10 เทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2021

เราใช้เวลากับโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมากในปี 2020 Statista รายงานว่ามีการใช้โซเชียลมีเดียรายเดือนเพิ่มขึ้น 21% ในเดือนมีนาคม 2020 เมื่อการระบาดใหญ่บีบให้ประเทศต่างๆ ต้องล็อกดาวน์

ที่น่าสนใจคือ การเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นของเรากับโซเชียลมีเดียไม่ได้ทำให้ตกใจ ตลอดทั้งปี ผู้บริโภคใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อติดตามคนที่คุณรัก รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเหตุการณ์ ค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ และใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับความบันเทิง ในขณะเดียวกัน การตลาดบนโซเชียลมีเดียพิสูจน์แล้วว่ามีคุณค่าสำหรับธุรกิจและนักการตลาดในการเพิ่มการมองเห็น เข้าถึง และเปลี่ยนลูกค้า

แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Twitter มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนโฟกัสไปเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้ในช่วงการแพร่ระบาด โซเชียลมีเดียเป็นที่ที่ลูกค้า 57% ต้องไปเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอของแบรนด์ใหม่

เลื่อนลงมาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 10 เทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดียที่แบรนด์ต้องนำไปใช้ในปี 2564 เพื่อดึงดูดผู้ชมโซเชียลมีเดียจำนวนมากในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้

1. การเพิ่มขึ้นของการสตรีมสด

เนื่องจากมีการระงับกิจกรรมแบบตัวต่อตัว แบรนด์ต่างๆ จึงเลือกใช้กิจกรรมเสมือนจริงที่มีการสัมภาษณ์และการแสดงต่างๆ สตรีมแบบสด เพื่อให้ลูกค้าที่รับฟังรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรม ในปี 2020 การประชุมจำนวนมาก เช่น Adobe, SMW และ Web Summit กลายเป็นเสมือนจริง

นักดนตรีหลายคนถ่ายทอดสดการแสดงจากบ้านของพวกเขาเพื่อให้ผู้ติดตามได้สัมผัสกับคอนเสิร์ต นอกจากนี้ แบรนด์ B2B ที่เสนอการสัมมนาผ่านเว็บยังเพิ่มขึ้น 36% ในปีนี้

ความรู้สึกของความฉับไวและความดื่มด่ำที่การสตรีมสดมอบให้เป็นวิธีที่มีคุณค่าในการมอบประสบการณ์ที่รวมลูกค้าไว้ด้วยกัน และเพิ่มความรู้สึกของชุมชนและความเป็นหนึ่งเดียวกันเมื่อเราอยู่ห่างไกลกัน

คุณสามารถใช้ Facebook, Instagram และ Twitter เพื่อสตรีมกิจกรรม บทช่วยสอน และการตลาดเนื้อหาประเภทถาม & ตอบ เพื่อให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

2. การตลาดที่ใส่ใจสังคม

คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นคนรุ่นที่ใส่ใจในสังคม ซึ่งตัดสินแบรนด์โดยพิจารณาจากผลกระทบที่มีต่อสังคมและการเมือง ไม่ได้พิจารณาจากประสิทธิภาพของโฆษณา แคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่ดำเนินไปตามพันธกิจและเน้นประเด็นเรื่องการรวม ความหลากหลาย ความเสมอภาค ความตระหนักรู้ต่อสิ่งแวดล้อม และอื่นๆ มีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับคนรุ่นนี้และสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับพวกเขา

แม้ว่าเราจะเห็นแบรนด์จำนวนมากทำสิ่งที่ดีในปีที่แล้ว แต่ในปี 2564 จะมีเป้าหมายที่เน้นไปที่ความปรารถนาดีบนที่ดินมากขึ้น ฮิลตันและอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ร่วมมือกันเพื่อเสนอห้องพักในโรงแรมฟรีหนึ่งล้านห้องแก่เจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาลและเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่แยกตัวออกจากครอบครัวในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรน่า พวกเขาโปรโมตสาเหตุบนหน้าโซเชียลมีเดียสนับสนุนให้บุคลากรทางการแพทย์เอื้อมมือออกไปหาห้อง

