웹사이트 전환이란 무엇이며 비즈니스를 위해 개선할 수 있는 방법

온라인 비즈니스를 시작하는 경우 수많은 측정항목을 모니터링해야 한다는 사실을 알고 계실 것입니다. 가장 중요한 측정항목 중 하나는 웹사이트 전환율입니다. 이렇게 하면 마케팅이 얼마나 효과적인지, 특정 캠페인이 효과가 있는지, 개선해야 할 점을 모니터링할 수 있습니다.

이제 이것을 알았으므로 전환율을 계산하는 방법과 이상적인 전환율이 무엇인지 궁금할 것입니다.

이러한 질문과 다른 질문에 답하려면 이 블로그 게시물을 계속 읽으십시오. 웹사이트 전환이 무엇인지, 효과적으로 측정할 수 있는 방법과 개선을 위해 사용할 수 있는 특정 기술에 대해 논의할 것입니다.

시작하자.

웹사이트 전환이란 무엇입니까?

웹사이트 전환은 방문자가 웹페이지에서 원하는 또는 미리 결정된 작업을 수행할 때마다 발생합니다. 이것은 뉴스레터에 가입하는 것부터 항목을 주문하거나 소셜 미디어에 게시물을 공유하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다. 이러한 종류의 작업을 완료한 사람들의 비율이 웹사이트의 전환율을 구성합니다.

전환으로 결정하는 것은 전적으로 비즈니스 운영 방식에 달려 있습니다. 종종 전자 상거래 회사는 판매를 전환으로 생성하는 데 중점을 두는 반면 서비스 제공업체는 리드 생성 및 전환으로 계산하는 데 더 집중합니다.

웹사이트 전환이 무엇인지 명확하게 이해할 수 있도록 다음은 대부분의 회사에서 전환으로 계산하는 데 사용하는 몇 가지 바람직한 작업입니다.

• 이메일 구독 등록
• 특정 버튼 클릭
• 소셜 미디어 플랫폼에서 웹사이트의 콘텐츠 공유
• 메일링 리스트 구독
• 판매 생성

물론, 톤이 더 있습니다. 두 비즈니스가 동일하지 않기 때문에 회사에서 전환으로 간주하는 것이 다른 비즈니스에서는 아닐 수 있음을 기억해야 합니다.

전환율 계산 방법

전환율에 대해 배운 후 대부분의 기업가는 비즈니스에 사용할 수 있도록 전환율 공식에 대해 묻기 시작합니다.

운 좋게도 우리 모두에게 전환율을 측정하는 것은 매우 간단한 작업입니다. 공식은 다음과 같습니다.

(전환 액션을 수행한 총 방문자/웹사이트의 총 방문자)x100 = 전환율.

예를 들어 더 명확하게 합시다.

웹 페이지에 매주 10,000명의 방문자가 있다고 가정해 보겠습니다. 200명이 회사 뉴스레터에 가입했습니다. 이 숫자를 공식으로 변환하면 다음을 얻을 수 있습니다.

(200/10 000)x100 = 2%. 이 시나리오에서 웹사이트의 전환율은 2%가 됩니다.

그러나 계산하는 것을 좋아하지 않는다면 무료 온라인 전환율 계산기 중 하나를 사용할 수도 있습니다.

좋은 전환율로 간주되는 것은 무엇입니까?

전환율이 무엇이며 어떻게 계산할 수 있는지 이미 설정했으므로 좋은 전환율로 간주되는 항목에 대해 이야기할 차례입니다.

약간의 비밀을 알려 드리겠습니다. 모든 비즈니스에 가장 적합한 비율을 결정하는 마법의 숫자는 없습니다. 일반적으로 회사에 적합한 비율은 다음과 같은 다양한 요인에 따라 달라집니다.

• 당신이 운영하는 산업
• 제공하는 제품 또는 서비스
• 마케팅 캠페인에 지출할 의사가 있는 금액
• 귀하의 판매 주기는 무엇으로 구성되어 있습니까?

이러한 모든 요소가 전환율에 영향을 미칠 수 있으므로 모든 비즈니스가 달성해야 하는 특정 수치를 정확히 찾아내는 것은 불가능합니다. 회사의 백분율을 결정하려면 업계를 둘러보고 평균을 보고 거기에서 출발해야 ​​합니다.

판매 유입경로가 웹사이트 전환율에 어떤 영향을 미칩니까?

