Was ist Website-Konvertierung und wie können Sie sie für Ihr Unternehmen verbessern?

Wenn Sie ein Online-Geschäft gründen, wissen Sie wahrscheinlich, dass Sie eine Menge Metriken überwachen müssen, von denen eine der wichtigsten die Konversionsrate Ihrer Website ist. Auf diese Weise können Sie überwachen, wie effektiv Ihr Marketing ist, ob eine bestimmte Kampagne funktioniert und was Sie verbessern müssen.

Jetzt, da Sie das wissen, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie Conversion-Raten berechnen können und was die ideale Conversion-Rate ist.

Um diese und andere Fragen zu beantworten, lesen Sie diesen Blogbeitrag weiter. Wir werden besprechen, was Website-Conversion ist, wie Sie sie effektiv messen können und welche spezifischen Techniken Sie verwenden können, um sie zu verbessern.

Lass uns anfangen.

Was ist eine Website-Konvertierung?

Eine Website-Conversion findet immer dann statt, wenn ein Besucher eine gewünschte oder vorher festgelegte Aktion auf Ihrer Webseite ausführt. Dies kann alles sein, von der Anmeldung für Ihren Newsletter über die Bestellung eines Artikels bis hin zum Teilen eines Beitrags in sozialen Medien. Der Prozentsatz der Personen, die diese Art von Aktion ausführen, ergibt die Konversionsrate Ihrer Website.

Was Sie als Conversion bezeichnen, hängt ganz von der Art und Weise ab, wie Ihr Unternehmen arbeitet. In den meisten Fällen konzentrieren sich E-Commerce-Unternehmen auf die Generierung von Verkäufen als Conversion, während sich Dienstleister mehr darauf konzentrieren, Leads zu generieren und diese als Conversions zu zählen.

Damit Sie eine klare Vorstellung davon haben, was eine Website-Conversion ist, sind hier einige der wünschenswerteren Aktionen, die die meisten Unternehmen verwenden, um als Conversions zu zählen:

• Anmeldung für ein E-Mail-Abonnement
• Klicken auf eine bestimmte Schaltfläche
• Teilen von Inhalten der Website auf einer Social-Media-Plattform
• Abonnieren einer Mailingliste
• Verkauf generieren

Natürlich gibt es noch eine Menge mehr. Sie müssen bedenken, dass das, was Sie für Ihr Unternehmen als Konversion betrachten, möglicherweise nicht für ein anderes Unternehmen gilt, da kein Unternehmen dem anderen gleicht.

So berechnen Sie Conversion-Raten

Nachdem sie etwas über Umrechnungskurse erfahren haben, fragen die meisten Unternehmer nach einer Umrechnungskursformel, damit sie sie für ihr Unternehmen verwenden können.

Glücklicherweise ist die Messung Ihrer Conversion-Rate für uns alle eine ziemlich einfache Aufgabe. Die Formel sieht so aus:

(Gesamtzahl der Besucher, die die Conversion-Aktion ausgeführt haben/Gesamtzahl der Besucher Ihrer Website) x 100 = Conversion-Raten.

Machen wir es an einem Beispiel deutlicher.

Angenommen, Sie haben wöchentlich 10.000 Besucher auf Ihrer Webseite. 200 haben sich für Ihren Firmen-Newsletter angemeldet. Setzt man diese Zahlen in die Formel um, erhält man folgendes:

(200/10 000) x 100 = 2 %. In diesem Szenario beträgt die Conversion-Rate Ihrer Website 2 %.

Wenn Sie jedoch nicht gerne rechnen, können Sie auch einen der kostenlosen Online-Umrechnungsrechner verwenden.

Was gilt als gute Conversion-Rate?

Nachdem wir bereits festgestellt haben, was eine Conversion-Rate ist und wie Sie sie berechnen können, ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, was eine gute Conversion-Rate ist.

Ich verrate Ihnen ein kleines Geheimnis: Es gibt keine magische Zahl, die den besten Tarif für jedes Unternehmen bestimmt. Was für Ihr Unternehmen ein guter Prozentsatz ist, hängt in der Regel von einer Vielzahl von Faktoren ab:

• Die Branche, in der Sie tätig sind
• Welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten
• Was Sie bereit sind, für eine Marketingkampagne auszugeben
• Woraus besteht Ihr Verkaufszyklus?

Da all diese Faktoren Ihre Konversionsrate beeinflussen können, ist es unmöglich, eine bestimmte Zahl festzulegen, die jedes Unternehmen erreichen muss. Um einen Prozentsatz für Ihr Unternehmen zu ermitteln, müssen Sie sich in Ihrer Branche umsehen, den Durchschnitt sehen und von dort aus weitergehen.

Wie beeinflusst Ihr Verkaufstrichter Ihre Website-Conversion-Raten?