โปรดจำไว้ว่า ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนตามธรรมชาติเพื่อการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยสาเหตุ เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลอาจเรียกการเผชิญหน้าอย่างกะทันหันว่าเป็นเพียงผิวเผิน ในปี 2564 แบรนด์ต่างๆ จะต้องยอมรับความถูกต้อง ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความเห็นอกเห็นใจบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม เครื่องมือวิจัยคำหลัก แนวคิด Twinword สามารถช่วยคุณกรองคำหลักตามความตั้งใจของผู้ใช้เพื่อค้นหาคำเฉพาะยอดนิยมที่ผู้คนกำลังค้นหาจริง ๆ

3. รับมือข่าวลวง

สื่อสังคมออนไลน์มักทำให้เส้นแบ่งระหว่างข้อเท็จจริงกับนิยายไม่ชัดเจน ดังที่เห็นได้จากชีวิตที่มีการแก้ไขอย่างสูงของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย เมื่อเกิดโรคโควิด-19 ผู้คนต่างโหยหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถอยู่อย่างปลอดภัย แต่ยังขาดแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือเพียงพอ

เพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้ ผู้บริโภคเริ่มตอบคำถามด้วยตนเอง ซึ่งนำไปสู่ทฤษฎีสมคบคิดและข่าวปลอมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามีการกล่าวถึงการบิดเบือนข้อมูล 101 ล้านครั้งจนถึงปี 2020

คุณอาจจะต้องทำงานเพื่อต่อสู้กับกระแสการบิดเบือนข้อมูลในปี 2564 เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถไว้วางใจแบรนด์ของคุณเพื่อบอกพวกเขาได้อย่างแม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้น

4. การเปลี่ยนแปลงไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์บน Instagram

การระบาดใหญ่บีบคั้นธุรกิจต่างๆ ให้หันไปสู่ ​​“ความปกติใหม่” เพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายยังคงดำเนินต่อไป ด้วยมาตรการใหม่ อีคอมเมิร์ซซึ่งก่อนหน้านี้ไม่เคยใช้โดยร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงมีการยอมรับเพิ่มขึ้น

การเปลี่ยนไปสู่การช้อปปิ้งแบบไม่ต้องสัมผัสถูกเร่งขึ้นด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Instagram และ Facebook ที่รวมการซื้อในแอปแล้ว ส่งผลให้ขั้นตอนที่จำเป็นในการเปลี่ยนผู้ติดตามเป็นลูกค้าลดลง ดังนั้น ช่องว่างระหว่างการเลื่อนและการช็อปปิ้งจึงไม่ชัดเจน

ธุรกิจท้องถิ่นของคุณจะต้องใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณสามารถพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ค้นคว้าและทดสอบรูปแบบวิดีโอเพื่อค้นหารูปแบบที่สนับสนุนข้อเสนอของคุณ
• รวบรวมข้อมูลจากลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเพื่อติดต่อกับพวกเขา
• ลงชื่อสมัครใช้ Instagram และตั้งค่าการช็อปปิ้งบน Facebook เพื่อเชื่อมโยงสินค้าในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ
• ตั้งค่าโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่เนื่องจากการเข้าชมส่วนใหญ่จะไม่ซื้อในการเข้าชมไซต์ของคุณในครั้งแรก กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่จะเพิ่มรายได้โดยรวมของคุณ
• มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือของเว็บไซต์ของคุณ ต้องแก้ไขเว็บไซต์ที่ช้า ขั้นตอนการชำระเงินที่ยุ่งยาก และนโยบายการคืนสินค้าที่ไม่ชัดเจนในทันที ความไม่สะดวกระหว่างกระบวนการซื้อจะลดอัตราการแปลงของคุณ

โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ Instagram ออนไลน์โดย InVideo มีเทมเพลตโฆษณาที่ปรับแต่งได้หลายพันรายการให้เลือก เพื่อสร้างวิดีโอที่สร้างการมีส่วนร่วมและทำให้ผู้ดูหลงใหล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแท็กช็อปปิ้งที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์จากแค็ตตาล็อกของตนในเรื่องราวและฟีด

พิจารณาเพิ่ม Instagram Reels ให้กับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ตัวเลือกสำหรับการตลาดวิดีโอแบบสั้นนั้นไม่มีที่สิ้นสุด ดูมุมมอง ลูกค้าและลีดเข้ามาเมื่อคุณคุ้นเคยกับรูปแบบการตลาดนี้