마케터와 전환율에 대해 논의하면 판매 유입경로에 대해서도 듣게 될 가능성이 큽니다. 해당 분야의 대부분의 전문가는 더 많은 전환을 얻으려면 판매 유입경로를 통해 고객을 성공적으로 탐색할 수 있어야 한다고 말합니다.

무엇이 판매 유입경로와 전환율을 연결하는지 궁금할 것입니다. 설명을 해보겠습니다.

판매 깔때기는 잠재 구매자를 고객으로 만드는 데 중요한 역할을 합니다. 일반적으로 4단계를 거칩니다.

• 인지도: 사람들은 이제 막 귀하의 브랜드를 찾았고 귀하의 웹사이트를 보고 귀하가 제공하는 제품을 보고 브랜드에 익숙해지기 시작했습니다.
• 관심: 이 단계에서 웹사이트 방문자는 귀하의 회사를 옵션으로 고려하기 시작하면서 잠재 고객으로 변하기 시작합니다.
• 욕망: 사람들이 판매 깔때기의 이 부분에 도달하면 결정을 내릴 준비가 된 것입니다. 그들은 이미 그들이 원하는 것이 무엇인지 알고 있으므로, 이곳이 그들을 설득하기 위한 마지막 노력을 할 수 있는 완벽한 장소입니다.
• 조치: 여기에서 방문자는 처음에 귀하가 수행하기를 원하는 조치를 취합니다. 그것은 웹사이트에서 항목을 주문하는 것부터 주간 뉴스레터에 등록하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다.

보시다시피, 사람들은 일반적으로 원하는 작업을 완료하기 전에 적어도 세 단계를 거쳐야 합니다. 이것은 각 단계가 방문자가 최종적으로 "액션" 부분에 도달하기 전에 다음 단계로 이동하도록 영향을 주어야 함을 의미합니다.

이것이 웹사이트의 전환과 관련하여 판매 주기를 매우 중요하게 만드는 이유입니다. 방문자가 "최종 목적지"에 도달하도록 영향을 미치기 위해 취해야 하는 각 단계에 투자해야 합니다. 그렇게 하면 원하는 전환율에 더 쉽게 도달할 수 있습니다.

전환율을 높이는 5가지 팁

전환율이 무엇이며 계산하는 방법을 배웠으므로 이제 해당 산업의 평균과 비교하여 자신의 위치를 ​​확인하기 위해 자신의 비즈니스에 적용할 수 있습니다. 이 작업을 처음 수행하는 경우 회사의 결과가 생각한 것보다 약간 낮을 가능성이 있습니다. 그러나 그것이 당신을 실망시키지 않도록하십시오.

전환율을 높이는 데 도움이 되는 5가지 팁을 살펴보겠습니다.

1. 웹사이트에 팝업되는 CTA(클릭 유도문안) 버튼 생성

적절한 양의 CTA 버튼을 사용하면 판매 유입경로의 다음 단계로 사용자를 안내하여 웹사이트 전환을 높일 수 있습니다.

CTA 버튼은 고객에게 다음 단계가 무엇인지 알리고 해당 단계를 수행하도록 초대하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

좋은 CTA 버튼은 페이지에서 튀어나와 쉽게 눈에 띄어야 합니다. 고객이 위치를 찾는 데 시간을 낭비해서는 안 됩니다. 그들을 돕기 위해 CTA 버튼에 다른 디자인을 사용하고 더 펑키하고 밝은 색상을 사용해 보십시오. 이는 시청자의 관심을 화면의 특정 부분으로 끌어들이는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 좋은 CTA 버튼의 또 다른 중요한 요소는 버튼에 사용하는 텍스트입니다. 즉시 청중의 관심을 끌 수 있는 캐치프레이즈를 사용하십시오.

2. 청중이 사이트와 상호 작용하는 방식을 살펴보십시오.

웹사이트 전환에 어려움을 겪고 있다면 잠재 고객이 웹사이트를 탐색하는 데 어려움을 겪고 있기 때문일 수 있습니다. 사용자 경험(UX)은 전환율과 관련하여 매우 중요하며 고객의 전환을 유도하는 데 어려움을 겪는 기업은 웹페이지 재설계에 대해 생각해야 합니다.

그것이 회사에도 적용되는지 확인하려면 고객이 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 분석해야 합니다. 그렇게 함으로써 그들이 떠나는 이유를 알 수 있습니다. 특정 페이지입니까 아니면 전반적인 경험입니까?