Wenn Sie mit Vermarktern über Conversion-Raten sprechen, werden Sie höchstwahrscheinlich auch vom Verkaufstrichter hören. Die meisten Experten auf diesem Gebiet werden Ihnen sagen, dass Sie in der Lage sein müssen, Kunden erfolgreich durch den Verkaufstrichter zu navigieren, um mehr Conversions zu erzielen.

Sie fragen sich vielleicht, was den Verkaufstrichter und die Konversionsrate miteinander verbindet? Lassen Sie mich versuchen, es zu erklären.

Der Verkaufstrichter spielt eine entscheidende Rolle dabei, Interessenten zu Kunden zu machen. Es durchläuft normalerweise vier Phasen:

• Bekanntheit : Die Leute haben Ihre Marke gerade entdeckt und beginnen, sich mit ihr vertraut zu machen, indem sie sich Ihre Website ansehen und sehen, was Sie anbieten.
• Interesse: In diesem Stadium werden Website-Besucher allmählich zu potenziellen Kunden, da sie beginnen, Ihr Unternehmen als Option in Betracht zu ziehen.
• Wunsch: Wenn die Leute diesen Teil des Verkaufstrichters erreichen, sind sie bereit, die Entscheidung zu treffen. Sie wissen bereits, was sie wollen, also ist dies der perfekte Ort, um Ihren letzten Versuch zu unternehmen, sie für sich zu gewinnen.
• Aktion: Hier führt der Besucher die Aktion aus, die Sie ursprünglich von ihm wollten. Das kann alles sein, von der Bestellung eines Artikels von der Website bis zur Anmeldung für Ihren wöchentlichen Newsletter.

Wie Sie sehen können, müssen die Leute normalerweise mindestens drei Schritte durchlaufen, bevor sie die gewünschte Aktion ausführen können. Das bedeutet, dass jeder Schritt den Besucher beeinflussen sollte, zum nächsten zu gelangen, bevor er schließlich zum „Aktions“-Teil gelangt.

Das macht den Verkaufszyklus so entscheidend, wenn es um die Konversion Ihrer Website geht. Sie müssen in jeden Schritt investieren, den der Besucher unternehmen muss, um ihn zu beeinflussen, das „endgültige Ziel“ zu erreichen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie Ihre gewünschte Conversion-Rate leichter erreichen.

5 Tipps zur Steigerung der Conversion Rate

Nachdem Sie nun gelernt haben, was eine Conversion-Rate ist und wie man sie berechnet, können Sie dies für Ihr eigenes Unternehmen tun, um zu sehen, wo Sie im Vergleich zum Durchschnitt Ihrer Branche stehen. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, ist es wahrscheinlich, dass das Ergebnis Ihres Unternehmens etwas unter Ihren Erwartungen liegt. Lassen Sie sich davon jedoch nicht unterkriegen.

Werfen wir einen Blick auf fünf Tipps, mit denen Sie die Conversion-Rate steigern können.

1. Erstellen Sie CTA-Buttons (Call-to-Action), die auf Ihrer Website erscheinen

Mit der richtigen Menge an CTA-Buttons können Sie die Benutzer durch die nächsten Schritte in Ihrem Verkaufstrichter führen und so die Konversion Ihrer Website steigern.

CTA-Buttons sind eine der besten Möglichkeiten, Ihre Kunden über den nächsten Schritt zu informieren und sie einzuladen, diesen Schritt zu tun, was sie für Ihre Website von grundlegender Bedeutung macht.

Ein guter CTA-Button sollte sich von der Seite abheben und leicht erkennbar sein – Ihre Kunden sollten keine Zeit damit verschwenden, zu suchen, wo er sich befindet. Um ihnen zu helfen, versuchen Sie, ein anderes Design für den CTA-Button und eine flippigere, hellere Farbe zu verwenden – das ist eine der einfachsten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit des Betrachters auf diesen bestimmten Teil seines Bildschirms zu lenken. Ein weiteres wichtiges Element eines guten CTA-Buttons ist der Text, den Sie dafür verwenden. Verwenden Sie Schlagworte, die sofort die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen, wie „Hol es dir jetzt“ oder „Los jetzt“.

2. Sehen Sie sich an, wie Ihr Publikum mit Ihrer Website interagiert

Wenn Sie Probleme mit der Website-Konvertierung haben, kann dies daran liegen, dass Ihre potenziellen Kunden Probleme haben, durch Ihre Website zu navigieren. Die Benutzererfahrung (UX) ist entscheidend, wenn es um Konversionsraten geht, und meistens müssen Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, ihre Kunden zur Konversion zu bewegen, über eine Neugestaltung ihrer Webseite nachdenken.

Um zu sehen, ob das auch auf Ihr Unternehmen zutrifft, müssen Sie analysieren, wie Ihre Kunden mit Ihrer Website interagieren. Auf diese Weise können Sie sehen, was sie zum Verlassen veranlasst – ist es eine bestimmte Seite oder das Gesamterlebnis?

