Co to są komunikaty w przeglądarce?
Pomyśl o nich jako o nowej i znacznie ulepszonej następnej generacji tych internetowych wyskakujących okienek i reklam pełnoekranowych, które wciąż nawiedzają Twoje sny. W przeciwieństwie do wyskakujących okienek w sieci, dzisiejsze komunikaty w przeglądarce zostały zaprojektowane na wzór komunikatów w aplikacji mobilnej, obejmując obsługę złożonej personalizacji wiadomości i targetowania klientów, co pozwala im dostarczać odpowiednich, wartościowych doświadczeń użytkownikom sieci Web, którzy je otrzymują.
Wiadomości w przeglądarce — które mogą zawierać proste powiadomienia w jednym wierszu lub bogate, pełnoekranowe środowisko — są zaprojektowane tak, aby docierać do odwiedzających, gdy są aktywni w witrynie na komputery i urządzenia mobilne, i mogą być wysyłane bez konieczności wyrażania zgody na otrzymywanie wiadomości. Te wiadomości są dostępne w wielu formatach, w tym:
- Suwak : Małe wiadomości do krótkich wiadomości tekstowych, które trzeba znać
- Modalne : wyskakujące okienka średniej wielkości, które mogą obsługiwać obrazy w wiadomościach o średnim priorytecie
- Pełny ekran : najbardziej przyciągający uwagę i największy komunikat w przeglądarce, który zawiera duże elementy wizualne i tekst
- Przechwytywanie wiadomości e-mail: te niestandardowe wiadomości ułatwiają markom zachęcanie odwiedzających witrynę do udostępniania swoich adresów e-mail w celu przyszłego kontaktu
- Niestandardowy HTM L: przy odrobinie kodowania wiadomości w przeglądarce mogą być wysoce konfigurowalne i interaktywne, aby spełnić wszystkie potrzeby w zakresie komunikacji marketingowej
Jakie są różnice między wiadomościami w przeglądarce a powiadomieniami Web Push?
Pomyśl o wiadomościach w przeglądarce i web push jako o wersjach wiadomości w aplikacji i powiadomień push. Podobnie jak wiadomości w aplikacji, wiadomości w przeglądarce są widoczne tylko dla osób, które aktywnie korzystają z witryny Twojej marki na urządzeniu mobilnym lub komputerze. Z drugiej strony Web Push może docierać do klientów, o ile mają otwartą przeglądarkę, nawet jeśli nie są oni w Twojej witrynie. Jednak, podobnie jak mobile push, mogą być wysyłane tylko do użytkowników, którzy wyrazili zgodę na ich włączenie, potencjalnie ograniczając ich zasięg.
Oba te kanały mogą dodać wiele wartości do miksu komunikatów Twojej marki, ale ważne jest, aby pamiętać o ich mocnych i słabych stronach, aby skutecznie wykorzystać oba z nich.
Jakie są zalety wiadomości w przeglądarce?
Wiadomości w przeglądarce to potężne narzędzie, które może zachęcić klientów do większego zaangażowania, utrzymania i zarabiania. Umożliwiają łatwe, konsekwentne docieranie zarówno do lojalnych użytkowników, jak i potencjalnych klientów w sieci, a ich wsparcie w kierowaniu wiadomości i personalizacji pozwala marketerom wykorzystać je do lepszego angażowania tych osób w oparciu o ich unikalne zainteresowania, potrzeby i wzorce zachowań. W praktyce może to wyglądać jak spersonalizowana kampania, która oferuje nowym użytkownikom kod rabatowy na dokonanie pierwszego zakupu, ale jest skierowana do powracających klientów z propozycją dołączenia do programu lojalnościowego Twojej marki.
Kolejna fajna rzecz dotycząca wiadomości w przeglądarce? Mogą być skutecznym sposobem na zachęcenie klientów do otrzymywania wiadomości web push. Wykorzystując wiadomości w przeglądarce do „głównych” odwiedzających, aby umożliwić web push, poszerzasz mieszankę wiadomości i ułatwiasz zachęcanie tych osób do powrotu i ponownego zaangażowania.
Jak zaimplementować komunikaty w przeglądarce jako część mojej strategii marketingowej?
Wiadomości w przeglądarce są doskonałym dodatkiem do kampanii typu outreach i strategii marketingu przychodzącego. Najlepsze wiadomości w przeglądarce oferują konkretne wezwanie do działania (CTA), aby każdy docelowy użytkownik podjął określone działanie w Twojej witrynie, takie jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do cotygodniowego biuletynu e-mail. (Gdy odwiedzający znajdzie się na Twojej liście e-mailowej, możesz regularnie kontaktować się z nim z nowymi treściami, ofertami lub produktami.)
Na przykład wyobraź sobie, że prowadzisz internetową firmę zajmującą się pielęgnacją skóry, sprzedającą różne balsamy, kremy i maseczki do twarzy. Oprócz swojego sklepu masz również bloga z dużą liczbą czytelników miesięcznie, ale chcesz przenieść swój biznes na wyższy poziom i zwiększyć sprzedaż oraz zaangażowanie klientów. Wiadomości w przeglądarce mogą być używane na różne sposoby, aby wesprzeć ten wynik. Najpierw spróbuj utworzyć prostą wiadomość e-mail z formularzem subskrypcji i użyj jej, aby uzasadnić wartość swojego biuletynu i innych aktualizacji. Po przechwyceniu informacji o odwiedzających możesz wysyłać ukierunkowane biuletyny e-mailowe i łączyć je z wiadomościami w przeglądarce, podkreślającymi spersonalizowaną treść, specjalne kody rabatowe i nie tylko, aby pogłębić zaangażowanie użytkowników i zachęcić do przyszłych zakupów.
Kluczem do sukcesu jest przemyślenie rodzajów kampanii, które mogą spodobać się Twoim odbiorcom w sieci, a następnie skorzystanie z narzędzi segmentacji i personalizacji obsługiwanych przez wybraną przez Twoją markę platformę angażującą klientów, aby dodać wartość do tych doświadczeń, przekaz po przekazie i kampania po kampanii.
Końcowe przemyślenia
Nie każde rozwiązanie do angażowania klientów obsługuje wiadomości internetowe, ale jeśli to kluczowe narzędzie jest dla Ciebie dostępne, warto zastanowić się, jak je wykorzystać, aby wzmocnić ogólną strategię marketingową.
Chcesz dowiedzieć się więcej o wiadomościach internetowych? Zapoznaj się z naszym ekskluzywnym przeglądem, Wiadomości internetowe: zaangażowanie poza aplikacją.