분석이 끝나면 웹사이트 개선 작업을 할 수 있습니다. 그 후에는 전환율이 매우 빠르게 향상되는 것을 볼 수 있습니다.

3. 모바일 장치에서 잘 작동하는 사이트 만들기

오늘날 온라인 거래의 40%가 모바일 장치에서 발생합니다. 즉, 전환율이 높은 웹사이트를 만들려면 스마트폰과 태블릿에서도 작동할 수 있어야 합니다.

모바일 경험을 개선하는 방법을 모른다면 다음과 같은 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 반응형 디자인을 웹사이트에 통합합니다. 이 기능을 사용하면 사용자가 페이지를 보고 있는 장치에 따라 페이지가 조정됩니다.
• 사용자가 모바일 장치에서 웹사이트의 버튼으로 쉽게 작업할 수 있도록 하십시오. 그렇게 하려면 모바일 버전의 버튼을 더 크고 "엄지손가락 친화적으로" 만들어 보세요.
• 같은 맥락에서 모바일 버전의 경우 글꼴을 더 크게 만들어 보세요. 더 작은 글꼴을 사용하면 고객이 모바일 장치에서 읽기를 더 어렵게 만들 수 있으므로 그렇게 하지 마십시오.

이것은 웹사이트가 모바일 장치에서 작동하는 방식을 극적으로 개선할 수 있는 세 가지 간단한 방법일 뿐입니다. 그러나 회사 페이지와 관련하여 개선이 필요한 부분을 정확히 파악하려면 직접 테스트하고 모바일 경험의 어떤 부분이 당신을 짜증나게 하는지 확인하십시오. 그래야 무엇을 바꿔야 하는지 알 수 있습니다.

4. 사이트 탐색을 쉽게 하십시오

종종 저는 미학적으로 만족스러운 웹사이트를 만들고 싶어 보기에는 좋지만 탐색하기가 매우 어려운 웹사이트를 만드는 회사를 봅니다.

문제는 멋진 웹 디자인을 갖는 것이 나쁘지 않다는 것입니다. 사실, 하나를 갖는 것이 좋습니다. 그러나 사이트의 기능이 손상되어서는 안 됩니다. 웹사이트가 전환을 가져오려면 고객이 웹사이트를 즐겨야 합니다. 탐색이 쉽고 빠르며 적절한 색상 조정이 있어야 합니다.

5. 쉽게 변환

종종 기업은 어려운 과정을 거쳐 판매 유입경로를 지나치게 복잡하게 만듭니다. 처음부터 너무 많은 정보를 요구하거나 고객이 최종 전환하기 전에 몇 가지 불필요한 단계를 거쳐야 할 때 발생할 수 있습니다. 고객이 쉽게 전환할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 즉, 프로세스와 이에 수반되는 단계를 간소화해야 합니다.

그렇게 하려면 전환 프로세스와 판매 유입경로를 검토하여 개선할 수 있는 부분을 확인하십시오. 혼자서 해봐도 문제가 발견되지 않으면 가족이나 친한 친구에게 단계를 밟아보고 어려움을 겪고 있는 부분이나 짜증나는 부분을 알려달라고 요청하세요. 이것은 무엇을 변경해야 하는지에 대한 힌트를 줄 수 있습니다.

결론

이 기사를 읽은 후 "개종자는 무엇을 의미합니까?"라는 질문에 대한 답을 얻으셨기를 바랍니다. 그리고 그것이 왜 중요한지 압니다.

온라인 비즈니스의 경우 전환율이 매우 중요합니다. 회사가 어디로 향하고 있으며 디지털 마케팅 전략 측면에서 더 잘할 수 있는 것이 무엇인지 파악하는 데 실제로 도움이 되기 때문에 지속적으로 분석해야 하는 지표 중 하나입니다.

온라인으로만 운영되고 실제 매장이 없는 전자 상거래 비즈니스를 소유하고 있는 경우 특히 그렇습니다.

이 블로그 게시물에서는 웹사이트 전환이 무엇인지, 왜 중요한지, 측정 및 개선하는 방법(필요한 경우)에 대해 알아야 할 기본 사항을 제공하려고 했습니다. 물론 이 방대한 주제를 2,000단어의 기사만으로는 자세히 설명할 수 없으므로 더 많은 정보가 필요하면 차근차근 살펴보고 다양한 측면을 개별적으로 조사하십시오. 이렇게 하면 전환율을 전체적으로 이해하는 데 도움이 되며 시간을 투자할 가치가 있습니다(특히 비즈니스를 소유한 경우).