Wenn Sie mit der Analyse fertig sind, können Sie an der Verbesserung der Website arbeiten. Es ist wahrscheinlich, dass Sie danach ziemlich schnell einen Anstieg der Conversion-Raten feststellen werden.

3. Erstellen Sie eine Website, die auf Mobilgeräten hervorragend funktioniert

Heutzutage finden 40 % der Online-Transaktionen auf Mobilgeräten statt, was bedeutet, dass eine Website mit hoher Konversionsrate auch auf Smartphones und Tablets funktionieren muss.

Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie das mobile Erlebnis verbessern können, hier ein paar Ideen:

• Integrieren Sie responsives Design in Ihre Website. Diese Funktion stellt sicher, dass sich Ihre Seite an das Gerät anpasst, auf dem der Benutzer sie anzeigt.
• Stellen Sie sicher, dass Benutzer problemlos mit den Schaltflächen auf Ihrer Website arbeiten können, wenn sie dies auf einem mobilen Gerät tun. Versuchen Sie dazu, die Schaltflächen in der mobilen Version größer und "daumenfreundlicher" zu machen.
• Versuchen Sie in diesem Zusammenhang, die Schriftarten in der mobilen Version zu vergrößern. Die Verwendung kleinerer Schriftarten kann das Lesen auf mobilen Geräten für Ihre Kunden erschweren, also vermeiden Sie dies.

Dies sind nur drei einfache Möglichkeiten, wie Sie die Funktionsweise Ihrer Website auf Mobilgeräten erheblich verbessern können. Um jedoch genau zu wissen, was verbessert werden muss, wenn es um Ihre Unternehmensseite geht, probieren Sie es selbst aus und sehen Sie, welche Teile der mobilen Erfahrung Sie irritiert haben. So wissen Sie, was geändert werden muss.

4. Erleichtern Sie das Navigieren auf der Website

Meistens sehe ich Unternehmen, die in ihrem Wunsch, eine ästhetisch ansprechende Website zu erstellen, eine Website erstellt haben, die gut aussieht, aber extrem schwer zu navigieren ist.

Die Sache ist, es ist nicht schlecht, ein gut aussehendes Webdesign zu haben; Tatsächlich wird es wahrscheinlich empfohlen, einen zu haben. Das Aussehen der Website sollte jedoch nicht auf Kosten der Funktionalität gehen. Damit Ihre Website Conversions bringt, sollten Ihre Kunden sie gerne nutzen. Es sollte einfach zu navigieren, schnell sein und die richtige Farbabstimmung haben.

5. Machen Sie die Konvertierung einfach

Oft verkomplizieren Unternehmen ihren Verkaufstrichter, indem sie es zu einem schwierigen Prozess machen, ihn zu durchlaufen. Das kann passieren, wenn Sie von Anfang an zu viele Informationen abfragen oder wenn Kunden ein paar unnötige Schritte durchlaufen müssen, bevor sie endgültig konvertieren. Es ist wichtig, Ihren Kunden die Konvertierung zu erleichtern, was bedeutet, den Prozess und die damit verbundenen Schritte zu vereinfachen.

Versuchen Sie dazu, Ihren Conversion-Prozess und Verkaufstrichter zu überprüfen, um zu sehen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Wenn Sie selbst nichts falsch machen, bitten Sie ein Familienmitglied oder einen engen Freund, die Schritte durchzugehen und Ihnen zu sagen, wo sie Probleme haben oder was sie als störend empfinden. Dies kann Ihnen einen Hinweis darauf geben, was Sie ändern sollten.

Fazit

Ich hoffe, dass Sie nach dem Lesen dieses Artikels die Antwort auf die Frage haben: „Was bedeutet konvertieren?“ und Sie wissen, warum es wichtig ist.

Wenn es um Online-Geschäfte geht, ist die Conversion-Rate äußerst wichtig. Es ist eine Kennzahl, die Sie konsequent analysieren werden, da sie Ihnen wirklich dabei hilft zu sehen, wohin sich Ihr Unternehmen bewegt und was es in Bezug auf seine digitale Marketingstrategie besser machen kann.

Das gilt insbesondere, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft besitzen, das nur online arbeitet und kein physisches Geschäft hat.

In diesem Blogbeitrag habe ich versucht, Ihnen die Grundlagen dessen zu vermitteln, was Sie darüber wissen müssen, was Website-Conversions sind, warum sie wichtig sind und wie Sie sie messen und (falls erforderlich) verbessern können. Natürlich kann dieses riesige Thema nicht in nur einem Artikel mit 2.000 Wörtern im Detail untersucht werden. Wenn Sie also mehr Informationen benötigen, gehen Sie Stück für Stück vor und recherchieren Sie alle verschiedenen Aspekte separat. Dies wird Ihnen helfen, mehr über die Konversionsraten als Ganzes zu erfahren, und wird eine lohnende Investition Ihrer Zeit sein (insbesondere, wenn Sie das Unternehmen besitzen).