브라우저 내 메시지란 무엇입니까?
여전히 당신의 꿈을 괴롭히는 웹 팝업 및 전면 광고의 새롭고 훨씬 개선된 차세대 광고라고 생각하십시오. 웹 팝업과 달리 오늘날의 인 브라우저 메시지는 복잡한 메시지 개인화 및 고객 타겟팅 지원을 포함하여 모바일 인앱 메시지의 이미지로 디자인되어 웹 방문자에게 관련성 있고 가치 있는 경험을 제공할 수 있습니다.
간단한 한 줄 알림 또는 풍부한 전체 화면 경험을 포함할 수 있는 브라우저 내 메시지는 방문자가 데스크톱 및 모바일 웹사이트에서 활성화되어 있을 때 방문자에게 도달하도록 설계되었으며 사용자가 메시지를 수신하도록 선택하지 않고도 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지는 다음을 비롯한 여러 형식으로 제공됩니다.
- 슬라이더 : 알아야 할 간략한 문자 메시지를 위한 작은 메시지
- Modal : 중간 우선순위 메시지에 대한 이미지를 지원할 수 있는 중간 크기 팝업
- 전체 화면 : 큰 시각 자료와 텍스트를 포함하는 가장 주목을 끄는 가장 큰 브라우저 내 메시지
- 이메일 캡처: 이러한 맞춤형 메시지를 통해 브랜드는 웹 방문자가 향후 홍보를 위해 이메일 주소를 공유하도록 쉽게 유도할 수 있습니다.
- Custom HTM L: 약간의 코딩으로 모든 마케팅 메시징 요구 사항에 맞게 브라우저 내 메시지를 고도로 사용자 정의하고 대화형으로 만들 수 있습니다.
브라우저 내 메시지와 웹 푸시 알림의 차이점은 무엇입니까?
브라우저 내 메시지 및 웹 푸시를 인앱 메시지 및 푸시 알림의 웹 메시징 버전으로 생각하십시오. 인앱 메시지와 마찬가지로 브라우저 내 메시지는 모바일이나 데스크톱에서 브랜드 웹사이트에 적극적으로 참여하는 사람들만 볼 수 있습니다. 반면에 웹 푸시는 고객이 귀하의 사이트에 있지 않더라도 브라우저가 열려 있는 한 고객에게 도달할 수 있습니다. 그러나 모바일 푸시와 마찬가지로 활성화에 동의한 사용자에게만 보낼 수 있으므로 잠재적으로 도달 범위가 제한됩니다.
이 두 채널 모두 브랜드의 메시징 믹스에 많은 가치를 추가할 수 있지만 두 채널을 효과적으로 사용하려면 각각의 강점과 약점을 염두에 두는 것이 중요합니다.
브라우저 내 메시지의 이점은 무엇입니까?
브라우저 내 메시지는 더 큰 고객 참여, 유지 및 수익 창출을 장려할 수 있는 강력한 도구입니다. 이를 통해 웹에서 충성도 높은 사용자와 잠재 고객 모두에게 쉽고 일관되게 도달할 수 있으며, 메시지 타겟팅 및 개인화 지원을 통해 마케터는 이를 활용하여 고유한 관심, 요구 및 행동 패턴을 기반으로 해당 개인의 참여를 높일 수 있습니다. 실제로 이는 신규 사용자에게 첫 구매 시 할인 코드를 제공하는 개인화된 캠페인처럼 보일 수 있지만 브랜드 충성도 프로그램에 가입하기 위한 프레젠테이션으로 재방문 고객을 대상으로 합니다.
브라우저 내 메시지의 또 다른 좋은 점은 무엇입니까? 웹 푸시 메시지를 수신하여 고객을 참여시키는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 웹 푸시를 활성화하기 위해 "주요" 방문자에게 브라우저 내 메시지를 활용함으로써 메시지 믹스를 확장하고 방문자가 다시 방문하여 다시 참여하도록 쉽게 참여시킬 수 있습니다.
마케팅 전략의 일부로 브라우저 내 메시지를 어떻게 구현할 수 있습니까?
브라우저 내 메시지는 아웃리치 캠페인 및 인바운드 마케팅 전략에 큰 도움이 됩니다. 최고의 브라우저 내 메시지는 특정 클릭 유도문안(CTA)을 제공하여 각 대상 방문자가 웹사이트에서 구매 또는 주간 이메일 뉴스레터 구독과 같은 특정 행동을 취하도록 합니다. (방문자가 이메일 목록에 있으면 정기적으로 새로운 콘텐츠, 제안 또는 제품에 대해 연락할 수 있습니다.)
예를 들어, 다양한 로션, 크림 및 안면 마스크를 판매하는 온라인 스킨케어 비즈니스를 운영하고 있다고 상상해 보십시오. 상점 외에도 월간 독자층이 높은 블로그도 운영하고 있지만 비즈니스를 한 단계 더 발전시키고 판매 및 고객 참여를 늘리고자 합니다. 브라우저 내 메시지는 이 결과를 지원하기 위해 다양한 방법으로 사용될 수 있습니다. 먼저 간단한 이메일 구독 양식 메시지를 만들고 이를 사용하여 뉴스레터 및 기타 업데이트의 가치를 입증하십시오. 이제 방문자 정보를 캡처했으므로 대상 이메일 뉴스레터를 보내고 개인화된 콘텐츠, 특별 할인 코드 등을 강조하는 브라우저 내 메시지와 연결하여 사용자 참여를 심화하고 향후 구매를 유도할 수 있습니다.
핵심은 웹 잠재고객에게 어필할 수 있는 캠페인 유형을 고려한 다음 브랜드가 선택한 고객 참여 플랫폼이 지원하는 세분화 및 개인화 도구를 사용하여 메시지별로 메시지, 캠페인별로 이러한 경험에 가치를 추가하는 것입니다.
마지막 생각들
모든 고객 참여 솔루션이 웹 메시징을 지원하는 것은 아니지만 이 핵심 도구를 사용할 수 있다면 전체 마케팅 전략을 강화하기 위해 이를 활용하는 방법을 생각해 볼 가치가 있습니다.
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