliebig viele Kundensegmente personalisieren.

Der Schlüsselbereich, in dem Vermarkter die Personalisierung nutzen, ist die Bereitstellung von Social-Media-Anzeigen. Mit den erweiterten Targeting- und Anpassungsoptionen, die von Social-Media-Plattformen bereitgestellt werden, können Sie Anzeigen den richtigen Personen zur richtigen Zeit zeigen.

Die Reichweite der Personalisierung ist so groß, dass Social-Media-Plattformen wissen, welche Art von Produkten Sie mögen. Dementsprechend würden Ihnen Anzeigen für ähnliche Produkte mehrerer Marken angezeigt.

Wie oft haben Sie eine Website überprüft und dann eine Anzeige auf Instagram gesehen? Innerhalb weniger Minuten sehen Sie Anzeigen für ähnliche Produkte in Ihrem Feed. Je mehr Anzeigen Sie anklicken, desto besser versteht die Social-Media-Plattform Ihr Online-Verhalten und Ihre Vorlieben. Das nächste, was Sie wissen, Instagram würde Anzeigen basierend auf Ihrem Geschmack personalisieren und kuratieren.

Das integrierte EngageBay CRM hilft Ihnen, die Leistung von Anzeigen zu verstehen, indem es jede Interaktion verfolgt, die Sie mit ihnen hatten. Sie können die Kampagneninformationen in das CRM bringen und die Leistung von Kampagnen miteinander vergleichen. Gestützt auf Daten können Sie dann die effektivsten Maßnahmen ermitteln, die Leads bringen.

9. Nostalgie-Marketing

In Zeiten der Unsicherheit wenden sich Kunden oft den Erinnerungen an glücklichere Zeiten und Marken zu, die diese Zeiten repräsentieren. Nostalgie-Marketing war während der Großen Depression der 1930er Jahre und der Großen Rezession Ende der 2000er Jahre vorherrschend und wird wahrscheinlich jetzt im Jahr 2021 nach der Pandemie durchstarten.

Es lässt sich nicht leugnen, dass Nostalgie-zentrierte Erwähnungen in den sozialen Medien explodierten. Von Produkteinführungen über Remarketing bis hin zu Relaunches können Sie Nostalgiemarketing nutzen, um eine emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihrem Publikum herzustellen.

Wenn Sie nach Inspiration suchen, hat Motorola 2019 ein neues und verbessertes Razr mit einem faltbaren Touchscreen beim Öffnen wieder eingeführt. In der Ausstattung konnte man sehen, wie der Old-School-Razr vom Tisch abhob. Als es durch die Luft flog, wurden seine alten Schichten abgezogen, um das neue glatte Design zu enthüllen.

https://www.youtube.com/watch?v=CI4sP1uwBk4&feature=emb_title

Marken, die von diesem Marketingtrend in den sozialen Medien profitieren und den Menschen helfen können, sich an die guten alten Zeiten zu erinnern, werden eine größere Kundenbindung erzielen. Erwägen Sie, es ein wenig aufzumischen, indem Sie Nostalgie in Ihre Social-Media-Posts einbetten, als Teil Ihrer regulären Inhalte mit Hashtags wie #tbt. Die Kunden werden sich an sie erinnern, weil sie in einer schwierigen Zeit für positive Energie gesorgt haben.

10. Marken werden wertvolle Inhalte erstellen, selbst wenn sie die Produktionsqualität übertreffen

Als Unternehmen im Jahr 2020 gezwungen waren, remote zu arbeiten, bestand die Herausforderung für Marketing-, Video- und Social-Media-Teams darin, skalierbare Produktionsprozesse zu entwickeln, die sogar von zu Hause aus durchgeführt werden konnten.

Die Verbraucher beschäftigten sich weiterhin mit Videos, Live-Streams und anderen Social-Media-Inhalten (jetzt mehr als je zuvor), erkannten Marketingfachleute, dass die Inhalte konsumiert werden würden, solange sie einen Mehrwert bieten. Auch bei geringerer Fertigungsqualität.

Marken mussten bei der Produktion von Inhalten, insbesondere bei der Videoarbeit, krampfhaft werden. In Ermangelung eines Produktionsvideos oder tonnenweise Ausrüstung wurde die Produktion minderwertig und umso menschlicher.

Infolgedessen wichen Social-Media-Plattformen, die einst mit Werbung überladen waren, Online-Gesprächen, Koch-Tutorials und Fitnesskursen – alles, was den Followern das Gefühl gab, Teil einer Community zu sein.

Marken müssen Low-Budget-Strategien für soziale Medien entwickeln, um die Interaktion mit Verbrauchern online zu fördern. Die Modebranche stand bei diesem Wandel an vorderster Front, wobei nutzergenerierte Inhalte im Mittelpunkt standen. Denken Sie daran, Hashtags einzufügen, um die Fähigkeit des Benutzers zu verbessern, Ihre Beiträge in sozialen Medien zu finden, insbesondere wenn Sie Ihren Beitrag mit einem aktuellen Ereignis, Trend, einer Kampagne oder Diskussion verknüpfen.

Ein hervorragendes Beispiel für eine Marke, die Hashtags verwendet, um nutzergenerierte Inhalte auf Instagram zu sammeln, ist The Everygirl. Dieses Konto ist eine Veröffentlichung und sie verkaufen keine Produkte. Sie sammeln Lifestyle-Inhalte von ihrem Publikum. Wie Sie sehen können, handelt es sich bei ihrem Inhalt um visuelle Bilder, die ansprechend sind und eine Community rund um die Marke aufbauen.

Der Erfolg von Low-Brow-Shootings und verbraucherorientierten Bildern wird die Art und Weise verändern, wie Marketing- und Social-Media-Kampagnen aufgenommen und erstellt werden. Der Schlüssel wäre, herauszufinden, wie man auf dieser Welle von Bare-Bones-Produktionen und zuordenbaren und zu Hause verfügbaren Bildern reiten kann.

Neubewertung der Metriken, die Ihre Social-Media-Marketingstrategie vorantreiben

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marken im Jahr 2021 Kennzahlen in ihrem Social-Media-Marketing intelligenter nutzen werden. Dazu gehört auch, sich auf Daten zu konzentrieren, die sich positiv auf das Endergebnis Ihres Unternehmens auswirken.

Relevante Metriken, die den Social Funnel abdecken, sollten Folgendes messen: Bekanntheit, Engagement, Konversion und Verbraucher. Sie beinhalten:

• Bekanntheit – Erwähnungen, Shares, Likes, Impressions, Post-Reichweite und Wachstumsrate des Publikums.
• Engagement – ​​Likes als Prozentsatz Ihrer gesamten Follower, durchschnittliche Engagementrate und Klickrate (CTR).
• Conversion – Absprungrate, Cost-per-Click (CPC) und Cost-per-1000-Impressions (CPM).
• Kunden – Kundenreferenzen und Net Promoter Score (NPS).

Bulkly kann Ihre Social-Media-Planung auf Autopilot stellen und dadurch Zeit sparen, um sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken.

Es lässt sich nicht leugnen, dass 2021 für Social-Media-Vermarkter abenteuerlich werden wird.

Diese Social-Media-Trends werden Ihnen dabei helfen, Ihre Strategie für Social Media in einer wettbewerbsintensiven und dynamischen Landschaft zu optimieren. Sie können Social-Media-Tools verwenden, um aktuelle Trendthemen zu finden, die Teil Ihrer digitalen Marketingstrategie sein können.