Was ist eine In-Browser-Nachricht?

Veröffentlicht: 2020-04-01

Seit den Anfängen des Internets suchen Marken nach Möglichkeiten, effektiv mit ihrem Webpublikum zu kommunizieren. Einige dieser Bemühungen waren erfolgreicher als andere – Web-Pop-ups und Interstitials gaben Vermarktern die Möglichkeit, eine Botschaft mit Webbesuchern zu teilen, taten dies jedoch oft auf eine Weise, die befremdlich statt wertvoll war – aber in den letzten fünf Jahren haben wir es geschafft Ich habe gesehen, wie eine neue Generation von Web-Messaging in Sicht kommt, die diese Art von Engagement zum ersten Mal zu einer realen Möglichkeit macht.

Aber es ist wichtig, wie Marketer diese Möglichkeit nutzen. Als mobiles Messaging zum ersten Mal in Mode kam, richteten Vermarkter viel Aufmerksamkeit auf Push-Benachrichtigungen in mobilen Apps – was sinnvoll war, da sie eine neue Möglichkeit waren, Benutzer zu erreichen –, aber zu oft vernachlässigten, die Vorteile von In-App-Nachrichten zu nutzen, was möglich ist tun genauso viel, um die Kundenbindung zu steigern. Ähnliches ist im Web-Messaging-Bereich passiert. Es gab viel Aufhebens um Web-Push-Benachrichtigungen, aber ihrem Schwesterkanal, In-Browser-Nachrichten, wurde nicht annähernd so viel Aufmerksamkeit geschenkt.

Was sind In-Browser-Nachrichten?

Betrachten Sie sie als die neue und stark verbesserte nächste Generation dieser Web-Popups und Interstitials, die immer noch Ihre Träume verfolgen. Im Gegensatz zu Web-Pop-ups wurden die heutigen In-Browser-Nachrichten nach dem Vorbild mobiler In-App-Nachrichten gestaltet, einschließlich Unterstützung für komplexe Personalisierung von Nachrichten und Kunden-Targeting, wodurch sie relevante, wertvolle Erfahrungen für die Web-Besucher bieten können, die sie erhalten.

In-Browser-Nachrichten – die einfache einzeilige Benachrichtigungen oder reichhaltige Vollbilderlebnisse umfassen können – sollen Besucher erreichen, wenn sie auf Ihrer Desktop- und mobilen Website aktiv sind, und können gesendet werden, ohne dass Benutzer sich für Nachrichten anmelden müssen. Diese Nachrichten liegen in mehreren Formaten vor, darunter:

  • Schieberegler : Kleine Nachrichten für kurze Textnachrichten, die Sie unbedingt wissen müssen
  • Modal : Mittelgroße Pop-ups, die Bilder für Nachrichten mittlerer Priorität unterstützen können
  • Vollbild : Die aufmerksamkeitsstarke und größte In-Browser-Nachricht, die große Bilder und Text enthält
  • E- Mail-Erfassung: Diese benutzerdefinierten Nachrichten machen es Marken leicht, Webbesucher dazu zu bringen, ihre E-Mail-Adressen für zukünftige Kontakte zu teilen
  • Benutzerdefinierte HTM L: Mit ein wenig Codierung können In-Browser-Nachrichten hochgradig anpassbar und interaktiv sein, um alle Marketing-Messaging-Anforderungen zu erfüllen

Was sind die Unterschiede zwischen In-Browser-Nachrichten und Web-Push-Benachrichtigungen?

Stellen Sie sich In-Browser-Nachrichten und Web-Push als die Web-Messaging-Versionen von In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen vor. Wie In-App-Nachrichten können In-Browser-Nachrichten nur von Personen angezeigt werden, die aktiv mit der Website Ihrer Marke auf Mobilgeräten oder Desktops interagieren. Web Push hingegen kann Kunden erreichen, solange sie einen Browser geöffnet haben, auch wenn sie sich nicht auf Ihrer Website befinden. Sie können jedoch, wie Mobile Push, nur an Benutzer gesendet werden, die zugestimmt haben, sie zu aktivieren, was möglicherweise ihre Reichweite einschränkt.