5. การใช้แชทบอทในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

ทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ ใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มการค้าปลีก ช่องทางการค้นหาผลิตภัณฑ์ และสำหรับการสนับสนุนลูกค้า แบรนด์จำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อได้เริ่มใช้แชทบอทเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ส่วนบุคคลมากขึ้นและสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ

Chatbots เทียบเท่ากับผู้ช่วยอัจฉริยะที่สื่อสารกับลูกค้าอย่างมีมนุษยธรรม แชทบ็อตนี้สามารถเริ่มรู้จักลูกค้าของคุณ ความชอบของพวกเขา และจัดหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจได้เรื่อยๆ

ประโยชน์หลักของการใช้แชทบอทในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2564 ได้แก่:

• ค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
• ทำให้วงจรการขายสั้นลง
• ขยายช่องทางการขาย
• สร้างประสบการณ์การซื้อที่เหมือนมนุษย์มากขึ้น
• บริการ 24/7 พร้อมการตอบสนองทันที
• ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น
• เวลาและคุ้มค่า

แชทบอทบน Facebook สามารถแฮ็กเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายขนาดเล็กได้ ก้าวไปข้างหน้าในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณ คุณสามารถลองใช้โฆษณา Messenger ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ดังที่เห็นในตัวอย่างนี้ คุณสามารถปรับใช้แชทบอทของ Messenger เพื่อสร้างโอกาสในการขายจากโซเชียลมีเดียได้โดยอัตโนมัติ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถใช้ WhatsApp Messenger เพื่อเริ่มการสนทนากับลูกค้าได้ ในขณะที่มีการโทรเข้ามา แชทบอทของ WhatsApp สำหรับฝ่ายบริการลูกค้าสามารถใช้เพื่อติดตามผลและสร้างการตอบสนองและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ในปี 2564 เมื่อแบรนด์ต่างๆ กำลังคิดที่จะอนุญาตให้มีการซื้อแบบไม่มีสะดุดด้วยความเร็วแสงจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คงจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าแชทบอทของ Messenger สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในรูปแบบต่างๆ ได้อย่างไร

6. เนื้อหาวิดีโอจะครอบงำ

วิดีโอประเภทการตลาดเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือครอบครองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอแบบสั้นสำหรับ TikTok และ Instagram Reels เนื้อหาชั่วคราวสำหรับเรื่องราวของ Facebook และ Instagram หรือวิดีโอ YouTube แบบยาว ล้วนสร้างการมีส่วนร่วมสูงสุด

ในช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์มากขึ้น วิดีโอเป็นช่องทางที่หลากหลายในการขยายธุรกิจของคุณและเพิ่มยอดขาย ประโยชน์ของวิดีโอในแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณขยายไปสู่การมีส่วนร่วม คุ้มค่า ปรับปรุงการแปลง และสร้างการเปิดเผยที่มากขึ้น

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านวิดีโอเพื่อแนะนำทีม สำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มหลักฐานทางสังคมด้วยคำรับรองจากลูกค้า สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย

การตลาดได้เปลี่ยนจากการขายสินค้าเป็นการนำเสนอข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยลูกค้าและแก้ไขจุดอ่อนของพวกเขา คุณสามารถใช้วิดีโอเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมบนโซเชียลมีเดีย

อันที่จริง คุณสามารถใช้วิดีโอที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการหาลูกค้าเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าแม่เหล็กนำหรือเรียกใช้โฆษณาแบบมุ่งหวังบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นดำเนินการติดตามผลโดยใช้การบันทึกหน้าจอส่วนบุคคล

นักการตลาดโซเชียลมีเดียที่เก่งกาจจะต้องพยายามมากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายในระยะยาวโดยอิงจากการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งไม่ถือเป็นธุรกรรม

7. การเรียนรู้การตลาดเชิงสนทนาบน LinkedIn

ในปี 2020 LinkedIn ได้เปิดตัวการถ่ายทอดสด กิจกรรม โพล และเรื่องราว ในปี 2564 นักการตลาดจะต้องเปิดรับฟีเจอร์และรูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ เหล่านี้ขณะทำงานจากที่บ้าน

เทรนด์โซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สังเกตพบบน LinkedIn คือความสามารถในการควบคุมเนื้อหาการสนทนา มีตั้งแต่การสร้างโพลสำหรับเครือข่ายเพื่อโหวต การถามคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับการอัปเดตและแนวโน้ม และการเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญในอาชีพ

