Ce sunt mesajele din browser?
Gândiți-vă la ele ca la noua generație nouă și mult îmbunătățită a acelor ferestre pop-up web și interstițiale care încă îți bântuie visele. Spre deosebire de ferestrele pop-up web, mesajele din browser de astăzi au fost concepute după imaginea mesajelor mobile din aplicație, inclusiv suport pentru personalizarea mesajelor complexe și direcționarea către clienți, permițându-le să ofere experiențe relevante și valoroase pentru vizitatorii web care le primesc.
Mesajele din browser — care pot include notificări simple pe o singură linie sau experiențe bogate, pe ecran complet — sunt concepute pentru a ajunge la vizitatori atunci când aceștia sunt activi pe site-ul dvs. desktop și mobil și pot fi trimise fără a solicita utilizatorilor să se înscrie pentru mesaje. Aceste mesaje vin în mai multe formate, inclusiv:
- Glisor : Mesaje mici pentru mesaje text scurte pe care trebuie să le cunoașteți
- Modal : ferestre pop-up de dimensiuni medii care pot accepta imagini pentru mesaje cu prioritate medie
- Ecran complet : cel mai atrage atenția și cel mai mare mesaj din browser, care include imagini și text mari
- Captură de e-mail: aceste mesaje personalizate facilitează mărcilor să-i determine pe vizitatorii web să-și împărtășească adresele de e-mail pentru o viitoare comunicare
- HTM L personalizat : Cu puțină codare, mesajele din browser pot fi extrem de personalizabile și interactive pentru a se potrivi tuturor nevoilor de mesaje de marketing
Care sunt diferențele dintre mesajele din browser și notificările push web?
Gândiți-vă la mesajele din browser și la push web ca la versiunile de mesagerie web ale mesajelor în aplicație și notificărilor push. La fel ca mesajele din aplicație, mesajele din browser sunt vizibile numai de către persoanele care interacționează activ cu site-ul mărcii dvs. pe mobil sau pe desktop. Pe de altă parte, Web Push poate ajunge la clienți atâta timp cât au un browser deschis, chiar dacă nu se află pe site-ul dvs. Cu toate acestea, la fel ca push mobil, acestea pot fi trimise numai utilizatorilor care au fost de acord să le activeze, limitându-le potențial acoperirea.
Ambele canale pot adăuga multă valoare mixului de mesaje al mărcii dvs., dar este important să fiți atenți la punctele lor forte și punctele slabe pentru a le utiliza pe ambele în mod eficient.
Care sunt beneficiile mesajelor din browser?
Mesajele din browser sunt un instrument puternic care poate încuraja o mai mare implicare, reținere și monetizare a clienților. Acestea fac posibilă atingerea cu ușurință și consecvență atât a utilizatorilor fideli, cât și a potențialilor clienți pe web – iar suportul lor pentru direcționarea și personalizarea mesajelor le permite agenților de marketing să le folosească pentru a implica mai bine acești indivizi, pe baza interesului, nevoilor și modelelor comportamentale lor unice. În practică, aceasta ar putea arăta ca o campanie personalizată care oferă utilizatorilor noi un cod de reducere pentru a face o primă achiziție, dar vizează clienții care revin cu un argument pentru a se alătura programului de fidelitate al mărcii dvs.
Un alt lucru frumos despre mesajele din browser? Ele pot fi o modalitate eficientă de a atrage clienții în primirea de mesaje push web. Prin folosirea mesajelor din browser pentru vizitatorii „primori” pentru a permite push-ul web, vă extindeți mixul de mesagerie și vă faceți mai ușor să-i implicați pe aceștia să revină și să reinteracționeze.
Cum pot implementa mesajele din browser ca parte a strategiei mele de marketing?
Mesajele din browser sunt un plus excelent pentru campania dvs. de informare și strategia de inbound marketing. Cele mai bune mesaje din browser oferă un anumit îndemn (CTA) pentru a determina fiecare vizitator vizat să întreprindă o anumită acțiune pe site-ul dvs., cum ar fi efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un buletin informativ săptămânal prin e-mail. (Odată ce un vizitator este pe lista ta de e-mail, poți să-l contactezi în mod regulat cu conținut, oferte sau produse noi.)
De exemplu, imaginați-vă că conduceți o afacere online de îngrijire a pielii care vinde o varietate de loțiuni, creme și măști de față. Pe lângă magazinul dvs., aveți și un blog cu un număr mare de cititori lunar, dar doriți să vă duceți afacerea la următorul nivel și să creșteți vânzările și implicarea clienților. Mesajele din browser pot fi folosite într-o varietate de moduri pentru a sprijini acest rezultat. În primul rând, încercați să creați un simplu mesaj de formular de abonare prin e-mail și utilizați-l pentru a justifica valoarea buletinului informativ și a altor actualizări. Acum că ați capturat informațiile vizitatorilor dvs., puteți trimite buletine informative prin e-mail și le puteți asocia cu mesaje din browser care evidențiază conținut personalizat, coduri speciale de reducere și multe altele, pentru a spori implicarea utilizatorilor și pentru a genera achiziții viitoare.
Cheia este să vă gândiți la tipurile de campanii care ar putea atrage audiența dvs. web și apoi să utilizați instrumentele de segmentare și personalizare susținute de platforma de implicare a clienților aleasă de brandul dvs. pentru a adăuga valoare acestor experiențe, mesaj cu mesaj și campanie cu campanie.
Gânduri finale
Nu toate soluțiile de implicare a clienților acceptă mesageria web, dar dacă acest instrument cheie este disponibil pentru dvs., merită să vă gândiți cum să îl utilizați pentru a vă consolida strategia generală de marketing.
Vrei să afli mai multe despre mesageria web? Consultați prezentarea noastră de ansamblu exclusivă, Mesaje web: Implicarea dincolo de aplicații.