Beide Kanäle können dem Messaging-Mix Ihrer Marke einen großen Mehrwert verleihen, aber es ist wichtig, sich ihrer jeweiligen Stärken und Schwächen bewusst zu sein, um beide effektiv zu nutzen.

Was sind die Vorteile von In-Browser-Nachrichten?

In-Browser-Nachrichten sind ein leistungsstarkes Tool, das eine stärkere Kundenbindung, -bindung und -monetarisierung fördern kann. Sie ermöglichen es, sowohl treue Benutzer als auch potenzielle Kunden im Internet einfach und konsistent zu erreichen – und ihre Unterstützung für die Ausrichtung und Personalisierung von Nachrichten ermöglicht es Marketingfachleuten, sie zu nutzen, um diese Personen basierend auf ihren einzigartigen Interessen, Bedürfnissen und Verhaltensmustern besser anzusprechen. In der Praxis könnte das wie eine personalisierte Kampagne aussehen, die neuen Benutzern einen Rabattcode für einen ersten Kauf anbietet – aber auf wiederkehrende Kunden abzielt, um dem Treueprogramm Ihrer Marke beizutreten.

Eine weitere nette Sache über In-Browser-Nachrichten? Sie können ein effektiver Weg sein, um Kunden mit dem Empfang von Web-Push-Nachrichten an Bord zu holen. Indem Sie In-Browser-Nachrichten nutzen, um Besucher „vorzubereiten“, um Web-Push zu ermöglichen, erweitern Sie Ihren Messaging-Mix und machen es einfacher, diejenigen zu motivieren, zurückzukommen und sich erneut zu engagieren.

Wie kann ich In-Browser-Nachrichten als Teil meiner Marketingstrategie implementieren?

In-Browser-Nachrichten sind eine großartige Ergänzung zu Ihrer Outreach-Kampagne und Inbound-Marketing-Strategie. Die besten In-Browser-Nachrichten bieten einen spezifischen Call-to-Action (CTA), um jeden Zielbesucher dazu zu bringen, eine bestimmte Aktion auf Ihrer Website auszuführen, z. B. einen Kauf zu tätigen oder sich für einen wöchentlichen E-Mail-Newsletter anzumelden. (Sobald ein Besucher auf Ihrer E-Mail-Liste steht, können Sie ihn regelmäßig mit neuen Inhalten, Angeboten oder Produkten erreichen.)

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie betreiben ein Online-Hautpflegegeschäft, das eine Vielzahl von Lotionen, Cremes und Gesichtsmasken verkauft. Zusätzlich zu Ihrem Geschäft haben Sie auch einen Blog mit einer starken monatlichen Leserschaft, aber Sie möchten Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben und den Umsatz und die Kundenbindung steigern. In-Browser-Nachrichten können auf verschiedene Weise verwendet werden, um dieses Ergebnis zu unterstützen. Versuchen Sie zunächst, ein einfaches E-Mail-Anmeldeformular zu erstellen, und verwenden Sie es, um den Wert Ihres Newsletters und anderer Updates zu verdeutlichen. Nachdem Sie die Informationen Ihrer Besucher erfasst haben, können Sie zielgerichtete E-Mail-Newsletter versenden und diese mit In-Browser-Nachrichten kombinieren, die personalisierte Inhalte, spezielle Rabattcodes und mehr hervorheben, um die Benutzerbindung zu vertiefen und zukünftige Einkäufe zu fördern.

Der Schlüssel liegt darin, die Arten von Kampagnen zu durchdenken, die wahrscheinlich Ihr Webpublikum ansprechen, und dann die Segmentierungs- und Personalisierungstools zu verwenden, die von der von Ihrer Marke gewählten Kundenbindungsplattform unterstützt werden, um diese Erfahrungen Nachricht für Nachricht und Kampagne für Kampagne aufzuwerten.

Abschließende Gedanken

Nicht jede Kundenbindungslösung unterstützt Web-Messaging, aber wenn Ihnen dieses wichtige Tool zur Verfügung steht, lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie Sie es nutzen können, um Ihre gesamte Marketingstrategie zu stärken.

Möchten Sie mehr über Web-Messaging erfahren? Schauen Sie sich unsere exklusive Übersicht Web Messaging: Beyond-the-App Engagement an.