นี่คือสิ่งที่น่าสนใจในด้านส่วนตัวของ LinkedIn ในขณะที่สแปมการขายทอดตลาดกำลังทำลายความสัมพันธ์ นักการตลาดยังคงต้องมุ่งเน้นที่การสร้างการเชื่อมต่อแทนที่จะทิ้งการขายหลังจากการโต้ตอบครั้งแรก

องค์ประกอบที่สำคัญของ LinkedIn การหาลูกค้าเป้าหมายคือการปรับแต่งคำขอเชื่อมต่อสำหรับผู้รับเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่า

กลุ่มผู้ชมเป้าหมายในอุดมคติของคุณจะเห็นและโต้ตอบกับโพสต์ของคุณใน LinkedIn ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างจะเพิ่มมูลค่าให้กับอาชีพของคุณต่อไป

8. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญยิ่งยวด

แม้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเป็นเทรนด์เทคโนโลยีระดับโลก แต่การนำไปใช้ในโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างเร็ว คุณอาจโต้แย้งว่าแบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถปรับแต่งเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มผู้ชมต่างๆ ได้ จริง. อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงปรับแต่งโฆษณาโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มลูกค้าได้มากเท่าที่ต้องการ

ประเด็นสำคัญที่นักการตลาดใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการนำเสนอโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและการปรับแต่งขั้นสูงที่มีให้โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

การเข้าถึงของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นกว้างขวางมากจนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรู้ประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบ ดังนั้น คุณจะเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากหลายยี่ห้อ

คุณตรวจสอบเว็บไซต์แล้วเห็นโฆษณาบน Instagram บ่อยแค่ไหน? ภายในช่วงเวลาสั้นๆ คุณจะเห็นโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในฟีดของคุณ ยิ่งคุณคลิกโฆษณามากเท่าใด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็จะยิ่งเข้าใจพฤติกรรมและความชอบทางออนไลน์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น สิ่งต่อไปที่คุณรู้ Instagram จะปรับแต่งและดูแลจัดการโฆษณาตามรสนิยมของคุณ

EngageBay CRM ที่ผสานรวมช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาโดยการติดตามทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับโฆษณา คุณสามารถนำข้อมูลแคมเปญมาไว้ใน CRM และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญซึ่งกันและกันได้ ด้วยข้อมูล คุณสามารถกำหนดการดำเนินการที่นำลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

9. การตลาดแบบคิดถึง

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน ลูกค้ามักจะหันไปหาความทรงจำในช่วงเวลาแห่งความสุขและแบรนด์ที่เป็นตัวแทนของช่วงเวลาเหล่านั้น การตลาดแบบ Nostalgia มีอิทธิพลอย่างมากในช่วงภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ในทศวรรษที่ 1930 ซึ่งเป็นภาวะถดถอยครั้งใหญ่ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 และมีแนวโน้มว่าจะเริ่มต้นขึ้นในขณะนี้ในปี 2021 หลังการระบาดใหญ่

ไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่าการกล่าวถึงความคิดถึงเป็นศูนย์กลางในโซเชียลมีเดียพุ่งสูงขึ้น ตั้งแต่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ รีมาร์เก็ตติ้งไปจนถึงการเปิดตัวใหม่ คุณสามารถใช้การตลาดแบบคิดถึงเพื่อสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้ชมของคุณ

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ในปี 2019 Motorola ได้เปิดตัว Razr ใหม่และปรับปรุงใหม่พร้อมหน้าจอสัมผัสแบบพับได้เมื่อเปิดออก ในรถเข็น คุณสามารถเห็น Razr รุ่นเก่ายกออกจากโต๊ะ ขณะที่บินขึ้นไปในอากาศ ชั้นเก่าของมันถูกลอกออกเพื่อเผยให้เห็นการออกแบบที่ลื่นไหลใหม่

https://www.youtube.com/watch?v=CI4sP1uwBk4&feature=emb_title

แบรนด์ที่สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดียและช่วยให้ผู้คนจดจำวันเก่าที่ดีจะได้รับความภักดีของลูกค้ามากขึ้น ลองผสมผสานกันเล็กน้อยด้วยการฝังความคิดถึงไว้ในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ โดยเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาปกติของคุณด้วยแฮชแท็ก เช่น #tbt ลูกค้าจะจดจำพวกเขาจากการให้พลังงานบวกในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

