Cosa sono i messaggi nel browser?
Pensa a loro come alla generazione successiva, nuova e molto migliorata, di quei pop-up web e gli interstitial che ancora perseguitano i tuoi sogni. A differenza dei pop-up Web, i messaggi nel browser di oggi sono stati progettati nell'immagine dei messaggi in-app mobili, incluso il supporto per la personalizzazione dei messaggi complessi e il targeting dei clienti, consentendo loro di fornire esperienze pertinenti e preziose ai visitatori del Web che li ricevono.
I messaggi nel browser, che possono includere semplici notifiche su una riga o esperienze ricche a schermo intero, sono progettati per raggiungere i visitatori quando sono attivi sul tuo sito Web desktop e mobile e possono essere inviati senza richiedere agli utenti di attivare i messaggi. Questi messaggi sono disponibili in più formati, tra cui:
- Dispositivo di scorrimento : piccoli messaggi per brevi messaggi di testo da sapere
- Modale : popup di medie dimensioni in grado di supportare immagini per messaggi a priorità media
- Schermo intero : il messaggio più grande e accattivante all'interno del browser che include immagini e testo di grandi dimensioni
- Acquisizione e-mail: questi messaggi personalizzati consentono ai marchi di spingere facilmente i visitatori del Web a condividere i loro indirizzi e-mail per una futura divulgazione
- HTM L personalizzato : con una piccola codifica, i messaggi nel browser possono essere altamente personalizzabili e interattivi per soddisfare tutte le esigenze di messaggistica di marketing
Quali sono le differenze tra i messaggi nel browser e le notifiche push Web?
Pensa ai messaggi nel browser e al push web come alle versioni di messaggistica web dei messaggi in-app e delle notifiche push. Come i messaggi in-app, i messaggi nel browser possono essere visualizzati solo da persone che interagiscono attivamente con il sito Web del tuo marchio su dispositivi mobili o desktop. Web Push d'altra parte, può raggiungere i clienti purché abbiano un browser aperto, anche se non sono sul tuo sito. Tuttavia, come il push mobile, possono essere inviati solo agli utenti che hanno accettato di abilitarli, limitando potenzialmente la loro portata.
Entrambi questi canali possono aggiungere molto valore al mix di messaggistica del tuo marchio, ma è importante essere consapevoli dei rispettivi punti di forza e di debolezza per utilizzarli entrambi in modo efficace.
Quali sono i vantaggi dei messaggi nel browser?
I messaggi nel browser sono un potente strumento che può incoraggiare un maggiore coinvolgimento, fidelizzazione e monetizzazione dei clienti. Consentono di raggiungere facilmente e in modo coerente sia gli utenti fedeli che i potenziali clienti sul Web e il loro supporto per il targeting e la personalizzazione dei messaggi consente agli esperti di marketing di sfruttarli per coinvolgere meglio quegli individui in base ai loro interessi, bisogni e modelli comportamentali unici. In pratica, potrebbe sembrare una campagna personalizzata che offre ai nuovi utenti un codice sconto per effettuare un primo acquisto, ma mira ai clienti di ritorno con una proposta per aderire al programma fedeltà del tuo marchio.
Un'altra cosa bella dei messaggi nel browser? Possono essere un modo efficace per coinvolgere i clienti con la ricezione di messaggi push web. Sfruttando i messaggi nel browser per "attivare" i visitatori per abilitare il web push, stai espandendo il tuo mix di messaggistica e rendendo più facile coinvolgere coloro che tornano e si impegnano nuovamente.
Come posso implementare i messaggi nel browser come parte della mia strategia di marketing?
I messaggi nel browser sono un'ottima aggiunta alla tua campagna di sensibilizzazione e alla strategia di marketing inbound. I migliori messaggi nel browser offrono uno specifico invito all'azione (CTA) per indurre ogni visitatore mirato a compiere un'azione specifica sul tuo sito web, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter settimanale via email. (Una volta che un visitatore è nella tua lista e-mail, puoi contattarlo regolarmente con nuovi contenuti, offerte o prodotti.)
Ad esempio, immagina di gestire un'attività di cura della pelle online che vende una varietà di lozioni, creme e maschere per il viso. Oltre al tuo negozio, hai anche un blog con un forte numero di lettori mensili, ma vuoi portare la tua attività al livello successivo e aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti. I messaggi nel browser possono essere utilizzati in vari modi per supportare questo risultato. Innanzitutto, prova a creare un semplice messaggio di modulo di iscrizione e-mail e utilizzalo per sostenere il valore della tua newsletter e altri aggiornamenti. Ora che hai acquisito le informazioni sui tuoi visitatori, puoi inviare newsletter e-mail mirate e abbinarle a messaggi nel browser che mettono in evidenza contenuti personalizzati, codici sconto speciali e altro, al fine di approfondire il coinvolgimento degli utenti e guidare gli acquisti futuri.
La chiave è pensare ai tipi di campagne che probabilmente attireranno il tuo pubblico web e quindi utilizzare gli strumenti di segmentazione e personalizzazione supportati dalla piattaforma di coinvolgimento dei clienti scelta dal tuo marchio per aggiungere valore a queste esperienze, messaggio per messaggio e campagna per campagna.
Pensieri finali
Non tutte le soluzioni di coinvolgimento dei clienti supportano la messaggistica web, ma se questo strumento chiave è disponibile per te, vale la pena pensare a come sfruttarlo per rafforzare la tua strategia di marketing generale.
Vuoi saperne di più sulla messaggistica web? Dai un'occhiata alla nostra panoramica esclusiva, Messaggistica Web: coinvolgimento oltre l'app.