10. แบรนด์จะสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า แม้ว่าจะเหนือกว่าคุณภาพการผลิตก็ตาม

เมื่อธุรกิจต่างๆ ถูกบังคับให้ต้องห่างไกลออกไปในปี 2020 ความท้าทายสำหรับทีมการตลาด วิดีโอ และโซเชียลมีเดียคือการพัฒนากระบวนการผลิตที่ปรับขนาดได้ซึ่งสามารถทำได้แม้จากที่บ้าน

ผู้บริโภคยังคงมีส่วนร่วมกับวิดีโอ สตรีมแบบสด และเนื้อหาโซเชียลมีเดียอื่นๆ 9 มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา) นักการตลาดตระหนักดีว่าตราบใดที่เนื้อหาให้คุณค่า มันก็จะถูกบริโภค แม้คุณภาพการผลิตจะต่ำลงก็ตาม

แบรนด์ต้องกระท่อนกระแท่นกับการผลิตเนื้อหา โดยเฉพาะงานวิดีโอ หากไม่มีวิดีโอการผลิตหรืออุปกรณ์จำนวนมาก การผลิตก็กลายเป็นคุณภาพต่ำและเป็นมนุษย์มากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ครั้งหนึ่งเคยเต็มไปด้วยโฆษณา ทำให้เกิดการสนทนาออนไลน์ การสอนทำอาหาร และชั้นเรียนออกกำลังกาย อะไรก็ได้ที่ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

แบรนด์ต่างๆ จะต้องคิดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในราคาประหยัดเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคทางออนไลน์ อุตสาหกรรมแฟชั่นอยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นศูนย์กลาง สิ่งที่ต้องจำไว้ที่นี่คือการใส่แฮชแท็กเพื่อเพิ่มความสามารถของผู้ใช้ในการค้นหาโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเชื่อมโยงโพสต์ของคุณกับเหตุการณ์ปัจจุบัน เทรนด์ แคมเปญ หรือการสนทนา

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ใช้แฮชแท็กเพื่อรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Instagram คือ The Everygirl บัญชีนี้เป็นสิ่งพิมพ์และพวกเขาไม่ได้ขายสินค้า พวกเขารวบรวมเนื้อหาเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์จากผู้ชม อย่างที่คุณเห็น เนื้อหาเป็นภาพที่ดึงดูดและสร้างชุมชนรอบแบรนด์

ความสำเร็จของการถ่ายภาพนิ่งและภาพที่นำโดยผู้บริโภคจะเปลี่ยนวิธีการถ่ายทำและสร้างแคมเปญการตลาดและโซเชียลมีเดีย กุญแจสำคัญคือการคิดหาวิธีสร้างกระแสการผลิตที่ไร้กระดูกและภาพที่สัมพันธ์กันและเหมือนอยู่ที่บ้าน

การประเมินตัวชี้วัดที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณอีกครั้ง

โดยสรุปแล้ว ปี 2021 จะเห็นแบรนด์ต่างๆ ใช้เมตริกอย่างชาญฉลาดมากขึ้นในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่ส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ

ตัววัดที่เกี่ยวข้องซึ่งครอบคลุมช่องทางโซเชียลควรวัด – การรับรู้ การมีส่วนร่วม การแปลง และผู้บริโภค พวกเขารวมถึง:

• การรับรู้ – การกล่าวถึง การแชร์ การชอบ การแสดงผล การโพสต์การเข้าถึง และอัตราการเติบโตของผู้ชม
• การมีส่วนร่วม – ไลค์เป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตามทั้งหมด อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย และอัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• Conversion – อัตราตีกลับ ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) และราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM)
• ลูกค้า – คำรับรองจากลูกค้าและคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

การวางกำหนดการโซเชียลมีเดียของคุณบนระบบอัตโนมัติจำนวนมากทำให้ประหยัดเวลาในการมุ่งเน้นไปที่งานที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

ไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่าปี 2021 จะเป็นการผจญภัยสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย

เทรนด์โซเชียลมีเดียเหล่านี้จะช่วยให้คุณบรรลุกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันและมีพลวัต คุณสามารถใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